Qu'est-ce que le Growth Hacking ?

Publié: 2021-07-25

Le piratage de croissance est un terme relativement nouveau qui gagne rapidement en vitesse dans le monde des affaires. Il a été créé par Sean Ellis, le fondateur et PDG de GrowthHackers, en 2010. Comme ça en a l'air, le terme est utilisé pour décrire des stratégies axées sur la croissance d'une entreprise. Il est principalement utilisé par les start-up qui recherchent beaucoup de croissance en peu de temps. Le but des stratégies de piratage est de gagner rapidement autant de clients que possible, sans dépenser une tonne d'argent. Dans cet article, nous allons apprendre comment démarrer et entrer dans l'état d'esprit d'un growth hacker. Enfin, nous discuterons de quelques excellents exemples de piratage de croissance d'entreprises prospères.

Qu'est-ce qu'un Growth Hacker ?

Un Growth Hacker est une personne capable de proposer des solutions marketing créatives et peu coûteuses pour aider les entreprises à gagner des clients et à augmenter leurs ventes. Au fur et à mesure que l'expression a gagné du terrain au cours des dernières années, la demande de hackers de croissance a également augmenté. Ce type d'employé est devenu très souhaitable pour les start-ups et les nouvelles entreprises. En fait, des entreprises comme Uber et Shopify ont même des équipes de croissance dédiées !

Les hackers de croissance sont parfois appelés « marketeurs de croissance », mais ils pensent généralement différemment des spécialistes du marketing traditionnels. L'état d'esprit d'un Growth Hacker a tendance à être obsessionnel, curieux et analytique. En effet, ils se concentrent sur un seul objectif : développer une entreprise de toutes les manières possibles. Examinons quelques-unes des différences entre les growth hackers et les professionnels du marketing traditionnel.

Growth Hackers vs. Marketeurs traditionnels

  • Les hackers de croissance ont tendance à se concentrer sur la recherche de la prochaine opportunité de croissance. Les marketeurs se concentrent sur les stratégies actuelles.
  • Les Growth Hackers utilisent l'intégralité de l'entonnoir marketing (y compris la rétention et le référencement). Les spécialistes du marketing se concentrent principalement sur la notoriété et l'acquisition.
  • Les hackers de croissance mènent des expériences pour voir quelles stratégies fonctionnent. Les spécialistes du marketing se concentrent sur des résultats plus importants et à long terme.
  • Les hackers de croissance sont principalement axés sur les données. Les spécialistes du marketing se concentrent sur la situation dans son ensemble, pas seulement sur les données.
  • Les Growth Hackers ont généralement des compétences plus techniques, notamment en programmation, en automatisation et en création d'outils.
  • Les Growth Hackers sont souvent fortement impliqués dans la création du produit vendu. Les spécialistes du marketing se concentrent sur la vente du produit.

Comment pirater la croissance

Alors, comment fonctionne le piratage de croissance ? Avant de proposer des solutions de piratage, les hackers de croissance essaieront d'abord de comprendre pourquoi leur entreprise a du mal à gagner des clients. Pour ce faire, ils doivent comprendre quelle partie de leur stratégie marketing ne fonctionne pas comme prévu. Pour cela, ils utilisent le "Pirate Funnel". The Pirate Funnel est un modèle de marketing créé par l'entrepreneur Dave McClure. Il se compose de 6 étapes distinctes :

  1. Sensibilisation
  2. Acquisition
  3. Activation
  4. Rétention
  5. Revenu
  6. Référence

Les premières lettres de chaque étape épellent AAARRR (d'où son surnom, "l'entonnoir des pirates"). Vous pouvez utiliser l'analyse pour étudier chaque phase de l'entonnoir en fonction de votre modèle d'entreprise. C'est un excellent moyen de mieux comprendre quelle étape peut nécessiter des améliorations. Une fois que cela est trouvé, vous pouvez commencer à comprendre pourquoi cette étape échoue. Les hackers de croissance utilisent souvent des éléments tels que les entretiens avec les clients, la surveillance des avis négatifs et les sondages pour résoudre les problèmes liés à leur stratégie marketing actuelle.

L'étape suivante consiste à expérimenter de petits changements pour voir comment ils modifient votre taux de fidélisation de la clientèle. Proposez de petites solutions et suivez leur efficacité. Si la petite expérience fonctionne, vous pouvez continuer à y investir. Si ce n'est pas le cas, cela ne vaut probablement pas votre temps ou votre argent. Enfin, vous aurez envie d'analyser et de mettre en œuvre votre plan. Trouvez des solutions créatives à vos problèmes de marketing et essayez-les. Effectuez un suivi avec des analyses et testez (et retestez) chaque section de l'entonnoir. Les aspects les plus importants du processus de piratage doivent être analytiques, expérimentaux et repousser les limites. Lorsque vous trouvez une bonne solution, mettez toute votre énergie à l'utiliser pour stimuler la croissance de votre entreprise.

Exemples de piratage de croissance

Pour atteindre une croissance exceptionnelle en très peu de temps, de nombreuses entreprises ont utilisé des stratégies de piratage de croissance. En fait, la plupart des start-up à succès ont utilisé des éléments de piratage de croissance au cours de leurs premières années. L'un des meilleurs moyens de comprendre comment hacker la croissance est de jeter un œil à certaines entreprises qui l'ont fait avec succès. Vous trouverez ci-dessous une liste de certaines des meilleures entreprises qui ont utilisé des stratégies efficaces pour faire monter en flèche leur modèle commercial.

#1 : Boîte de dépôt

Dropbox a été considéré comme l'un des meilleurs exemples de piratage de croissance. En fait, Sean Ellis (qui a inventé le terme) a été fortement impliqué dans les premiers succès de Dropbox. Alors quelles stratégies ont-ils utilisé? Pour Dropbox, leur programme de parrainage a été la clé de leur croissance exponentielle. Au début, si un utilisateur demandait à un ami de s'inscrire, il recevait tous les deux une augmentation gratuite de l'espace de stockage. La société a également utilisé les médias sociaux pour faire la publicité de cet accord, ce qui les a rapidement rendus viraux. Ces techniques se sont combinées pour aider Dropbox à créer un vaste réseau d'utilisateurs.

#2 : Airbnb

Il y a à peine dix ans, l'une des plus grandes plateformes de location de vacances sur Internet n'était qu'une toute petite start-up à la recherche de clients. Ils ont pu les trouver en utilisant une stratégie à la fois intelligente et un peu sournoise. Airbnb a trouvé une faiblesse dans le site Web de l'un de ses plus grands concurrents, Craigslist. En conséquence, ils ont croisé leurs propres publications sur Craigslist, leur donnant accès à l'énorme public du site. Au moment où Craigslist a découvert cette stratégie, Airbnb avait déjà connu une croissance énorme de son propre nombre d'audience.

# 3: HubSpot

Comment HubSpot a-t-il réussi à devenir l'un des meilleurs fournisseurs SaaS au monde ? Ils ont simplement fait ce pour quoi ils étaient bons et ils l'ont bien fait. La stratégie de croissance de HubSpot est probablement la plus simple des trois. Le blog HubSpot est l'un des meilleurs endroits sur Internet pour en savoir plus sur les techniques de référencement et le marketing entrant. Ils offrent également de nombreuses ressources et outils utiles sur leur site Web. HubSpot est un excellent exemple de mélange de méthodes marketing éprouvées et de techniques de piratage pour réussir.

Idées de piratage de croissance

Étant donné que ce concept est si nouveau, les stratégies les meilleures et les plus efficaces changent et évoluent constamment. Il est préférable d'expérimenter différentes techniques et de voir ce qui fonctionne pour votre entreprise. Cela étant dit, il existe quelques idées qui ne manqueront pas de relancer la croissance de votre entreprise. Vous trouverez ci-dessous quelques excellents exemples de solutions de piratage.

Utiliser des incitations

L'un des principaux objectifs de l'utilisation de stratégies de piratage de croissance est de trouver un moyen de générer automatiquement du trafic vers votre boutique en ligne ou votre site Web. Les incitations sont un excellent moyen de le faire. Également appelées « aimants principaux », les incitations sont un élément important pour attirer de nouveaux clients potentiels. La stratégie de Dropbox consistant à offrir 16 Go de stockage gratuit à toute personne qui parraine un ami est un excellent exemple de programme incitatif réussi. Vous pouvez appliquer cette technique à votre propre boutique e-commerce, en proposant une offre aux clients qui partagent un lien vers votre site. Il peut s'agir d'un code de réduction, d'un cadeau gratuit ou d'une livraison gratuite. Une incitation peut être n'importe quoi tant que vous pensez que vos clients seront intéressés.

Savoir comment trouver vos clients

Savoir où vos clients passent leur temps en ligne est une compétence précieuse pour les entreprises qui cherchent à se développer. Faites des recherches sur votre public cible et trouvez-le en ligne. Découvrez les sites Web qu'ils fréquentent et utilisez ces informations pour développer des solutions marketing créatives. Tenez compte de votre profil client. Quels sont leurs goûts, leurs intérêts, leurs passe-temps, etc.? Passez du temps sur d'autres sites Web qui ont des clients similaires et voyez ce qu'ils ont à offrir. L'utilisation par Airbnb des annonces Craigslist est un excellent exemple de cette stratégie. Ils savaient exactement où leurs clients potentiels traînaient en ligne et ont trouvé un moyen de les atteindre.

Créez des outils de haute qualité et des ressources gratuites

Tous les spécialistes du marketing expérimentés savent que donner des ressources gratuites est une excellente technique pour attirer plus d'utilisateurs vers votre contenu payant. C'est aussi une excellente stratégie pour développer rapidement votre entreprise! Utilisez votre profil de client cible pour créer des outils et d'autres contenus qu'ils pourraient trouver utiles. Cela peut inclure des éléments tels que des vidéos pratiques, des guides, des didacticiels, etc. Créez du contenu précieux et que vos utilisateurs voudront partager avec d'autres. Le site Web HubSpot est un exemple fantastique de cette stratégie. Ils ont pu trouver exactement ce que leurs clients recherchaient et créer un contenu précieux qui a contribué à élargir leur audience.

Croissance Hackez votre chemin vers plus de ventes

Apprendre à hacker la croissance peut être un moyen précieux d'augmenter les ventes de votre entreprise de manière rapide et économique. Comme il s'agit d'un nouveau concept, les meilleures techniques et stratégies changent tout le temps. La meilleure façon de mettre en pratique des stratégies de piratage est d'expérimenter et de voir ce qui fonctionne le mieux pour vous. Pour rationaliser encore plus vos stratégies commerciales, consultez SEO Design Chicago. Leur équipe de services de conseil en marketing numérique peut vous aider à élaborer votre meilleure stratégie marketing pour augmenter les opportunités et maximiser votre retour sur investissement !

FAQ :

  • Qu'est-ce que le Growth Hacking ?
  • Que fait un Growth Hacker ?
  • Comment pirater la croissance ?
  • Quels sont les bons exemples de stratégies de Growth Hacking ?
  • Dois-je engager un Growth Hacker ?