Как НПО могут применять мониторинг СМИ

Независимо от того, является ли ваша область интересов гуманитарной, образовательной, экологической или иной, существует несколько общих точек соприкосновения в мониторинге СМИ для неправительственных организаций (НПО).

На самом деле существует шесть полезных способов, с помощью которых НПО могут применять мониторинг СМИ в своей повседневной деловой практике .

#1 Мониторинг самой НПО

Отслеживая свой бренд и ключевые слова, связанные с брендом, НПО могут получить представление об общественном мнении о своей работе. Они могут видеть, как их воспринимает публика и как они позиционируются в общественном сознании. Как правило, они смогут узнать, кто о них говорит, о чем они говорят, где и как они говорят о них. Преобладающее отношение к их инициативам положительное или отрицательное? Если отрицательно, то почему и что они могут сделать, чтобы изменить такое восприятие? Со всеми этими данными, поддерживающими их, они могут соответствующим образом скорректировать свою стратегию и коммуникацию.

Скажем, вы представляете экологическую организацию и используете Mediatoolkit, чтобы постоянно иметь представление о репутации вашей организации. В конце концов, вы же не хотите быть природоохранной организацией, обвиняемой в загрязнении окружающей среды. Отслеживая свою собственную организацию, вы сможете вовремя обнаружить эти потенциально опасные для репутации мнения . Затем вы можете сделать официальное заявление или обратиться к проблеме в социальных сетях — опять же, вовремя.

# 2 Обнаружение социальных проблем

Каждая НПО имеет свои конкретные цели и интересы – инициативы, которые ее волнуют и которые она хочет реализовать. Как только НПО определят эти цели, они могут использовать мониторинг СМИ для отслеживания того, что люди говорят по интересующим их вопросам, а также для отслеживания других НПО со схожими интересами. Таким образом, они могут поймать все самые новые, популярные хэштеги и темы и действовать соответственно. Обнаружив новые проблемы, о которых они не знали раньше, они могут присоединиться к обсуждению. Либо участвуя в обсуждениях в социальных сетях, либо даже проводя целую кампанию по повышению осведомленности. Демонстрация их заботы о текущих проблемах и немедленное реагирование также может привлечь к ним внимание и поддержку со стороны растущего числа их подписчиков.

#3 Мониторинг кампаний

Я очень кратко затронул кампании в пункте выше. Независимо от того, запланированы ли они заранее или в ответ на актуальные вопросы, мониторинг кампаний особенно важен.

Используя инструменты мониторинга СМИ, НПО могут отслеживать свою деятельность. Они могут видеть, насколько большой охват у них был и насколько хорошо они были приняты. Если охват не был таким, как планировалось, они могут искать альтернативы, чтобы убедиться, что они достигли своих целей. Имея представление о настроении кампании, упоминаниях по источникам и аналогичным релевантным данным, они могут помочь им в этом начинании. Особый интерес в данном случае представляет таблица лидеров мнений. НПО могут получить представление о влиятельных лицах по охвату, количеству упоминаний или источнику. Поиск и более заметное использование влиятельных лиц в кампаниях может неизмеримо помочь в распространении информации. Это блоггеры, влиятельные лица или сайты, которые заинтересованы в вашей инициативе и имеют влияние и охват определенного количества людей.

# 4 Геокартирование

Геокартирование особенно важно для региональных НПО, которые работают в разных странах. Таким образом, НПО могут освещать новости сразу с нескольких рынков, а также быть в курсе последних событий в каждой конкретной стране. Одной из таких организаций, которая использует Mediatoolkit по этой причине, является WWF Adria , который сотрудничает и руководит проектами в более чем 12 странах, как по вопросам политики, так и по вопросам коммуникации.

Таким образом, они могут иметь всю необходимую информацию в одном месте. Они смогут отслеживать и сравнивать эффективность своих кампаний в каждой стране, в которой они работают. Региональные НПО также могут иметь представление о преобладающих настроениях, связанных с их брендом в конкретном регионе.

#5 Тайм-менеджмент

Одним из общих факторов всех вышеперечисленных пунктов является тайм-менеджмент. На это также обратили внимание несколько наших клиентов из числа НПО. Все эти функции мониторинга СМИ отличаются своей способностью экономить время. Особенно, если вы используете мобильное приложение, которое позволяет отслеживать и реагировать на ходу. Все эти особенности сделали процессы НПО более быстрыми и продвинутыми, что позволило им сосредоточиться на своих стратегических усилиях.

Что теперь

Теперь, когда мы установили, что медиа-мониторинг того стоит, что дальше?

Первым шагом может быть регистрация здесь для получения бесплатной 14-дневной пробной версии. Таким образом, вы можете дать мониторингу СМИ реальный шанс, протестировав его.

Настройка

Настройте папки для своей организации, организаций, похожих на вашу, ваших текущих кампаний и для интересующих вас тем и/или хэштегов . Каждая из ваших папок может иметь несколько запросов, так что не тяните. Начните отслеживать запросы и ключевые слова, имеющие отношение к вашему делу .

Например, если вы представляете экологическую организацию, вы можете отслеживать WWF, Greenpeace и другие подобные организации. Кроме того, вы можете отслеживать такие темы, как «загрязнение окружающей среды», «устойчивое развитие» или даже «как помочь сохранить окружающую среду», чтобы найти людей, заинтересованных в том, что вы предлагаете. Все дело в том, чтобы думать не только о своих собственных потребностях, но и начать выяснять, что может понадобиться публике и в чем она может быть заинтересована.

Обручение

Вы можете найти людей в социальных сетях, возмущенных текущими экологическими проблемами, и вовлечь их в разговор, тем самым повысив осведомленность о вашей организации . Некоторые из них могут даже быть влиятельными людьми, которые помогут еще больше распространить информацию с правильной инициативой.

Однако вы найдете не только новых подписчиков, отслеживая такие запросы, но и любые потенциальные экологические кризисы, о которых вы, возможно, не знали раньше. Затем вы можете немедленно отреагировать, повысив осведомленность об этой проблеме с помощью кампании или просто помогая и предлагая свои услуги. Вы даже можете настроить оповещения для определенных запросов , которые вы считаете действительно важными, например, «лесной пожар». Если вы настроили оповещение о всплесках , вы будете немедленно уведомлены, когда возникнет всплеск упоминаний о лесных пожарах. Это, скорее всего, означает, что это происходит прямо сейчас, и поэтому вы можете сразу отреагировать, предложив свою помощь в сдерживании этого.

Возможности безграничны, и единственный способ, которым вы можете по-настоящему открыть для себя весь спектр инструментов мониторинга мультимедиа, — это использовать их.

Чего же ты ждешь тогда? Запрыгивайте на подножку медиа-мониторинга!

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНУЮ ПРОБНУЮ ПРОБНУЮ ВЕРСИЮ