3 способа машинного обучения в продажах повлиять на результат

Опубликовано: 2022-04-10

3 способа использования искусственного интеллекта и машинного обучения в маркетинге и продажах

Искусственный интеллект и машинное обучение упростили принятие обоснованных решений на рабочем месте.

Продавцы B2B могут получить информацию об истории просмотров и интересах клиентов одним щелчком мыши. Это поможет им персонализировать свой контент для каждого клиента.

Машинное обучение и ИИ делают процесс продаж менее напряженным. Они делают такие вещи, как квалификация потенциальных клиентов, квалифицированных маркетологами, в потенциальных клиентов, отвечающих требованиям продаж, что помогает укрепить воронку потенциальных клиентов.

По оценкам глобального исследования искусственного интеллекта PWC, к 2030 году искусственный интеллект окажет влияние на мир в размере 15,7 триллиона долларов.

ПВК, 2020.

Искусственный интеллект становится все более распространенным в продажах, и многие компании используют машинное обучение в своих интересах.

Исследование Salesforce State of Sales Research показало, что большинство высокоэффективных продавцов (62%) предсказывают рост внедрения управляемых продаж.

Система построена таким образом, чтобы ранжировать потенциальные возможности и предлагать следующий шаг в зависимости от ваших предпочтений.

Использование системы на основе искусственного интеллекта и машинного обучения позволяет легко развивать потенциальных клиентов и продвигать сделки. Система анализирует вероятность того, что клиент сделает покупку, а затем подсказывает продавцам, какие действия предпринять дальше со своим лидом.

И это работает.

Harvard Business Review взял интервью у нескольких компаний, внедривших ИИ и машинное обучение; они нашли

Маркетинговая кампания привела к увеличению числа лидов и встреч на 50%.
4060% снижение затрат
Сокращение времени разговора на 60–70 %

Если вы не используете AI и ML, ваша команда по продажам упускает много возможностей.

Хорошо, это готовит сцену.

Вы должны знать, что искусственный интеллект и машинное обучение в сфере продаж изменят индустрию продаж в будущем.

Давайте начнем.

Нужна помощь в автоматизации процесса поиска продаж?

LeadFuze предоставляет вам все данные, необходимые для поиска идеальных потенциальных клиентов, включая полную контактную информацию.

Пройдите через различные фильтры, чтобы сосредоточиться на лидах, которых вы хотите охватить. Это безумно специфично, но вы можете найти всех людей, которые соответствуют следующему:

Компания в сфере финансовых услуг или банковского дела
У кого более 10 сотрудников
Которые тратят деньги на Adwords
Кто использует Hubspot
У кого в настоящее время есть вакансии для помощи в маркетинге
С ролью менеджера по персоналу
Только в этой роли меньше 1 года

Просто чтобы дать вам представление.

ИИ и машинное обучение в продажах: что они означают?

ИИ — это разработка компьютерных систем, которые могут выполнять задачи, ранее решаемые только людьми, такие как визуальное восприятие или принятие решений.

Машинное обучение — это метод, который компьютерные системы используют для выполнения задач без явных инструкций.

По сути, ИИ — это не то же самое, что машинное обучение.

Эти технологии помогают улучшить продажи за счет стандартизации, автоматизации и оптимизации процессов.

Как AI и ML сильно повлияют на продажи в будущем

Продажи начинаются с клиента и его отношения к бизнесу. Тем не менее, в настоящее время люди настолько привыкли к технологиям, что предприятия должны иметь как людей, так и ИИ.

Пол Догерти, директор по технологиям и инновациям Accenture, говорит, что

Компании, которые не используют ИИ и данные для инноваций, окажутся в невыгодном положении. Игровое поле готово стать более конкурентным, поэтому компаниям необходимо использовать все доступные инструменты.

Будущее продаж будет зависеть от искусственного интеллекта и машинного обучения. Вот три способа, которыми это может изменить пространство.

Сила стандартизации

ИИ и машинное обучение повлияют на будущее продаж. ИИ не заменяет человеческое взаимодействие, но он может помочь стандартизировать процессы, чтобы вы могли лучше контролировать их интеграцию.

С помощью ИИ вы можете изучить своих самых эффективных агентов по продажам и создать систему базы знаний, которую другие люди будут использовать в качестве ресурса.

Отсутствие стандартизированного процесса продаж может привести к рассогласованию в анализе.

Одна из ошибок, которую совершают некоторые продавцы, заключается в том, что они пытаются слишком много работать с процессом. Они креативны или имеют большие ожидания, но это может принести больше вреда, чем пользы.

Технологии могут ограничивать человеческую гибкость, но при правильном планировании они не только помогают с рабочей средой, но и облегчают работу сотрудников.

Сила автоматизации

Для продавцов отвечать на подобные вопросы и отправлять предложения может быть очень утомительно. Это не только отнимает много времени, но и делает работу монотонной.

ИИ может помочь вам выполнять некоторые из ваших более утомительных, повторяющихся задач. Это позволит потратить время на творческие идеи и более ценную работу.

Автоматизация может помочь вам наладить отношения с клиентами и вести более содержательные беседы.

Например, Hubspot обнаружил, что продавцы тратят около четверти дня на ответы на электронные письма. Их можно было бы лучше использовать для установления контактов с потенциальными клиентами и закрытия сделок.

Автоматизация электронной почты может помочь в управлении временем; помните, чтобы это было просто.

Чтобы создать более эффективный рабочий процесс для ваших продавцов, вам следует сосредоточиться на автоматизации наиболее распространенных задач. Это может быть так же просто, как создание автоматических электронных писем или общение с клиентами в определенное время дня.

У вас может быть серия электронных писем для различных событий, которые произойдут в долгосрочной перспективе.

Сила оптимизации

Автоматизация и стандартизация ускоряют процесс, но не увеличивают продажи. Оптимизация делает это.

Когда ИИ и машинное обучение используются для оптимизации правильных показателей, вы увидите более успешные результаты в своем бизнесе.

Благодаря оптимизации платформы могут более эффективно приносить пользу клиентам.

Примером этого является контент-маркетинг. Многие бренды SaaS используют его и правильно оптимизируют, что приводит к стабильным продажам.

Продавцы, которые всегда ищут новые способы повышения своей производительности, будут успешны в будущем.

Готовность к будущему машинного обучения в сфере продаж

Технологии изменили способ нашего общения, изменив то, как продавцы продают.

AI и ML станут важной частью нашего взаимодействия с нашими клиентами в будущем. Вот несколько причин, почему вы должны быть к этому готовы.

Предиктивная оценка лидов

Этот процесс изучает поведение клиентов в отношении того, как они узнали о вашем бизнесе, их действиях на веб-сайте и контенте, который их заинтересовал.

Эта система предоставляет вам оценку потенциального клиента, информируя вас о вероятности того, что потенциальный клиент сделает покупку в вашей компании. Таким образом, если они еще не готовы к покупке или вообще ничего не хотят, время не теряется.

Прогнозирование жизненного цикла клиента

Чтобы лучше понять своих клиентов, используйте методы искусственного интеллекта и машинного обучения. Это можно сделать, проверив, сколько раз они посещали или покупали у вас.

Предиктивный таргетинг

С помощью AI и ML вы можете отправлять релевантные сообщения клиентам. Эти машины изучают, кто ваш идеальный клиент, и предугадывают, чего они хотят.

Они определяют, что нужно сделать для клиента, и запускают соответствующую маркетинговую кампанию.

Помимо помощи в прогнозировании, оптимизации цен и расстановке приоритетов, эти программы также могут помочь в разработке решений.

Последние мысли

Как видите, искусственный интеллект и машинное обучение будут доминировать в продажах будущего. Это означает, что если ваш бизнес не готов к этому сейчас, у вас будут проблемы позже.

AI и ML могут помочь вам достичь ваших бизнес-целей, потому что они будут принимать решения, повышать производительность и автоматизировать воронку продаж.

Вы узнали об этом из этого поста:

ИИ и машинное обучение станут новой игрой продаж в городе.
Внедрение AI и ML в ваш процесс продаж дает много преимуществ. Вы лучше удовлетворяете клиентов; вы более эффективно выполняете задачи и т. д.
Если вы не подготовитесь к ИИ и МО сейчас, вы упустите много возможностей в будущем.

Сейчас самое подходящее время, если вы готовы привнести интеллект в свой бизнес. Вы можете использовать AI и ML в процессах принятия решений.

Нужна помощь в автоматизации процесса поиска продаж?

Компания в сфере финансовых услуг или банковского дела
У кого более 10 сотрудников
Которые тратят деньги на Adwords
Кто использует Hubspot
У кого в настоящее время есть вакансии для помощи в маркетинге
С ролью менеджера по персоналу
Только в этой роли меньше 1 года

Просто чтобы дать вам представление.