O que é Growth Hacking?

Growth hacking é um termo relativamente novo que está ganhando velocidade rapidamente no mundo dos negócios. Foi criado por Sean Ellis, o fundador e CEO da GrowthHackers, em 2010. Assim como parece, o termo é usado para descrever estratégias que enfocam o crescimento de um negócio. É usado principalmente por start-ups que buscam muito crescimento em um curto espaço de tempo. O objetivo das estratégias de hacking é obter rapidamente o maior número possível de clientes, sem gastar muito dinheiro. Neste artigo, aprenderemos como começar e entrar na mentalidade de um hacker de crescimento. Por fim, discutiremos alguns ótimos exemplos de growth hacking de empresas de sucesso.

O que é um Hacker de crescimento?

Um growth hacker é alguém capaz de criar soluções de marketing criativas e de baixo custo para ajudar as empresas a conquistar clientes e aumentar as vendas. À medida que a frase ganhou força nos últimos anos, o mesmo aconteceu com a demanda por hackers de crescimento. Esse tipo de funcionário se tornou muito desejável para start-ups e novos negócios. Na verdade, empresas como Uber e Shopify têm até equipes de crescimento dedicadas!

Os hackers de crescimento às vezes são chamados de “profissionais de marketing em crescimento”, mas geralmente pensam de maneira diferente dos profissionais de marketing tradicionais. A mentalidade de um growth hacker tende a ser obsessiva, curiosa e analítica. Isso ocorre porque eles se concentram em um único objetivo: fazer um negócio crescer de todas as formas possíveis. Vejamos algumas das diferenças entre os growth hackers e os profissionais de marketing tradicionais.

Hackers de crescimento vs. profissionais de marketing tradicionais

• Os hackers de crescimento tendem a se concentrar em encontrar a próxima oportunidade de crescimento. Os profissionais de marketing se concentram nas estratégias atuais.
• Os hackers de crescimento usam todo o funil de marketing (incluindo retenção e referência). Os profissionais de marketing se concentram principalmente em reconhecimento e aquisição.
• Os hackers de crescimento realizam experimentos para ver quais estratégias estão funcionando. Os profissionais de marketing se concentram em resultados maiores e de longo prazo.
• Os hackers de crescimento são principalmente orientados por dados. Os profissionais de marketing se concentram no panorama geral, não apenas nos dados.
• Os hackers de crescimento geralmente têm mais habilidades técnicas, incluindo programação, automação e construção de ferramentas.
• Os hackers de crescimento geralmente estão fortemente envolvidos na criação do produto que está sendo vendido. Os profissionais de marketing se concentram na venda do produto.

Como hackear o crescimento

Então, como o growth hacking realmente funciona? Antes de apresentar qualquer solução de hacking, os growth hackers tentarão primeiro entender por que sua empresa está lutando para conquistar clientes. Para conseguir isso, eles precisam entender que parte de sua estratégia de marketing não está funcionando conforme o planejado. Para isso, eles usam o “Funil Pirata”. O Funil Pirata é um modelo de marketing criado pelo empresário Dave McClure. Consiste em 6 fases distintas:

1. Consciência
2. Aquisição
3. Ativação
4. Retenção
5. Receita
6. Referência

As primeiras letras de cada estágio são AAARRR (daí o seu apelido, o “funil pirata”). Você pode usar análises para estudar cada fase do funil no que se refere ao seu modelo de negócios. Essa é uma ótima maneira de entender melhor em qual estágio pode ser necessário fazer algumas melhorias. Depois que isso for encontrado, você pode começar a descobrir por que esse estágio está falhando. Os hackers de crescimento costumam usar coisas como entrevistas com clientes, monitoramento de análises negativas e pesquisas para resolver problemas com sua estratégia de marketing atual.

A próxima etapa é experimentar pequenas mudanças para ver como elas mudam sua taxa de retenção de clientes. Crie pequenas soluções e acompanhe sua eficácia. Se o experimento menor funcionar, você poderá continuar a investir nele. Caso contrário, provavelmente não vale a pena seu tempo ou dinheiro. Por último, você desejará analisar e implementar seu plano. Encontre soluções criativas para seus problemas de marketing e experimente-as. Faça o acompanhamento com análises e teste (e teste novamente) cada seção do funil. Os aspectos mais importantes do processo de hacking devem ser analíticos, experimentais e ultrapassar os limites. Quando você encontrar uma ótima solução, coloque toda sua energia em usá-la para impulsionar o crescimento de sua empresa.

Exemplos de Growth Hacking

Para alcançar um crescimento notável em um período muito curto de tempo, muitas empresas empregaram estratégias de growth hacking. Na verdade, a maioria das start-ups de sucesso usou elementos de growth hacking em seus primeiros anos. Uma das melhores maneiras de entender como hackear o crescimento é dar uma olhada em algumas empresas que o fizeram com sucesso. Abaixo está uma lista de algumas das principais empresas que usaram estratégias de sucesso para disparar seu modelo de negócios.

Nº 1: Dropbox

O Dropbox é considerado um dos melhores exemplos de como hackear o crescimento. Na verdade, Sean Ellis (que cunhou o termo) esteve fortemente envolvido no sucesso inicial do Dropbox. Então, quais estratégias eles usaram? Para o Dropbox, seu programa de referência foi a chave para seu crescimento exponencial. No início, se um usuário conseguisse que um amigo se inscrevesse, ambos receberiam um aumento gratuito no espaço de armazenamento. A empresa também fez uso das mídias sociais para anunciar o negócio, o que o tornou viral rapidamente. Essas técnicas combinadas ajudam o Dropbox a construir uma grande rede de usuários.

# 2: Airbnb

Há apenas uma década, uma das maiores plataformas de aluguel por temporada da Internet era apenas uma pequena start-up em busca de clientes. Eles foram capazes de encontrá-los usando uma estratégia que era inteligente e um pouco furtiva. O Airbnb encontrou um ponto fraco no site de um de seus maiores concorrentes, o Craigslist. Como resultado, eles listaram suas próprias postagens no Craigslist, dando-lhes acesso ao grande público do site. Quando o Craigslist descobriu essa estratégia, o Airbnb já havia visto um enorme crescimento em seu próprio número de público.

# 3: HubSpot

Como o HubSpot conseguiu se tornar um dos principais provedores de SaaS do mundo? Eles simplesmente faziam o que eram bons e o faziam bem. A estratégia de crescimento da HubSpot é provavelmente a mais direta das três. O blog HubSpot é um dos melhores lugares na internet para aprender sobre técnicas de SEO e marketing de entrada. Eles também oferecem muitos recursos e ferramentas úteis em seu website. O HubSpot é um ótimo exemplo de mistura de métodos de marketing comprovados e verdadeiros com técnicas de hacking para obter sucesso.

Idéias de Hacking de Crescimento

Como esse conceito é tão novo, as melhores e mais eficazes estratégias estão em constante mudança e evolução. É melhor experimentar diferentes técnicas e ver o que funciona para sua empresa. Dito isso, existem algumas ideias que certamente impulsionarão o crescimento de sua empresa. Abaixo estão alguns ótimos exemplos de soluções de hacking.

Use incentivos

Um dos principais objetivos do uso de estratégias de growth hacking é encontrar uma maneira de direcionar automaticamente o tráfego para sua loja online ou site. Os incentivos são uma excelente forma de o fazer. Também chamados de “ímãs de chumbo”, os incentivos são uma parte importante para atrair novos clientes em potencial. A estratégia do Dropbox de oferecer 16 GB de armazenamento gratuito para quem indica um amigo é um ótimo exemplo de um programa de incentivo de sucesso. Você pode aplicar essa técnica em sua própria loja de comércio eletrônico, oferecendo uma oferta aos clientes que compartilham um link para seu site. Pode ser um código de desconto, brinde ou frete grátis. Um incentivo pode ser qualquer coisa, desde que você ache que seus clientes estarão interessados.

Saiba como encontrar seus clientes

Saber onde seus clientes passam o tempo on-line é uma habilidade valiosa para empresas que buscam crescer. Faça alguma pesquisa sobre o seu público-alvo e encontre-o online. Conheça os sites que eles frequentam e use essas informações para desenvolver soluções criativas de marketing. Considere o seu perfil de cliente. Quais são seus gostos, interesses, hobbies, etc.? Passe algum tempo em outros sites que têm clientes semelhantes e veja o que eles têm a oferecer. O uso de listagens do Craigslist pelo Airbnb é um ótimo exemplo dessa estratégia. Eles sabiam exatamente onde seus clientes em potencial estavam online e encontraram uma maneira de alcançá-los.

Crie ferramentas de alta qualidade e recursos gratuitos

Todos os profissionais de marketing experientes sabem que distribuir recursos gratuitos é uma ótima técnica para atrair mais usuários ao seu conteúdo pago. Essa também é uma ótima estratégia para fazer seu negócio crescer rapidamente! Use seu perfil de cliente-alvo para construir ferramentas e outros conteúdos que possam ser úteis. Isso pode incluir coisas como vídeos de instruções, guias, tutoriais, etc. Crie conteúdo que seja valioso e que seus usuários queiram compartilhar com outras pessoas. O site da HubSpot é um exemplo fantástico dessa estratégia. Eles conseguiram encontrar exatamente o que seus clientes estavam procurando e criar um conteúdo valioso que ajudou a aumentar seu público.

Crescimento Hack seu caminho para mais vendas

Aprender como hackear o crescimento pode ser uma forma valiosa de aumentar as vendas da sua empresa de forma rápida e econômica. Por se tratar de um conceito novo, as melhores técnicas e estratégias estão mudando o tempo todo. A melhor maneira de colocar as estratégias de hacking em prática é experimentar e ver o que funciona melhor para você. Para agilizar ainda mais suas estratégias de negócios, confira SEO Design Chicago. A equipe de serviços de consultoria de marketing digital deles pode ajudá-lo a criar sua melhor estratégia de marketing para aumentar as oportunidades e maximizar seu ROI!

FAQs:

• O que é growth hacking?
• O que um growth hacker faz?
• Como você faz o hack do crescimento?
• Quais são alguns bons exemplos de estratégias de growth hacking?
• Devo contratar um growth hacker?