¿Qué es el Growth Hacking?

La piratería de crecimiento es un término relativamente nuevo que está ganando velocidad rápidamente en el mundo empresarial. Fue creado por Sean Ellis, el fundador y CEO de GrowthHackers, en 2010. Tal como suena, el término se usa para describir estrategias que se enfocan en hacer crecer un negocio. Es utilizado principalmente por empresas emergentes que buscan un gran crecimiento en poco tiempo. El objetivo de las estrategias de piratería es ganar rápidamente tantos clientes como sea posible, sin gastar una tonelada de dinero. En este artículo, aprenderemos cómo empezar y adoptar la mentalidad de un growth hacker. Por último, analizaremos algunos ejemplos excelentes de growth hacking de empresas exitosas.

¿Qué es un Growth Hacker?

Un growth hacker es alguien que puede crear soluciones de marketing creativas y de bajo costo para ayudar a las empresas a ganar clientes y aumentar las ventas. A medida que la frase ha ganado fuerza en los últimos años, también lo ha hecho la demanda de growth hackers. Este tipo de empleado se ha vuelto muy deseable para la creación de empresas y nuevos negocios. De hecho, empresas como Uber y Shopify incluso tienen equipos de crecimiento dedicados.

Los hackers de crecimiento a veces se denominan "especialistas en marketing de crecimiento", pero por lo general piensan de manera diferente a los especialistas en marketing tradicionales. La mentalidad de un growth hacker tiende a ser obsesiva, curiosa y analítica. Esto se debe a que se centran en un único objetivo: hacer crecer un negocio de cualquier forma posible. Veamos algunas de las diferencias entre los growth hackers y los profesionales de marketing tradicionales.

Growth Hackers frente a profesionales del marketing tradicionales

• Los Growth Hackers tienden a centrarse en encontrar la próxima oportunidad de crecimiento. Los especialistas en marketing se centran en las estrategias actuales.
• Los Growth Hackers utilizan todo el embudo de marketing (incluidas la retención y la referencia). Los especialistas en marketing se centran principalmente en el conocimiento y la adquisición.
• Los Growth Hackers realizan experimentos para ver qué estrategias funcionan. Los especialistas en marketing se centran en resultados más importantes a largo plazo.
• Los hackers de crecimiento se basan principalmente en datos. Los especialistas en marketing se centran en el panorama general, no solo en los datos.
• Los growth hackers suelen tener más habilidades técnicas, incluida la programación, la automatización y la creación de herramientas.
• Los growth hackers a menudo están muy involucrados en la creación del producto que se vende. Los especialistas en marketing se centran en vender el producto.

Cómo hacer un truco de crecimiento

Entonces, ¿cómo funciona realmente el growth hacking? Antes de idear cualquier solución de piratería, los growth hackers primero intentarán comprender por qué su empresa está luchando por ganar clientes. Para lograr esto, necesitan comprender qué parte de su estrategia de marketing no está funcionando según lo planeado. Para ello, utilizan el "Pirate Funnel". Pirate Funnel es un modelo de marketing creado por el empresario Dave McClure. Consta de 6 etapas independientes:

1. Conciencia
2. Adquisición
3. Activación
4. Retencion
5. Ingresos
6. Remisión

Las primeras letras de cada etapa deletrean AAARRR (que es como obtuvo su apodo, el "embudo pirata"). Puede utilizar la analítica para estudiar cada fase del embudo en relación con su modelo de negocio. Esta es una excelente manera de comprender mejor qué etapa puede necesitar algunas mejoras. Una vez que encuentre esto, puede comenzar a descubrir por qué esta etapa está fallando. Los Growth Hackers a menudo usan cosas como entrevistas con clientes, monitoreo de reseñas negativas y encuestas para resolver problemas con su estrategia de marketing actual.

El siguiente paso es experimentar con pequeños cambios para ver cómo cambian la tasa de retención de clientes. Piense en pequeñas soluciones y realice un seguimiento de su eficacia. Si el experimento más pequeño funciona, puede seguir invirtiendo en él. Si no es así, lo más probable es que no valga la pena ni su tiempo ni su dinero. Por último, querrá analizar e implementar su plan. Busque soluciones creativas a sus problemas de marketing y pruébelas. Realice un seguimiento con análisis y pruebe (y vuelva a probar) cada sección del embudo. Los aspectos más importantes del proceso de piratería son ser analíticos, experimentales y superar los límites. Cuando encuentre una gran solución, dedique toda su energía a utilizarla para impulsar el crecimiento de su empresa.

Ejemplos de Growth Hacking

Para lograr un crecimiento sobresaliente en un período de tiempo muy corto, muchas empresas han empleado estrategias de growth hacking. De hecho, la mayoría de las empresas emergentes exitosas han utilizado elementos de growth hacking en sus primeros años. Una de las mejores formas de entender cómo hacer growth hack es echar un vistazo a algunas empresas que lo han hecho con éxito. A continuación se muestra una lista de algunas de las principales empresas que han utilizado estrategias exitosas para disparar su modelo de negocio.

# 1: Dropbox

Dropbox ha sido considerado uno de los mejores ejemplos de cómo hacer growth hack. De hecho, Sean Ellis (quien acuñó el término) estuvo muy involucrado en el éxito inicial de Dropbox. Entonces, ¿qué estrategias usaron? Para Dropbox, su programa de referencias fue la clave de su crecimiento exponencial. En los primeros días, si un usuario consiguiera que un amigo se registrara, ambos recibirían un impulso gratuito en el espacio de almacenamiento. La compañía también hizo uso de las redes sociales para publicitar este acuerdo, lo que hizo que se volvieran virales rápidamente. Estas técnicas se combinaron para ayudar a Dropbox a construir una enorme red de usuarios.

# 2: Airbnb

Hace apenas una década, una de las plataformas de alquiler vacacional más grandes de Internet era solo una pequeña empresa emergente que buscaba clientes. Pudieron encontrarlos usando una estrategia que era inteligente y un poco astuta. Airbnb encontró una debilidad en el sitio web de uno de sus mayores competidores, Craigslist. Como resultado, hicieron una lista cruzada de sus propias publicaciones en Craigslist, dándoles acceso a la enorme audiencia del sitio. Cuando Craigslist descubrió esta estrategia, Airbnb ya había experimentado un enorme crecimiento en su propia audiencia.

# 3: HubSpot

¿Cómo se abrió paso HubSpot para convertirse en uno de los principales proveedores de SaaS del mundo? Simplemente hicieron lo que se les daba bien y lo hicieron bien. La estrategia de crecimiento de HubSpot es probablemente la más sencilla de las tres. El blog de HubSpot es uno de los mejores lugares en Internet para aprender sobre técnicas de SEO y marketing entrante. También ofrecen muchos recursos y herramientas útiles en su sitio web. HubSpot es un gran ejemplo de cómo mezclar métodos de marketing probados y verdaderos con técnicas de piratería para lograr el éxito.

Ideas de Growth Hacking

Dado que este concepto es tan nuevo, las mejores y más efectivas estrategias cambian y evolucionan constantemente. Es mejor experimentar con diferentes técnicas y ver qué funciona para su empresa. Dicho esto, hay algunas ideas que seguramente impulsarán el crecimiento de su negocio. A continuación se muestran algunos excelentes ejemplos de soluciones de piratería.

Utilice incentivos

Uno de los principales objetivos del uso de estrategias de growth hacking es encontrar una manera de dirigir automáticamente el tráfico a su tienda en línea o sitio web. Los incentivos son una excelente manera de hacer esto. También llamados "imanes de oportunidades de venta", los incentivos son una parte importante para atraer nuevos clientes potenciales. La estrategia de Dropbox de ofrecer 16 GB de almacenamiento gratuito a cualquier persona que recomiende a un amigo es un gran ejemplo de un programa de incentivos exitoso. Puede aplicar esta técnica a su propia tienda de comercio electrónico, ofreciendo una oferta a los clientes que comparten un enlace a su sitio. Puede ser un código de descuento, un regalo o un envío gratis. Un incentivo puede ser cualquier cosa siempre que crea que sus clientes estarán interesados.

Sepa cómo encontrar a sus clientes

Saber dónde pasan su tiempo sus clientes en línea es una habilidad valiosa para las empresas que buscan crecer. Investigue un poco sobre su público objetivo y encuéntrelo en línea. Conozca los sitios web que frecuentan y utilice esta información para desarrollar soluciones de marketing creativas. Considere su perfil de cliente. ¿Cuáles son sus gustos, intereses, pasatiempos, etc.? Dedique tiempo a otros sitios web que tengan clientes similares y vea lo que tienen para ofrecer. El uso de Airbnb de los listados de Craigslist es un gran ejemplo de esta estrategia. Sabían exactamente dónde pasaban sus clientes potenciales en línea y encontraron una manera de comunicarse con ellos.

Cree herramientas de alta calidad y recursos gratuitos

Todos los especialistas en marketing experimentados saben que regalar recursos gratuitos es una gran técnica para atraer más usuarios a su contenido pago. ¡Esta también es una gran estrategia para hacer crecer rápidamente su negocio! Utilice su perfil de cliente objetivo para crear herramientas y otro contenido que pueda resultarle útil. Esto podría incluir cosas como videos instructivos, guías, tutoriales, etc. Cree contenido que sea valioso y que sus usuarios deseen compartir con otros. El sitio web de HubSpot es un ejemplo fantástico de esta estrategia. Pudieron encontrar exactamente lo que buscaban sus clientes y crear contenido valioso que ayudó a aumentar su audiencia.

Growth Hack para obtener más ventas

Aprender a hacer growth hack puede ser una forma valiosa de aumentar las ventas de su empresa de una manera rápida y económica. Dado que es un concepto nuevo, las mejores técnicas y estrategias están cambiando todo el tiempo. La mejor manera de poner en práctica las estrategias de piratería es experimentar y ver qué funciona mejor para usted. Para optimizar aún más sus estrategias comerciales, consulte SEO Design Chicago. ¡Su equipo de servicios de consultoría de marketing digital puede ayudarlo a diseñar su mejor estrategia de marketing para aumentar las oportunidades y maximizar su ROI!

Preguntas frecuentes:

• ¿Qué es el growth hacking?
• ¿Qué hace un growth hacker?
• ¿Cómo se hace el growth hack?
• ¿Cuáles son algunos buenos ejemplos de estrategias de growth hacking?
• ¿Debería contratar a un growth hacker?