Lorsqu'il s'agit de construire une solide stratégie de médias sociaux, il y a beaucoup de choses à considérer.

Des objectifs au contenu, en passant par l'image de marque et l'engagement du public, cela peut sembler complexe.

Mais la bonne nouvelle ? Concevoir une stratégie gagnante n'a pas à être difficile.

En fait, j'ai vu des entreprises réussir avec aussi peu qu'une stratégie en 3 parties rédigée en 300 mots ou moins.

Et quand on regarde les clés de leur succès, c'est simple. Ils ont:

• Clarté du but
• Engagement envers une approche de bon sens facile à suivre

Bien qu'il n'y ait pas de solution unique, vous pouvez trouver le même succès si vous êtes armé du bon plan. Parce qu'un plan est synonyme de concentration et que la concentration est le carburant qui propulsera votre entreprise vers l'avant.

Et en tant que personne qui travaille quotidiennement avec des spécialistes du marketing, des petites entreprises et des entrepreneurs, je connais le pouvoir derrière une stratégie. Je connais également l'importance d' un plan conçu puis exécuté de manière cohérente .

C'est celui qui vous permet d'agir à dessein, renversant l'approche marketing dispersée sur sa tête.

Vous ne savez pas où commencer? Dans cet article, je partage mes propres bonnes pratiques. Chacun a fait ses preuves et produira une croissance mesurable lorsqu'il est bien fait.

Mais plus que cela, ils sont chacun conçus pour augmenter votre engagement, votre trafic et vos ventes.

Vous trouverez ci-dessous sept conseils pour vous doter des outils et des informations dont vous avez besoin pour tirer pleinement parti de tout ce que les médias sociaux ont à offrir.

Comment créer votre stratégie de médias sociaux

1. Définir les objectifs clés

Si je vous demandais pourquoi vous utilisez les médias sociaux pour commercialiser votre entreprise, pourriez-vous me dire ?

En d'autres termes, comment pensez-vous que cela profitera à votre entreprise ? Si vous ne savez pas quoi répondre, pensez-y de cette façon.

Si vous ne savez pas ce que vous attendez des médias sociaux, il est juste de dire que vous ne devriez pas les utiliser. Parce qu'il n'y a rien de pire qu'une stratégie aléatoire sans destination en tête.

Donc, première chose d'abord. Déterminez ce que vous voulez réaliser.

Par exemple:

• Développer la notoriété de la marque
• Familiarisez les gens avec votre produit
• Attirez de nouveaux clients
• Améliorer le service client
• Engagez les clients précédents
• Établir de nouvelles relations

En tant que directeur marketing d'une startup en démarrage, nous recherchons toujours de meilleurs moyens (par exemple, économiques) de nous connecter avec notre public. Ainsi, pour Post Planner, nous pourrions utiliser les médias sociaux pour aider les gens :

• Trouvez un excellent contenu sans perdre une tonne de temps.
• Développez un suivi grâce au contenu prédictif.
• Obtenez plus d'interaction et d'engagement sur le contenu partagé.

Vous voulez identifier vos propres objectifs et les résultats clés que vous allez atteindre ?

Commencez par écrire vos grands objectifs audacieux. Quels sont ces objectifs qui, une fois atteints, vous épateront complètement ?

Commencez par trois. Ajoutez ensuite les 2-3 résultats clés qui découleront de vos efforts.

Voici à quoi cela pourrait ressembler.

Exemple d'objectif et de résultat clé

Objectif : Améliorer la qualité du contenu des médias sociaux

Résultats clés :

• 100 % des publications optimisées pour les réseaux sociaux et alignées sur les valeurs fondamentales de l'entreprise
• Améliorez l'efficacité des campagnes et le processus d'audit de tous les actifs marketing avec une amélioration > 2 % du taux de conversion

Objectif : Augmenter l'engagement des médias sociaux sur toutes les plateformes

Résultats clés :

• Augmentez le taux de conversation sur les réseaux sociaux de plus de 25 %
• Augmenter la portée totale du profil social moyen de > 100 %
• Augmenter l'engagement total du profil social moyen de >100 %

Objectif : améliorer la notoriété de la marque

Résultats clés :

• Atteindre 25 000 mentions sur Facebook, Twitter et LinkedIn à partir des interactions sociales
• Atteindre 15 mentions dans les blogs sur les 50 meilleurs sites de médias sociaux

Vous voulez en savoir plus sur le processus OKR ? (attention : ça va vous époustoufler)

Découvrez comment Google définit des objectifs avec les OKR.

2. Évaluez votre utilisation actuelle

À quand remonte la dernière fois que vous avez consulté votre fil d'actualités sur les réseaux sociaux ou votre chronologie Facebook pour la première fois ? Si vous dites jamais, vous devez vous occuper.

Asseyez-vous et examinez attentivement votre contenu du point de vue d'un nouveau (ou potentiel) fan ou suiveur.

Que vois-tu? Votre publication est-elle aléatoire, votre contenu déroutant et votre interaction inexistante ?

Il est temps d'effectuer une RCP (et rapide) sur votre utilisation actuelle des médias sociaux.

Voici quelques questions pour vous aider à démarrer :

• Comment votre contenu soutient-il votre stratégie ?
• Les abonnés potentiels peuvent-ils immédiatement se faire une idée de la culture, des produits et des services de l'entreprise ?
• Comment utilisez-vous les images pour raconter l'histoire de l'entreprise ?
• Est-ce clair quelle est la prochaine étape que vous voulez que les fans/abonnés emportent avec vous ?
• Quel contenu reçoit le plus de clics, de likes et de partages ?
• Quel réseau social vous en donne le plus pour votre argent marketing ?

Ce dernier ne sera pas difficile à comprendre. Consultez vos analyses pour identifier où vous recevez le plus d'interaction et d'engagement.

Des outils comme Sprout Social ou True Social Metrics peuvent vous aider à mieux comprendre votre taux de conversation et d'amplification et où votre temps est mieux dépensé.

3. Connaissez votre public

Vous voulez rester pertinent et viable dans l'esprit de votre public ? Vous devez être actif et rester social.

Les prospects et les clients que vous espérez interagir avec les médias sociaux correspondent à votre public cible. Comprendre leurs problèmes, leurs besoins, leurs espoirs et leurs désirs vous aidera à trouver une meilleure solution.

Pour mieux comprendre, examinez les intérêts, la démographie, le comportement d'achat, l'empreinte mobile de votre marché cible, où ils s'engagent sur les réseaux sociaux et ce qui les influence.

Twitter est un excellent endroit pour commencer. Accédez à Twitter Analytics, puis au tableau de bord des abonnés. Vous trouverez ici une mine d'informations sur vos abonnés Twitter.

Par exemple, quels sont leurs principaux centres d'intérêt ? Cela vous aidera à mieux formuler et positionner le contenu que vous partagez.

Sur la base des informations ci-dessous, je devrais ajouter des tweets supplémentaires sur la technologie et l'entrepreneuriat. Ce sont deux sujets sur lesquels je tweete actuellement, mais probablement pas assez compte tenu du pourcentage de followers qui s'y intéressent.

4. Choisissez vos sujets principaux

Quels sujets ou catégories représentent le mieux votre entreprise ? Plus que probablement, il existe une poignée de sujets liés à votre produit, service ou marque.

La clé d'une stratégie de médias sociaux réussie est de trouver les sujets principaux pour lesquels vous voulez que votre entreprise soit connue, mais plus que cela, les sujets qui attirent et retiennent l'attention des fans et des abonnés.

Alors, comment trouvez-vous ces sujets?

Marko Saric de How to Turn Your Passion Into a Blog partage une formule qui fonctionne aussi bien pour les médias sociaux que pour les blogs.

Le but est de trouver votre sweet spot. C'est une combinaison de :

1. Votre passion – le sujet dont vous pourriez parler toute la journée
2. Vos atouts - le sujet pour lequel vous êtes connu, compétent et formé
3. Réalité du marché – existe-t-il une demande sur les médias sociaux pour ce type de contenu (en d'autres termes, trouverez-vous un public)

5. Trouvez un excellent contenu à partager (et connectez-vous avec des influenceurs)

En m'inspirant de ce que j'ai appris ci-dessus, je souhaiterais peut-être partager du contenu supplémentaire sur l'entrepreneuriat. Je devrais également me connecter avec les meilleurs influenceurs partageant du contenu dans cet espace.

Pour trouver les deux, je vais me diriger vers BuzzSumo.

Mais avant cela, je lancerais une recherche Google autour de sujets basés sur l'intention. Autrement dit, quelle est l'intention de quiconque recherche ce sujet lorsqu'il tape sa recherche dans Google ou tout autre moteur de recherche. (Vous ne savez pas ce que je veux dire par là ? Lisez cet article de Moz)

Cela m'aidera à concentrer le faisceau laser sur les besoins de mes fans et abonnés.

Quelques exemples :

• Les meilleures façons de devenir entrepreneur
• Outils utilisés par les entrepreneurs
• Quelles compétences les entrepreneurs doivent-ils avoir

Une fois que vous avez fait vos recherches sur vos sujets, il est temps d'utiliser BuzzSumo pour trouver les meilleurs auteurs écrivant autour des exemples ci-dessus.

En regardant les résultats, je peux rapidement voir qui a publié le plus d'articles, quelles sont leurs parts moyennes et quel type de contenu ils partagent sur Twitter.

C'est un moyen simple de commencer à compiler une liste d'excellents contenus à partager sur vos réseaux sociaux à partir des meilleurs auteurs.

6. Automatiser, Engager et CROÎTRE

L'automatisation intelligente est l'une des clés d'un marketing réussi sur les réseaux sociaux. Non, je ne préconise pas que vous deveniez un spammeur auto-DM ou un zombie poussant du contenu qui n'a jamais l'intention de s'engager.

Cela signifie qu'il permet à l'automatisation de soutenir votre stratégie, vous permettant de rester au courant de vos mises à jour tout en interagissant avec vos clients.

Parce que nous le savons tous, l'engagement est la seule mesure qui compte toujours. C'est aussi le domaine avec lequel la plupart des spécialistes du marketing ont du mal.

C'est pourquoi il est important d'intégrer un système de gestion des médias sociaux dans votre stratégie. Le bon système et les bons outils vous permettent de rester engagé et interactif avec vos fans et abonnés et cela égale la croissance des médias sociaux.

C'est là qu'intervient Post Planner. Prenez les résultats de vos recherches Google, Twitter et BuzzSumo et placez-les dans des dossiers. Cela consolidera tout votre contenu en un seul emplacement, ce qui facilitera la planification et le partage de ce contenu.

Voici mon dossier "Top Blogger" qui organise le contenu de centaines de mes producteurs de contenu préférés. Tout ce que j'ai à faire est de faire défiler, de cliquer sur "Partager" et boum - le nouveau contenu est prêt à être publié.

7. Suivez, mesurez et ajustez – testez, testez, testez !

Souhaitez-vous le succès des médias sociaux ou le planifiez-vous?

Mettez en place un plan qui vous permet de suivre, de mesurer et d'évaluer vos résultats.

Analysez constamment vos analyses pour voir quel contenu résonne le mieux. Les images, les vidéos ou les liens sont-ils plus performants ? Vos sujets principaux sont-ils intéressants et pertinents pour vos fans et abonnés ?

Ajustez votre stratégie et votre contenu le cas échéant pour garder votre contenu de médias sociaux frais et vos informations d'actualité.

Dernières pensées

Si vous souhaitez faire progresser votre entreprise, vous devez vous assurer qu'elle est précieuse, pertinente et accessible aux consommateurs.

Vous devez devenir – et rester – social.

Commencez dès aujourd'hui en envisageant l'impact potentiel que les médias sociaux et une stratégie en ligne peuvent avoir sur votre entreprise.

Maintenant, prenez des mesures délibérées pour faire avancer votre entreprise d'un jour à l'autre.

Quelle partie de cette stratégie pouvez-vous mettre en œuvre immédiatement ?