3 Cara Pembelajaran Mesin dalam Penjualan akan Mempengaruhi Hasil
Diterbitkan: 2022-04-103 Cara AI dan Pembelajaran Mesin dalam Pemasaran dan Penjualan
Kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin telah mempermudah pengambilan keputusan yang tepat di tempat kerja.
Tenaga penjual B2B dapat memperoleh informasi tentang riwayat penelusuran dan minat pelanggan dengan satu klik. Ini akan membantu mereka mempersonalisasi konten mereka untuk setiap pelanggan.
Pembelajaran mesin dan AI membuat proses penjualan tidak terlalu menegangkan. Mereka melakukan hal-hal seperti mengarahkan pemasaran yang memenuhi syarat menjadi prospek yang memenuhi syarat penjualan, yang membantu memperkuat saluran pelanggan potensial.
Studi AI global PWC memperkirakan bahwa kecerdasan buatan akan berdampak $15,7 triliun pada dunia pada tahun 2030.
PWK, 2020.
Kecerdasan buatan menjadi semakin umum dalam penjualan, dengan banyak perusahaan menggunakan pembelajaran mesin dalam penjualan untuk keuntungan mereka.
Studi Salesforce State of Sales Research menemukan bahwa sebagian besar tenaga penjualan berkinerja tinggi (62%) memprediksi peningkatan adopsi penjualan terpandu.
Sistem dibangun untuk memberi peringkat peluang potensial dan menyarankan langkah tindakan selanjutnya berdasarkan preferensi Anda.
Menggunakan sistem berbasis AI dan ML memudahkan untuk memelihara prospek dan membuat kesepakatan terus maju. Sistem menganalisis kemungkinan pembelian pelanggan kemudian memandu tenaga penjualan tentang tindakan apa yang harus diambil selanjutnya dengan arahan mereka.
Dan itu berhasil.
Harvard Business Review mewawancarai beberapa perusahaan yang telah mengadopsi AI dan pembelajaran mesin; mereka menemukan
- Kampanye pemasaran telah menghasilkan 50% lebih banyak prospek dan janji temu.
- Pengurangan biaya 4060%
- 6070% pengurangan waktu panggilan
Jika Anda tidak menggunakan AI dan ML, maka tim penjualan Anda kehilangan banyak peluang.
Oke, itu mengatur panggung.
Perlu Anda ketahui bahwa AI dan machine learning dalam penjualan akan mengubah industri penjualan di masa depan.
Mari kita mulai.
Butuh Bantuan Mengotomatiskan Proses Prospek Penjualan Anda?
LeadFuze memberi Anda semua data yang Anda butuhkan untuk menemukan prospek ideal, termasuk informasi kontak lengkap.
Telusuri berbagai filter untuk membidik prospek yang ingin Anda capai. Ini sangat spesifik, tetapi Anda dapat menemukan semua orang yang cocok dengan yang berikut ini:
- Sebuah perusahaan di industri Jasa Keuangan atau Perbankan
- Yang memiliki lebih dari 10 karyawan
- Itu menghabiskan uang di AdWords
- Siapa yang menggunakan Hubspot?
- Yang saat ini memiliki lowongan pekerjaan untuk bantuan pemasaran
- Dengan peran Manajer SDM
- Itu hanya dalam peran ini kurang dari 1 tahun
AI dan Pembelajaran Mesin dalam Penjualan: Apa Artinya?
AI adalah pengembangan sistem komputer yang dapat melakukan tugas-tugas yang sebelumnya hanya mungkin dilakukan oleh manusia, seperti persepsi visual atau pengambilan keputusan.
Pembelajaran mesin adalah teknik yang digunakan sistem komputer untuk melakukan tugas tanpa instruksi eksplisit.
Pada dasarnya, AI tidak sama dengan pembelajaran mesin.
Teknologi ini membantu meningkatkan penjualan dengan menstandardisasi, mengotomatisasi, dan mengoptimalkan proses.
Bagaimana AI dan ML Akan Sangat Mempengaruhi Penjualan di Masa Depan
Penjualan dimulai dengan pelanggan dan hubungan mereka dengan bisnis. Namun, saat ini, orang begitu terbiasa dengan teknologi sehingga perusahaan harus memiliki karyawan manusia dan AI.
Paul Daugherty, chief technology and innovation officer di Accenture, mengatakan bahwa
Bisnis yang tidak menggunakan AI dan data untuk berinovasi akan dirugikan. Lapangan bermain siap untuk menjadi lebih kompetitif, sehingga perusahaan perlu memanfaatkan semua alat yang tersedia.
Masa depan penjualan akan dipengaruhi oleh kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin. Berikut adalah tiga cara yang mungkin mengubah ruang.
Kekuatan Standardisasi
AI dan pembelajaran mesin akan mempengaruhi masa depan penjualan. AI bukan pengganti interaksi manusia, tetapi dapat membantu menstandardisasi proses sehingga Anda memiliki kontrol yang lebih baik atas cara mengintegrasikannya.
Dengan AI, Anda dapat mempelajari agen penjualan berkinerja terbaik dan membuat sistem basis pengetahuan yang digunakan orang lain sebagai sumber daya.
Ketika tidak ada proses penjualan yang terstandardisasi, dapat menyebabkan ketidaksesuaian dalam analisis.
Salah satu kesalahan yang dilakukan beberapa tenaga penjualan adalah mencoba dan melakukan terlalu banyak proses. Mereka kreatif atau memiliki harapan yang tinggi, tetapi dapat menyebabkan lebih banyak kerugian daripada kebaikan.
Teknologi dapat menahan fleksibilitas manusia, tetapi jika direncanakan dengan benar, ini tidak hanya membantu lingkungan tempat kerja dan mempermudah karyawan.
Kekuatan Otomatisasi
Untuk tenaga penjualan, menjawab pertanyaan serupa dan mengirim penawaran bisa sangat membosankan. Ini tidak hanya memakan waktu, tetapi juga membuat pekerjaan menjadi monoton.
AI dapat membantu Anda melakukan beberapa tugas berulang yang lebih membosankan. Ini akan memungkinkan waktu untuk dihabiskan pada ide-ide kreatif dan pekerjaan bernilai lebih tinggi.
Otomatisasi dapat membantu Anda membangun hubungan yang lebih baik dengan klien dan melakukan percakapan yang lebih bermakna.
Misalnya, Hubspot menemukan bahwa tenaga penjualan menghabiskan sekitar seperempat hari mereka untuk menanggapi email. Mereka dapat dimanfaatkan dengan lebih baik dalam menghubungi prospek dan menutup transaksi.
Otomatisasi email dapat membantu manajemen waktu; ingat untuk tetap sederhana.
Untuk membuat alur kerja yang lebih efisien bagi tenaga penjualan Anda, Anda harus fokus pada otomatisasi tugas yang paling umum. Ini bisa sesederhana membuat email otomatis atau menindaklanjuti dengan klien pada waktu tertentu dalam sehari.
Anda dapat memiliki serangkaian email untuk dikirim ke berbagai acara yang terjadi dalam jangka panjang.
Kekuatan Optimasi
Otomatisasi dan standarisasi mempercepat proses tetapi tidak meningkatkan penjualan. Mengoptimalkan melakukan itu.
Ketika AI dan pembelajaran mesin digunakan untuk mengoptimalkan metrik yang tepat, Anda akan melihat hasil yang lebih sukses dalam bisnis Anda.
Dengan pengoptimalan, platform dapat lebih efisien memberikan nilai kepada klien.
Contohnya adalah pemasaran konten. Banyak merek SaaS menggunakannya dan mengoptimalkannya dengan cara yang benar, yang menghasilkan penjualan yang konsisten.
Tenaga penjual yang selalu mencari cara baru untuk meningkatkan produktivitas mereka akan berhasil di masa depan.
Siap untuk Masa Depan Pembelajaran Mesin dalam Penjualan
Teknologi telah mengubah cara kita berkomunikasi, mengubah cara penjual menjual.
AI dan ML akan menjadi bagian besar dari cara kami berinteraksi dengan pelanggan kami di masa depan. Berikut adalah beberapa alasan mengapa Anda harus bersiap-siap untuk itu.
Skor prospek prediktif
Proses ini mempelajari perilaku pelanggan tentang bagaimana mereka mengetahui tentang bisnis Anda, tindakan mereka dengan situs web, dan konten yang menarik minat mereka.
Sistem ini memberi Anda skor prospek, yang memberi tahu Anda tentang kemungkinan prospek membeli dari perusahaan Anda. Dengan cara ini, jika mereka belum siap untuk membeli atau tidak menginginkan apa pun, maka tidak ada waktu yang terbuang.
Perkiraan nilai seumur hidup pelanggan
Untuk lebih memahami pelanggan Anda, gunakan teknik AI dan ML. Ini dapat dilakukan dengan memeriksa berapa kali mereka mengunjungi atau membeli dari Anda.
Penargetan prediktif
Dengan bantuan AI dan ML, Anda dapat mengirim pesan yang relevan kepada pelanggan. Mesin-mesin ini mempelajari siapa pelanggan ideal Anda dan mengantisipasi apa yang mereka inginkan.
Mereka mengidentifikasi apa yang perlu dilakukan untuk pelanggan dan memicu kampanye pemasaran yang sesuai.
Selain membantu dengan perkiraan, pengoptimalan harga, dan penentuan prioritas, program ini juga dapat membantu mengembangkan solusi.
Pikiran Akhir
Seperti yang Anda lihat, kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin akan mendominasi masa depan penjualan. Artinya, jika bisnis Anda tidak siap sekarang, maka Anda akan mendapat masalah di kemudian hari.
AI dan ML dapat membantu Anda mencapai tujuan bisnis Anda karena keduanya akan membuat keputusan, meningkatkan produktivitas, mengotomatiskan jalur penjualan.
Anda telah mempelajarinya di pos ini:
- AI dan pembelajaran mesin akan menjadi game penjualan baru di kota.
- Ada banyak manfaat untuk memasukkan AI dan ML ke dalam proses penjualan Anda. Anda memuaskan pelanggan dengan lebih baik; Anda lebih efisien dalam menyelesaikan tugas, dll.
- Jika Anda tidak bersiap-siap untuk AI dan ML sekarang, Anda akan kehilangan banyak peluang di masa depan.
Sekarang adalah waktu terbaik jika Anda siap untuk membawa kecerdasan ke dalam bisnis Anda. Anda dapat menggunakan AI dan ML dalam proses pengambilan keputusan.
Butuh Bantuan Mengotomatiskan Proses Prospek Penjualan Anda?
LeadFuze memberi Anda semua data yang Anda butuhkan untuk menemukan prospek ideal, termasuk informasi kontak lengkap.
Telusuri berbagai filter untuk membidik prospek yang ingin Anda capai. Ini sangat spesifik, tetapi Anda dapat menemukan semua orang yang cocok dengan yang berikut ini:
- Sebuah perusahaan di industri Jasa Keuangan atau Perbankan
- Yang memiliki lebih dari 10 karyawan
- Itu menghabiskan uang di AdWords
- Siapa yang menggunakan Hubspot?
- Yang saat ini memiliki lowongan pekerjaan untuk bantuan pemasaran
- Dengan peran Manajer SDM
- Itu hanya dalam peran ini kurang dari 1 tahun