هل تريد تحسين نتائج وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟

هل تبحث عن طرق لفهم جمهورك بشكل أفضل؟

المفتاح هو أن يتم إبلاغ البيانات.

صوت مخيف؟

لا يجب أن يكون كذلك.

في الواقع ، يمكن أن تكون بسيطة ومجزية ومنيرة. صدق أو لا تصدق ، معرفة ما يريده جمهورك يفتح لك الفرصة.

فهو لا يؤدي إلى زيادة الاتصالات فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى المحادثات والتحويلات.

كيف ذلك؟

عندما تكون مسلحًا بالمعلومات الصحيحة ، يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة.

بدلاً من إلقاء المحتوى على الحائط على أمل أن يظل ثابتًا ، تقوم بتحليل البيانات. ثم تهدأ من ذلك بالخبرة والبصيرة.

ماذا أعني بهذا؟ يشرح أندرو تشين الأمر بهذه الطريقة ،

"كونك مطلعًا على البيانات يعني أنك تقر بحقيقة أن لديك مجموعة فرعية صغيرة فقط من المعلومات التي تحتاجها لبناء منتج ناجح. ... الاختلاف بين البيانات المستندة إلى البيانات مقابل البيانات المدفوعة ، في رأيي ، هو أنك تزن البيانات كقطعة واحدة من مشكلة فوضوية تقوم بحلها بآلاف المتغيرات المتغيرة باستمرار. في حين أن البيانات ملموسة ، فإنها غالبًا ما تكون متحيزة بشكل منهجي ".

بمعنى آخر ، لا يكفي انتقاء البيانات ورسم الدورة التدريبية بناءً على ذلك. يجب أن تثبت فرضيتك بالتعلم المحسوب.

ثم أضف الخبرة السابقة لتحديد ما تم إجراؤه وما لم يتم تنفيذه وما يمكنك صقله.

لأن معرفة أن هذا هو مكانك الجميل. يمكنك الآن نشر المحتوى المناسب للأشخاص المناسبين. لا مزيد من التخمينات "الذكية".

بدلاً من ذلك ، تتخذ قرارات وسائط التواصل الاجتماعي مدعومة بالبيانات .

ومع ذلك ، هناك احتمالات ، ما زلت تكافح من أجل تحليل ما يحدث على وسائل التواصل الاجتماعي.

ولكن ها هي الأخبار السارة. إذا كنت تعرف ما الذي تبحث عنه ، وكنت تستخدم الأدوات المناسبة ، يمكنك الاستفادة من كنز من المعلومات القيمة.

اليوم ، أشارك 3 تقنيات محددة يمكنك استخدامها لتكون على اطلاع بالبيانات (وقيادتها) في جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي.

كيفية تحسين نتائج وسائل التواصل الاجتماعي بالبيانات

1. اجمع بين Google و Facebook للحصول على تحليلات مفصلة للمواقع الإلكترونية

هل Google Analytics تجعلك تتعرق قليلاً بمجرد التفكير فيه؟

لا داعي لذلك.

في الواقع ، يعد إنشاء حملات في Google Analytics أسهل مما تعتقد. بل وأكثر فاعلية عند دمجه مع Facebook.

معًا ، يمكنهم تقديم بيانات مفصلة حول الإجراءات التي يتخذها الزوار / المعجبون.

على سبيل المثال ، كيف وصلوا إلى موقع الويب الخاص بك؟ ما الرابط الذي نقروا عليه؟

نحن نتتبع هذا يوميًا في Post Planner وأنا أفعل ذلك أيضًا هنا على مدونتي. كيف نفعل ذلك ، وكيف يمكنك أنت أيضًا؟

من خلال معلمات UTM.

لست على دراية بتتبع UTM؟

ببساطة - إنها طريقة سهلة لمعرفة الإجراءات التي يتخذها معجبوك (أو أي شخص في هذا الشأن) بالضبط.

إنها إضافة لا تقدر بثمن وضرورية لجهودك التسويقية. لذا ، إذا لم تكن تستخدمها ، فقد حان الوقت الآن.

عندما تدمج علامات UTM مع Facebook ، فإنك تستفيد من رؤى فريدة لسلوك معجبيك.

على سبيل المثال ، استخدم عنوان URL للتتبع لتتبع النقرات من علامة تبويب معينة على صفحتك على Facebook إلى موقع الويب الخاص بك.

إليك كيف تفعل هذا:

• أضف عنوان URL إلى غلاف Facebook أو زر الحث على اتخاذ إجراء أو منشور أو في أي مكان آخر تضيف فيه الروابط.
• على سبيل المثال ، يمكنك إضافة عنوان URL للتتبع إلى زر الحث على اتخاذ إجراء الذي يؤدي إلى أحدث منتج أو خدمة أو حملتك. في مثالنا ، نحن نتتبع النقرات على تحدي 30 يومًا على Facebook.

• الجميل في هذا هو البيانات التي يتم تلقيها عندما ينقر شخص ما على هذا الرابط. يمكننا الآن أن نرى بالضبط من أين أتوا وكيف انتهى بهم الأمر على الصفحة المقصودة.

كيف سيساعدك هذا؟

تخيل أنك تعرف المحتوى الذي ينقر عليه معجبوك على Facebook؟ هذا يتيح لك اتخاذ قرارات أفضل.

بدلاً من أن تأمل في الحصول على نتيجة ، فأنت تتوقع المحتوى الذي سيستجيب له معجبوك. بعد ذلك يمكنك تصميم المحتوى وفقًا لاحتياجاتهم ورغباتهم ورغباتهم.

يمكنك أيضًا نقل المحتوى حول صفحتك (أو خارجها تمامًا) اعتمادًا على كيفية أدائها.

نصيحة احترافية من كريستي هاينز:

الشيء الرئيسي الذي يجب تذكره مع معلمات UTM للحملة المخصصة هو أن المعلمات يجب أن تكون دقيقة. إذا كنت تستخدم Facebook و facebook و facebook.com كمصادر utm ، فستظهر على أنها ثلاثة مصادر مختلفة في Google Analytics.

الأمر نفسه ينطبق على الحملات: إذا كنت تستخدم "موقع الويب" و "موقع الويب" ، فسيكون لديك حملتان منفصلتان. مرة أخرى: يجب أن تكون كل معلمة هي نفسها تمامًا قبل أن تتمكن من التتبع والإبلاغ بدقة.

2. استخدم بيانات Twitter للوصول إلى رئيس المستهلك الخاص بك

هل تريد الدخول إلى رأس جمهورك؟ انظر إلى Twitter Analytics الخاص بك!

تعد بيانات Twitter مصدرًا ممتازًا عند محاولة تحديد:

• ما هو المحتوى الذي يتردد صداها في مجتمعك
• مستوى وعي متابعيك حول منتجك / خدمتك
• أفضل طريقة لتصميم حملاتك لتلبي احتياجاتهم
• وأكثر من ذلك بكثير!

انظر إلى Twitter Analytics لترى:

• انطباعات
• يذكر
• تغريدات مرتبطة بك
• أي التغريدات أكسبتك أكبر قدر من الضجة على حساب Twitter الخاص بك.

ستوضح لك هذه البيانات المحتوى الذي يستجيب له جمهورك. والأهم من ذلك - كيفية البدء في تصميم التغريدات لهذا الجمهور المحدد.

دعنا نلقي نظرة على مثال في الوقت الفعلي.

انتقل إلى Twitter Analytics. لم تأخذ قط في الآونة الأخيرة؟

إنها ثروة من المعلومات. سواء كنت تبحث عن الصناعة أو الاهتمامات أو الجنس أو الدخل - ستجد الإجابة هنا.

ضمن علامة التبويب "الجمهور" ، يمكنك أن تشق طريقك إلى "نمط الحياة". قد يفاجئك أن ترى ما هو مدرج في هذه القائمة.

بالنسبة لي ، كنت أعتقد أن التسويق قد يكون على رأس القائمة. بدلاً من ذلك ، تجلس التكنولوجيا في المقدمة.

مسلحًا بهذه المعلومات ، يمكنني تعديل نوع المحتوى الذي أشاركه.

وهذا النوع من البيانات يؤتي ثماره.

استخدم Twitter لتعقب المؤيدين

هناك مجال آخر يمكن أن يكون ذا قيمة كبيرة اعتمادًا على عملك وهو تحليل المروج.

يمكنك استخدام الأدوات لمعرفة من هم أكبر مؤيديك.

• الاجتماعية إخوان
• Crowdfire
• Commun.it

سيعرض لك كل من يشارك المحتوى الخاص بك وكم مرة. يمكنك أيضًا التعرف عليهم من خلال إعادة التغريد أو الرد.

كما نعلم جميعًا ، فإن بناء العلاقات هو اسم اللعبة في وسائل التواصل الاجتماعي.

بغض النظر عن حجم شركتك ، فإن فتح خطوط الاتصال أمر بالغ الأهمية .

ومما لا يقل أهمية هو تقديم الشكر لأولئك الذين يروجون بنشاط للمحتوى الخاص بك.

بمجرد إنشاء هذا الجسر ، سيكون اكتساب الثقة وكسب الولاء أسهل بكثير.

3. قياس عائد الاستثمار المباشر لرسائل الوسائط الاجتماعية الخاصة بك

لقد سمعناها جميعًا من قبل.

لا توجد طريقة لتحديد عائد الاستثمار لجهودك على وسائل التواصل الاجتماعي.

وعلى الرغم من أنه قد يحتاج إلى تتبع معقد ، إلا أنه ممكن. وبعمل أقل مما تعتقد.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه الاختبار.

أحد المجالات التي يمكنك اختبارها هو ما إذا كانت وسائل التواصل الاجتماعي تؤثر على حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك .

إليك كيف يمكنك القيام بذلك:

1. اختر الإطار الزمني المناسب لك. (على سبيل المثال ، إلى متى ستستمر حملتك؟)
2. حدد أهدافك. (على سبيل المثال ، كم عدد جهات الاتصال و / أو التنزيلات الجديدة)
3. قم بإنشاء حملة تجذب جمهورك المستهدف بالضبط.
4. حدد الشكل الذي ستبدو عليه الأصول الخاصة بك. (مثل Infographic ، e-book ، webinar)
5. حدد الفائدة التي تعود على جمهورك. ما الذي سيجعلهم يريدون النقر؟
6. ارجع إلى النصيحة الأولى واستخدم معلمات URL المخصصة لقياس فعالية حملتك.
7. ستقوم بإنشاء عنوان URL مخصص للتتبع لجميع الشبكات الاجتماعية التي تشارك حملتك عبرها. هذا يعني واحدًا لـ Facebook و Twitter و Google Plus و Instagram وما إلى ذلك.
8. روّج للحملة على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك باستخدام الرابط المخصص لكل شبكة.
9. انتبه للتأثير الاقتصادي. (ما هي الرسائل التي جلبت الناس إلى موقعك)
10. تحليل البيانات الخاصة بك ، وتحسين استراتيجيتك!

افكار اخيرة

فتحت وسائل التواصل الاجتماعي الباب أمام تواصل أكبر بين الشركات والمستهلكين. لكنها لم تأت بدون ثمن.

يمثل إيجاد التوازن بين المشاركة والتحويل مشكلة تواجهها معظم الشركات.

هذا هو المكان الذي تأتي فيه تحليلاتك. تتبع المقاييس التي تهم شركتك.

ضع نظامًا للمراقبة المستمرة ثم التحليل. أعدك ، إذا كنت تركز على المعلومات الصحيحة ، فلن تكذب البيانات.

ليس هذا فحسب ، بل سيبقيك صادقًا ويوجهك في الاتجاه الصحيح.

بدلاً من اتخاذ قرارات مشحونة عاطفيًا في اللحظة ، فأنت تؤهلهم بالحكم السليم.

خذ خطوة واحدة وابدأ اليوم.