Le guide ultime pour améliorer les taux d'ouverture des e-mails pour votre entreprise

"Vous recommencez et nous vous virerons!"

Avant d'entendre cela directement de mon PDG, j'étais fier de moi pour l'e-mail que j'avais envoyé à tout le monde dans mon entreprise 2 semaines auparavant.

Non, ce n'était pas une blague odieuse ou un mème inapproprié.

Au lieu de cela, il s'agissait d'un simple e-mail lié au travail.

Vous voyez, je travaillais dans un poste où j'étais le seul à pouvoir faire les devoirs pour cette entreprise de 60 personnes.

Quand je prenais des vacances, je le mettais sur le calendrier de l'entreprise et je définissais mes réponses d'absence du bureau.

Quoi qu'il en soit, les gens essaieraient toujours de m'appeler pendant que j'étais occupé à déguster une Pina Colada au Mexique.

J'ai donc utilisé des techniques de marketing pour être sûr qu'ils reçoivent tous mon e-mail, les informant de mon congé.

Mon sujet a suscité une curiosité qui rivaliserait avec n'importe quel potin de bureau. La ligne?

"Pourquoi je quitte l'entreprise..."

Maintenant, évidemment, le corps du courrier électronique a continué à mentionner que je «partais» en vacances pendant 2 semaines.

Mon taux d'ouverture était de 76 % ! Plus élevé que le taux d'ouverture moyen de la plupart des spécialistes du marketing, pourrais-je ajouter.

Mais mon embarras était aussi de 76% quand j'ai eu une conversation sévère avec…

Ensuite et là, cela a juste confirmé que peu importe le message, personne ne s'en souciera à moins qu'il ne l'ouvre. Même si cela peut vous faire virer.

Les e-mails à vos clients et prospects ne sont pas différents.

Que sont les taux d'ouverture des e-mails et pourquoi sont-ils importants ?

Tout comme mon propre dilemme, amener les gens à ouvrir un e-mail est essentiel à toute campagne par e-mail.

Les taux d'ouverture sont une équation simple : les ouvertures divisées par les e-mails livrés.

Ainsi, si 50 personnes ont ouvert votre e-mail et que 500 ont été livrés avec succès, vous avez un taux d'ouverture de 10 % (50/500).

À première vue, cela semble être juste un autre "numéro" pour se vanter entre les spécialistes du marketing, n'est-ce pas ?

Eh bien, c'est plus que ça.

Les statistiques de marketing par e-mail montrent que des milliards d'e-mails sont envoyés quotidiennement.

Les gardiens de la boîte aux lettres (Google, Yahoo, Hotmail, etc.) CHERCHENT une raison quelconque pour vous déplacer vers le spam.

Les taux d'ouverture sont une mesure clé qu'ils observent.

Obtenir des taux d'ouverture aussi élevés que possible vous aide à entrer dans la boîte de réception de votre public.

Après tout, personne ne saura que vous êtes en vacances - ou ne verra pas votre offre - si personne n'ouvre ce putain de truc !

Quel est le taux d'ouverture moyen des e-mails ?

La définition du taux d'ouverture moyen des e-mails dépend de plusieurs choses. Pensez à votre courrier ordinaire ou à votre poste.

En fonction de l'apparence de l'enveloppe, de qui elle provient et si vous l'attendiez ou non, tout déterminera s'il est destiné à être du fourrage à poubelle ou non.

Idem pour les campagnes par e-mail. Vous verrez les taux d'ouverture moyens changer en fonction de ces principaux facteurs :

Type d'e-mail

Le type d'e-mail est-il transactionnel ?

Comme lorsque vous commandez quelque chose en ligne et que vous obtenez un numéro de confirmation ou peut-être un avis d'expédition.

Vous ouvrirez l'e-mail d'expédition plus que la confirmation du numéro de commande, n'est-ce pas ?

C'est peut-être le moment de la semaine pour voir les offres de pizza que vous obtenez toujours tous les mardis. Pour moi au moins, c'est environ 90% ouvert.

Et comment oublier la mise à jour des entreprises à jamais méprisées sur leurs nouvelles politiques de confidentialité ? Ces campagnes par e-mail obtiennent à coup sûr un taux de désinscription élevé.

N'oublions pas le spam amusant.

Bien que les spams soient également ouverts, vous ne voulez pas être dans cette catégorie.

Par industrie

Revenons à l'exemple de la pizza, les restaurants sont une industrie avec un excellent taux d'ouverture des e-mails.

Pourquoi? C'est généralement parce qu'ils sont sur le point de vous faire une offre ou quelque chose de spécial, et nous mangeons tous.

Cependant, le marketing numérique ou le marketing Internet (comme gagner de l'argent avec le marketing par e-mail) a tendance à avoir un taux d'ouverture plus faible.

Voici les taux d'ouverture des e-mails par secteur, tels qu'étudiés par GetResponse :

• Agences : 24,02 %
• Automobile : 23,71 %
• Services juridiques : 25,49 %
• Marketing Internet : 14,97 %
• Restaurants et alimentation : 30,09 %
• Blogs de voyage : 22,48 %

Avec toutes les industries de l'étude atteignant un taux d'ouverture de 22,02 %, vous pouvez voir les différences dans chaque section uniquement par les quelques exemples ci-dessus.

Revenons à la nourriture, je pense que nous aimons tous un accord sur la nourriture. Ainsi, ce contenu a tendance à avoir un taux d'ouverture des e-mails bien supérieur à la moyenne par rapport aux autres mesures de l'industrie.

Dans la même liste, vous pouvez voir que le taux d'ouverture moyen des e-mails pour le marketing Internet est bien inférieur aux autres secteurs.

Avant de vous soucier d'améliorer vos taux d'ouverture d'e-mails, vous devrez vous comparer aux autres dans votre secteur et voir si c'est même le problème.

Si vous êtes déjà au-dessus de la moyenne, peut-être feriez-vous mieux de développer votre liste ou d'améliorer votre texte pour augmenter les taux de conversion ?

Vos campagnes e-mail sont-elles B2B ou B2C ?

Le type d'entreprise que vous dirigez fera également varier vos campagnes de marketing par e-mail en termes de taux d'ouverture.

Les listes de diffusion interentreprises ont tendance à être plus attendues.

Cela signifie qu'il peut y avoir une familiarité avec les destinataires des e-mails et que les taux d'ouverture sont plus authentiques.

Sans oublier qu'en B2B, le destinataire n'a probablement qu'une seule adresse e-mail de son entreprise, par conséquent, vos e-mails ne se trouvent pas dans une boîte de réception aléatoire.

Cela étant dit, si vous considérez que Google a signalé que l'utilisateur moyen de Gmail dispose de 1,7 comptes de messagerie auxquels accéder , vous pouvez être dans le compte "fourre-tout" et ouvrir la fenêtre.

Ainsi, faire monter les taux d'ouverture dans les environnements B2C sera toujours un peu plus difficile, et les statistiques de taux de clics seront plus faibles.

Améliorer les taux d'ouverture des e-mails ou corriger autre chose ?

Si votre stratégie de messagerie actuelle vous permet d'obtenir des taux d'ouverture moyens, mais que les résultats sont insuffisants, vous devez peut-être corriger autre chose.

• Quels sont vos appels à l'action et à quel point sont-ils convaincants ?
• Transmettez-vous clairement le message afin qu'ils sachent ce que vous offrez ou demandez ?
• À quelle fréquence vous engagez-vous avec votre liste de diffusion ?
• Utilisez-vous des campagnes de goutte à goutte dans votre stratégie ?
• Quel est le nombre d'e-mails d'une offre par rapport à une information ?

Voici quelques questions auxquelles vous devrez peut-être répondre si vous ne voyez pas les résultats que vous espériez avec votre marketing par e-mail.

Rappelez-vous, votre liste est votre lignée, traitez-la comme une famille.

Suivez et tenez toujours vos promesses, et votre liste vous récompensera avec un faible taux de désabonnement et un bon engagement.

Le succès du marketing par e-mail ne consiste pas seulement à signer et à conduire, c'est une campagne lente et régulière.

Les tarifs ouverts commencent par la délivrabilité

Rappelez-vous quand j'ai mentionné que Google, Hotmail et Yahoo cherchaient une raison quelconque pour jeter vos e-mails dans le redoutable dossier spam ? Constatez-vous un faible taux de conversion ?

Eh bien, ces fournisseurs de messagerie peuvent voir combien d'e-mails vous envoyez, et quand il y en a beaucoup qui ont un taux de rebond élevé (non livrés) , c'est un problème majeur pour les fournisseurs de messagerie.

Les fournisseurs de messagerie savent également quand les gens ouvrent ou non votre e-mail. Si trop d'e-mails restent non lus ou supprimés, pourquoi vous laisseraient-ils atterrir dans la boîte de réception des utilisateurs ?

La façon dont vous vous occupez de votre liste de diffusion peut améliorer votre délivrabilité et améliorer vos taux d'ouverture, réduire vos taux de rebond et augmenter vos taux de conversion.

Maintenez votre liste de diffusion

À quand remonte la dernière fois que vous avez nettoyé vos abonnés ? En consultant les statistiques de vos clients de messagerie, vous pouvez facilement supprimer les abonnés qui ne s'engagent tout simplement pas, qui ont un faible taux de clics ou qui font quoi que ce soit.

Cela seul améliorera instantanément votre taux d'ouverture moyen.

Vérifiez-vous que vos adresses e-mail sont réelles ? Oui, les gens mettront de fausses adresses e-mail ou l'adresse e-mail de quelqu'un d'autre pour passer l'opt-in.

Il existe des programmes disponibles qui analysent en temps réel pour déterminer si un e-mail est réel ou non. C'est quelque chose à considérer, surtout lorsque vous commencez à créer une liste de diffusion.

Doublez vos e-mails

Une autre façon d'être sûr que vous obtenez des adresses e-mail propres est d'exiger un double opt-in. C'est un moyen d'amener l'abonné à vérifier son adresse e-mail avant de s'inscrire officiellement sur votre liste.

Certains spécialistes du marketing n'aiment pas faire cela car si la personne ne vérifie jamais son premier e-mail ou ne vérifie jamais, elle ne figure pas sur la liste.

Vous pouvez voir une baisse d'abonnés d'environ 20 % lorsque vous utilisez cette tactique, mais votre taux d'ouverture d'e-mails sera beaucoup plus élevé, car votre liste sera plus propre - et engagée.

Une industrie qui essaie d'éviter les e-mails à double acceptation est l'industrie du marketing Internet. Vous souvenez-vous de leur taux d'ouverture des e-mails ?

Je repose mon dossier...

Vérifiez si vous êtes dans les dossiers de spam

Une autre chose à vérifier concernant le taux d'ouverture des e-mails est de voir si vous allez simplement dans ces redoutables filtres anti-spam.

Vous pouvez utiliser un outil de MxToolbox pour vérifier s'il y a des problèmes de délivrabilité avec votre e-mail et voir pourquoi vous allez dans des dossiers de spam.

Leur processus est assez simple et ils vous enverront un rapport avec tous les problèmes qui pourraient entraver votre délivrabilité.

Une fois que vous avez nettoyé la liste et résolu les problèmes de délivrabilité, le taux d'ouverture de votre liste de diffusion devrait également s'améliorer.

Voici un guide complet pour éviter le dossier spam.

Augmentation des taux d'ouverture

La livraison est le premier obstacle, mais comment améliorer votre taux d'ouverture ?

Il existe quelques stratégies supplémentaires que vous pouvez mettre en œuvre et qui ont été étudiées pour vous aider à améliorer votre taux d'ouverture global des e-mails.

Nom de l'expéditeur

Le premier concept est simple : la confiance

Votre liste de diffusion vous connaît-elle ? Êtes-vous un nom familier? Avez-vous signé votre e-mail avec le nom de votre entreprise ou une personne ?

Je ne peux pas commencer à vous dire combien de fois je me suis inscrit à une liste de diffusion pour la personne "A", seulement pour recevoir un déluge d'e-mails de la personne "B".

Ce n'est en aucun cas une bonne stratégie d'email marketing à mes yeux. Pourquoi l'un de vos abonnés vous ferait-il confiance après cette bévue claire par e-mail ?

Vous pouvez imaginer à quel point leur taux d'ouverture doit être horrible en faisant cela.

Lorsque vous faites en sorte que les gens reconnaissent l'expéditeur, vos mesures s'améliorent considérablement - à la fois les taux d'ouverture et votre taux de conversion.

J'aime inclure à la fois mon propre nom et le nom de l'entreprise.

Ajouter un e-mail de bienvenue

Une bonne méthode pour commencer serait d'envoyer un e-mail de "Bienvenue" immédiatement après leur inscription.

Selon le rapport de métrique GetResponse, un e-mail "Bienvenue" a un taux d'ouverture d'e-mails de 86,03 % !

Imaginez le début de votre campagne de marketing par e-mail en ajoutant simplement cet e-mail de "Bienvenue" .

Non seulement cela améliorera statistiquement vos ouvertures, mais vous aurez la possibilité de vous présenter, ou de présenter votre entreprise/marque/blog, afin que les abonnés commencent à vous connaître et finalement vous fassent confiance.

Utilisez une tactique 2 pour 1 en faisant de votre e-mail de « Bienvenue » votre e-mail de double opt-in également pour augmenter vos statistiques de marketing par e-mail !

Lignes d'objet

Oh, le pain et le beurre de tout e-mail… les lignes d'objet !

Une étude a montré que 47 % des personnes décident d'ouvrir votre e-mail en fonction de la ligne d'objet, mais 69 % d'entre elles décident de signaler le spam en fonction de la même métrique.

Le sujet d'un e-mail est le composant le plus créatif de l'e-mail. Mais cela peut aussi être la fin de votre campagne de marketing par e-mail si elle n'est pas effectuée correctement.

Qu'en est-il du lecteur ?

Est-ce réfléchi ? Est-ce que ça « va droit au but » ? Est-ce que ça me donne envie d'ouvrir l'email ?

J'ai dit plus tôt que j'aimais visiter mes spams pour lire des lignes d'objet créatives. Certains d'entre eux sont provocateurs, et certains sont juste paresseux.

Ils savent qu'à un moment donné, j'ouvrirai peut-être un e-mail qu'ils ont envoyé, et peut-être que j'avancerai… ouais d'accord !

Aimez-les ou détestez-les, ils font le sujet d'une science si vous me demandez.

En les utilisant comme point de référence, voyons comment vous pouvez utiliser cette tactique pour améliorer votre taux d'ouverture des e-mails !

Longueur de la ligne d'objet

En ce qui concerne la longueur des lignes d'objet, il existe quelques écoles de pensée.

Pour commencer, ne le laissez jamais vide (duh) . Vous vous retrouverez dans la boîte de courrier indésirable, ce qui n'est pas bon pour votre taux d'ouverture d'e-mails.

Lorsque nous examinons les métriques, gracieusement fournies par encore une fois GetResponse, vous pouvez voir la corrélation entre la longueur de la ligne d'objet et le taux d'ouverture.

L'ironie? Plus il y a de caractères dans la ligne d'objet, plus le taux d'ouverture des e-mails est élevé.

La théorie typique est qu'une ligne d'objet courte créera un meilleur taux d'ouverture.

Cependant, l'information qu'ils ont découverte est tout à fait le contraire.

Environ 50 % des e-mails qu'ils ont étudiés avaient des lignes d'objet de moins de 50 caractères !

C'est quelques mots, et aussi longtemps que cette phrase.

Mais, à mesure que le nombre de caractères augmentait, le taux d'ouverture des e-mails augmentait jusqu'à 12 % lorsqu'il dépassait 200 caractères.

Mais ne vous inquiétez pas, le pourcentage d'e-mails contenant des lignes d'objet plus larges était rare et espacé. Pas vraiment suffisant pour conclure que c'était le coupable d'un taux d'ouverture élevé des e-mails.

Au lieu de cela, la recherche a révélé qu'un message clair et concis dans la ligne d'objet contribuait à un taux d'ouverture des e-mails plus élevé.

Exemples de lignes d'objet

Lors de la rédaction de vos lignes d'objet, vous avez plusieurs façons de commencer. Vous pouvez choisir le "ton" de votre ligne d'objet et partir de là.

En fonction de votre audience, vous pouvez améliorer instantanément votre taux d'ouverture d'e-mails.

Types de lignes d'objet :

• FOMO (peur de rater quelque chose)
• Marrant
• Curieux
• Jusqu'au point
• Personnel
• Points douloureux

À partir de là, vous créez en conséquence, par exemple :

• FOMO : « Agissez maintenant avant que cette offre ne disparaisse à minuit »
• Amusant : "Félicitations, vous êtes enceinte… des plans de régime pour les papas"
• Curieux : « Je n'aurais jamais dû envoyer ça à mes abonnés… »
• En bref : "Nous avons besoin de votre vote aujourd'hui !"
• Personnel : "Bill, nous avons remarqué que vous n'aviez pas joué au golf depuis un moment"
• Points douloureux : "Golfez sans avoir d'ennuis avec votre femme"

Ainsi, vous pouvez voir à quel point ceux-ci peuvent devenir créatifs. Il est important que vous connaissiez et compreniez votre public - je ne saurais trop insister là-dessus.

Si vous avez une liste de clients de profil supérieur, ils peuvent ne pas aimer une ligne d'objet FOMO. Être insistant avec un groupe de personnes comme ça peut être une déviation.

Il existe des «mots puissants» que vous pouvez utiliser pour presque tous les publics et qui amélioreront toujours votre taux d'ouverture des e-mails.

Mots de pouvoir dans votre ligne d'objet

Lorsqu'ils sont utilisés correctement, les mots puissants peuvent persuader quelqu'un d'agir, ou provoquer une émotion ou un sentiment lorsqu'il lit le mot.

Nous passerons en revue quelques-unes que vous pouvez essayer dans votre campagne de marketing par e-mail.

Le premier mot puissant à considérer, si vous le pouvez, est le nom du client de messagerie.

C'est l'une des choses que nous avons entendues depuis que nous sommes nés, et inconsciemment nous aimons l'entendre et la lire.

Lorsque nous le voyons, nous sommes plus susceptibles de cliquer, augmentant ainsi votre taux d'ouverture moyen des e-mails. GetResponse a montré une augmentation d'environ 1 % du taux d'ouverture des e-mails lors de la personnalisation de la ligne d'objet.

Seuls 16% environ de tous les e-mails envoyés comportent une ligne d'objet personnelle.

Certains autres mots de pouvoir incluent, mais ne sont pas limités à :

Gratuit - c'est peut-être l'un de ces mots surutilisés, mais pour une bonne raison. Lors de la transmission d'un message, cela garantit que quelque chose nous sera "donné" sans frais. Mais tout bon spécialiste du marketing sait que le pouvoir de la réciprocité finira par l'emporter.

Ce mot a également aidé avec un taux d'ouverture des e-mails d'environ 18% en moyenne.

Nouveau - Nous voulons tous être à la pointe de l'industrie dans laquelle nous sommes. Nous voulons également être les premiers à essayer des choses ou à apprendre quelque chose que personne d'autre ne connaît.

1234567890 – Utiliser des nombres au lieu de les épeler. Lorsque nous sommes inondés de tant d'informations, notre cerveau veut emprunter une voie facile et parcourir. Les chiffres sont un excellent moyen de briser le cycle et de laisser l'esprit se concentrer.

L'ajout de chiffres à une ligne d'objet vous aidera à augmenter l'ouverture de vos e-mails, car elle apparaît simplement différente.

Newsletter – oui, vous avez bien lu. Le mot "newsletter" a en fait un taux d'ouverture d'e-mails très élevé : 24,77 % lorsqu'il est dans la ligne d'objet.

Pourquoi donc? Eh bien, c'est une newsletter, et le destinataire le sait.

Je sais que ce n'est pas un mot juste à mettre ici, mais cela vaut la peine d'être noté. Lorsque la personne sait de quoi parlent les e-mails, elle est plus susceptible d'ouvrir lesdits e-mails.

Curiosité

Tout comme mon exemple, au début, la curiosité intriguera toujours l'esprit humain.

En ajoutant un peu de mystère à vos lignes d'objet, vous pouvez obtenir un taux d'ouverture plus élevé que la normale. J'ai fourni un exemple ci-dessus, mais un autre exemple pourrait être:

« 2 nouvelles choses que vous pouvez faire dès maintenant pour améliorer votre mariage »

Ou peut-être…

« Pourquoi vos e-mails sont nuls… »

Ou celui-ci…

"Le marketing par e-mail est mort."

Soyez prudent lorsque vous êtes franc. Connaissez votre public.

Mots à éviter dans le marketing par e-mail

Tout comme les mots puissants, nous avons des mots que nous devrions également éviter.

Non seulement nous voulons les éviter à des fins professionnelles, mais aussi pour éviter les filtres anti-spam.

Voici quelques mots, phrases et conseils pour éviter que votre campagne de marketing par e-mail ne se retrouve dans le dossier spam :

• TOUT EN MAJUSCULES
• Trop de signes de ponctuation !!!???!!!!
• Postuler en ligne
• Cher ami
• Cadeaux gratuits
• Gagner de l'argent
• Soyez payé
• Remboursement

Vous avez eu l'idée.

Ne soyez pas louche ou escroc avec les gens, et tout ira bien.

Offre convaincante

Ah, enfin la partie délicate. Mis à part les grandes lignes d'objet, votre offre mérite-t-elle d'être ouverte ?

Assurez-vous de connaître votre public (disque rayé, n'est-ce pas ?) et apportez-leur les bonnes offres afin qu'ils continuent d'ouvrir vos e-mails.

Si tout votre marketing par e-mail vend quelque chose à chaque fois, vous pouvez vous attendre à ce que les abonnés deviennent inactifs.

Donnez de la valeur, apportez de bonnes offres et vous verrez votre taux d'ouverture moyen augmenter.

Texte d'aperçu de l'e-mail

C'est comme votre deuxième ligne d'objet.

Il apparaîtra sous ou après une ligne d'objet pour que le spectateur puisse le voir. Habituellement, ce n'est PAS dans le corps des e-mails.

Vous avez la possibilité de donner à l'abonné une autre possibilité d'ouvrir vos e-mails.

Mais comme la ligne d'objet, utilisez correctement le volet de prévisualisation. Ne soyez pas trompeur et essayez d'aller droit au but.

Vous pouvez augmenter votre taux d'ouverture de marketing par e-mail jusqu'à 3% si vous le faites correctement.

Meilleur moment d'envoi

C'était l'une des principales préoccupations des spécialistes du marketing.

Oui, il y a un bon moment et un bon jour pour envoyer vos e-mails aux gens, mais, dans notre économie mondiale, cela peut être plus difficile à gérer.

La meilleure réponse consiste à définir d'abord les jours d'envoi du lundi au jeudi.

La plupart des campagnes de marketing par e-mail constatent que leur taux d'ouverture est plus élevé pendant la semaine de travail et commence à baisser à partir du vendredi.

En ce qui concerne les horaires, tôt le matin a tendance à être mieux. Le taux d'ouverture au début de la journée coïncide avec l'heure du café.

Définissez donc tôt ces campagnes par e-mail !

Pertinence et segmentation

Ceci est similaire à la gestion de votre liste de diffusion, comme nous l'avons mentionné ci-dessus.

La segmentation de vos e-mails est un moyen de déplacer les abonnés vers différentes « listes » en fonction d'actions ou de facteurs tels que :

• Clients payants
• Clients gratuits
• cliqué sur un lien
• Inscrit à une autre campagne email
• Autres filtres ou statistiques

Cela vous permettra d'adapter vos e-mails à ce à quoi le destinataire peut être prêt.

Par exemple : l'envoi d'e-mails "Merci d'être notre client fidèle" fonctionnera bien pour une personne segmentée en tant que client.

Assurez-vous donc que vos e-mails et votre contenu sont pertinents pour votre clientèle. Vous pouvez le faire avec la segmentation.

Certains outils de marketing par e-mail peuvent utiliser leur répondeur automatique pour automatiser cela, vérifiez si votre fournisseur peut vous aider.

Nos favoris pour cela incluent GrooveMail, ConvertKit et d'autres outils similaires.

Optimisé pour les mobiles

Il s'agit d'un changement "récent" dans les e-mails au cours de la dernière décennie. Puisque tout va plus vers le mobile, c'est la nouvelle stratégie marketing.

Les rapports de l'industrie montrent que les e-mails devront être optimisés pour l'ouverture (et la lecture) sur des appareils plus petits. Le contenu sera également important sur mobile.

Se concentrer sur cela peut aider à augmenter votre taux de clics et le taux d'ouverture moyen.

L'augmentation de l'utilisation des e-mails mobiles a augmenté et représente environ 25 % de tous les e-mails ouverts, mais elle représente également environ 50 % de tous les e-mails CLICS !

Le nombre d'utilisateurs mobiles représentant la moitié du taux de clics montre que la moyenne du secteur va augmenter. Plus de concurrence.

Cela devrait être un signe que vous devez segmenter votre campagne et mesurer les performances de votre contenu mobile.

Exécuter des tests fractionnés A/B

Mais quelles lignes d'objet allez-vous essayer ? Eh bien, je ne peux pas vous dire lesquels fonctionneront dans votre prochaine newsletter par e-mail, mais…

Je peux vous dire que vous pouvez exécuter ce qu'on appelle un test fractionné pour les destinataires, ou un test A/B sur différentes lignes d'objet ainsi que sur le contenu - cela vous aidera à maximiser les taux de clics et à améliorer d'autres mesures clés.

Vous pouvez tester différents titres avec vos abonnés – moitié en voir un, moitié en voir une variante. Le moniteur de campagne suivra et mesurera automatiquement les métriques.

À partir de là, vous pouvez voir quel titre est le plus performant ou démarrer un autre test pour améliorer encore la métrique.

L'idée est de continuer à tester jusqu'à ce que vous trouviez le bon chemin pour VOTRE liste.

Une fois que vous avez trouvé la bonne formule, vos taux d'ouverture d'e-mails (et, espérons-le, votre taux de clics) s'amélioreront considérablement.

Renvoyer aux e-mails non ouverts

Une stratégie que vous pourriez essayer pour aider à améliorer la mesure des taux d'ouverture des e-mails consiste à configurer votre répondeur automatique pour qu'il renvoie les destinataires qui n'ont pas ouvert X nombre d'e-mails envoyés.

En ajoutant un pixel 1 × 1 à vos e-mails, vous pouvez mesurer et définir des filtres dans le comportement de vos tableaux de bord de suivi de campagne.

Les entreprises peuvent définir un nombre spécifique de jours d'attente avant l'envoi, puis réessayer.

Cela fonctionne comme un test décisif pour votre liste. C'est également un bon moyen de commencer à nettoyer votre liste et de vérifier les performances de votre contenu de messagerie.

Vous souvenez-vous des e-mails de bienvenue que j'ai mentionnés ? Peut-être que le double opt-in n'est pas si mal après tout, n'est-ce pas ?

À la fin de la journée, continuez à nettoyer vos e-mails.

Conclusion

Comme vous pouvez le constater, si vous avez lu jusqu'ici, les mesures de marketing par e-mail peuvent être une bête si vous les laissez faire.

Qu'il s'agisse de lutter contre les filtres anti-spam ou de s'assurer que vos abonnés vous font confiance, une boisson raide peut être votre nouvelle norme à la fin de la journée.

Mais, vous pouvez également voir qu'en utilisant certaines tactiques de marketing numérique de base, vous pouvez aider à garder votre liste de diffusion propre, à éviter les abonnés mauvais et inactifs et à améliorer votre taux d'ouverture moyen des e-mails.

Gardez vos messages clairs et concis et vous pouvez faire preuve de créativité avec votre sujet comme Picasso.

Maintenant, allez chercher cette liste et montrez-leur que vous êtes sérieux !

Ne vous faites pas « presque virer » comme je l'ai fait !

FAQ

Qu'est-ce qu'un bon taux d'ouverture pour les e-mails 2021 ?

Un bon taux d'ouverture est d'environ 22%. Ceci est basé sur des moyennes dans de nombreux pays, types d'entreprises (B2B, B2C), industries et types d'e-mails. Vous verrez des taux d'ouverture bas de gamme moyens de l'industrie d'environ 14 % et des taux d'ouverture haut de gamme de 30 % pour les industries de la restauration et de l'alimentation.

Avec un taux d'ouverture plus élevé, vous devriez, par définition, voir également un taux de clics plus élevé.

Qu'est-ce qui affecte les taux d'ouverture des e-mails ?

Les taux d'ouverture des e-mails dépendent de nombreux facteurs. La délivrabilité est importante car elle fait partie de l'équation. Si votre e-mail va au spam, vous êtes moins susceptible d'être ouvert pour ces e-mails.

Le facteur suivant est la confiance. Cela inclut la familiarité de l'expéditeur ainsi que la formulation appropriée de la ligne d'objet. Ces éléments peuvent modifier radicalement les taux d'ouverture de vos e-mails.

Comment calculez-vous les taux d'ouverture des e-mails ?

Prenez le nombre d'e-mails ouverts et divisez-le par le nombre total d'e-mails qui ont été livrés.

La plupart des benchmarks de marketing par e-mail incluent cette statistique.

Exemple : Vous envoyez 1 000 e-mails. Sur ces 1 000 e-mails, 900 ont été livrés avec succès. Vous vérifiez vos statistiques et voyez que 200 ont été ouvertes. Vous calculez donc votre taux d'ouverture comme suit : 200 (ouvert) / 900 (livré) = 22,22 % de taux d'ouverture.