Kompletny przewodnik po poprawie wskaźników otwarć poczty e-mail w Twojej firmie

„Zrób to jeszcze raz, a my cię zwolnimy!”

Zanim usłyszałem to bezpośrednio od mojego dyrektora generalnego, byłem z siebie dumny z powodu e-maila, który wysłałem do wszystkich w mojej firmie 2 tygodnie wcześniej.

Nie, to nie był jakiś nieznośny żart ani niestosowny mem.

Zamiast tego był to prosty e-mail związany z pracą.

Widzisz, pracowałem na stanowisku, na którym jako jedyny mogłem wykonywać obowiązki dla tej 60-osobowej firmy.

Kiedy brałem urlop, umieszczałem to w kalendarzu firmy i umieszczałem odpowiedzi na nieobecność.

Bez względu na wszystko, ludzie wciąż próbowali do mnie dzwonić, kiedy byłem zajęty delektowaniem się pina coladą w Meksyku.

Użyłem więc kilku technik marketingowych, aby upewnić się, że wszyscy dostali mój e-mail, powiadamiając ich o moim wolnym czasie.

Mój temat wzbudził ciekawość, która mogłaby konkurować z plotkami w biurze. Linia?

„Dlaczego odchodzę z firmy…”

Teraz oczywiście treść e-maila nadal wspominała, że ​​„wyjeżdżam” na wakacje na 2 tygodnie.

Mój współczynnik otwarć wyniósł 76%! Mogę dodać, że wyższy niż średni współczynnik otwarć większości marketerów.

Ale moje zakłopotanie też wynosiło 76%, kiedy dostałem surową rozmowę…

Wtedy i tam po prostu potwierdziło, że bez względu na wiadomość, nikogo to nie obchodzi, dopóki go nie otworzy. Nawet jeśli może cię to zwolnić.

E-maile do Twoich klientów i potencjalnych klientów nie różnią się.

Czym są współczynniki otwarć poczty e-mail i dlaczego mają znaczenie?

Podobnie jak mój własny dylemat, nakłonienie ludzi do otwarcia wiadomości e-mail jest niezbędne w każdej kampanii e-mailowej.

Wskaźniki otwarć to proste równanie: liczba otwarć podzielona przez dostarczone wiadomości e-mail.

Tak więc, jeśli 50 osób otworzyło Twój e-mail, a 500 zostało pomyślnie dostarczonych, masz 10% współczynnik otwarć (50/500).

Na pierwszy rzut oka wygląda to na kolejną „liczbę” do chwalenia się prawami między marketerami, prawda?

Cóż, to coś więcej.

Statystyki e-mail marketingu pokazują, że codziennie wysyłane są miliardy e-maili.

Strażnicy skrzynki pocztowej (Google, Yahoo, Hotmail itp.) POSZUKUJĄ z jakiegokolwiek powodu, aby przenieść Cię do spamu.

Wskaźniki otwarć są jednym z kluczowych wskaźników, które obserwują.

Uzyskanie jak najwyższego wskaźnika otwarć pomoże Ci dostać się do skrzynki odbiorczej Twoich odbiorców.

W końcu nikt nie będzie wiedział, że jesteś na wakacjach – ani nie zobaczy Twojej oferty – jeśli nikt tego cholerstwa nie otworzy!

Jaki jest średni współczynnik otwarć poczty e-mail?

Definicja średniego współczynnika otwarcia wiadomości e-mail zależy od kilku rzeczy. Pomyśl o swojej zwykłej poczcie lub poście.

W zależności od tego, jak wygląda koperta, od kogo jest i czy się tego spodziewałeś, czy nie, wszyscy określą, czy są przeznaczone na śmietnik, czy nie.

To samo w przypadku kampanii e-mailowych. Zobaczysz zmiany średnich otwarć w oparciu o te główne czynniki:

Rodzaj e-maila

Czy rodzaj wiadomości e-mail jest transakcyjny?

Jak wtedy, gdy zamawiasz coś online i otrzymujesz numer potwierdzenia lub może powiadomienie o wysyłce.

Wiadomość e-mail o wysyłce otworzysz częściej niż potwierdzenie numeru zamówienia, prawda?

Być może to ta pora tygodnia, aby zobaczyć oferty pizzy, które zawsze dostajesz w każdy wtorek. Dla mnie przynajmniej jest to około 90% otwarte.

I jak możemy zapomnieć o wiecznie wzgardzonych firmach, które informują o ich nowej polityce prywatności? Te kampanie e-mailowe mają na pewno wysoki wskaźnik rezygnacji z subskrypcji.

Nie zapominajmy o zabawnej wiadomości spamowej.

Chociaż wiadomości spamowe również są otwierane, nie chcesz należeć do tej kategorii.

Według branży

Wracając do przykładu z pizzą, restauracje to jedna branża o świetnym współczynniku otwarć e-maili.

Czemu? Zwykle dzieje się tak dlatego, że mają zamiar dać ci ofertę lub coś specjalnego, a my wszyscy jemy.

Jednak marketing cyfrowy lub marketing internetowy (jak zarabianie na marketingu e-mailowym) mają zwykle niższy współczynnik otwarć.

Oto wskaźniki otwarć e-maili według branży, zbadane przez GetResponse:

• Agencje: 24,02%
• Motoryzacja: 23,71%
• Usługi prawne: 25,49%
• Marketing internetowy: 14,97%
• Restauracje i jedzenie: 30,09%
• Blogi podróżnicze: 22,48%

Biorąc pod uwagę, że wszystkie branże w badaniu mają współczynnik otwarć 22,02%, różnice w każdej sekcji można zobaczyć tylko na kilku powyższych przykładach.

Wracając do jedzenia, myślę, że wszyscy kochamy umowę na jedzenie. Tak więc zawartość ma zwykle znacznie lepszy niż przeciętny współczynnik otwarć wiadomości e-mail niż inne wskaźniki branżowe.

Na tej samej liście widać, że średni współczynnik otwarć wiadomości e-mail w marketingu internetowym jest znacznie niższy niż w innych branżach.

Zanim zaczniesz martwić się poprawą wskaźnika otwarć e-maili, musisz porównać się z innymi w swojej branży i sprawdzić, czy w ogóle o to chodzi.

Jeśli jesteś już powyżej średniej, może lepiej będzie, jeśli rozwiniesz listę lub poprawisz kopię, aby zwiększyć współczynniki konwersji?

Czy Twoje kampanie e-mailowe są B2B czy B2C?

Rodzaj działalności, którą prowadzisz, sprawi, że Twoje kampanie e-mail marketingowe będą się różnić również pod względem otwarć.

Bardziej oczekiwane są listy e-mail między firmami.

Oznacza to, że odbiorcy wiadomości e-mail mogą być zaznajomieni, a wskaźniki otwarć są bardziej autentyczne.

Nie wspominając o tym, że w B2B odbiorca prawdopodobnie ma tylko 1 adres e-mail od swojej firmy, dlatego Twoje e-maile nie znajdują się w losowej skrzynce odbiorczej.

Biorąc to pod uwagę, jeśli weźmiesz pod uwagę, że Google zgłosił, że przeciętny użytkownik Gmaila ma dostęp do 1.7 kont e-mail , możesz być na koncie „catch all” i otwiera się okno.

Tak więc podniesienie współczynnika otwarć w środowiskach B2C zawsze będzie trochę trudniejsze, a statystyki współczynnika klikalności będą niższe.

Poprawić współczynniki otwarć poczty e-mail lub naprawić coś innego?

Jeśli Twoja obecna strategia e-mailowa zapewnia średnie współczynniki otwarć, ale brakuje wyników, może być coś, co musisz naprawić.

• Jakie jest Twoje wezwanie do działania i jak przekonujące?
• Czy przekazujesz wiadomość jasno, aby wiedzieli, co oferujesz lub o co prosisz?
• Jak często korzystasz ze swojej listy e-mailowej?
• Czy wykorzystujesz kampanie kroplowe w swojej strategii?
• Jaka liczba e-maili jest ofertą a jak informacją?

Oto kilka pytań, na które możesz potrzebować odpowiedzi, jeśli nie widzisz wyników, na które liczyłeś w swoim e-mail marketingu.

Pamiętaj, twoja lista to twoja linia krwi, traktuj ją jak rodzinę.

Zawsze przestrzegaj i dotrzymuj swoich obietnic, a Twoja lista wynagrodzi Cię niskim wskaźnikiem rezygnacji z subskrypcji i dobrym zaangażowaniem.

Sukces w e-mail marketingu to nie tylko oznakowanie i kierowanie, to powolna i stabilna kampania.

Otwarte kursy zaczynają się od dostarczalności

Pamiętasz, jak wspomniałem, że Google, Hotmail i Yahoo szukają jakiegokolwiek powodu, aby wrzucić twoje e-maile do przerażającego folderu ze spamem? Czy widzisz niski współczynnik konwersji?

Cóż, ci dostawcy poczty e-mail mogą zobaczyć, ile wiadomości e-mail wysyłasz, a kiedy jest wielu z wysokim współczynnikiem odrzuceń (niedostarczonych) , jest to poważny problem dla dostawców poczty e-mail.

Dostawcy poczty e-mail wiedzą również, kiedy ludzie otwierają Twoją pocztę e-mail, czy nie. Jeśli zbyt wiele e-maili pozostaje nieprzeczytanych lub usuniętych, dlaczego pozwoliłyby Ci trafić do skrzynek odbiorczych użytkowników?

To, jak dobrze radzisz sobie z listą e-mailową, może poprawić dostarczalność i współczynniki otwarć, obniżyć współczynniki odrzuceń i podnieść współczynniki konwersji.

Utrzymuj swoją listę e-mail

Kiedy ostatnio szorowałeś swoich subskrybentów? Patrząc na statystyki swoich klientów e-mail, możesz łatwo usunąć subskrybentów, którzy po prostu nie angażują się, mają niski współczynnik klikalności lub w ogóle nic nie robią.

Samo to natychmiast poprawi Twój średni współczynnik otwarć.

Czy sprawdzasz, czy Twoje adresy e-mail są prawdziwe? Tak, ludzie będą umieszczać fałszywe adresy e-mail lub czyjś adres e-mail, aby uzyskać zgodę.

Dostępne są programy, które skanują w czasie rzeczywistym, aby określić, czy wiadomość e-mail jest prawdziwa, czy nie. Jest to coś do rozważenia, zwłaszcza gdy zaczynasz budować listę e-mailową.

Podwójnie na e-mail

Innym sposobem upewnienia się, że otrzymujesz czyste adresy e-mail, jest wymaganie podwójnej zgody. Jest to sposób, aby subskrybent zweryfikował swój adres e-mail przed oficjalnym wejściem na Twoją listę.

Niektórzy marketerzy nie lubią tego robić, ponieważ jeśli osoba nigdy nie sprawdza swojego pierwszego e-maila lub nigdy nie weryfikuje, nie ma jej na liście.

Korzystając z tej taktyki, możesz zauważyć spadek liczby subskrybentów o około 20%, ale wskaźnik otwarć wiadomości e-mail będzie znacznie wyższy, ponieważ Twoja lista będzie czystsza i zaangażowana.

Jedną z branż, która stara się unikać e-maili typu double-opt-in, jest branża marketingu internetowego. Pamiętasz ich wskaźnik otwarcia e-maili?

Odpoczywam moja sprawa…

Sprawdź, czy jesteś w folderach spamu

Inną rzeczą, którą należy sprawdzić w odniesieniu do wskaźnika otwierania wiadomości e-mail, jest sprawdzenie, czy właśnie wchodzisz w te przerażające filtry antyspamowe.

Możesz użyć narzędzia z MxToolbox, aby sprawdzić, czy występują jakiekolwiek problemy z dostarczalnością wiadomości e-mail i dlaczego trafiasz do folderów ze spamem.

Ich proces jest dość prosty i wyślą Ci raport z wszelkimi problemami, które mogą utrudniać dostarczanie

Po wyczyszczeniu listy i rozwiązaniu problemów z dostarczalnością, wskaźnik otwarcia listy e-mailowej również powinien się poprawić.

Oto pełny przewodnik na temat unikania folderu spamu.

Rosnące wskaźniki otwarć

Dostarczenie go to pierwsza przeszkoda, ale jak poprawić swój współczynnik otwarć?

Istnieje kilka innych strategii, które możesz wdrożyć, które zostały zbadane, aby poprawić ogólny współczynnik otwarć wiadomości e-mail.

Imię nadawcy

Pierwsza koncepcja jest prosta: zaufanie

Czy Twoja lista e-mailowa Cię zna? Czy jesteś znajomym imieniem? Podpisałeś swój e-mail nazwą firmy lub osobą?

Nie mogę zacząć mówić, ile razy zapisałem się na listę e-mailową dla osoby „A”, tylko po to, aby otrzymać mnóstwo e-maili od osoby „B”.

W moich oczach nie jest to dobra strategia e-mail marketingowa. Dlaczego którykolwiek z Twoich subskrybentów miałby Ci zaufać po tym oczywistym błędzie związanym z e-mailem?

Możesz sobie wyobrazić, jak straszny musi być ich współczynnik otwarć, robiąc to.

Gdy sprawisz, że ludzie rozpoznają nadawcę, Twoje wskaźniki drastycznie się poprawią – zarówno współczynniki otwarć, jak i współczynnik konwersji.

Lubię podawać zarówno własne imię, jak i nazwę firmy.

Dodaj powitalną wiadomość e-mail

Dobrym sposobem na rozpoczęcie tego jest wysłanie e-maila powitalnego natychmiast po zasubskrybowaniu.

Zgodnie z raportem GetResponse, e-mail powitalny ma współczynnik otwarć na poziomie 86,03%!

Wyobraź sobie początek swojej kampanii e-mail marketingowej, po prostu dodając ten jeden „powitalny” e-mail.

Nie tylko statystycznie poprawi to twoje otwarcia, ale będziesz miał szansę przedstawić siebie lub swoją firmę / markę / bloga, dzięki czemu subskrybenci zaczną Cię poznawać i ostatecznie Ci ufać.

Użyj taktyki 2 za 1, zmieniając wiadomość e-mail „Welcome” na e-mail z opcją podwójnej zgody, aby zwiększyć swoje statystyki dotyczące e-mail marketingu!

Wiersze tematu

Och, chleb powszedni każdego e-maila… wiersze tematu!

Jedno z badań wykazało, że 47% osób decyduje się otworzyć wiadomość e-mail na podstawie tematu, ale 69% z nich decyduje się zgłosić spam na podstawie tych samych danych.

Temat wiadomości e-mail jest najbardziej kreatywnym elementem wiadomości e-mail. Ale może być również końcem Twojej kampanii e-mail marketingowej, jeśli nie zostanie wykonane prawidłowo.

A co z czytelnikiem?

Czy to przemyślane? Czy to „dochodzi do sedna” ? Czy to sprawia, że ​​chcę otworzyć e-mail?

Powiedziałem wcześniej, że lubię odwiedzać mój spam, aby czytać kreatywne tematy. Niektóre z nich są prowokacyjne, a inne po prostu leniwe.

W pewnym momencie wiedzą, że może otworzę e-mail, który wysłali, i może pójdę dalej… tak!

Kocham ich lub nienawidzę, jeśli mnie o to pytacie, to w nauce działają tematycznie.

Używając ich jako punktu odniesienia, przyjrzyjmy się, jak możesz wykorzystać tę taktykę, aby poprawić współczynnik otwarć wiadomości e-mail!

Długość wiersza tematu

Jeśli chodzi o długość wiersza tematu, istnieje kilka szkół myślenia.

Na początek nigdy nie zostawiaj go pustego (duh) . Znajdziesz się w skrzynce ze spamem, a to nie jest dobre dla współczynnika otwierania wiadomości e-mail.

Kiedy przyjrzymy się metrykom, które po raz kolejny łaskawie dostarczył GetResponse, widać korelację między długością tematu a współczynnikiem otwarć.

Ironia? Im więcej znaków w wierszu tematu, tym większe prawdopodobieństwo, że współczynnik otwarć wiadomości e-mail będzie wyższy.

Typowa teoria mówi, że krótka linia tematu zapewni lepszy współczynnik otwarć.

Jednak informacje, które odkryli, są zupełnie przeciwne.

Około 50% badanych wiadomości e-mail miało wiersze tematu krótsze niż 50 znaków!

To kilka słów i tyle, ile to zdanie.

Jednak wraz ze wzrostem liczby znaków wskaźnik otwarcia wiadomości e-mail wzrósł nawet o 12%, gdy liczba znaków przekroczyła 200.

Ale nie martw się, odsetek e-maili z większymi wierszami tematu był bardzo nieliczny. Nie na tyle, aby stwierdzić, że był to winowajca wysokiego wskaźnika otwarć wiadomości e-mail.

Zamiast tego badania wykazały, że jasna i zwięzła wiadomość w temacie przyczyniła się do wyższego wskaźnika otwarć wiadomości e-mail.

Przykłady wierszy tematu

Tworząc swoje wiersze tematyczne, masz kilka sposobów na rozpoczęcie. Możesz wybrać „ton” swojego tematu i stamtąd przejść.

W zależności od odbiorców możesz natychmiast poprawić współczynnik otwierania wiadomości e-mail.

Rodzaje wierszy tematu:

• FOMO (strach przed pominięciem)
• Śmieszny
• Ciekawski
• Do momentu
• Osobisty
• Punkty bólowe

Stamtąd odpowiednio tworzysz, na przykład:

• FOMO: „Działaj teraz, zanim ta oferta zniknie o północy”
• Zabawne: „Gratulacje, jesteś w ciąży… plany dietetyczne dla tatusiów”
• Ciekawy: „Nigdy nie powinienem był wysyłać tego do moich subskrybentów…”
• Do rzeczy: „Potrzebujemy dziś twojego głosu!”
• Osobiste: „Bill, zauważyliśmy, że nie grałeś w golfa od jakiegoś czasu”
• Punkty bólu: „Golf bez kłopotów z żoną”

Możesz więc zobaczyć, jak kreatywne mogą być. Ważne jest, abyś znał i rozumieł swoich odbiorców – nie mogę tego wystarczająco podkreślić.

Jeśli masz listę klientów o wyższym profilu, mogą nie lubić tematu FOMO. Bycie nachalnym w stosunku do takiej grupy ludzi może być zniechęceniem.

Istnieje kilka „mocnych słów” , których możesz użyć dla prawie wszystkich odbiorców, a które zawsze poprawią Twój współczynnik otwarć e-maili.

Mocne słowa w twoim temacie

Właściwie użyte słowa mocy mogą skłonić kogoś do działania lub wywołać emocję lub uczucie, gdy czyta to słowo.

Omówimy kilka, które możesz wypróbować w swojej kampanii e-mail marketingowej.

Pierwszym słowem, które należy wziąć pod uwagę, jeśli możesz, jest nazwa klienta poczty e-mail.

To jedna z rzeczy, które słyszeliśmy od urodzenia i podświadomie lubimy ją słuchać i czytać.

Gdy to widzimy, jest bardziej prawdopodobne, że klikniemy, tym samym podnosząc Twój średni współczynnik otwarć e-maili. GetResponse wykazało około 1% wzrost wskaźnika otwarć e-maili podczas personalizacji tematu.

Tylko około 16% wszystkich wysyłanych e-maili ma osobisty temat.

Niektóre inne mocne słowa obejmują między innymi:

Wolny – może to być jedno z tych nadużywanych słów, ale nie bez powodu. Przekazując wiadomość, zapewnia to, że coś zostanie nam „dane” bez żadnych kosztów. Ale każdy dobry marketingowiec wie, że siła wzajemności w końcu zwycięży.

To słowo pomogło również przy średnim współczynniku otwierania wiadomości e-mail wynoszącym około 18%.

Nowość – wszyscy chcemy być w czołówce każdej branży, w której się znajdujemy. Chcemy również jako pierwsi wypróbować lub dowiedzieć się czegoś, czego nikt inny nie wie.

1234567890 — Używanie liczb zamiast ich przeliterowania. Kiedy jesteśmy zasypywani tak dużą ilością informacji, nasze mózgi chcą wybrać łatwą drogę i przejrzeć. Liczby to świetny sposób na przerwanie cyklu i skupienie umysłu.

Dodanie numerów do tematu pomoże zwiększyć liczbę otwarć e-maili, ponieważ po prostu wygląda inaczej.

Newsletter – tak, dobrze przeczytałeś. Słowo „newsletter” w rzeczywistości ma bardzo wysoki współczynnik otwarć wiadomości e-mail: 24,77% w wierszu tematu.

Dlaczego? Cóż, to newsletter i odbiorca o tym wie.

Wiem, że to nie jest dobre słowo, ale warto to zauważyć. Kiedy dana osoba wie , o czym są e-maile, jest bardziej prawdopodobne, że otworzy te e-maile.

Ciekawość

Podobnie jak mój przykład, na początku ciekawość zawsze będzie intrygować ludzki umysł.

Dodając trochę tajemnicy do swoich tematów, możesz uzyskać wyższy współczynnik otwarć niż normalnie. Podałem przykład powyżej, ale innym przykładem może być:

„Dwa nowe rzeczy, które możesz teraz zrobić, aby poprawić swoje małżeństwo”

A może…

„Dlaczego twoje e-maile są do bani…”

Albo ten…

„Marketing e-mailowy jest martwy”.

Zachowaj ostrożność, gdy jesteś tępy. Poznaj swoich odbiorców.

Słowa, których należy unikać w e-mail marketingu

Podobnie jak słowa mocy, my również mamy słowa, których powinniśmy unikać.

Nie tylko chcemy ich unikać w celach zawodowych, ale także unikać filtrów spamowych.

Oto kilka słów, wyrażeń i wskazówek, jak uniknąć umieszczania kampanii e-mail marketingowej w folderze ze spamem:

• WSZYSTKO WSZYSTKIE CZAPKI
• Za dużo znaków interpunkcyjnych!!???!!!!
• Aplikuj przez internet
• Drogi przyjacielu
• Darmowe prezenty
• Zarabiać pieniądze
• Dostać zapłatę
• Zwrot pieniędzy

Masz pomysł.

Nie bądź obleśny ani przekrętny wobec ludzi, a wszystko będzie dobrze.

Atrakcyjna oferta

Ach, wreszcie trudna część. Pomijając świetne tematy, czy Twoja oferta jest warta otwarcia?

Upewnij się, że znasz swoich odbiorców (złamane rekordy, prawda?) i przedstawiaj im odpowiednie oferty, aby nadal otwierali Twoje e-maile.

Jeśli cały Twój e-mail marketing za każdym razem coś sprzedaje, możesz oczekiwać, że subskrybenci będą uśpieni.

Podawaj wartość, przynoś dobre oferty, a zobaczysz, że Twój średni współczynnik otwarć wzrośnie.

Tekst podglądu wiadomości e-mail

To jest jak twój drugi wiersz tematu.

Pojawi się pod lub po wierszu tematu, aby widz mógł je zobaczyć. Zwykle NIE znajduje się w treści e-maili.

Masz okazję dać subskrybentowi kolejną możliwość otwarcia swoich e-maili.

Ale podobnie jak w wierszu tematu, używaj prawidłowo okienka podglądu. Nie oszukuj się i staraj się dotrzeć do sedna.

Możesz zwiększyć swój współczynnik otwarć e-mail marketingu nawet o 3%, jeśli zrobisz to dobrze.

Najlepszy czas wysyłania

Kiedyś była to jedna z głównych rzeczy, którymi interesowali się marketerzy.

Tak, jest odpowiednia pora i dzień na wysyłanie e-maili do ludzi, ale w naszej globalnej gospodarce może to być trudniejsze do zarządzania.

Najlepszą odpowiedzią jest ustawienie dni wysyłania na poniedziałek – czwartek.

Większość kampanii e-mail marketingowych odkrywa, że ​​ich współczynnik otwarć jest wyższy w ciągu tygodnia i zaczyna spadać od piątku.

W miarę upływu czasu wcześniej rano wydaje się być lepiej. Tempo otwarcia na początku dnia zbiega się z porą kawy.

Więc ustaw czasy kampanii e-mailowych wcześniej!

Trafność i segmentacja

Jest to podobne do utrzymywania listy e-mailowej, jak wspomnieliśmy powyżej.

Segmentacja wiadomości e-mail to sposób na przeniesienie subskrybentów do różnych „list” na podstawie działań lub czynników, takich jak:

• Płacenie klientów
• Bezpłatni klienci
• Kliknięto link
• Subskrybujesz inną kampanię e-mailową
• Inne filtry lub dane

Umożliwi to dostosowanie wiadomości e-mail do tego, na co odbiorca może być gotowy.

Na przykład: Wysyłanie wiadomości e-mail „Dziękujemy za bycie naszym lojalnym klientem” będzie działać dobrze w przypadku kogoś, kto jest segmentowany jako klient.

Upewnij się więc, że Twoje e-maile i treści są odpowiednie dla Twojej bazy klientów. Możesz to zrobić za pomocą segmentacji.

Niektóre narzędzia do marketingu e-mailowego mogą korzystać z autorespondera, aby to zautomatyzować. Sprawdź, czy Twój dostawca może Ci pomóc.

Nasze ulubione narzędzia to GrooveMail, ConvertKit i inne podobne narzędzia.

Zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych

To była „niedawna” zmiana w wiadomościach e-mail w ciągu ostatniej dekady. Ponieważ wszystko idzie bardziej w kierunku urządzeń mobilnych, jest to nowa strategia marketingowa.

Raporty branżowe pokazują, że e-maile będą musiały być zoptymalizowane pod kątem otwierania (i czytania) na mniejszych urządzeniach. Treść będzie miała znaczenie również na urządzeniach mobilnych.

Skupienie się na tym może pomóc w zwiększeniu współczynnika klikalności i średniego współczynnika otwarć.

Wzrost wykorzystania poczty mobilnej wzrósł i stanowi około 25% wszystkich otwieranych wiadomości e-mail, jednak jest to również około 50% wszystkich wiadomości KLIKNIJ!

Liczba użytkowników mobilnych, którzy stanowią połowę współczynnika klikalności, pokazuje, że średnia w branży będzie rosła. Więcej konkurencji.

Powinno to oznaczać, że musisz podzielić swoją kampanię na segmenty i zmierzyć skuteczność swoich treści mobilnych.

Uruchom testy podziału A/B

Ale jakich tematów wypróbujesz? Cóż, nie mogę ci powiedzieć, które będą działać w twoim następnym biuletynie e-mail, ale…

Mogę Ci powiedzieć, że możesz przeprowadzić tak zwany test podziału dla odbiorców lub test A/B dla różnych tematów i treści – pomoże to zmaksymalizować współczynniki kliknięć i poprawić inne kluczowe wskaźniki.

Możesz testować różne nagłówki ze swoimi subskrybentami – połowa widzi jeden, połowa widzi odmianę. Monitor kampanii będzie automatycznie śledził i mierzył dane.

Stamtąd możesz zobaczyć, który tytuł działa lepiej, lub rozpocząć kolejny test, aby jeszcze bardziej poprawić metrykę.

Chodzi o to, aby testować, aż znajdziesz właściwą drogę dla TWOJEJ listy.

Po znalezieniu właściwej formuły współczynniki otwarć wiadomości e-mail (i, miejmy nadzieję, współczynnik klikalności) znacznie się poprawią.

Wyślij ponownie do nieotwartych wiadomości e-mail

Jedną ze strategii, którą możesz spróbować poprawić wskaźnik otwarć wiadomości e-mail, jest ustawienie autorespondera, aby ponownie wysyłał adresatom, którzy nie otworzyli X liczby wysłanych wiadomości e-mail.

Dodając piksel 1×1 do swoich e-maili, możesz mierzyć i ustawiać filtry w zachowaniu na pulpitach monitorowania kampanii.

Firmy mogą ustawić określoną liczbę dni oczekiwania na wysłanie, a następnie spróbować jeszcze raz.

Działa jak papierek lakmusowy dla twojej listy. Jest to również dobry sposób na rozpoczęcie czyszczenia listy i sprawdzenie, jak dobrze działa zawartość e-maili.

Pamiętasz powitalne e-maile, o których wspomniałem? Może jednak double-opt-in nie jest taki zły, prawda?

Pod koniec dnia czyść swoje e-maile.

Wniosek

Jak możesz powiedzieć, jeśli doczytałeś tak daleko, metryki e-mail marketingu mogą być bestią, jeśli im na to pozwolisz.

Od walki z filtrami spamu po upewnienie się, że subskrybenci Ci ufają, mocny napój może być Twoją nową normą na koniec dnia.

Ale możesz również zobaczyć, że stosując podstawowe taktyki marketingu cyfrowego, możesz pomóc w utrzymaniu czystości listy e-mailowej, uniknąć złych i nieaktywnych subskrybentów oraz poprawić średni współczynnik otwarć wiadomości e-mail.

Utrzymuj jasne i zwięzłe wiadomości, dzięki czemu możesz kreatywnie podejść do tematu, takiego jak Picasso.

Teraz idź weź tę listę i pokaż im, że masz na myśli biznes!

Tylko nie daj się „prawie zwolniony” , tak jak ja!

FAQ

Jaki jest dobry współczynnik otwarć poczty e-mail 2021?

Dobry współczynnik otwarć wynosi około 22%. Opiera się to na średnich z wielu krajów, rodzajów działalności (B2B, B2C), branż i typów wiadomości e-mail. Zobaczysz średni w branży wskaźnik otwarć na niskim końcu wynoszący około 14% i wyższy wskaźnik otwarć na poziomie 30% dla branży restauracyjnej i spożywczej.

Przy wyższym współczynniku otwarć z definicji powinieneś również widzieć wyższy współczynnik klikalności.

Co wpływa na wskaźniki otwarć poczty e-mail?

Wskaźniki otwarć poczty e-mail zależą od wielu czynników. Dostarczalność jest ważna, ponieważ jest częścią równania. Jeśli Twój e-mail będzie spamem, jest mniej prawdopodobne, że zostaniesz otwarty na te e-maile.

Kolejnym czynnikiem jest zaufanie. Obejmuje to znajomość nadawcy, a także prawidłowe sformułowanie tematu. Te elementy mogą drastycznie zmienić współczynniki otwarć wiadomości e-mail.

Jak obliczyć współczynniki otwarć wiadomości e-mail?

Weź liczbę otwartych e-maili i podziel ją przez całkowitą liczbę e-maili, które zostały dostarczone.

Większość benchmarków e-mail marketingu zawiera tę statystykę.

Przykład: Wysyłasz 1000 e-maili. Z tych 1000 e-maili 900 zostało pomyślnie dostarczonych. Sprawdzasz swoje statystyki i widzisz, że 200 zostało otwartych. Więc obliczasz swój współczynnik otwarć jako 200 (otwarty) /900 (dostarczony) = 22,22% współczynnik otwarć.