31 conseils sur la façon d'utiliser les médias sociaux pour augmenter les ventes

Publié: 2015-09-28

Utilisez-vous les médias sociaux pour commercialiser et promouvoir votre entreprise ?

Vous trouvez toujours que vos résultats de vente et de conversion sont moins que stellaires ?

Tu n'es pas seul.

La vente sociale est un défi commercial courant.

C'est pourquoi j'étais ravi de rejoindre Aaron Kilby la semaine dernière sur #MediaChat où nous avons abordé ce sujet difficile.

Nous avons discuté des médias sociaux, du processus de vente et de la recherche de votre mix marketing parfait.

Vous trouverez ci-dessous un résumé de notre conversation, y compris 31 conseils pour utiliser efficacement les médias sociaux pour augmenter vos ventes !

31 conseils sur la façon d'utiliser les médias sociaux pour augmenter les ventes

Augmenter les opportunités de vente

1. Impliquez-vous ! La clé pour construire des relations durables est l'engagement. Faites de la conversation le pont entre vous et votre public.

2. Utilisez la publicité Pinterest et Facebook. Les publications promues/boostées peuvent mettre en évidence un contenu de qualité et générer des prospects ciblés.

3. Pour capter l'attention des consommateurs, répondez immédiatement aux questions « bloquantes ». Utilisez un langage simple et soyez descriptif.

Renforcez vos profils de médias sociaux

4. Créez un profil de personne. Connaissez votre marché cible et comprenez ses besoins. Maintenant, parlez-leur directement dans vos profils de médias sociaux.

5. Obtenez une photo professionnelle ! Les gens se connectent avec les gens, pas avec un logo, un chien ou des enfants. Faites en sorte qu'il soit facile de voir qui vous êtes en un coup d'œil.

6. Obtenez une image de marque. Les photos de couverture offrent une connexion visuelle immédiate à votre marque. Laissez cet espace raconter votre histoire !

Partagez le bon contenu

7. Créez un contenu qui offre de la valeur et dont l'intention est claire. Il aide les clients potentiels à se "débloquer" lors des décisions d'achat.

8. Laissez le marketing visuel raconter l'histoire de votre entreprise, produit ou service. Montrez et dites, ne vendez pas !

9. La vidéo est le meilleur moyen d'établir des relations, d'établir une expertise et d'instaurer la confiance dans votre entreprise.

Créer une différenciation

10. Si vous voulez vous démarquer dans une mer de bruit sur les réseaux sociaux, sachez ce qui vous distingue de la concurrence. Maintenant, partagez-le sans faute.

11. Définissez vos compétences spéciales et vos capacités uniques. Partagez spécifiquement comment ils aident à résoudre le(s) problème(s) de votre public cible. Partagez votre histoire.

12. Les histoires créent une connexion personnelle, s'appuyant sur l'émotion et humanisant votre entreprise, vous rendant mémorable.

Entrez dans les hashtags

13. Les hashtags vous permettent d'accéder à un marché jusque-là inexploité. Comment cela marche-t-il? Une fois qu'un mot ou une phrase est marqué d'un hashtag (prenez #socialmedia par exemple), n'importe qui peut le voir et le rechercher.

14. Avec les hashtags, vous pouvez également suivre vos mentions, en identifiant les principaux promoteurs ou partisans de votre marque. C'est un excellent moyen de vous insérer dans la conversation, en disant simplement bonjour ou merci.

15. Les hashtags doivent également être utilisés dans votre prochaine campagne marketing pour s'aligner sur le thème et le message. Utilisez-les avec les URL de suivi pour suivre vos progrès et marquer votre entreprise.

Commencez à épingler sur Pinterest

16. Pinterest fait briller votre expertise en vous présentant, vous et votre entreprise, à un tout nouveau public ciblé. Ce n'est pas un secret, j'adore ses pouvoirs d'épinglage !

17. Les Rich Pins sont un rêve de vente sociale ! Des données supplémentaires sont ajoutées aux épingles, offrant une meilleure visibilité et un appel instantané à l'action. Les utilisez-vous dans votre entreprise ? Sinon, il est temps de monter à bord.

18. Sur Pinterest, une image de marque cohérente, y compris les couleurs, les polices et le style, crée un look épuré, renforçant la notoriété de la marque. Ne manquez pas l'occasion d'utiliser tout ce que Pinterest a à offrir.

Mon "Guide de démarrage Pinterest" sur Post Panner partage les secrets de l'utilisation de Pinterest dans votre entreprise.

Répondez à la question « Qu'est-ce que ça m'apporte ? » Question

19. Les consommateurs évoluent à une vitesse fulgurante lorsqu'ils effectuent des recherches, interagissent et prennent des décisions d'achat en ligne. Afin de capter leur attention, vous devez répondre immédiatement à la question WIIFM.

20. Les médias sociaux peuvent vous aider à générer des ventes et des prospects en établissant des liens plus profonds et plus significatifs avec votre public.

21. Partager qui vous êtes, ce que vous êtes et qui vous aidez renforce la confiance, et c'est la pierre angulaire de la vente sociale.

22. Les décisions des acheteurs sont motivées par l'émotion. Les médias sociaux vous permettent de favoriser une réponse émotionnelle positive envers votre entreprise.

Tirez parti du trafic Twitter

23. Utilisez des tweets courts et provocateurs qui suscitent l'intérêt et inspirent l'action au sein de votre public.

24. Soyez visuel ! Les images comprenant des citations, des données ou des images des coulisses peuvent étendre le message de votre produit ou service.

25. Selon @Buffer, les Tweets avec images obtiennent 18 % de clics en plus, 89 % de favoris en plus et 150 % de retweets en plus. pic.twitter.com/LXxTzY56Gl

26. Impliquez-vous dans des discussions comme celle-ci. Trouvez votre marché cible et devenez interactif autour de leurs (et vos) sujets préférés.

Utiliser Facebook pour transformer une piste froide en prospect chaud

27. Ajoutez un appel à l'action à vos messages. Ne laissez jamais la prochaine étape que vous voulez que les fans prennent au hasard.

28. Facebook est un média visuel. Mettez vos détails importants au premier plan sur votre photo de couverture. Et assurez-vous que votre contenu est significatif et convaincant. Non seulement cela augmente l'engagement, mais renforce les liens avec votre page.

29. J'ai écrit à ce sujet dans "11 petits conseils Facebook qui apportent de gros résultats d'engagement".

Utiliser les bons outils

30. J'adore @SproutSocial. Sprout est une plateforme de gestion sociale tout-en-un avec de puissants outils de CRM social intégrés.

31. Si vous voulez un outil qui intègre le courrier électronique, @Nimble est votre réponse. C'est une solution CRM rentable avec beaucoup de pouvoir social.

Dernières pensées

Bien qu'il existe de nombreuses façons d'augmenter les ventes grâce à la puissance des médias sociaux, toutes ne conviennent pas à votre entreprise.

Déterminez où votre public cible passe son temps en ligne, puis soyez là - sans faute.

La beauté des médias sociaux réside dans les relations, et celles-ci ne peuvent s'épanouir que grâce à un engagement constant.