Comment rédiger le meilleur appel à l'action

Un appel à l'action fort peut faire ou défaire votre taux de conversion. Pour les entreprises de commerce électronique, le taux de conversion sera l'une de vos mesures les plus importantes. Cependant, même si vous ne possédez pas de site Web de vente au détail, cela profitera à votre trafic de visiteurs. En termes simples, un appel à l'action est une déclaration qui invite un visiteur à effectuer une action. Par exemple, une fenêtre contextuelle vous demandant de vous abonner à une newsletter est un appel à l'action. Votre inscription à la newsletter fait partie du taux de conversion du site. Vous ne savez toujours pas par où commencer ? Cet article vous apprendra comment rédiger la meilleure phrase d'appel à l'action afin que vous puissiez maximiser le succès de votre site Web.

Qu'est-ce qu'un appel à l'action ?

Un appel à l'action (CTA) est un terme marketing qui transcende toutes les formes de médias. Il fonctionne comme une publicité et un outil promotionnel pour votre marque. Vous rencontrez des CTA au quotidien. Ils sont présents dans les publicités que vous « ignorez » lorsque vous faites défiler les réseaux sociaux, les fenêtres contextuelles que vous rencontrez lorsque vous naviguez sur des sites Web et les panneaux d'affichage que vous lisez lorsque vous êtes coincé dans le trafic. Vous devriez le voir comme une phrase qui demande à quelqu'un de faire quelque chose. Par exemple, « s'abonner à notre newsletter » demande à un visiteur de soumettre son adresse e-mail en échange de contenu supplémentaire. Un appel à l'action peut également varier en longueur et en complexité. Cependant, pour la copie du site Web, la plupart d'entre elles seront de brèves commandes.

Meilleures phrases d'appel à l'action

Maintenant que nous savons ce qu'est un appel à l'action, comment allons-nous en rédiger un ? Avec tout écrit, il est important d'être aussi concis que possible. Grâce à la société technologiquement avancée dans laquelle nous vivons, nous préférons la gratification immédiate. Ce qui signifie que nous aimons quand les choses vont droit au but. Cependant, un simple « acheter maintenant » ne suffit pas toujours pour créer une vente. Il est difficile de dire à un visiteur pourquoi il devrait se soucier suffisamment d'acheter ou de s'abonner en quelques mots ou moins. Lorsque vous rédigez un excellent appel à l'action, vous devez créer une urgence avec le moins de mots possible. Cependant, il y aura des valeurs aberrantes.

Où commencer

Un bon point de départ pour rédiger la meilleure phrase d'appel à l'action est de déterminer ce que vous voulez que vos visiteurs fassent. Par souci de clarté, disons que nous possédons un site Web de commerce électronique qui vend des t-shirts. Nous voulons que nos visiteurs achètent notre produit. Comment convaincre nos visiteurs d'acheter nos produits ? Nous pouvons offrir des coupons exclusifs et des promotions de vente par le biais d'un bulletin électronique hebdomadaire. Pourquoi devraient-ils acheter notre produit ? Nous pensons que nos t-shirts sont de bonne qualité, rentables et ont de meilleurs designs, ce qui fait de nous l'option supérieure. Maintenant que nous avons ces informations, nous pouvons créer un CTA comme celui-ci : « Rejoignez notre équipe de membres T-shirt Hero aujourd'hui pour 15 % de réduction sur votre prochaine commande. »

Exemples d'appel à l'action

Il n'y a pas de formule en noir et blanc pour rédiger un bon appel à l'action. Cependant, vous devez inclure des composants pour que le vôtre puisse se démarquer des autres. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des meilleures phrases que vous pouvez utiliser pour inviter les gens à agir.

Mots d'action

Pour améliorer la clarté et stimuler l'action, vous devez écrire votre CTA en utilisant des verbes actifs et des verbes d'action. Les verbes d'action sont des verbes plus forts et plus précis que les verbes passifs typiques « peut, avoir et est ». Des exemples de verbes d'action sont les suivants : « acheter, enregistrer, acheter, commander, essayer, s'abonner, rejoindre, faire un don, télécharger, apprendre, cliquer ici » et plus encore.

Urgence

Votre CTA doit avoir l'impression qu'un visiteur doit s'abonner ou acheter un produit immédiatement. Un appel à l'action fonctionne comme une publicité pour une marque ou un produit, mais il fonctionne également comme un rappel à un visiteur. Essentiellement, vous les incitez à s'inscrire à votre newsletter ou à acheter votre service. Voici des exemples de langage exprimant l'urgence : "Aujourd'hui, maintenant, peu de temps, avant qu'il ne soit parti, ou offre limitée."

Exemples d'appel à l'action dans les vidéos

Lorsque vous pensez à un appel à l'action, votre esprit va probablement à ce que vous avez vu sur un site Web ou à ce qui a été écrit sur une publicité ; cependant, ils existent en copie audio et vidéo. Plus particulièrement, vous en verrez des exemples dans des vidéos youtube. Lorsqu'un vlogger vous demande de vous abonner à sa chaîne, de laisser un like sur la vidéo et de le suivre sur ses réseaux sociaux, il lance un appel à l'action. Cette même formule est également présentée dans les podcasts. Cependant, l'un des avantages de l'utilisation de la vidéo est que vous pouvez présenter votre appel avec de l'audio et du texte.

Comment appliquer les CTA vidéo

Empruntons l'exemple précédent d'appel à l'action de T-shirt Hero. Par exemple, si nous avons réalisé une vidéo promotionnelle pour notre site Web. Dans la vidéo, nous avons l'un des fondateurs livrant la ligne: "Rejoignez notre équipe de membres T-shirt Hero aujourd'hui pour 15% de réduction sur votre prochaine commande." De plus, ce texte apparaît dans la vidéo en même temps que l'adresse du fondateur ou à un autre endroit de la vidéo. Avec le contenu vidéo, vous pouvez préparer votre public cible pour mieux vendre votre appel à l'action. Cette tactique est souvent utilisée dans les infopublicités. Cependant, n'abusez pas de cette stratégie. Être trop répétitif dans votre approche commerciale pourrait détourner vos visiteurs de votre service et de vos produits.

Phrases à éviter

Comme pour toutes les ventes, il est important de se méfier d'être trop direct et transparent. Cependant, ne pas être assez affirmé pourrait affaiblir vos invitations. Lorsque nous pensons aux CTA dignes d'intérêt, il s'agit généralement de « Acheter maintenant » ou « Veuillez vous abonner aujourd'hui ». Dans ces cas, l'urgence est forcée. S'il n'y a pas d'intention ou de raisonnement derrière pourquoi un visiteur devrait faire quelque chose, cela vous fera du mal à long terme. En d'autres termes, l'appel à l'action ne doit pas supplier un visiteur d'acheter quelque chose. Le but d'un CTA est de persuader un visiteur d'acheter ou de s'abonner à un produit.

Utiliser des incitations

À l'inverse, une subtilité comme « lire la suite » peut ne pas suffire à créer une conversion. Il manque un incitatif. De plus, cela pourrait être considéré comme un travail supplémentaire de leur part. Le fait de devoir lire plus loin pour trouver plus d'informations peut être gênant et par conséquent, le visiteur perd tout intérêt. Dans cette situation, vous devez comprendre votre public et fournir des informations de la manière la plus attrayante pour lui. Par exemple, si votre public cible est composé de personnes en déplacement, créer une annonce leur demandant de lire pourrait ne pas être lucrative. Bien sûr, il y aura des situations où un « lire la suite » est suffisant. Lors de la rédaction d'un appel à l'action, il est important de vous demander si votre public cible y sera réceptif.

Tests A/B

Maintenant que nous avons des déclarations d'appel à l'action potentielles, comment savoir laquelle est la meilleure ? L'un des avantages d'avoir un site Web qui utilise Google Analytics est que vous pouvez « tester » différentes stratégies de marketing. Si vous n'avez jamais pu choisir entre deux appels à l'action, vous pouvez effectuer un test A/B. Un test A/B est une expérience dans laquelle vous comparez deux variantes d'une page Web. Dans ce cas, vous pouvez essayer différentes lignes et phrases pour voir laquelle crée le plus de conversions.

Exemple de test A/B

Empruntons l'exemple d'appel à l'action de T-shirt Hero. Nous avons notre appel à l'action original, "Rejoignez notre équipe de membres T-shirt Hero aujourd'hui pour 15 % de réduction sur votre prochaine commande", et un nouveau, "Rejoignez-nous aujourd'hui et obtenez 15 % de réduction sur votre prochaine commande." Grâce aux tests A/B, nous pouvons voir lequel accumule le plus d'abonnés au site Web.

Appel à l'action publicitaire

Cela peut également fonctionner comme une forme de publicité. Par définition, il sert à influencer le comportement d'une personne, comme un internaute s'inscrivant à la liste de diffusion électronique de T-shirt Hero. À ce titre, l'appel à l'action fait la publicité de la marque. Ce qui transforme un appel à l'action traditionnel en publicité d'appel à l'action, c'est l'intention. Par exemple, une infopublicité qui répète que l'ensemble de cuisson de 30 pièces est une bonne affaire et qu'il sera vendu à moitié prix fait de la publicité pour le produit. La phrase « Seulement aujourd'hui, l'ensemble de 60 $ sera vendu à un prix bas de 29,99 $ » est un appel à l'action. Pour clarifier, un CTA peut fonctionner comme une méthode pour influencer un visiteur à effectuer une action et à promouvoir une marque ou un produit.

Avantages des CTA

Alors, vous pourriez vous demander : « Comment la publicité par appel à l'action peut-elle profiter à ma marque ? » Une forme silencieuse de CTA comme le backlinking peut promouvoir votre site Web, ainsi que booster votre référencement et améliorer votre taux de conversion. Plus précisément, les liens internes peuvent être une forme directe de publicité pour votre site Web. Reprenons l'exemple d'appel à l'action de T-shirt Hero. Si T-shirt Hero a un blog sur son site e-commerce, inclure un lien externe et/ou interne vers l'article est une forme de publicité. Essentiellement, le CTA est le lien hypertexte vers une autre page Web et le lien lui-même fait la promotion du site Web hôte. Avez-vous encore besoin d'aide pour rédiger la meilleure phrase d'appel à l'action pour votre site Web ? SEO Design Chicago propose une variété de services pour le référencement, la conception de sites Web et la publicité. Visitez notre page d'accueil et planifiez une consultation avec nous dès aujourd'hui.

FAQ

• Qu'est-ce qu'un appel à l'action ?
• Comment rédiger un bon call to action ?
• Quels sont les exemples d'appel à l'action ?
• Qu'est-ce que le test A/B ?
• Qu'est-ce que la publicité appel à l'action ?