Formation GPDR pour les spécialistes du marketing : un aperçu des bons et des mauvais côtés

Publié: 2022-04-10

Zones grises autour du nouveau règlement sur la confidentialité des données dans le RGPD pour la formation des spécialistes du marketing

Sales Hacker a mis en évidence le RGPD pour la formation des spécialistes du marketing dans leurs prédictions. C'était un élément clé.

Cet article explique ce qu'est le RGPD, et certains de ses avantages et inconvénients.

Avant de commencer, clarifions quelques points.

Le 25 mai de cette année, faire ce que vous avez fait la veille pourrait mettre votre entreprise en situation de non-conformité avec le RGPD.

Vous pensez peut-être que je suis basé à (insérer la ville américaine ici) et que cela ne s'applique pas à moi. Malheureusement, c'est le cas.

Voyons ce que le RGPD signifie pour les personnes en dehors de l'UE.

L'UE ne sera pas indulgente face à ces violations. Ils peuvent vous donner beaucoup d'amendes.

Pas assez.

La personne de mon organisation qui en est responsable est probablement au-dessus, mais je dois m'en assurer.

Dans le cadre de la formation GDPR pour les spécialistes du marketing, les entreprises qui envoient des e-mails à des personnes qui ont déjà choisi de ne pas les recevoir peuvent être condamnées à une amende pouvant aller jusqu'à 20 millions.

Gartner a indiqué que seulement la moitié des organisations concernées seront conformes d'ici la fin de l'année. Nos recherches montrent que ce nombre devrait tomber à environ un quart.

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Parcourez une variété de filtres pour vous concentrer sur les prospects que vous souhaitez atteindre. C'est fou spécifique, mais vous pouvez trouver toutes les personnes qui correspondent à ce qui suit :

Une entreprise du secteur des services financiers ou de la banque
Qui ont plus de 10 employés
Qui dépensent de l'argent sur Adwords
Qui utilise Hubspot
Qui ont actuellement des offres d'emploi pour l'aide au marketing
Avec le rôle de Responsable RH
Qui n'occupe ce poste que depuis moins d'un an

Juste pour vous donner une idée.

Le bien du GDPR pour la formation des spécialistes du marketing

Le RGPD fait passer les droits des consommateurs avant ceux des entreprises. Nous nous attendons à ce que de nombreux pays suivent cet exemple, et lorsque les entreprises internationales ne pourront pas décider qui est soumis à la réglementation, celle-ci sera largement adoptée.

Avec la dernière catastrophe d'Equifax faisant les gros titres et exposant plus d'informations, nous pourrions même voir des réglementations similaires en Amérique.

Le GDPR est conçu pour protéger les données des consommateurs et dissuader les entreprises de les voler, de les utiliser à mauvais escient ou de les négliger.

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) est une loi de l'Union européenne qui remplace l'ancienne directive facultative de 1995 sur la protection des données.

En tant que PDG, je ne suis pas sûr que cela aidera votre processus de vente et de marketing existant.

Les inconvénients du RGPD pour MarketTraining

Le GDPR considère toutes les données qui peuvent être retracées jusqu'à une personne identifiable comme des informations personnelles, y compris les suivantes :

Nom
Coordonnées des particuliers et des entreprises
Informations sur les employés
Formulaires d'enquête remplis
Données biométriques
Données de localisation
Les empreintes en ligne peuvent être un outil précieux que les entreprises peuvent utiliser lorsqu'elles recherchent de nouvelles recrues. Ils fournissent des indices sur les habitudes de navigation et les intérêts du candidat potentiel.
Publications sur les réseaux sociaux
Informations personnelles sensibles (données raciales et ethniques, orientation sexuelle, données de santé, informations sur les numéros de sécurité sociale, informations fiscales.

Dans le cadre de la formation GDPR pour les spécialistes du marketing, les formulaires de consentement sont désormais beaucoup plus solides et l'utilisation de données personnelles collectées sans consentement vous expose à des risques. Par exemple, la collecte de sources de données tierces est devenue plus difficile et peut être interdite dans de nombreux cas.

Les entreprises devront équilibrer les réglementations établies par les organisations de protection de la vie privée de l'UE avec le consentement des utilisateurs. Si elles ne répondent pas à ces exigences, les entreprises ne peuvent compter que sur ce que leurs clients leur offrent.

En ce qui concerne le consentement dans le GDPR pour la formation des spécialistes du marketing, il est peu probable que les utilisateurs veuillent cliquer sur "oui" pour chaque utilisation de leurs données. L'octroi de ce type de consentement est beaucoup plus complexe, car chaque fois qu'il donne des informations sur lui-même, l'utilisateur n'a d'autre choix que de dire oui ou non.

Dans la formation GDPR pour les spécialistes du marketing, ce n'est pas seulement le formulaire de consentement qui doit être pris en compte lorsque l'on pense à la diversité.

Une fois qu'une personne concernée a réussi à s'inscrire, elle pourra gérer ses informations sur de nombreux systèmes qui les stockent.

Les données peuvent être stockées dans de nombreux endroits, ce qui rend difficile pour les équipes de vente et de marketing de savoir quelles données sont disponibles.

Le gris du GDPR pour la formation des spécialistes du marketing

Les ventes sortantes sont une grande préoccupation pour de nombreuses personnes, et ce n'est pas surprenant car le marketing sortant a connu une croissance exponentielle au cours de la dernière décennie.

Il n'est pas clair comment les entreprises qui doivent effectuer du marketing et des ventes à l'étranger pourront équilibrer les besoins des personnes concernées avec leurs droits à la vie privée. Ce qui est certain, cependant, c'est que de nombreuses pratiques commerciales courantes telles que le partage généralisé de données personnelles avec des tiers ne seront plus autorisées.

Les solutions impliqueront :

Un nouvel accent sur le service à la clientèle et la communication directe avec les clients.
Les entreprises devraient être en mesure de gérer plus efficacement les données qu'elles utilisent pour cibler les clients, ce qui se traduirait par des prospects de meilleure qualité et une relation de confiance avec les clients potentiels. L'article explique comment les entreprises tentent de diversifier leur main-d'œuvre en embauchant des personnes d'origines ethniques différentes. La paraphrase parle d'initiatives de diversité sur les lieux de travail, en particulier pendant le processus d'embauche (c'est-à-dire lorsque vous interviewez des candidats).
Si les clients sentent qu'ils peuvent vous faire confiance, à vous et à l'entreprise, ils seront peut-être plus disposés à fournir des informations personnelles.

Le GDPR exige que si une entreprise souhaite entrer en contact avec une personne qui n'a pas donné son consentement, elle doit lui donner la possibilité de le refuser.

le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, sauf si ces intérêts prévalent sur les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent la protection des données à caractère personnel, notamment lorsque les données le sujet est un enfant.

La signification de ceci est vraiment difficile à déterminer.

Tant que nous n'aurons pas une compréhension claire de l'équilibre entre les affaires et la vie privée, il est difficile de dire si le marketing réussira.

Cependant, il est important de s'assurer que l'organisation dispose d'un système en place pour identifier et séparer les personnes qui ont consenti de celles qui ne l'ont pas fait.

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