3 façons dont l'apprentissage automatique dans les ventes affectera les résultats
Publié: 2022-04-103 façons d'utiliser l'IA et l'apprentissage automatique dans le marketing et les ventes
L'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique ont facilité la prise de décisions éclairées sur le lieu de travail.
Les vendeurs B2B peuvent obtenir des informations sur l'historique de navigation et les centres d'intérêt des clients en un seul clic. Cela les aidera à personnaliser leur contenu pour chaque client.
L'apprentissage automatique et l'IA rendent le processus de vente moins stressant. Ils font des choses comme qualifier les prospects qualifiés pour le marketing en prospects qualifiés pour les ventes, ce qui contribue à renforcer le pipeline de clients potentiels.
L'étude mondiale sur l'IA de PWC estime que l'intelligence artificielle aura un impact de 15,7 billions de dollars sur le monde d'ici 2030.
Motomarine, 2020.
L'intelligence artificielle devient de plus en plus courante dans les ventes, de nombreuses entreprises utilisant l'apprentissage automatique dans les ventes à leur avantage.
L'étude Salesforce State of Sales Research a révélé que la plupart des vendeurs les plus performants (62 %) prévoient une augmentation de l'adoption de la vente guidée.
Le système est conçu pour classer les opportunités potentielles et suggérer la prochaine étape d'action en fonction de vos préférences.
L'utilisation d'un système basé sur l'IA et le ML facilite le développement de prospects et la poursuite des transactions. Le système analyse la probabilité d'achat du client, puis guide les vendeurs sur la prochaine action à entreprendre avec leur prospect.
Et il fonctionne.
Harvard Business Review a interrogé plusieurs entreprises qui ont adopté l'IA et l'apprentissage automatique ; ils ont trouvé
- La campagne de marketing a généré 50 % de prospects et de rendez-vous en plus.
- 4060% de réduction des coûts
- 6070% de réduction du temps d'appel
Si vous n'utilisez pas l'IA et le ML, votre équipe de vente rate de nombreuses opportunités.
Bon, ça plante le décor.
Vous devez savoir que l'IA et l'apprentissage automatique dans les ventes vont changer le secteur des ventes à l'avenir.
Commençons.
Besoin d'aide pour automatiser votre processus de prospection commerciale ?
LeadFuze vous donne toutes les données dont vous avez besoin pour trouver des prospects idéaux, y compris des informations de contact complètes.
Parcourez une variété de filtres pour vous concentrer sur les prospects que vous souhaitez atteindre. C'est fou spécifique, mais vous pouvez trouver toutes les personnes qui correspondent à ce qui suit :
- Une entreprise du secteur des services financiers ou de la banque
- Qui ont plus de 10 employés
- Qui dépensent de l'argent sur Adwords
- Qui utilise Hubspot
- Qui ont actuellement des offres d'emploi pour l'aide au marketing
- Avec le rôle de Responsable RH
- Qui n'occupe ce poste que depuis moins d'un an
IA et machine learning dans les ventes : que signifient-ils ?
L'IA est le développement de systèmes informatiques capables d'effectuer des tâches auparavant réservées aux humains, telles que la perception visuelle ou la prise de décision.
L'apprentissage automatique est une technique utilisée par les systèmes informatiques pour effectuer des tâches sans instructions explicites.
Essentiellement, l'IA n'est pas la même chose que l'apprentissage automatique.
Ces technologies contribuent à améliorer les ventes en normalisant, en automatisant et en optimisant les processus.
Comment l'IA et le ML affecteront grandement les ventes à l'avenir
Les ventes commencent avec le client et sa relation avec une entreprise. Pourtant, de nos jours, les gens sont tellement habitués à la technologie que les entreprises doivent avoir à la fois des employés humains et de l'IA.
Paul Daugherty, directeur de la technologie et de l'innovation chez Accenture, déclare que
Les entreprises qui n'utilisent pas l'IA et les données pour innover seront désavantagées. Le terrain de jeu est sur le point de devenir plus compétitif, les entreprises doivent donc tirer parti de tous les outils disponibles.
L'avenir des ventes sera affecté par l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique. Voici trois façons dont cela pourrait changer l'espace.
Le pouvoir de la normalisation
L'IA et l'apprentissage automatique affecteront l'avenir des ventes. L'IA ne remplace pas l'interaction humaine, mais elle peut aider à normaliser les processus afin que vous ayez un meilleur contrôle sur la façon de les intégrer.
Avec l'IA, vous pouvez étudier vos agents commerciaux les plus performants et créer un système de base de connaissances que d'autres personnes utilisent comme ressource.
Lorsqu'il n'y a pas de processus de vente standardisé, cela peut entraîner une incohérence dans l'analyse.
L'une des erreurs que commettent certains vendeurs est d'essayer d'en faire trop avec un processus. Ils sont créatifs ou ont des attentes élevées, mais cela peut causer plus de mal que de bien.
La technologie peut restreindre la flexibilité humaine, mais si elle est correctement planifiée, non seulement cela aide à l'environnement de travail et facilite les choses pour les employés.
La puissance de l'automatisation
Pour les commerciaux, répondre à des questions similaires et envoyer des argumentaires peut être très fastidieux. Non seulement cela prend du temps, mais cela rend également le travail monotone.
L'IA peut vous aider à effectuer certaines de vos tâches les plus fastidieuses et répétitives. Cela permettra de consacrer du temps à des idées créatives et à des travaux de plus grande valeur.
L'automatisation peut vous aider à établir de meilleures relations avec les clients et à avoir des conversations plus significatives.
Par exemple, Hubspot a constaté que les vendeurs passent environ un quart de leur journée à répondre aux e-mails. Ils pourraient être mieux utilisés pour contacter les prospects et conclure des affaires.
L'automatisation des e-mails peut aider à la gestion du temps ; n'oubliez pas de faire simple.
Pour créer un flux de travail plus efficace pour vos commerciaux, vous devez vous concentrer sur l'automatisation des tâches les plus courantes. Cela peut être aussi simple que de créer des e-mails automatisés ou de suivre les clients à des moments précis de la journée.
Vous pourriez avoir une série d'e-mails à envoyer pour différents événements qui se produisent à long terme.
Le pouvoir de l'optimisation
L'automatisation et la standardisation accélèrent le processus mais n'augmentent pas les ventes. L'optimisation fait cela.
Lorsque l'IA et l'apprentissage automatique sont utilisés pour optimiser les bonnes métriques, vous obtiendrez des résultats plus fructueux dans votre entreprise.
Grâce à l'optimisation, les plateformes peuvent apporter plus efficacement de la valeur aux clients.
Un exemple de ceci est le marketing de contenu. De nombreuses marques SaaS l'utilisent et l'optimisent de la bonne manière, ce qui conduit à des ventes constantes.
Les vendeurs qui recherchent toujours de nouvelles façons d'améliorer leur productivité réussiront à l'avenir.
Prêt pour l'avenir de l'apprentissage automatique dans les ventes
La technologie a changé notre façon de communiquer, changeant la façon dont les vendeurs vendent.
L'IA et le ML joueront un rôle important dans la manière dont nous interagissons avec nos clients à l'avenir. Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez vous y préparer.
Notation prédictive des leads
Ce processus étudie le comportement des clients sur la façon dont ils ont découvert votre entreprise, leurs actions avec le site Web et le contenu qui les intéressait.
Ce système vous fournit un score de prospect, vous informant de la probabilité qu'a le prospect d'acheter auprès de votre entreprise. De cette façon, s'ils ne sont pas encore prêts à être achetés ou ne veulent rien du tout, aucun temps n'est perdu.
Prévision de la valeur vie client
Pour mieux comprendre vos clients, utilisez des techniques d'IA et de ML. Cela peut être fait en vérifiant combien de fois ils vous ont visité ou acheté.
Ciblage prédictif
Avec l'aide de l'IA et du ML, vous pouvez envoyer des messages pertinents aux clients. Ces machines étudient qui est votre client idéal et anticipent ce qu'il veut.
Ils identifient ce qui doit être fait pour un client et déclenchent la campagne marketing appropriée.
En plus d'aider à la prévision, à l'optimisation des prix et à la priorisation, ces programmes peuvent également aider à développer des solutions.
Dernières pensées
Comme vous pouvez le constater, l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique domineront l'avenir des ventes. Cela signifie que si votre entreprise n'y est pas préparée maintenant, vous aurez des problèmes plus tard.
L'IA et le ML peuvent vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux, car ils prendront des décisions, augmenteront la productivité et automatiseront le pipeline des ventes.
Vous l'avez appris dans cet article :
- L'IA et l'apprentissage automatique seront le nouveau jeu de vente en ville.
- L'intégration de l'IA et du ML dans votre processus de vente présente de nombreux avantages. Vous satisfaites mieux les clients ; vous êtes plus efficace dans l'exécution des tâches, etc.
- Si vous ne vous préparez pas pour l'IA et le ML maintenant, vous manquerez de nombreuses opportunités à l'avenir.
C'est maintenant le meilleur moment si vous êtes prêt à intégrer l'intelligence dans votre entreprise. Vous pouvez utiliser l'IA et le ML dans les processus de prise de décision.
Besoin d'aide pour automatiser votre processus de prospection commerciale ?
LeadFuze vous donne toutes les données dont vous avez besoin pour trouver des prospects idéaux, y compris des informations de contact complètes.
Parcourez une variété de filtres pour vous concentrer sur les prospects que vous souhaitez atteindre. C'est fou spécifique, mais vous pouvez trouver toutes les personnes qui correspondent à ce qui suit :
- Une entreprise du secteur des services financiers ou de la banque
- Qui ont plus de 10 employés
- Qui dépensent de l'argent sur Adwords
- Qui utilise Hubspot
- Qui ont actuellement des offres d'emploi pour l'aide au marketing
- Avec le rôle de Responsable RH
- Qui n'occupe ce poste que depuis moins d'un an