Capacitación sobre GPDR para especialistas en marketing: una descripción general de lo bueno y lo malo
Publicado: 2022-04-10Áreas grises en torno a la nueva regulación de privacidad de datos en GPDR para capacitación de especialistas en marketing
Sales Hacker destacó GDPR para la capacitación de los especialistas en marketing en sus predicciones. Era un componente clave.
Este artículo habla sobre qué es el RGPD y algunos de sus pros y contras.
Antes de comenzar, aclaremos algunas cosas.
El 25 de mayo de este año, hacer lo que hizo el día anterior puede hacer que su empresa no cumpla con el RGPD.
Usted podría estar pensando, estoy basado en (inserte la ciudad de EE. UU. aquí) y esto no se aplica a mí. Desafortunadamente, lo hace.
Echemos un vistazo a lo que significa GDPR para las personas fuera de la UE.
La UE no va a ser indulgente con estas violaciones. Te pueden poner muchas multas.
No exactamente.
Es probable que la persona de mi organización que es responsable de esto esté al tanto, pero debo asegurarme.
Según el RGPD para la formación de profesionales del marketing, las empresas que envían correos electrónicos a personas que ya han optado por no recibirlos pueden recibir multas de hasta 20 millones.
Gartner informó que solo la mitad de las organizaciones afectadas cumplirán para fin de año. Nuestra investigación muestra que este número debería reducirse a aproximadamente una cuarta parte.
¿Necesita ayuda para automatizar su proceso de prospección de ventas?
LeadFuze le brinda todos los datos que necesita para encontrar clientes potenciales ideales, incluida la información de contacto completa.
Pase por una variedad de filtros para concentrarse en los clientes potenciales a los que desea llegar. Esto es muy específico, pero podrías encontrar a todas las personas que coincidan con lo siguiente:
- Una empresa en la industria de Servicios Financieros o Banca
- Que tienen más de 10 empleados
- Que gastan dinero en Adwords
- Quién usa Hubspot
- Quiénes actualmente tienen ofertas de trabajo para ayuda de marketing
- Con el rol de Gerente de Recursos Humanos
- Que solo ha estado en este rol por menos de 1 año.
Lo bueno del RGPD para la formación en marketing
El RGPD antepone los derechos de los consumidores a los de las empresas. Esperamos que muchos países sigan este ejemplo, y cuando las empresas internacionales no puedan decidir quién está sujeto a la regulación, se adoptará ampliamente.
Con el último desastre de Equifax en los titulares y exponiendo más información, es posible que incluso veamos regulaciones similares en Estados Unidos.
El RGPD está diseñado para proteger los datos de los consumidores y disuadir a las empresas de robarlos, usarlos indebidamente o descuidarlos.
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es una ley de la Unión Europea que reemplaza la antigua y opcional Directiva de 1995 sobre protección de datos.
Como director ejecutivo, no estoy seguro de que esto ayude a su proceso actual de ventas y marketing.
Lo malo de GDPR para MarketTraining
El RGPD considera cualquier dato que se pueda rastrear hasta una persona identificable como información personal, incluidos los siguientes:
- Nombre
- Información de contacto para particulares y empresas
- Información del empleado
- formularios de encuesta respondidos
- Información biométrica
- Datos de localización
- Las huellas en línea pueden ser una herramienta valiosa para que las empresas la utilicen cuando busquen nuevas contrataciones. Proporcionan pistas sobre los hábitos e intereses de navegación web del candidato potencial.
- Publicaciones en redes sociales
- Información personal confidencial (datos raciales y étnicos, orientación sexual, datos de salud, información de números de seguridad social, información fiscal.
Según el RGPD para la formación de profesionales del marketing, los formularios de consentimiento ahora son mucho más sólidos y el uso de datos personales recopilados sin consentimiento lo pone en una situación de riesgo. Por ejemplo, la recopilación de fuentes de datos de terceros se ha vuelto más difícil y puede estar prohibida en muchos casos.
Las empresas tendrán que equilibrar las regulaciones establecidas por las organizaciones de privacidad de la UE con el consentimiento de los usuarios. Si no cumplen con esos requisitos, las empresas solo pueden confiar en lo que les dan sus clientes.
Cuando se trata del consentimiento en el GDPR para la capacitación de los vendedores, es poco probable que los usuarios quieran hacer clic en "sí" para cada uso de sus datos. Hay mucha más complejidad involucrada en dar ese tipo de consentimiento porque cada vez que dan información sobre sí mismos, el usuario no ha tenido más remedio que decir sí o no.
En el RGPD para la formación de profesionales del marketing, no es solo el formulario de consentimiento lo que debe tenerse en cuenta al pensar en la diversidad.
Después de que un sujeto de datos se haya registrado correctamente, podrá administrar su información en muchos sistemas que la almacenan.
Los datos se pueden almacenar en muchos lugares, lo que dificulta que los equipos de ventas y marketing sepan qué datos están disponibles.
El gris de GDPR para capacitación en marketing
Las ventas salientes son una gran preocupación para muchas personas y no es de extrañar porque el marketing saliente ha crecido exponencialmente en la última década.
No está claro cómo las empresas que necesitan realizar marketing y ventas salientes podrán equilibrar las necesidades de los interesados con sus derechos de privacidad. Sin embargo, lo que es seguro es que muchas prácticas comerciales comunes, como el intercambio generalizado de datos personales con terceros, ya no se permitirán.
Las soluciones implicarán:
- Un nuevo enfoque en el servicio al cliente y la comunicación directa con los clientes.
- Las empresas deberían poder manejar los datos que utilizan para dirigirse a los clientes de manera más efectiva, lo que daría como resultado clientes potenciales de mejor calidad y una relación de confianza con los clientes potenciales. El artículo trata sobre cómo las empresas están tratando de diversificar su fuerza laboral mediante la contratación de personas de diferentes orígenes étnicos. La paráfrasis habla de iniciativas de diversidad en los lugares de trabajo, específicamente durante el proceso de contratación (es decir, cuando estás entrevistando a candidatos).
- Si los clientes sienten que pueden confiar en usted y en la empresa, es posible que estén más dispuestos a proporcionar información personal.
El RGPD exige que si una empresa quiere ponerse en contacto con alguien que no ha dado su consentimiento, debe darle la opción de rechazarlo.
el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el controlador o por un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieren protección de datos personales, en particular cuando los datos el sujeto es un niño.
El significado de esto es realmente difícil de determinar.
Hasta que tengamos una comprensión clara del equilibrio entre la privacidad comercial y personal, es difícil saber si el marketing tendrá éxito.
Sin embargo, es importante asegurarse de que la organización cuente con un sistema para identificar y separar a las personas que han dado su consentimiento de aquellas que no lo han hecho.
¿Necesita ayuda para automatizar su proceso de prospección de ventas?
LeadFuze le brinda todos los datos que necesita para encontrar clientes potenciales ideales, incluida la información de contacto completa.
Pase por una variedad de filtros para concentrarse en los clientes potenciales a los que desea llegar. Esto es muy específico, pero podrías encontrar a todas las personas que coincidan con lo siguiente:
- Una empresa en la industria de Servicios Financieros o Banca
- Que tienen más de 10 empleados
- Que gastan dinero en Adwords
- Quién usa Hubspot
- Quiénes actualmente tienen ofertas de trabajo para ayuda de marketing
- Con el rol de Gerente de Recursos Humanos
- Que solo ha estado en este rol por menos de 1 año.