Apa itu Growth Hacking?

Peretasan pertumbuhan adalah istilah yang relatif baru yang dengan cepat mendapatkan kecepatan di dunia bisnis. Itu dibuat oleh Sean Ellis, pendiri dan CEO GrowthHackers, pada tahun 2010. Sama seperti kedengarannya, istilah ini digunakan untuk menggambarkan strategi yang fokus pada pertumbuhan bisnis. Ini sebagian besar digunakan oleh perusahaan baru yang mencari banyak pertumbuhan dalam waktu singkat. Tujuan dari strategi peretasan adalah untuk mendapatkan pelanggan sebanyak mungkin dengan cepat, tanpa menghabiskan banyak uang. Pada artikel ini, kita akan belajar bagaimana memulai dan memahami pola pikir seorang growth hacker. Terakhir, kita akan membahas beberapa contoh hebat peretasan pertumbuhan dari bisnis yang sukses.

Apa itu Peretas Pertumbuhan?

Peretas pertumbuhan adalah seseorang yang mampu menghasilkan solusi pemasaran yang kreatif dan murah untuk membantu bisnis mendapatkan pelanggan dan meningkatkan penjualan. Karena frasa tersebut telah mendapatkan daya tarik selama beberapa tahun terakhir, demikian juga permintaan untuk peretas pertumbuhan. Jenis karyawan ini telah menjadi sangat diinginkan untuk start-up dan bisnis baru. Faktanya, perusahaan seperti Uber dan Shopify bahkan memiliki tim pertumbuhan yang berdedikasi!

Peretas pertumbuhan kadang-kadang disebut "pemasar pertumbuhan", tetapi mereka biasanya berpikir secara berbeda dari pemasar tradisional. Pola pikir seorang growth hacker cenderung obsesif, ingin tahu, dan analitis. Ini karena mereka fokus pada satu tujuan tunggal: menumbuhkan bisnis dengan cara apa pun yang memungkinkan. Mari kita lihat beberapa perbedaan antara growth hacker dengan profesional pemasaran tradisional.

Peretas Pertumbuhan vs. Pemasar Tradisional

• Peretas pertumbuhan cenderung fokus untuk menemukan peluang pertumbuhan berikutnya. Pemasar fokus pada strategi saat ini.
• Peretas pertumbuhan menggunakan seluruh saluran pemasaran (termasuk retensi dan rujukan). Pemasar fokus terutama pada kesadaran dan akuisisi.
• Peretas pertumbuhan menjalankan eksperimen untuk melihat strategi apa yang berhasil. Pemasar fokus pada hasil jangka panjang yang lebih besar.
• Peretas pertumbuhan sebagian besar didorong oleh data. Pemasar fokus pada gambaran besar, bukan hanya data.
• Peretas pertumbuhan biasanya memiliki lebih banyak keterampilan teknis, termasuk pemrograman, otomatisasi, dan pembuatan alat.
• Peretas pertumbuhan sering kali sangat terlibat dalam pembuatan produk yang dijual. Pemasar fokus pada penjualan produk.

Cara Meretas Pertumbuhan

Jadi bagaimana sebenarnya growth hacking bekerja? Sebelum menemukan solusi peretasan apa pun, peretas pertumbuhan pertama-tama akan mencoba memahami mengapa perusahaan mereka berjuang untuk mendapatkan pelanggan. Untuk mencapai ini, mereka perlu memahami bagian mana dari strategi pemasaran mereka yang tidak berjalan sesuai rencana. Untuk ini, mereka menggunakan "Corong Bajak Laut". The Pirate Funnel adalah model pemasaran yang dibuat oleh pengusaha Dave McClure. Ini terdiri dari 6 tahap terpisah:

1. Kesadaran
2. Akuisisi
3. Pengaktifan
4. Penyimpanan
5. Pendapatan
6. Rujukan

Huruf pertama dari setiap tahap mengeja AAARRR (begitulah julukannya, "corong bajak laut"). Anda dapat menggunakan analitik untuk mempelajari setiap fase corong yang terkait dengan model bisnis Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk lebih memahami tahap apa yang mungkin memerlukan beberapa perbaikan. Setelah ini ditemukan, Anda dapat mulai mencari tahu mengapa tahap ini gagal. Peretas pertumbuhan akan sering menggunakan hal-hal seperti wawancara pelanggan, pemantauan ulasan negatif, dan jajak pendapat untuk mengatasi masalah dengan strategi pemasaran mereka saat ini.

Langkah selanjutnya adalah bereksperimen dengan perubahan kecil untuk melihat bagaimana perubahan itu mengubah tingkat retensi pelanggan Anda. Munculkan solusi kecil dan lacak keefektifannya. Jika eksperimen yang lebih kecil berhasil, maka Anda dapat terus berinvestasi di dalamnya. Jika tidak, maka kemungkinan besar tidak sepadan dengan waktu atau uang Anda. Terakhir, Anda ingin menganalisis dan mengimplementasikan rencana Anda. Temukan solusi kreatif untuk masalah pemasaran Anda dan cobalah. Tindak lanjuti dengan analitik dan uji (dan uji ulang) setiap bagian corong. Aspek terpenting dari proses peretasan adalah menjadi analitis, eksperimental, dan melampaui batas. Ketika Anda menemukan solusi yang hebat, gunakan semua energi Anda untuk menggunakannya untuk meningkatkan pertumbuhan perusahaan Anda.

Contoh Peretasan Pertumbuhan

Untuk mencapai pertumbuhan yang luar biasa dalam waktu yang sangat singkat, banyak perusahaan telah menggunakan strategi peretasan pertumbuhan. Faktanya, sebagian besar perusahaan rintisan yang sukses telah menggunakan elemen peretasan pertumbuhan dalam beberapa tahun pertama mereka. Salah satu cara terbaik untuk memahami cara growth hack adalah dengan melihat beberapa perusahaan yang telah berhasil melakukannya. Di bawah ini adalah daftar beberapa perusahaan teratas yang telah menggunakan strategi sukses untuk meroket model bisnis mereka.

#1: Dropbox

Dropbox telah dianggap sebagai salah satu contoh terbaik tentang cara meretas pertumbuhan. Faktanya, Sean Ellis (yang menciptakan istilah tersebut) sangat terlibat dalam kesuksesan awal Dropbox. Jadi strategi apa yang mereka gunakan? Untuk Dropbox, program rujukan mereka adalah kunci pertumbuhan eksponensial mereka. Pada hari-hari awal, jika pengguna meminta teman untuk mendaftar, mereka berdua akan menerima peningkatan gratis dalam ruang penyimpanan. Perusahaan juga menggunakan media sosial untuk mengiklankan kesepakatan ini, menyebabkan mereka dengan cepat menjadi viral. Teknik-teknik ini digabungkan untuk membantu Dropbox membangun jaringan pengguna yang besar.

#2: Airbnb

Hanya satu dekade yang lalu, salah satu platform persewaan liburan terbesar di internet hanyalah sebuah perusahaan rintisan kecil yang mencari pelanggan. Mereka dapat menemukannya dengan menggunakan strategi yang cerdik dan sedikit licik. Airbnb menemukan kelemahan di situs salah satu pesaing terbesarnya, Craigslist. Akibatnya, mereka membuat daftar silang posting mereka sendiri di Craigslist, memberi mereka akses ke audiens situs yang sangat besar. Pada saat Craigslist menemukan strategi ini, Airbnb telah melihat pertumbuhan besar dalam jumlah pemirsa mereka sendiri.

#3: HubSpot

Bagaimana HubSpot meretas menjadi salah satu penyedia SaaS teratas di dunia? Mereka hanya melakukan apa yang mereka kuasai dan mereka melakukannya dengan baik. Strategi HubSpot untuk pertumbuhan mungkin yang paling mudah dari ketiganya. Blog HubSpot adalah salah satu tempat terbaik di internet untuk belajar tentang teknik SEO dan pemasaran masuk. Mereka juga menawarkan banyak sumber daya dan alat yang berguna di situs web mereka. HubSpot adalah contoh yang bagus untuk memadukan metode pemasaran yang dicoba dan benar dengan teknik peretasan untuk mencapai kesuksesan.

Ide Peretasan Pertumbuhan

Karena konsep ini sangat baru, strategi terbaik dan paling efektif terus berubah dan berkembang. Yang terbaik adalah bereksperimen dengan berbagai teknik dan melihat apa yang berhasil untuk perusahaan Anda. Meskipun demikian, ada beberapa ide yang pasti akan mendorong pertumbuhan bisnis Anda. Di bawah ini adalah beberapa contoh solusi peretasan yang bagus.

Gunakan Insentif

Salah satu tujuan utama menggunakan strategi peretasan pertumbuhan adalah menemukan cara untuk mengarahkan lalu lintas ke toko online atau situs web Anda secara otomatis. Insentif adalah cara terbaik untuk melakukan ini. Juga disebut "magnet timbal", insentif adalah bagian penting untuk menarik pelanggan baru yang potensial. Strategi Dropbox untuk menawarkan penyimpanan gratis 16GB kepada siapa saja yang merujuk teman adalah contoh yang bagus dari program insentif yang sukses. Anda dapat menerapkan teknik ini ke toko e-niaga Anda sendiri, dengan menawarkan kesepakatan kepada pelanggan yang membagikan tautan ke situs Anda. Ini bisa berupa kode diskon, hadiah gratis, atau pengiriman gratis. Insentif bisa berupa apa saja selama Anda pikir pelanggan Anda akan tertarik.

Ketahui Cara Menemukan Pelanggan Anda

Mengetahui di mana pelanggan Anda menghabiskan waktu online mereka adalah keterampilan yang berharga bagi bisnis yang ingin berkembang. Lakukan riset tentang audiens target Anda dan temukan mereka secara online. Pelajari situs web yang sering mereka kunjungi dan gunakan informasi ini untuk mengembangkan solusi pemasaran yang kreatif. Pertimbangkan profil pelanggan Anda. Apa kesukaan, minat, hobi, dll.? Habiskan waktu di situs web lain yang memiliki pelanggan serupa dan lihat apa yang mereka tawarkan. Penggunaan daftar Craigslist oleh Airbnb adalah contoh bagus dari strategi ini. Mereka tahu persis di mana calon pelanggan mereka nongkrong online dan menemukan cara untuk menjangkau mereka.

Buat Alat Berkualitas Tinggi dan Sumber Daya Gratis

Semua pemasar berpengalaman tahu bahwa memberikan sumber daya gratis adalah teknik hebat untuk membawa lebih banyak pengguna ke konten berbayar Anda. Ini juga merupakan strategi hebat untuk mengembangkan bisnis Anda dengan cepat! Gunakan profil pelanggan target Anda untuk membuat alat dan konten lain yang mungkin berguna bagi mereka. Ini dapat mencakup hal-hal seperti video petunjuk, panduan, tutorial, dll. Buat konten yang berharga dan yang ingin dibagikan pengguna Anda dengan orang lain. Situs web HubSpot adalah contoh fantastis dari strategi ini. Mereka dapat menemukan dengan tepat apa yang dicari pelanggan mereka dan membuat konten berharga yang membantu menumbuhkan audiens mereka.

Pertumbuhan Meretas Jalan Anda Untuk Lebih Banyak Penjualan

Mempelajari cara meretas pertumbuhan dapat menjadi cara yang berharga untuk meningkatkan penjualan perusahaan Anda dengan cara yang cepat dan hemat anggaran. Karena ini adalah konsep baru, teknik dan strategi terbaik selalu berubah. Cara terbaik untuk mempraktikkan strategi peretasan adalah dengan bereksperimen dan melihat apa yang paling cocok untuk Anda. Untuk merampingkan strategi bisnis Anda lebih jauh, lihat SEO Design Chicago. Tim layanan konsultasi pemasaran digital mereka dapat membantu Anda menyusun strategi pemasaran terbaik untuk meningkatkan peluang dan memaksimalkan ROI Anda!

FAQ:

• Apa itu peretasan pertumbuhan?
• Apa yang dilakukan peretas pertumbuhan?
• Bagaimana Anda menumbuhkan hack?
• Apa saja contoh strategi growth hacking yang bagus?
• Haruskah saya menyewa peretas pertumbuhan?