¿Cómo pueden las ONG aplicar el monitoreo de los medios?

Ya sea que su área de interés sea de carácter humanitario, educativo, ambiental o de otro tipo, existen algunos puntos de contacto comunes en el monitoreo de los medios para las organizaciones no gubernamentales (ONG).

De hecho, hay seis maneras útiles en que las ONG pueden aplicar el monitoreo de medios en su práctica comercial diaria .

#1 Monitoreo de la propia ONG

Al rastrear su marca y las palabras clave relacionadas con la marca, las ONG pueden obtener información sobre la opinión pública sobre el trabajo que realizan. Pueden ver cómo los percibe el público y cómo se posicionan en la conciencia del público. Generalmente, podrán saber quién habla de ellos, de qué hablan, dónde y cómo hablan de ellos. ¿El sentimiento predominante hacia sus iniciativas es positivo o negativo? Si es negativo, ¿por qué y qué pueden hacer para cambiar ese tipo de percepción? Con todos esos datos respaldándolos, pueden ajustar su estrategia y comunicación en consecuencia.

Supongamos que es una organización medioambiental que utiliza Mediatoolkit para tener una idea constante de la reputación de su organización. Después de todo, usted no quiere ser una organización ambiental acusada de contribuir a la contaminación. Al realizar un seguimiento de su propia organización, puede descubrir a tiempo estas opiniones que pueden dañar su reputación . Luego, puede emitir una declaración oficial o abordar el problema en las redes sociales, nuevamente, a tiempo.

#2 Descubrir problemas sociales

Cada ONG tiene sus objetivos e intereses específicos: iniciativas que le importan y quiere realizar. Una vez que las ONG identifican estos objetivos, pueden usar el monitoreo de los medios para rastrear lo que dice la gente sobre temas de su interés, pero también para rastrear otras ONG con intereses similares. De esta manera, pueden captar todos los hashtags y temas más nuevos y de tendencia y actuar en consecuencia. Al descubrir nuevos problemas de los que no eran conscientes antes, pueden unirse a la discusión. Ya sea insertándose en las conversaciones de las redes sociales o incluso ejecutando toda una campaña para crear conciencia. Demostrar que se preocupan por los problemas actuales y reaccionar de inmediato también puede atraer la atención y el apoyo del creciente número de seguidores.

#3 Monitoreo de campañas

Me he referido muy brevemente a las campañas en el punto anterior. Ya sea que se planifique con anticipación o como respuesta a problemas de actualidad, las campañas de monitoreo son especialmente importantes.

Usando herramientas de monitoreo de medios, las ONG pueden rastrear su desempeño. Pueden ver qué tan grande fue el alcance que tuvieron y qué tan bien fueron recibidos. Si el alcance no fue el previsto, pueden buscar alternativas para asegurarse de alcanzar sus objetivos. Tener una idea del sentimiento de la campaña, las menciones por fuente y datos relevantes similares puede ayudarlos en ese esfuerzo. De particular interés, en este caso, es el marcador de influencers. Las ONG pueden obtener información sobre los principales influencers por alcance, número de menciones o fuente. Encontrar y usar personas influyentes de manera más prominente en las campañas puede ayudar enormemente a correr la voz. Estos son los bloggers, influencers o sitios que están interesados ​​en tu iniciativa y tienen influencia y alcance sobre cierta cantidad de personas.

#4 Mapeo geográfico

El mapeo geográfico es especialmente importante para las ONG regionales que operan en varios países diferentes. De esta manera, las ONG pueden cubrir noticias de varios mercados a la vez y mantenerse en contacto con los eventos recientes en cada país específico. Una de esas organizaciones que utiliza Mediatoolkit por este motivo es WWF Adria , que colabora y lidera proyectos en más de 12 países, tanto en cuestiones de política como de comunicación.

De esta manera, pueden tener toda la información necesaria en un solo lugar. Podrán realizar un seguimiento y comparar el rendimiento de sus campañas en cada país en el que operan. Las ONG regionales también pueden tener una idea del sentimiento predominante en torno a su marca en una región específica.

#5 Gestión del tiempo

Un factor común de todos los puntos mencionados anteriormente es la gestión del tiempo. Esto también es algo que algunos de nuestros clientes de ONG también han destacado. Todas estas funciones de monitoreo de medios son específicas en su capacidad para ahorrar tiempo. Especialmente si está utilizando una aplicación móvil que le permite monitorear y reaccionar sobre la marcha. Todas estas características han hecho que los procesos de las ONG sean más rápidos y avanzados, lo que les ha permitido concentrarse en sus esfuerzos estratégicos.

Ahora que

Ahora que hemos establecido que el monitoreo de medios hace que valga la pena, ¿qué sigue?

Su primer paso puede ser registrarse aquí para una prueba gratuita de 14 días. De esta manera, puede darle una oportunidad real al monitoreo de medios probándolo.

configurando

Configure carpetas para su organización, organizaciones similares a la suya, sus campañas actuales y para temas y/o hashtags de su interés . Cada una de sus carpetas puede tener múltiples consultas, así que no espere. Comience a rastrear consultas y palabras clave relevantes para su causa .

Por ejemplo, si es una organización medioambiental, puede realizar un seguimiento de WWF, Greenpeace y otras organizaciones similares. Además, puede rastrear temas como "contaminación", "sostenibilidad" o incluso "cómo ayudar a salvar el medio ambiente" para encontrar personas interesadas en lo que ofrece. Se trata de pensar más allá de sus propias necesidades y comenzar a descubrir qué podría necesitar el público y qué podría interesarle.

Compromiso

Puede encontrar personas en las redes sociales enfurecidas con los problemas ambientales actuales e involucrarlos en una conversación, creando así conciencia sobre su organización . Algunos de ellos podrían incluso ser personas influyentes que ayudarán a correr la voz aún más con la iniciativa correcta.

Sin embargo, no solo encontrará nuevos seguidores al rastrear este tipo de consultas, sino también cualquier posible crisis ambiental de la que quizás no haya sido consciente antes. Luego, puede reaccionar de inmediato creando conciencia sobre ese problema a través de una campaña o simplemente ayudando y ofreciendo sus servicios. Incluso puede configurar alertas para consultas específicas que considere realmente importantes, por ejemplo, "incendio forestal". Si configuró una alerta de aumento , se le notificará de inmediato cuando haya un aumento en las menciones de incendios forestales. Lo más probable es que eso signifique que está sucediendo ahora mismo, por lo que puede reaccionar de inmediato ofreciendo su ayuda para contenerlo.

Las posibilidades son infinitas y la única forma en que realmente puede descubrir el alcance completo de todo lo que las herramientas de monitoreo de medios tienen para ofrecer es usándolas.

¿Qué estás esperando entonces? ¡Súbete al carro del monitoreo de medios!

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