Comment les ONG peuvent-elles appliquer la surveillance des médias

Que votre domaine d'intérêt soit à caractère humanitaire, éducatif, environnemental ou autre, il existe quelques points de contact communs dans la surveillance des médias pour les organisations non gouvernementales (ONG).

En fait, il existe six manières utiles pour les ONG d'appliquer la surveillance des médias dans leurs pratiques commerciales quotidiennes .

#1 Suivi de l'ONG elle-même

En suivant leur marque et les mots-clés liés à la marque, les ONG peuvent avoir un aperçu de l'opinion publique sur le travail qu'elles font. Ils peuvent voir comment le public les perçoit et comment ils se positionnent dans la conscience publique. Généralement, ils pourront savoir qui en parle, de quoi ils parlent, où et comment ils en parlent. Le sentiment dominant envers leurs initiatives est-il positif ou négatif ? Si négatif, pourquoi et que peuvent-ils faire pour changer ce genre de perception ? Avec toutes ces données à l'appui, ils peuvent ajuster leur stratégie et leur communication en conséquence.

Supposons que vous soyez une organisation environnementale utilisant Mediatoolkit pour avoir constamment un aperçu de la réputation de votre organisation. Après tout, vous ne voulez pas être une organisation environnementale accusée de contribuer à la pollution. En suivant votre propre organisation, vous pouvez découvrir à temps ces avis potentiellement dommageables pour votre réputation . Ensuite, vous pouvez publier une déclaration officielle ou aborder le problème sur les réseaux sociaux - encore une fois, à temps.

#2 Découvrir les enjeux sociaux

Chaque ONG a ses objectifs et ses intérêts spécifiques - des initiatives qui lui tiennent à cœur et qu'elle veut réaliser. Une fois que les ONG ont identifié ces objectifs, elles peuvent utiliser la surveillance des médias pour suivre ce que les gens disent sur les questions qui les intéressent, mais aussi pour suivre d'autres ONG ayant des intérêts similaires. De cette façon, ils peuvent capter tous les hashtags et sujets les plus récents et tendances et agir en conséquence. En découvrant de nouveaux problèmes dont ils n'étaient pas conscients auparavant, ils peuvent se joindre à la discussion. Soit en s'insérant dans les conversations sur les réseaux sociaux, soit en menant toute une campagne de sensibilisation. Montrer qu'ils se soucient des problèmes actuels et réagir immédiatement peut également attirer l'attention et le soutien du nombre croissant de leurs abonnés.

#3 Surveillance des campagnes

J'ai très brièvement abordé les campagnes dans le point ci-dessus. Qu'elles soient planifiées à l'avance ou en réponse à des problèmes de tendance, les campagnes de surveillance sont particulièrement importantes.

À l'aide d'outils de surveillance des médias, les ONG peuvent suivre leurs performances. Ils peuvent voir à quel point ils ont eu une portée et à quel point ils ont été reçus. Si la portée n'était pas celle prévue, ils peuvent chercher des alternatives pour s'assurer qu'ils atteignent leurs objectifs. Avoir un aperçu du sentiment de la campagne, des mentions par source et des données pertinentes similaires peut les aider dans cette entreprise. Dans ce cas, le tableau de bord des influenceurs est particulièrement intéressant. Les ONG peuvent avoir un aperçu des principaux influenceurs par portée, nombre de mentions ou source. Trouver et utiliser des influenceurs plus en évidence dans les campagnes peut aider de manière incommensurable à faire passer le message. Ce sont les blogueurs, influenceurs ou sites qui sont intéressés par votre initiative et qui ont de l'influence et touchent un certain nombre de personnes.

#4 Géo-cartographie

La géocartographie est particulièrement importante pour les ONG régionales qui opèrent dans plusieurs pays différents. De cette façon, les ONG peuvent couvrir l'actualité de plusieurs marchés à la fois et rester en contact avec les événements récents dans chaque pays spécifique. L'une de ces organisations qui utilise Mediatoolkit pour cette raison est le WWF Adria qui collabore et dirige des projets dans plus de 12 pays, à la fois sur les questions de politique et de communication.

De cette façon, ils peuvent avoir toutes les informations nécessaires en un seul endroit. Ils pourront suivre et comparer les performances de leurs campagnes dans chaque pays dans lequel ils opèrent. Les ONG régionales peuvent également avoir un aperçu du sentiment dominant autour de leur marque dans une région spécifique.

#5 Gestion du temps

Un facteur commun à tous les points mentionnés ci-dessus est la gestion du temps. C'est également quelque chose que quelques-unes de nos ONG clientes ont également souligné. Toutes ces fonctionnalités de surveillance des médias sont spécifiques dans leur capacité à gagner du temps. Surtout si vous utilisez une application mobile qui vous permet de surveiller et de réagir en déplacement. Toutes ces caractéristiques ont rendu les processus des ONG plus rapides et plus avancés, leur permettant ainsi de se concentrer sur leurs efforts stratégiques.

Et maintenant

Maintenant que nous avons établi que la surveillance des médias en vaut la peine, quelle est la prochaine étape ?

Votre première étape peut être de vous inscrire ici pour un essai gratuit de 14 jours. De cette façon, vous pouvez donner une réelle chance à la surveillance des médias en la testant.

Mise en place

Configurez des dossiers pour votre organisation, des organisations similaires à la vôtre, vos campagnes en cours et pour les sujets et/ou hashtags qui vous intéressent . Chacun de vos dossiers peut avoir plusieurs requêtes, alors ne tardez pas. Commencez à suivre les requêtes et les mots-clés pertinents pour votre cause .

Par exemple, si vous êtes une organisation environnementale, vous pouvez suivre le WWF, Greenpeace et d'autres organisations similaires. De plus, vous pouvez suivre des sujets tels que "pollution", "durabilité" ou même "comment aider à sauver l'environnement" pour trouver des personnes intéressées par ce que vous proposez. Il s'agit de penser en dehors de vos propres besoins et de commencer à comprendre ce dont le public pourrait avoir besoin et être intéressé.

Engagement

Vous pourriez trouver des gens sur les médias sociaux enragés par les problèmes environnementaux actuels et les engager dans une conversation, augmentant ainsi la notoriété de votre organisation . Certains d'entre eux pourraient même être des influenceurs qui aideront à faire passer le mot encore plus avec la bonne initiative.

Cependant, vous ne trouverez pas seulement de nouveaux abonnés en suivant ce type de requêtes, mais également toute crise environnementale potentielle dont vous n'auriez peut-être pas eu connaissance auparavant. Ensuite, vous pouvez réagir immédiatement en sensibilisant à ce problème par le biais d'une campagne ou simplement en aidant et en offrant vos services. Vous pouvez même configurer des alertes pour des requêtes spécifiques que vous jugez vraiment importantes, par exemple "feu de forêt". Si vous avez configuré une alerte de pic , vous serez immédiatement averti en cas de pic de mentions d'incendie de forêt. Cela signifie très probablement que cela se produit en ce moment, et vous pouvez donc réagir immédiatement en offrant votre aide pour le contenir.

Les possibilités sont infinies et la seule façon de vraiment découvrir toute la portée de tout ce que les outils de surveillance des médias ont à offrir est de les utiliser.

Qu'est-ce que tu attends alors? Montez dans le train de la surveillance des médias !

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