33 façons d'utiliser les médias sociaux pour faire des ventes

Publié: 2016-01-11

Vous êtes-vous déjà demandé comment utiliser les médias sociaux pour faire des ventes ? Ou quelles étapes devez-vous suivre avant d'utiliser les réseaux sociaux comme outil de génération de leads ?

Bien que l'utilisation des médias sociaux pour la sensibilisation ne soit pas nouvelle, la conversion des connexions en prospects l'est. En fait, c'est le principal défi que j'entends des propriétaires de petites entreprises et des entrepreneurs. Mais qu'en est-il de cela?

96 % des visiteurs du site Web déclarent qu'ils ne sont pas prêts à acheter lorsqu'ils arrivent sur votre site. (Source : Marketo) Cela rend les ventes sociales d'autant plus importantes.

Malheureusement, de nombreux propriétaires d'entreprise ratent l'occasion d'augmenter leurs bénéfices et leurs ventes. Cela est dû à l'absence d'un processus de vente ou d'un entonnoir de vente bien défini.

La raison? Ils (et c'est peut-être VOUS) perçoivent la vente sociale comme trop difficile.

Qu'il s'agisse de créer le processus ou de mettre le système en place, cela peut sembler écrasant. Mais voici la bonne nouvelle. Ça n'a pas à l'être !

C'est pourquoi nous avons décidé de plonger dans ce sujet difficile sur #InfluencerChat. Au cours de notre conversation hebdomadaire, moi et les co-animatrices Ann Tran et Diana Adams avons partagé les meilleures façons d'utiliser les médias sociaux pour faire des ventes.

Voici le résumé de notre conversation ainsi que les faits saillants de tous ceux qui nous ont rejoints.

33 façons d'utiliser les médias sociaux pour faire des ventes

Q) Quelles étapes devez-vous suivre avant d'utiliser les réseaux sociaux comme outil de génération de leads ?

1. Avant d'utiliser les médias sociaux pour générer des prospects, prenez le temps de fournir un contenu précieux dans vos publications. Donnez avant de recevoir.

2. "Pour une génération de leads réussie sur les réseaux sociaux, connectez-vous au défi du prospect et donnez-lui une prochaine étape pour aller de l'avant." – Chris Brogan

[clickToTweet tweet=""Pour une génération de leads réussie sur les réseaux sociaux, soyez aimable et donnez-leur une prochaine étape." @ChrisBrogan" quote=""Pour une génération de leads réussie sur les réseaux sociaux, équipez votre acheteur pour réussir. Soyez aimable, connectez-vous aux défis de votre prospect et donnez-lui une prochaine étape pour aller de l'avant. – Chris Brogan « ]

3. Faites une liste de mots clés et de hashtags liés à votre entreprise. S'engager avec les gens. Tweetez avec eux. Faites de nouvelles connexions !

4. Il s'agit d'établir des relations. Il y a des tonnes de nouveaux contacts et prospects à trouver, mais c'est à vous de les entretenir.

Q) Comment pouvez-vous utiliser les médias sociaux pour déplacer des prospects dans votre entonnoir de vente ?

5. Chaque site de médias sociaux est unique. Il n'y a pas de réponse unique. Apprenez le processus de génération de leads sur chaque site.

6. Twitter peut vous aider à déplacer les prospects dans votre entonnoir de vente. Configurez des cartes de génération de prospects. Les contacts peuvent vous envoyer des informations en toute sécurité.

7. Si elles sont bien faites, les promotions Facebook fonctionnent incroyablement bien. N'oubliez pas votre call-to-action (sur votre page & dans vos publications).

Q) Comment positionnez-vous votre marque comme celle qui encourage les clients à agir avec votre entreprise ?

8. Les entreprises doivent être créatives, amusantes et cohérentes dans la promotion de la notoriété de la marque ou des services par le biais de campagnes sur les réseaux sociaux. #InfluencerChat

9. Construire la notoriété de la marque nécessite un budget et un plan marketing à long terme pour rester à la pointe des #médiassociaux.

10. Engagez-vous et interagissez avec vos fans. Répondez aux commentaires que les gens laissent sur vos publications Facebook. Répondez aux tweets sur Twitter !

Q) Comment déterminez-vous quels canaux de #réseaux sociaux s'adressent à votre public spécifique ?

11. Fixez des objectifs et mesurez en conséquence pour allouer des fonds et de la main-d'œuvre à chaque canal de votre campagne.

12. Écoutez et affinez vos messages pour chaque canal à mesure que les médias sociaux évoluent à une vitesse fulgurante.

13. Où se trouvent vos clients et clients potentiels ? Quel site social ? Étudiez la démographie. Regardez vos données

Q) Les réseaux sociaux de votre marque/entreprise sont-ils accessibles et accessibles ?

14. Devenez accessible et accessible sur les médias sociaux en étant relatable. Humanisez votre marque avec des visuels et une narration.

15. Converser avec un personnage permet à l'équipe sociale de rester plus facilement sur le sujet et de développer des relations.

16. Comprenez et intégrez les intérêts, les passions et les préoccupations de votre public cible.

Q) Comment créez-vous du contenu qui engage votre public et le pousse à agir ?

17. Montrez au public pourquoi il a besoin de votre marque et non de la marque de votre concurrent. Démontrez votre valeur.

18. La clé est de communiquer de manière efficace et cohérente par le biais d'ambassadeurs de la marque et de défenseurs du désir d'achat.

19. Envisagez un budget pour les voix créatives (défenseurs) que vous recrutez via les #médiassociaux. Ne soyez pas myope. Pensez à long terme.

Q) Comment pouvez-vous utiliser les plates-formes visuelles de médias sociaux comme Instagram et Pinterest pour la génération de leads ?

20. Les visuels sont un moyen puissant de connecter et d'ancrer votre campagne. Les gens les digèrent rapidement et s'y engagent facilement.

21. Pinterest et Instagram offrent d'excellentes opportunités pour présenter vos produits, votre personnel et la culture de votre entreprise sur des photos.

22. Les gens utilisent Pinterest pour effectuer des recherches. Les mots clés sont très importants. Entrez dans l'esprit de la personne qui effectue une recherche sur Pinterest.

23. Sur Instagram - créez des vidéos courtes, engageantes et créatives contenant un appel à l'action. N'oubliez pas de l'emballer avec de la valeur !

24. Pinterest Lead Generation 101 : Meilleures pratiques et hacks qui feront de vous un pro (sur @HubSpot) – http://bit.ly/1eXEvb6

Q) La publicité sur les réseaux sociaux peut être un outil précieux de génération de leads, en particulier pendant les vacances. Quelles sont les meilleures pratiques ?

25. Lorsque vous vendez sur les réseaux sociaux (qui est une sphère mondiale), soyez sensible aux différentes religions, cultures et régions.

26. Comprenez vos objectifs et procédez de manière stratégique - en vous rappelant toujours que vous vous connectez avec de vrais êtres humains.

27. Le succès de vos campagnes de vacances sur les réseaux sociaux dépend de la qualité de votre planification et de votre préparation. Planifiez et planifiez tôt!

Q) Comment les médias sociaux peuvent-ils améliorer les résultats de recherche et inciter les gens à visiter votre site ?

28. Les médias sociaux et le référencement sont des âmes sœurs. Chacun travaille en tandem en tant que moteurs entrants organiques pour augmenter la part de voix / portée.

29. Vous pensez que PageRank est mort ? Détrompez-vous. Les médias sociaux ont un impact sur Pagerank qui déplace les gens vers votre site Web.

30. Avez-vous passé du temps sur des recherches basées sur des mots-clés/intentions ? Utilisez #socialmedia pour améliorer les résultats grâce à la recherche organique.

Q) Avec 82 % des prospects générés via Twitter, quelles sont les meilleures pratiques à utiliser pour gagner des prospects et des ventes ?

31. Sur Twitter, il s'agit de fidélité à la marque. Fidélisez Twitter comme vous le feriez hors ligne... grâce à la confiance et au respect mutuel.

32. Vous ne pouvez pas vous tromper si vous fournissez en permanence des informations pertinentes et précieuses. C'est la clé du succès de Twitter.

33. Apprenez à identifier la différence entre les prospects Twitter chauds, chauds et froids. Ne faites pas de discours de vente à tout le monde ou vous serez ignoré.

Dernières pensées

Si vous souhaitez conclure une affaire, vous devrez renforcer votre processus de vente sociale . La conclusion consiste à faire avancer le processus de vente et à identifier le parcours de votre acheteur.

Il s'agit de savoir ce dont ils ont besoin, comment vous allez le fournir, puis de proposer naturellement cette solution dans votre conversation.

Plus vous travaillez votre processus de vente sur les réseaux sociaux, plus vous vous sentirez à l'aise avec celui-ci. Et plus vous êtes à l'aise, plus vous pouvez réaliser de ventes sur les réseaux sociaux !