Satışta Makine Öğreniminin Sonucu Etkileyecek 3 Yolu
Yayınlanan: 2022-04-10Pazarlama ve Satışta Yapay Zeka ve Makine Öğreniminin 3 Yolu
Yapay zeka ve makine öğrenimi, iş yerinde bilinçli kararlar almayı kolaylaştırdı.
B2B satış görevlileri, müşterilerin tarama geçmişi ve ilgi alanları hakkında tek bir tıklamayla bilgi alabilir. Bu, içeriklerini her müşteri için kişiselleştirmelerine yardımcı olacaktır.
Makine öğrenimi ve yapay zeka, satış sürecini daha az stresli hale getiriyor. Potansiyel müşterilerin boru hattını güçlendirmeye yardımcı olan, nitelikli pazarlamaya uygun müşteri adaylarını satış nitelikli müşteri adaylarına dönüştürmek gibi şeyler yaparlar.
PWC'nin küresel AI çalışması, yapay zekanın 2030 yılına kadar dünya üzerinde 15,7 trilyon dolarlık bir etkisi olacağını tahmin ediyor.
PWC, 2020.
Yapay zeka satışlarda giderek daha yaygın hale geliyor ve birçok şirket satışta makine öğrenimini kendi avantajlarına kullanıyor.
Salesforce Satış Durumu Araştırması araştırması, yüksek performanslı satış görevlilerinin çoğunun (%62) rehberli satış benimsemesinde bir artış öngördüğünü buldu.
Sistem, potansiyel fırsatları sıralamak ve tercihlerinize göre bir sonraki eylem adımını önermek için oluşturulmuştur.
Yapay zeka ve makine öğrenimi tabanlı bir sistem kullanmak, potansiyel müşterileri beslemeyi ve anlaşmaları ileriye taşımayı kolaylaştırır. Sistem, müşterinin satın alma olasılığını analiz eder ve ardından satış görevlilerine, müşterileriyle bir sonraki adımda ne yapacakları konusunda rehberlik eder.
Ve çalışıyor.
Harvard Business Review, yapay zeka ve makine öğrenimini benimseyen birkaç şirketle görüştü; Onlar buldular
- Pazarlama kampanyası, %50 daha fazla potansiyel müşteri ve randevu ile sonuçlandı.
- %4060 maliyet düşüşü
- %6070 arama süresinde azalma
AI ve ML kullanmıyorsanız, satış ekibiniz birçok fırsatı kaçırıyor demektir.
Tamam, bu sahneyi belirliyor.
Satışta yapay zeka ve makine öğreniminin gelecekte satış sektörünü değiştireceğini bilmelisiniz.
Başlayalım.
Satış Beklenti Sürecinizi Otomatikleştirmek için Yardıma mı ihtiyacınız var?
LeadFuze, tam iletişim bilgileri de dahil olmak üzere ideal müşteri adaylarını bulmak için ihtiyacınız olan tüm verileri sağlar.
Ulaşmak istediğiniz olası satışları sıfırlamak için çeşitli filtrelerden geçin. Bu çılgınca bir özellik, ancak aşağıdakilerle eşleşen tüm insanları bulabilirsiniz:
- Finansal Hizmetler veya Bankacılık sektöründeki bir şirket
- 10'dan fazla çalışanı olan
- Adwords'e para harcayanlar
- Hubspot'u kimler kullanır?
- Şu anda pazarlama yardımı için iş fırsatlarına sahip olanlar
- İK Müdürü rolü ile
- Bu rolde sadece 1 yıldan az bir süredir var
Satışta Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi: Ne Anlama Geliyor?
AI, görsel algı veya karar verme gibi daha önce yalnızca insanlar tarafından mümkün olan görevleri yapabilen bilgisayar sistemlerinin geliştirilmesidir.
Makine öğrenimi, bilgisayar sistemlerinin açık talimatlar olmadan görevleri yapmak için kullandığı bir tekniktir.
Esasen, AI, makine öğrenimi ile aynı şey değildir.
Bu teknolojiler, süreçleri standartlaştırarak, otomatikleştirerek ve optimize ederek satışların iyileştirilmesine yardımcı olur.
Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi Gelecekte Satışları Nasıl Büyük Şekilde Etkileyecek?
Satışlar, müşteri ve bir işletmeyle olan ilişkisi ile başlar. Yine de günümüzde insanlar teknolojiye o kadar alıştı ki işletmelerin hem insan çalışanları hem de yapay zekası olması gerekiyor.
Accenture'ın baş teknoloji ve inovasyon sorumlusu Paul Daugherty şunları söylüyor:
Yapay zekayı ve verileri yenilik yapmak için kullanmayan işletmeler dezavantajlı olacak. Oyun alanı daha rekabetçi olmaya hazırlanıyor, bu nedenle şirketlerin mevcut tüm araçlardan yararlanmaları gerekiyor.
Satışların geleceği yapay zeka ve makine öğreniminden etkilenecek. İşte alanı değiştirmenin üç yolu.
Standardizasyonun Gücü
Yapay zeka ve makine öğrenimi, satışların geleceğini etkileyecek. AI, insan etkileşiminin yerini almaz, ancak süreçleri standartlaştırmaya yardımcı olabilir, böylece onları nasıl entegre edeceğiniz üzerinde daha iyi kontrole sahip olursunuz.
Yapay zeka ile en iyi performans gösteren satış temsilcilerinizi inceleyebilir ve diğer insanların kaynak olarak kullandığı bir bilgi tabanı sistemi oluşturabilirsiniz.
Standartlaştırılmış bir satış süreci olmadığında, analizde uyumsuzluğa yol açabilir.
Bazı satış görevlilerinin yaptığı hatalardan biri, bir süreçle çok fazla denemek ve yapmaktır. Yaratıcıdırlar veya yüksek beklentileri vardır, ancak yarardan çok zarar verebilirler.
Teknoloji insan esnekliğini kısıtlayabilir, ancak doğru planlanırsa, bu yalnızca işyeri ortamına yardımcı olmakla kalmaz ve çalışanlar için işleri kolaylaştırır.
Otomasyonun Gücü
Satış görevlileri için benzer soruları yanıtlamak ve satış konuşması göndermek çok sıkıcı olabilir. Sadece zaman alıcı olmakla kalmaz, aynı zamanda işi monoton hale getirir.
AI, daha sıkıcı, tekrarlayan görevlerinizden bazılarını gerçekleştirmenize yardımcı olabilir. Bu, yaratıcı fikirlere ve daha değerli çalışmalara harcanacak zamanı sağlayacaktır.
Otomasyon, müşterilerle daha iyi ilişkiler kurmanıza ve daha anlamlı konuşmalar yapmanıza yardımcı olabilir.
Örneğin Hubspot, satış görevlilerinin günlerinin yaklaşık dörtte birini e-postalara yanıt vererek geçirdiğini buldu. Potansiyel müşterilerle iletişim kurmak ve anlaşmaları kapatmak için daha iyi kullanılabilirler.
E-posta otomasyonu zaman yönetimine yardımcı olabilir; basit tutmayı unutmayın.
Satış görevlileriniz için daha verimli bir iş akışı oluşturmak için en yaygın görevleri otomatikleştirmeye odaklanmalısınız. Bu, otomatik e-postalar oluşturmak veya günün belirli saatlerinde müşterileri takip etmek kadar basit olabilir.
Uzun vadede gerçekleşecek farklı olaylar için göndereceğiniz bir dizi e-postanız olabilir.
Optimizasyonun Gücü
Otomasyon ve standardizasyon süreci hızlandırır ancak satışları artırmaz. Optimizasyon bunu yapar.
Doğru ölçümleri optimize etmek için yapay zeka ve makine öğrenimi kullanıldığında, işinizde daha başarılı sonuçlar göreceksiniz.
Optimizasyon ile platformlar müşterilere daha verimli bir şekilde değer sağlayabilir.
Bunun bir örneği içerik pazarlamasıdır. Birçok SaaS markası bunu kullanır ve doğru şekilde optimize eder, bu da tutarlı satışlara yol açar.
Her zaman üretkenliklerini artırmanın yeni yollarını arayan satış görevlileri gelecekte başarılı olacaklardır.
Satışta Makine Öğreniminin Geleceğine Hazır
Teknoloji, satış görevlilerinin satış şeklini değiştirerek iletişim kurma şeklimizi değiştirdi.
AI ve ML, gelecekte müşterilerimizle nasıl etkileşim kuracağımızın büyük bir parçası olacak. İşte buna hazırlanmanız için bazı nedenler.
Tahmini öncül puanlama
Bu süreç, müşteri davranışlarını, işletmenizi nasıl öğrendiklerine, web sitesiyle yaptıkları eylemlere ve onları ilgilendiren içeriğe ilişkin olarak inceler.
Bu sistem, potansiyel müşterinin şirketinizden satın alma olasılığı hakkında sizi bilgilendiren bir müşteri adayı puanı sağlar. Bu sayede henüz satın almaya hazır değillerse veya hiçbir şey istemiyorlarsa zaman kaybı olmaz.
Müşteri yaşam boyu değer tahmini
Müşterilerinizi daha iyi anlamak için AI ve ML tekniklerini kullanın. Bu, kaç kez ziyaret ettiklerini veya sizden satın aldıklarını kontrol ederek yapılabilir.
tahmine dayalı hedefleme
AI ve ML'nin yardımıyla müşterilere alakalı mesajlar gönderebilirsiniz. Bu makineler ideal müşterinizin kim olduğunu inceler ve ne istediklerini tahmin eder.
Bir müşteri için ne yapılması gerektiğini belirler ve uygun pazarlama kampanyasını tetikler.
Tahmin, fiyat optimizasyonu ve önceliklendirmeye yardımcı olmanın yanı sıra bu programlar, çözümlerin geliştirilmesine de yardımcı olabilir.
Son düşünceler
Gördüğünüz gibi, yapay zeka ve makine öğrenimi satışların geleceğine hükmedecek. Bu, işletmeniz şimdi buna hazır değilse, daha sonra başınızın belaya gireceği anlamına gelir.
AI ve ML, kararlar alacakları, üretkenliği artıracak ve satış hattını otomatikleştirecekleri için iş hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olabilir.
Bunu bu gönderide öğrendiniz:
- Yapay zeka ve makine öğrenimi, şehirdeki yeni satış oyunu olacak.
- AI ve ML'yi satış sürecinize dahil etmenin birçok faydası vardır. Müşterileri daha iyi tatmin edersiniz; görevleri tamamlama vb. konularda daha verimlisiniz.
- AI ve ML için şimdi hazırlanmazsanız, gelecekte birçok fırsatı kaçıracaksınız.
İşinize zeka katmaya hazırsanız, şimdi en iyi zaman. AI ve ML'yi karar verme süreçlerinde kullanabilirsiniz.
Satış Beklenti Sürecinizi Otomatikleştirmek için Yardıma mı ihtiyacınız var?
LeadFuze, tam iletişim bilgileri de dahil olmak üzere ideal müşteri adaylarını bulmak için ihtiyacınız olan tüm verileri sağlar.
Ulaşmak istediğiniz olası satışları sıfırlamak için çeşitli filtrelerden geçin. Bu çılgınca bir özellik, ancak aşağıdakilerle eşleşen tüm insanları bulabilirsiniz:
- Finansal Hizmetler veya Bankacılık sektöründeki bir şirket
- 10'dan fazla çalışanı olan
- Adwords'e para harcayanlar
- Hubspot'u kimler kullanır?
- Şu anda pazarlama yardımı için iş fırsatlarına sahip olanlar
- İK Müdürü rolü ile
- Bu rolde sadece 1 yıldan az bir süredir var