GPDR для обучения маркетологов: обзор хорошего и плохого

Опубликовано: 2022-04-10

Серые зоны вокруг новых правил конфиденциальности данных в GPDR для обучения маркетологов

Sales Hacker выделил GDPR для маркетологов, обучающихся прогнозированию. Это был ключевой компонент.

В этой статье рассказывается о том, что такое GDPR, а также о его плюсах и минусах.

Прежде чем мы начнем, давайте проясним несколько вещей.

25 мая этого года действия, которые вы сделали в прошлый день, могут вывести вашу компанию из строя в соответствии с GDPR.

Вы можете подумать, что я живу в (вставьте здесь город США), и это ко мне не относится. К сожалению, это так.

Давайте посмотрим, что означает GDPR для людей за пределами ЕС.

ЕС не собирается снисходительно относиться к этим нарушениям. Могут наложить много штрафов.

Не совсем.

Ответственный за это человек в моей организации, скорее всего, в курсе, но я должен убедиться.

В соответствии с GDPR для обучения маркетологов компании, отправляющие электронные письма людям, которые уже отказались от их получения, могут быть оштрафованы на сумму до 20 миллионов долларов.

Gartner сообщила, что только половина затронутых организаций будут соответствовать требованиям к концу года. Наше исследование показывает, что это число должно снизиться примерно до четверти.

Нужна помощь в автоматизации процесса поиска продаж?

LeadFuze предоставляет вам все данные, необходимые для поиска идеальных потенциальных клиентов, включая полную контактную информацию.

Пройдите через различные фильтры, чтобы сосредоточиться на лидах, которых вы хотите охватить. Это безумно специфично, но вы можете найти всех людей, которые соответствуют следующему:

Компания в сфере финансовых услуг или банковского дела
У кого более 10 сотрудников
Которые тратят деньги на Adwords
Кто использует Hubspot
У кого в настоящее время есть вакансии для помощи в маркетинге
С ролью менеджера по персоналу
Только в этой роли меньше 1 года

Просто чтобы дать вам представление.

Преимущества GDPR для обучения маркетологов

GDPR ставит права потребителей выше прав бизнеса. Мы ожидаем, что многие страны последуют этому примеру, и когда международные компании не смогут решить, на кого распространяется регулирование, оно будет широко принято.

С учетом того, что последняя катастрофа Equifax попала в заголовки и обнародовала больше информации, мы можем даже увидеть аналогичные правила в Америке.

GDPR предназначен для защиты данных потребителей и предотвращения их кражи, неправомерного использования или пренебрежения ими.

Общий регламент по защите данных (GDPR) — это закон Европейского Союза, который заменяет старую и необязательную Директиву 1995 года о защите данных.

Как генеральный директор, я не уверен, что это поможет вашим существующим процессам продаж и маркетинга.

Плохой GDPR для MarketTraining

GDPR рассматривает любые данные, которые можно отследить до идентифицируемого лица, как личную информацию, включая следующее:

Имя
Контактная информация для частных лиц и компаний
Информация о сотрудниках
Анкеты с ответами
Биометрические данные
Данные о местоположении
Онлайн-следы могут быть ценным инструментом, который компании могут использовать при поиске новых сотрудников. Они дают подсказки о привычках и интересах потенциального кандидата в Интернете.
Посты в социальных сетях
Конфиденциальная личная информация (расовые и этнические данные, сексуальная ориентация, данные о здоровье, информация о номерах социального страхования, налоговая информация.

В соответствии с GDPR для обучения маркетологов формы согласия теперь намного сильнее, и использование персональных данных, собранных без согласия, ставит вас в рискованное положение. Например, сбор данных из сторонних источников стал более сложным и во многих случаях может быть запрещен.

Компании должны будут сбалансировать правила, установленные организациями по защите конфиденциальности ЕС, с тем, на что согласны пользователи. Если они не отвечают этим требованиям, то компании могут полагаться только на то, что им дают их клиенты.

Когда дело доходит до согласия в GDPR для обучения маркетологов, пользователи вряд ли захотят нажимать «да» при каждом использовании своих данных. С предоставлением такого рода согласия связано гораздо больше сложностей, потому что каждый раз, когда они предоставляют информацию о себе, у пользователя не было другого выбора, кроме как сказать «да» или «нет».

В GDPR для обучения маркетологов при размышлении о разнообразии необходимо учитывать не только форму согласия.

После того, как субъект данных успешно согласится, он сможет управлять своей информацией во многих системах, в которых она хранится.

Данные могут храниться во многих местах, из-за чего командам по продажам и маркетингу сложно узнать, какие данные доступны.

Серый GDPR для обучения маркетологов

Исходящие продажи вызывают серьезную озабоченность у многих людей, и это неудивительно, поскольку за последнее десятилетие исходящий маркетинг вырос в геометрической прогрессии.

Неясно, как предприятия, которым необходимо проводить маркетинг и исходящие продажи, смогут сбалансировать потребности субъектов данных с их правами на конфиденциальность. Однако несомненно то, что многие распространенные деловые практики, такие как широкомасштабный обмен личными данными с третьими лицами, больше не будут разрешены.

Решения будут включать:

Новый акцент на обслуживании клиентов и прямом общении с клиентами.
Компании должны иметь возможность более эффективно обрабатывать данные, которые они используют для нацеливания на клиентов, что приведет к более качественным лидам и доверительным отношениям с потенциальными клиентами. Статья о том, как компании пытаются диверсифицировать свою рабочую силу, нанимая людей разного происхождения. Парафраз говорит об инициативах разнообразия на рабочих местах, особенно в процессе найма (т. е. когда вы проводите собеседование с кандидатами).
Если клиенты чувствуют, что могут доверять вам и компании, они могут охотнее предоставлять личную информацию.

GDPR требует, чтобы, если компания хочет вступить в контакт с кем-то, кто не дал согласия, она должна предоставить ему возможность отказаться от этого.

обработка необходима для целей законных интересов, преследуемых контролером или третьей стороной, за исключением случаев, когда такие интересы перевешивают интересы или основные права и свободы субъекта данных, которые требуют защиты персональных данных, в частности, когда данные предмет - ребенок.

Смысл этого действительно трудно определить.

Пока у нас нет четкого понимания баланса между деловой и личной конфиденциальностью, трудно сказать, будет ли маркетинг успешным.

Однако важно убедиться, что в организации действует система идентификации и отделения лиц, давших согласие, от тех, кто этого не сделал.

Нужна помощь в автоматизации процесса поиска продаж?

Компания в сфере финансовых услуг или банковского дела
У кого более 10 сотрудников
Которые тратят деньги на Adwords
Кто использует Hubspot
У кого в настоящее время есть вакансии для помощи в маркетинге
С ролью менеджера по персоналу
Только в этой роли меньше 1 года

Просто чтобы дать вам представление.