O melhor guia para melhorar as taxas de abertura de e-mail para sua empresa

"Faça isso de novo e nós vamos demiti-lo!"

Antes de ouvir isso diretamente do meu CEO, fiquei orgulhoso de mim mesmo pelo e-mail que enviei a todos na minha empresa duas semanas antes.

Não, não foi uma piada desagradável ou meme inapropriado.

Em vez disso, era um simples e-mail relacionado ao trabalho.

Você vê, eu estava trabalhando em uma posição onde eu era o único que poderia fazer as tarefas para esta empresa de 60 pessoas.

Quando eu tirava férias, eu colocava no calendário da empresa e definia minhas respostas de ausência do escritório.

Não importava o que acontecesse, as pessoas ainda tentavam me ligar enquanto eu estava ocupado saboreando uma Pina Colada no México.

Então, usei algumas técnicas de marketing para garantir que todos recebessem meu e-mail, notificando-os da minha folga.

Minha linha de assunto despertou uma curiosidade que rivalizaria com qualquer fofoca do escritório. A linha?

“Por que estou deixando a empresa…”

Agora, obviamente, o corpo do e-mail continuou a mencionar que eu estava “deixando” de férias por 2 semanas.

Minha taxa de abertura foi de 76%! Mais alto do que a taxa de abertura média da maioria dos profissionais de marketing, devo acrescentar.

Mas meu constrangimento também foi de 76% quando recebi uma conversa séria…

Então e ali, apenas confirmou que não importa a mensagem, ninguém se importará a menos que a abra. Mesmo que isso possa te demitir.

Os e-mails para seus clientes e leads não são diferentes.

O que são taxas de abertura de e-mail e por que elas são importantes?

Assim como meu próprio dilema, fazer com que as pessoas realmente abram um e-mail é vital para qualquer campanha de e-mail.

As taxas de abertura são uma equação simples: aberturas divididas por e-mails entregues.

Então, se 50 pessoas abriram seu e-mail e 500 foram entregues com sucesso, você tem uma taxa de abertura de 10% (50/500).

Na superfície, parece ser apenas mais um “número” para os direitos de se gabar entre os profissionais de marketing, certo?

Bem, é mais do que isso.

As estatísticas de marketing por e-mail mostram que bilhões de e-mails estão sendo enviados diariamente.

Os gatekeepers da caixa de correio (Google, Yahoo, Hotmail, etc) estão PROCURANDO por qualquer motivo para movê-lo para o spam.

As taxas de abertura são uma métrica chave que eles observam.

Conseguir que as taxas de abertura sejam tão altas quanto você pode ajudá-lo a entrar na caixa de entrada do seu público.

Afinal, ninguém saberá que você está de férias – ou verá sua oferta – se ninguém abrir a maldita coisa!

Qual é a taxa média de abertura de e-mail?

A definição da taxa média de abertura de e-mail depende de várias coisas. Pense no seu correio ou correio normal.

Dependendo da aparência do envelope, de quem é e se você estava esperando ou não, tudo isso determinará se eles estão destinados a ser ração para lata de lixo ou não.

O mesmo para campanhas de e-mail. Você verá mudanças nas taxas médias de abertura com base nestes fatores principais:

Tipo de e-mail

O tipo de e-mail é transacional?

Como quando você faz um pedido online e recebe um número de confirmação ou talvez um aviso de envio.

Você vai abrir mais o e-mail de envio do que a confirmação do número do pedido, certo?

Talvez seja aquela época da semana para ver as ofertas de pizza que você sempre recebe toda terça-feira. Para mim, pelo menos, isso é cerca de 90% aberto.

E como podemos esquecer a atualização das empresas sempre desprezadas sobre suas novas políticas de privacidade? Essas campanhas de e-mail obtêm uma alta taxa de cancelamento de assinatura com certeza.

Não vamos esquecer o e-mail de spam divertido.

Embora os e-mails de spam também sejam abertos, você não quer estar nesta categoria.

Por indústria

Voltando ao exemplo da pizza, os restaurantes são um setor com uma ótima taxa de abertura de e-mail.

Por quê? Geralmente é porque eles estão prestes a lhe dar um acordo ou algo especial, e todos nós comemos.

No entanto, marketing digital ou marketing na internet (como ganhar dinheiro com e-mail marketing) tende a ter uma taxa de abertura menor.

Aqui estão as taxas de abertura de e-mail por setor, conforme estudado pela GetResponse:

• Agências: 24,02%
• Automotivo: 23,71%
• Serviços Jurídicos: 25,49%
• Marketing na Internet: 14,97%
• Restaurantes e comida: 30,09%
• Blogs de viagens: 22,48%

Com todos os setores do estudo chegando a uma taxa de abertura de 22,02%, você pode ver as diferenças em cada seção apenas pelos poucos exemplos acima.

Então, de volta à comida, acho que todos nós adoramos uma oferta de comida. Portanto, esse conteúdo tende a ter uma taxa de abertura de e-mail muito melhor do que a média do que as métricas de outros setores.

Na mesma lista, você pode ver que a taxa média de abertura de e-mail para Marketing na Internet está bem abaixo de outros setores.

Antes de se preocupar em melhorar suas taxas de abertura de e-mail, você precisará se comparar com outras pessoas do seu setor e ver se esse é mesmo o problema.

Se você já está acima da média, talvez seja melhor aumentar sua lista ou melhorar sua cópia para aumentar as taxas de conversão?

Suas campanhas de e-mail são B2B ou B2C?

O tipo de negócio que você está executando fará com que suas campanhas de marketing por e-mail também sejam diferentes nas taxas de abertura.

As listas de e-mail business-to-business tendem a ser mais esperadas.

Isso significa que pode haver familiaridade com os destinatários de e-mail e as taxas de abertura são mais autênticas.

Sem falar que, no B2B, o destinatário provavelmente tem apenas 1 endereço de e-mail de sua empresa, portanto, seus e-mails não ficam em uma caixa de entrada aleatória.

Dito isto, quando você considera que o Google informou que o usuário médio do Gmail tem 1,7 contas de e-mail para acessar , você pode estar na conta “pegar tudo” e abrir a janela.

Portanto, conseguir que as taxas de abertura subam em ambientes B2C sempre será um pouco mais difícil, e as estatísticas de taxa de cliques serão menores.

Melhorar as taxas de abertura de e-mail ou corrigir outra coisa?

Se sua estratégia de e-mail atual está obtendo taxas médias de abertura, mas os resultados estão faltando, pode haver algo mais que você precise corrigir.

• Qual é o seu apelo à ação e quão atraente é?
• Você transmite a mensagem claramente para que eles saibam o que você está oferecendo ou pedindo?
• Com que frequência você se envolve com sua lista de e-mail?
• Você está utilizando campanhas de gotejamento em sua estratégia?
• Qual é o número de e-mails de uma oferta versus informativo?

Estas são algumas perguntas que você pode precisar responder se não estiver vendo os resultados que esperava com seu email marketing.

Lembre-se, sua lista é sua linhagem, trate-a como família.

Sempre siga e cumpra suas promessas, e sua lista irá recompensá-lo com uma baixa taxa de cancelamento de assinatura e um bom engajamento.

O sucesso do marketing por e-mail não é apenas assinar e conduzir, é uma campanha lenta e constante.

As taxas de abertura começam com a capacidade de entrega

Lembra quando eu mencionei que Google, Hotmail e Yahoo estão procurando algum motivo para jogar seus e-mails na temida pasta de spam? Você está vendo uma baixa taxa de conversão?

Bem, esses provedores de e-mail podem ver quantos e-mails você está enviando e quando há muitos que têm uma alta taxa de rejeição (não entregues) , isso é um grande problema para os provedores de e-mail.

Os provedores de e-mail também sabem quando as pessoas estão abrindo seu e-mail ou não. Se muitos e-mails não forem lidos ou excluídos, por que eles deixariam você chegar na caixa de entrada dos usuários?

O quão bem você cuida da sua lista de e-mail pode melhorar sua capacidade de entrega e melhorar suas taxas de abertura, diminuir suas taxas de rejeição e aumentar suas taxas de conversão.

Mantenha sua lista de e-mail

Quando foi a última vez que você limpou seus assinantes? Ao observar as estatísticas de seus clientes de e-mail, você pode remover facilmente os assinantes que simplesmente não se envolvem, têm uma baixa taxa de cliques ou fazem qualquer coisa.

Isso por si só irá melhorar sua taxa média de abertura instantaneamente.

Você verifica se seus endereços de e-mail são reais? Sim, as pessoas colocarão endereços de e-mail falsos ou o endereço de e-mail de outra pessoa para obter o opt-in.

Existem programas disponíveis que verificam em tempo real para determinar se um e-mail é real ou não. Isso é algo a considerar especialmente quando você está começando a construir uma lista de e-mail.

Dobrar no e-mail

Outra maneira de ter certeza de que você está obtendo endereços de e-mail limpos é exigir um duplo opt-in. Essa é uma maneira de fazer com que o assinante verifique seu endereço de e-mail antes de entrar oficialmente na sua lista.

Alguns profissionais de marketing não gostam de fazer isso porque se a pessoa nunca verifica seu primeiro e-mail ou nunca verifica, ela não está na lista.

Você pode ver uma queda de assinantes de cerca de 20% ao usar essa tática, mas sua taxa de abertura de e-mail será muito maior, pois sua lista ficará mais limpa – e engajada.

Uma indústria que tenta evitar o e-mail de dupla aceitação é a indústria de Marketing na Internet. Lembre-se de sua taxa de abertura de e-mail?

Eu descanso meu caso…

Verifique se você está nas pastas de spam

Outra coisa a verificar em relação à taxa de abertura de e-mail é ver se você está apenas entrando nesses temidos filtros de spam.

Você pode usar uma ferramenta do MxToolbox para verificar se há algum tipo de problema de entrega com seu e-mail e ver por que está entrando em pastas de spam.

O processo deles é bastante simples e eles enviarão um relatório com quaisquer problemas que possam estar dificultando sua entrega

Depois de limpar a lista e resolver quaisquer problemas de entrega, a taxa de abertura da sua lista de e-mail também deve melhorar.

Aqui está um guia completo sobre como evitar a pasta de spam.

Aumento das taxas de abertura

Entregá-lo é o primeiro obstáculo, mas como fazer para melhorar sua taxa de abertura?

Existem mais algumas estratégias que você pode implementar que foram estudadas para ajudar a melhorar sua taxa geral de abertura de e-mail.

Nome do remetente

O primeiro conceito é simples: confiança

Sua lista de e-mail conhece você? Você é um nome conhecido? Você assinou seu e-mail com o nome da sua empresa ou de uma pessoa?

Eu não posso começar a dizer quantas vezes eu me inscrevi em uma lista de e-mail para a Pessoa “A”, apenas para receber uma enxurrada de e-mails da Pessoa “B”.

Esta não é de forma alguma uma boa estratégia de email marketing aos meus olhos. Por que algum de seus assinantes confiaria em você depois desse claro erro de e-mail?

Você pode imaginar o quão horrível deve ser a taxa de abertura deles ao fazer isso.

Quando você faz com que as pessoas reconheçam o remetente, suas métricas melhorarão drasticamente – tanto as taxas de abertura quanto sua taxa de conversão.

Eu gosto de incluir meu próprio nome, bem como o nome da empresa.

Adicionar um e-mail de boas-vindas

Um bom método para começar isso seria enviar um e-mail de “Bem-vindo” imediatamente após a inscrição.

De acordo com o relatório de métrica da GetResponse, um e-mail de “Bem-vindo” tem uma taxa de abertura de e-mail de 86,03%!

Imagine o início da sua campanha de marketing por e-mail apenas adicionando este e-mail de “Bem-vindo” .

Isso não apenas melhorará estatisticamente suas aberturas, mas você terá a chance de se apresentar, ou sua empresa/marca/blog, para que os assinantes comecem a conhecê-lo e, finalmente, confiem em você.

Use uma tática de 2 por 1, tornando seu e-mail de “Bem-vindo” seu e-mail de dupla aceitação para aumentar suas métricas de marketing por e-mail!

Linhas de assunto

Oh, o pão com manteiga de qualquer e-mail… linhas de assunto!

Um estudo mostrou que 47% das pessoas decidem abrir seu e-mail com base na linha de assunto, mas 69% delas decidem denunciar spam com base na mesma métrica.

O assunto de um email é o componente mais criativo do email. Mas também pode ser o fim da sua campanha de email marketing se não for feito corretamente.

E o Leitor?

É pensativo? Será que “chega ao ponto” ? Isso me faz querer abrir o e-mail?

Eu disse anteriormente que gosto de visitar meu spam para ler linhas de assunto criativas. Alguns deles são provocativos, e alguns são apenas preguiçosos.

Eles sabem que, em algum momento, eu posso abrir um e-mail que eles enviaram e talvez eu avance… sim, certo!

Ame-os ou odeie-os, eles trabalham a linha de assunto para uma ciência, se você me perguntar.

Usando-os como ponto de referência, vamos ver como você pode usar essa tática para melhorar sua taxa de abertura de e-mail!

Comprimento da linha de assunto

Quando se trata de comprimentos de linha de assunto, existem algumas escolas de pensamento.

Para começar, nunca deixe vazio (duh) . Você vai acabar na caixa de spam, e isso não é bom para a sua taxa de abertura de e-mail.

Quando olhamos para as métricas, gentilmente fornecidas pela GetResponse, você pode ver a correlação entre o comprimento da linha de assunto e a taxa de abertura.

A ironia? Quanto mais caracteres na linha de assunto, maiores as chances de a taxa de abertura do e-mail ser maior.

A teoria típica é que uma linha de assunto curta criará uma melhor taxa de abertura.

No entanto, a informação que eles descobriram é exatamente o oposto.

Cerca de 50% dos e-mails que eles estudaram tinham linhas de assunto com menos de 50 caracteres!

Isso é algumas palavras, e tão longo quanto esta frase.

Mas, à medida que a contagem de caracteres aumentava, a taxa de abertura de e-mail aumentava em até 12% quando tinha mais de 200 caracteres.

Mas não se preocupe, a porcentagem de e-mails que tinham linhas de assunto maiores eram poucos e distantes entre si. Não o suficiente para concluir que foi o culpado por uma alta taxa de abertura de e-mail.

Em vez disso, a pesquisa descobriu que uma mensagem clara e concisa na linha de assunto contribuiu para uma maior taxa de abertura de e-mail.

Exemplos de linha de assunto

Ao elaborar suas linhas de assunto, você tem algumas maneiras de começar. Você pode escolher o “tom” da sua linha de assunto e partir daí.

Dependendo do seu público, você pode melhorar sua taxa de abertura de e-mail instantaneamente.

Tipos de linhas de assunto:

• FOMO (medo de perder)
• Engraçado
• Curioso
• Ao ponto
• Pessoal
• Pontos de dor

A partir daí, você cria de acordo, como:

• FOMO: “Aja agora antes que esta oferta desapareça à meia-noite”
• Engraçado: “Parabéns, você está grávida… planos de dieta para papais”
• Curioso: “Eu nunca deveria ter enviado isso para meus assinantes…”
• Direto ao ponto: “Precisamos do seu voto hoje!”
• Pessoal: “Bill, notamos que você não joga golfe há algum tempo”
• Pontos de dor: “Golfe sem ter problemas com a esposa”

Então, você pode ver como isso pode ser criativo. É importante que você conheça e entenda seu público – não posso enfatizar isso o suficiente.

Se você tiver uma lista de clientes de perfil mais alto, eles podem não gostar de uma linha de assunto do FOMO. Ser agressivo com um grupo de pessoas assim pode ser um desvio.

Existem algumas “palavras poderosas” que você pode usar para quase qualquer público que sempre melhorará sua taxa de abertura de e-mail.

Palavras poderosas em sua linha de assunto

Quando usadas corretamente, as palavras de poder podem persuadir alguém a realizar uma ação, ou provocar uma emoção ou sentimento ao ler a palavra.

Analisaremos alguns que você pode experimentar em sua campanha de marketing por e-mail.

A primeira palavra de poder a considerar, se puder, é o nome do cliente de e-mail.

É uma das coisas que ouvimos desde que nascemos, e subconscientemente gostamos de ouvir e ler.

Quando o vemos, é mais provável que cliquemos, aumentando assim sua taxa média de abertura de e-mail. A GetResponse mostrou um aumento de cerca de 1% na taxa de abertura de e-mail ao personalizar a linha de assunto.

Apenas cerca de 16% de todos os e-mails enviados têm uma linha de assunto pessoal.

Algumas outras palavras de poder incluem, mas não estão limitadas a:

Grátis – esta pode ser uma daquelas palavras usadas em demasia, mas por uma boa razão. Ao transmitir uma mensagem, isso garante que algo nos será “dado” sem custo. Mas qualquer bom profissional de marketing sabe que o poder da reciprocidade acabará vencendo.

Essa palavra também ajudou com uma taxa de abertura de e-mail de cerca de 18% em média.

Novo – Todos nós queremos estar na “vanguarda” de qualquer setor em que estejamos. Também queremos ser os primeiros a experimentar coisas ou aprender algo que ninguém mais conhece.

1234567890 – Usando números em vez de soletrar. Quando somos inundados com tanta informação, nossos cérebros querem encontrar um caminho mais fácil e roçar. Os números são uma ótima maneira de quebrar o ciclo e deixar a mente se concentrar.

Adicionar números a uma linha de assunto ajudará a aumentar seus e-mails abertos porque simplesmente parece diferente.

Newsletter – sim, você leu certo. A palavra “newsletter” na verdade tem uma taxa de abertura de e-mail muito alta: 24,77% quando na linha de assunto.

Por que é que? Bem, é um boletim informativo, e o destinatário sabe disso.

Eu sei que esta não é uma palavra justa para colocar aqui, mas vale a pena notar. Quando a pessoa sabe sobre o que são os e-mails, é mais provável que abra esses e-mails.

Curiosidade

Assim como no meu exemplo, no início, a curiosidade sempre intrigará a mente humana.

Ao adicionar algum mistério às suas linhas de assunto, você pode obter uma taxa de abertura mais alta do que o normal. Eu forneci um exemplo acima, mas outro exemplo poderia ser:

“2 coisas novas que você pode fazer agora para melhorar seu casamento”

Ou talvez…

“Por que seus e-mails são ruins…”

Ou este…

“E-mail Marketing está morto.”

Tenha cuidado ao ser franco. Conheça seu público.

Palavras a evitar no e-mail marketing

Assim como as palavras de poder, também temos palavras que devemos evitar.

Não queremos apenas evitá-los para fins profissionais, mas também para evitar filtros de spam.

Aqui estão algumas palavras, frases e dicas para evitar que sua campanha de email marketing caia na pasta de spam:

• TUDO EM MAIÚSCULAS
• Muitos sinais de pontuação!!!???!!!!
• Inscreva-se on-line
• Querido amigo
• Presentes gratis
• Ganhar dinheiro
• Ser pago
• Dinheiro de volta

Você entendeu a ideia.

Não seja desprezível ou enganador com as pessoas, e você ficará bem.

Oferta atraente

Ah, finalmente a parte complicada. Boas linhas de assunto à parte, sua oferta vale a pena ser aberta?

Certifique-se de conhecer seu público (recorde quebrado, certo?) e traga as ofertas certas para que eles continuem abrindo seus e-mails.

Se todo o seu e-mail marketing está vendendo algo sempre, você pode esperar que os assinantes fiquem inativos.

Dê valor, traga boas ofertas e você verá sua taxa média de abertura subir.

Texto de visualização de e-mail

Isso é como sua segunda linha de assunto.

Ele aparecerá abaixo ou depois de uma linha de assunto para o espectador ver. Normalmente, NÃO está no corpo dos e-mails.

Você tem a oportunidade de dar ao assinante outra oportunidade de abrir seus e-mails.

Mas, como a linha de assunto, use o painel de visualização corretamente. Não seja enganador e tente ir direto ao ponto.

Você pode aumentar sua taxa de abertura de e-mail marketing em até 3% quando bem feito.

Melhor horário de envio

Isso costumava ser uma das principais preocupações dos profissionais de marketing.

Sim, há um bom dia e hora para enviar seus e-mails para as pessoas, mas, em nossa economia global, isso pode ser mais complicado de gerenciar.

A melhor resposta é definir primeiro os dias de envio de segunda a quinta-feira.

A maioria das campanhas de email marketing descobre que sua taxa de abertura é maior durante a semana de trabalho e começa a diminuir a partir de sexta-feira.

No que diz respeito ao tempo, o início da manhã tende a ser melhor. A taxa de abertura durante a primeira parte do dia coincide com a hora do café.

Portanto, defina os horários da campanha de e-mail com antecedência!

Relevância e segmentação

Isso é semelhante a manter sua lista de e-mail, como mencionamos acima.

Segmentar seus e-mails é uma forma de mover os assinantes para diferentes “listas” com base em ações ou fatores como:

• Clientes pagantes
• Clientes Gratuitos
• Clicou em um link
• Assinou outra campanha de e-mail
• Outros filtros ou métricas

Isso permitirá que você adapte seus e-mails para o que o destinatário pode estar pronto.

Por exemplo: Enviar emails “Obrigado por ser nosso cliente fiel” funcionará bem para alguém segmentado como cliente.

Portanto, certifique-se de que seus e-mails e conteúdo sejam relevantes para sua base de clientes. Você pode fazer isso com segmentação.

Algumas ferramentas de email marketing podem usar seu autoresponder para automatizar isso, verifique se seu provedor pode ajudar.

Nossos favoritos para isso incluem GrooveMail, ConvertKit e outras ferramentas semelhantes.

Otimizado para celular

Essa foi uma mudança “recente” nos e-mails na última década. Como tudo está indo mais para o mobile, essa é a nova estratégia de marketing.

Relatórios do setor mostram que os e-mails terão que ser otimizados para abertura (e leitura) em dispositivos menores. O conteúdo também será importante no celular.

Concentrar-se nisso pode ajudar a aumentar sua taxa de cliques e a taxa média de abertura.

O aumento no uso de e-mails móveis subiu e representa cerca de 25% de todos os e-mails abertos, no entanto, também fica em cerca de 50% de todos os e-mails CLIQUES!

O número de usuários móveis sendo metade da taxa de cliques mostra que a média da indústria vai aumentar. Mais competição.

Isso deve ser um sinal de que você precisa segmentar sua campanha e medir o desempenho do seu conteúdo para celular.

Executar testes de divisão A/B

Mas, quais linhas de assunto você tentará? Bem, não posso dizer quais funcionarão em seu próximo boletim informativo por e-mail, mas…

Posso dizer que você pode executar o que é chamado de teste de divisão para destinatários ou teste A/B em diferentes linhas de assunto, bem como no conteúdo - isso ajudará você a maximizar as taxas de cliques e melhorar outras métricas importantes.

Você pode testar títulos diferentes com seus assinantes – metade vê um, metade vê uma variação. O monitor de campanha rastreará e medirá as métricas automaticamente.

A partir daí, você pode ver qual título apresenta melhor desempenho ou iniciar outro teste para melhorar ainda mais a métrica.

A ideia é continuar testando até encontrar o caminho certo para a SUA lista.

Depois de encontrar a fórmula certa, suas taxas de abertura de e-mail (e esperamos que a taxa de cliques) melhorarão drasticamente.

Reenviar para e-mails não abertos

Uma estratégia que você pode tentar para ajudar a melhorar a métrica de taxas de abertura de e-mail é configurar seu autoresponder para reenviar os destinatários que não abriram um número X de e-mails enviados.

Ao adicionar um pixel de 1 × 1 aos seus e-mails, você pode medir e definir filtros no comportamento em seus painéis de monitoramento de campanha.

As empresas podem definir um número específico de dias para aguardar o envio e tentar mais uma vez.

Funciona como um teste decisivo para sua lista. Essa também é uma boa maneira de começar a limpar sua lista e verificar o desempenho do conteúdo do seu e-mail.

Lembra dos e-mails de boas-vindas que mencionei? Talvez o opt-in duplo não seja tão ruim, certo?

No final do dia, continue limpando seus e-mails.

Conclusão

Como você pode ver, se você leu até aqui, as métricas de email marketing podem ser uma fera se você permitir.

Desde lutar contra filtros de spam até garantir que seus assinantes confiem em você, uma bebida forte pode ser seu novo normal no final do dia.

Mas você também pode ver que, usando algumas táticas básicas de marketing digital, você pode ajudar a manter sua lista de e-mail limpa, evitar assinantes ruins e inativos e melhorar sua taxa média de abertura de e-mail.

Mantenha suas mensagens claras e concisas e você pode ser criativo com seu assunto como Picasso.

Agora, pegue essa lista e mostre a eles que você está falando sério!

Só não fique “quase demitido” como eu fiz!

Perguntas frequentes

O que é uma boa taxa de abertura para e-mail 2021?

Uma boa taxa de abertura é de cerca de 22%. Isso é baseado em médias em muitos países, tipos de negócios (B2B, B2C), setores e tipos de e-mails. Você verá taxas médias de abertura de baixo custo da indústria de cerca de 14% e taxas de abertura mais altas de 30% para os setores de restaurantes e alimentos.

Com uma taxa de abertura mais alta, você deve, por definição, ver uma taxa de cliques mais alta também.

O que afeta as taxas de abertura de e-mail?

As taxas de abertura de e-mail dependem de muitos fatores. A entregabilidade é importante, pois faz parte da equação. Se o seu e-mail for spam, é menos provável que você receba uma abertura para esses e-mails.

O próximo fator é a confiança. Isso inclui a familiaridade do remetente, bem como a formulação adequada da linha de assunto. Esses itens podem alterar drasticamente suas taxas de abertura de e-mail.

Como você calcula as taxas de abertura de e-mail?

Pegue o número de emails abertos e divida-o pelo número total de emails que foram entregues.

A maioria dos benchmarks de email marketing inclui essa estatística.

Exemplo: Você envia 1.000 e-mails. Desses 1.000 emails, 900 foram entregues com sucesso. Você verifica suas estatísticas e vê que 200 foram abertos. Então você calcula sua taxa de abertura como 200 (aberta) /900 (entregue) = 22,22% de taxa de abertura.