3 moduri în care învățarea automată în vânzări va afecta rezultatul
Publicat: 2022-04-103 moduri de AI și învățare automată în marketing și vânzări
Inteligența artificială și învățarea automată au facilitat luarea de decizii informate la locul de muncă.
Oamenii de vânzări B2B pot obține informații despre istoricul de navigare și interesele clienților cu un singur clic. Acest lucru îi va ajuta să își personalizeze conținutul pentru fiecare client.
Învățarea automată și inteligența artificială fac procesul de vânzare mai puțin stresant. Ei fac lucruri precum calificarea clienților potențiali calificați în marketing în clienți potențiali calificați în vânzări, ceea ce ajută la consolidarea canalului de clienți potențiali.
Studiul global al PWC AI estimează că inteligența artificială va avea un impact de 15,7 trilioane de dolari asupra lumii până în 2030.
PWC, 2020.
Inteligența artificială devine din ce în ce mai comună în vânzări, multe companii folosind învățarea automată în vânzări în avantajul lor.
Studiul Salesforce State of Sales Research a constatat că majoritatea agenților de vânzări cu performanță ridicată (62%) prevăd o creștere a adoptării vânzărilor ghidate.
Sistemul este construit pentru a clasifica oportunitățile potențiale și pentru a sugera următorul pas de acțiune în funcție de preferințele dvs.
Utilizarea unui sistem bazat pe AI și ML facilitează creșterea clienților potențiali și menținerea tranzacțiilor în mișcare. Sistemul analizează probabilitatea clientului de a cumpăra, apoi îi îndrumă pe vânzători asupra acțiunilor pe care trebuie să le întreprindă în continuare cu clientul.
Și funcționează.
Harvard Business Review a intervievat mai multe companii care au adoptat inteligența artificială și învățarea automată; ei au gasit
- Campania de marketing a avut ca rezultat cu 50% mai multe clienți potențiali și numiri.
- Reduceri de cost cu 4060%.
- Reducerea timpului de apelare cu 6070%.
Dacă nu utilizați AI și ML, atunci echipa dvs. de vânzări pierde multe oportunități.
Bine, asta creează scena.
Trebuie să știți că AI și învățarea automată în vânzări vor schimba industria vânzărilor în viitor.
Să începem.
Aveți nevoie de ajutor pentru automatizarea procesului dvs. de prospectare a vânzărilor?
LeadFuze vă oferă toate datele de care aveți nevoie pentru a găsi clienți potențiali ideali, inclusiv informații complete de contact.
Treceți printr-o varietate de filtre pentru a concentra clienții potențiali pe care doriți să îi ajungeți. Acest lucru este nebunesc specific, dar puteți găsi toate persoanele care se potrivesc cu următoarele:
- O companie din sectorul serviciilor financiare sau bancar
- Care au peste 10 angajati
- Care cheltuiesc bani pe AdWords
- Cine folosește Hubspot
- Care au în prezent locuri de muncă pentru ajutor de marketing
- Cu rolul de HR Manager
- Acesta a fost în acest rol doar de mai puțin de 1 an
AI și învățarea automată în vânzări: ce înseamnă acestea?
Inteligența artificială este dezvoltarea unor sisteme informatice care pot face sarcini posibile anterior doar de oameni, cum ar fi percepția vizuală sau luarea deciziilor.
Învățarea automată este o tehnică pe care o folosesc sistemele computerizate pentru a efectua sarcini fără instrucțiuni explicite.
În esență, AI nu este același lucru cu învățarea automată.
Aceste tehnologii ajută la îmbunătățirea vânzărilor prin standardizarea, automatizarea și optimizarea proceselor.
Cum vor afecta AI și ML în mare măsură vânzările în viitor
Vânzările încep cu clientul și relația acestuia cu o afacere. Totuși, în zilele noastre, oamenii sunt atât de obișnuiți cu tehnologia încât întreprinderile trebuie să aibă atât angajați umani, cât și AI.
Paul Daugherty, directorul de tehnologie și inovare la Accenture, spune asta
Companiile care nu folosesc inteligența artificială și datele pentru a inova vor fi dezavantajate. Terenul de joc este pregătit să devină mai competitiv, așa că companiile trebuie să profite de toate instrumentele disponibile.
Viitorul vânzărilor va fi afectat de inteligența artificială și de învățarea automată. Iată trei moduri în care ar putea schimba spațiul.
Puterea standardizării
Inteligența artificială și învățarea automată vor afecta viitorul vânzărilor. AI nu este un înlocuitor pentru interacțiunea umană, dar poate ajuta la standardizarea proceselor, astfel încât să aveți un control mai bun asupra modului de integrare a acestora.
Cu ajutorul inteligenței artificiale, puteți să vă studiați agenții de vânzări cu cele mai bune performanțe și să creați un sistem de bază de cunoștințe pe care alți oameni îl folosesc ca resursă.
Atunci când nu există un proces de vânzare standardizat, poate duce la o nepotrivire în analiză.
Una dintre greșelile pe care unii vânzători le fac este să încerce și să facă prea multe cu un proces. Sunt creativi sau au așteptări mari, dar poate provoca mai mult rău decât bine.
Tehnologia poate restrânge flexibilitatea umană, dar dacă este planificată corect, acest lucru nu numai că ajută la mediul la locul de muncă și facilitează lucrurile pentru angajați.
Puterea automatizării
Pentru agenții de vânzări, să răspunzi la întrebări similare și să trimiți argumente poate fi foarte obositor. Nu este doar consumator de timp, dar face și munca monotonă.
AI vă poate ajuta să îndepliniți unele dintre sarcinile mai obositoare și repetitive. Acest lucru va permite timp de alocat ideilor creative și muncii de valoare mai mare.
Automatizarea vă poate ajuta să construiți relații mai bune cu clienții și să aveți conversații mai semnificative.
De exemplu, Hubspot a descoperit că vânzătorii petrec aproximativ un sfert din zi răspunzând la e-mailuri. Acestea ar putea fi utilizate mai bine în contactarea potențialilor și în încheierea de oferte.
Automatizarea e-mailului poate ajuta la gestionarea timpului; amintiți-vă să păstrați totul simplu.
Pentru a crea un flux de lucru mai eficient pentru oamenii de vânzări, ar trebui să vă concentrați pe automatizarea celor mai comune sarcini. Acest lucru ar putea fi la fel de simplu ca crearea de e-mailuri automate sau urmărirea clienților în anumite momente ale zilei.
Ai putea avea o serie de e-mailuri de trimis pentru diferite evenimente care se întâmplă pe termen lung.
Puterea optimizării
Automatizarea și standardizarea accelerează procesul, dar nu cresc vânzările. Optimizarea face asta.
Când AI și învățarea automată sunt folosite pentru a optimiza valorile potrivite, veți vedea rezultate mai de succes în afacerea dvs.
Cu optimizare, platformele pot oferi mai eficient valoare clienților.
Un exemplu în acest sens este marketingul de conținut. Multe mărci SaaS îl folosesc și îl optimizează în mod corect, ceea ce duce la vânzări consistente.
Oamenii de vânzări care caută mereu noi modalități de a-și îmbunătăți productivitatea vor avea succes în viitor.
Gata pentru viitorul Machine Learning în vânzări
Tehnologia a schimbat modul în care comunicăm, schimbând modul în care vânzătorii vând.
AI și ML vor fi o parte importantă a modului în care interacționăm cu clienții noștri în viitor. Iată câteva motive pentru care ar trebui să te pregătești pentru asta.
Scorul predictiv al lead-urilor
Acest proces studiază comportamentul clienților despre modul în care au aflat despre afacerea dvs., acțiunile lor cu site-ul web și conținutul care i-a interesat.
Acest sistem vă oferă un scor de clienți potențiali, informându-vă despre probabilitatea posibilității de a cumpăra de la compania dumneavoastră. În acest fel, dacă nu sunt încă gata de cumpărare sau nu doresc deloc nimic, atunci nu se pierde timpul.
Estimarea valorii clientului pe durata de viață
Pentru a vă înțelege mai bine clienții, utilizați tehnici AI și ML. Acest lucru se poate face verificând de câte ori au vizitat sau au cumpărat de la dvs.
Direcționare predictivă
Cu ajutorul AI și ML, puteți trimite mesaje relevante clienților. Aceste aparate studiază cine este clientul tău ideal și anticipează ce își doresc.
Ei identifică ce trebuie făcut pentru un client și declanșează campania de marketing adecvată.
Pe lângă faptul că ajută la prognoză, optimizarea prețurilor și prioritizarea, aceste programe pot ajuta și la dezvoltarea de soluții.
Gânduri finale
După cum puteți vedea, inteligența artificială și învățarea automată vor domina viitorul vânzărilor. Asta înseamnă că, dacă afacerea ta nu este pregătită pentru asta acum, atunci vei avea probleme mai târziu.
AI și ML vă pot ajuta să vă atingeți obiectivele de afaceri, deoarece vor lua decizii, vor crește productivitatea și vor automatiza conducta de vânzări.
Ai aflat că în această postare:
- AI și învățarea automată vor fi noul joc de vânzări din oraș.
- Încorporarea AI și ML în procesul dvs. de vânzări are multe beneficii. Îți mulțumești mai bine clienții; ești mai eficient în îndeplinirea sarcinilor etc.
- Dacă nu te pregătești pentru AI și ML acum, vei pierde multe oportunități în viitor.
Acum este cel mai bun moment dacă ești gata să aduci inteligență în afacerea ta. Puteți utiliza AI și ML în procesele de luare a deciziilor.
Aveți nevoie de ajutor pentru automatizarea procesului dvs. de prospectare a vânzărilor?
LeadFuze vă oferă toate datele de care aveți nevoie pentru a găsi clienți potențiali ideali, inclusiv informații complete de contact.
Treceți printr-o varietate de filtre pentru a concentra clienții potențiali pe care doriți să îi ajungeți. Acest lucru este nebunesc specific, dar puteți găsi toate persoanele care se potrivesc cu următoarele:
- O companie din sectorul serviciilor financiare sau bancar
- Care au peste 10 angajati
- Care cheltuiesc bani pe AdWords
- Cine folosește Hubspot
- Care au în prezent locuri de muncă pentru ajutor de marketing
- Cu rolul de HR Manager
- Acesta a fost în acest rol doar de mai puțin de 1 an