3 طرق سيؤثر التعلم الآلي في المبيعات على النتيجة

3 طرق للذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة في التسويق والمبيعات

سهّل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي اتخاذ قرارات مستنيرة في مكان العمل.

يمكن لمندوبي مبيعات B2B الحصول على معلومات حول محفوظات تصفح العملاء واهتماماتهم بنقرة واحدة. سيساعدهم ذلك على تخصيص المحتوى الخاص بهم لكل عميل.

يجعل التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي عملية البيع أقل إجهادًا. إنهم يفعلون أشياء مثل تأهيل العملاء المحتملين المؤهلين للتسويق إلى عملاء متوقعين مؤهلين للمبيعات ، مما يساعد على تعزيز خط أنابيب العملاء المحتملين.

تقدر دراسة الذكاء الاصطناعي العالمية لشركة PWCs أن الذكاء الاصطناعي سيكون له تأثير قدره 15.7 تريليون دولار على العالم بحلول عام 2030.

برايس ووترهاوس كوبرز ، 2020.

أصبح الذكاء الاصطناعي أكثر شيوعًا في المبيعات ، حيث تستخدم العديد من الشركات التعلم الآلي في المبيعات لصالحها.

وجدت دراسة Salesforce State of Sales Research أن معظم مندوبي المبيعات ذوي الأداء العالي (62٪) يتوقعون زيادة في اعتماد البيع الموجه.

تم إنشاء النظام لترتيب الفرص المحتملة واقتراح الخطوة التالية للعمل بناءً على تفضيلاتك.

إن استخدام نظام قائم على الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي يجعل من السهل رعاية العملاء المحتملين والحفاظ على المضي قدمًا في الصفقات. يحلل النظام احتمالية قيام العميل بالشراء ، ثم يوجه مندوبي المبيعات إلى الإجراء الذي يجب اتخاذه بعد ذلك مع العميل المحتمل.

ويعمل.

أجرت Harvard Business Review مقابلات مع العديد من الشركات التي اعتمدت الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. وجدوا

• أدت الحملة التسويقية إلى زيادة عدد العملاء المحتملين والتعيينات بنسبة 50٪.
• 4060٪ تخفيضات التكلفة
• 6070٪ تخفيض وقت المكالمة

إذا كنت لا تستخدم الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ، فإن فريق المبيعات لديك يفقد العديد من الفرص.

حسنًا ، هذا يمهد الطريق.

عليك أن تعرف أن الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في المبيعات سيغيران صناعة المبيعات في المستقبل.

هيا بنا نبدأ.

---

هل تحتاج إلى مساعدة في أتمتة عملية توقع المبيعات؟

يمنحك LeadFuze جميع البيانات التي تحتاجها للعثور على عملاء متوقعين مثاليين ، بما في ذلك معلومات الاتصال الكاملة.

انتقل من خلال مجموعة متنوعة من المرشحات للتركيز على العملاء المتوقعين الذين تريد الوصول إليهم. هذا أمر محدد بجنون ، ولكن يمكنك أن تجد كل الأشخاص الذين يتطابقون مع ما يلي:

• شركة في مجال الخدمات المالية أو الصناعة المصرفية
• التي لديها أكثر من 10 موظفين
• أن تنفق الأموال على Adwords
• الذين يستخدمون Hubspot
• الذين لديهم حاليا فرص عمل للمساعدة في التسويق
• مع دور مدير الموارد البشرية
• كان هذا فقط في هذا الدور منذ أقل من 1 سنة

فقط لاعطاءك فكرة.

---

الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في المبيعات: ماذا يعنيان؟

الذكاء الاصطناعي هو تطوير أنظمة الكمبيوتر التي يمكنها القيام بمهام لم يكن ممكناً في السابق إلا من قبل البشر ، مثل الإدراك البصري أو اتخاذ القرار.

التعلم الآلي هو أسلوب تستخدمه أنظمة الكمبيوتر للقيام بالمهام دون تعليمات صريحة.

في الأساس ، الذكاء الاصطناعي ليس هو نفسه التعلم الآلي.

تساعد هذه التقنيات في تحسين المبيعات من خلال توحيد العمليات وأتمتتها وتحسينها.

كيف سيؤثر الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة بشكل كبير على المبيعات في المستقبل

تبدأ المبيعات بالعميل وعلاقته بالعمل التجاري. ومع ذلك ، في الوقت الحاضر ، اعتاد الناس على التكنولوجيا لدرجة أنه يجب أن يكون لدى المؤسسات موظفين بشريين وذكاء اصطناعي.

يقول ذلك بول دوجيرتي ، كبير مسؤولي التكنولوجيا والابتكار في Accenture

الأعمال التي لا تستخدم الذكاء الاصطناعي والبيانات للابتكار ستكون في وضع غير مؤات. ميدان اللعب مهيأ لأن يصبح أكثر تنافسية ، لذلك تحتاج الشركات إلى الاستفادة من جميع الأدوات المتاحة.

سيتأثر مستقبل المبيعات بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. فيما يلي ثلاث طرق يمكن من خلالها تغيير المساحة.

قوة التقييس

سيؤثر الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي على مستقبل المبيعات. لا يُعد الذكاء الاصطناعي بديلاً عن التفاعل البشري ، ولكنه يمكن أن يساعد في توحيد العمليات بحيث يكون لديك سيطرة أفضل على كيفية دمجها.

باستخدام الذكاء الاصطناعي ، يمكنك دراسة وكلاء المبيعات الأفضل أداءً وإنشاء نظام قاعدة معرفية يستخدمه الآخرون كمورد.

في حالة عدم وجود عملية مبيعات موحدة ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى عدم تطابق في التحليل.

أحد الأخطاء التي يرتكبها بعض مندوبي المبيعات هو المحاولة والقيام بالكثير من العمليات. هم مبدعون أو لديهم توقعات عالية ، لكن يمكن أن يسبب ضررًا أكثر من نفعه.

يمكن أن تقيد التكنولوجيا مرونة الإنسان ، ولكن إذا تم التخطيط لها بشكل صحيح ، فلن يساعد ذلك فقط في بيئة مكان العمل ويسهل الأمور على الموظفين.

قوة الأتمتة

بالنسبة إلى مندوبي المبيعات ، قد تكون الإجابة عن أسئلة مماثلة وإرسال عروض تقديمية مملة للغاية. لا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً فحسب ، بل إنه يجعل المهمة رتيبة أيضًا.

يمكن أن يساعدك الذكاء الاصطناعي في أداء بعض المهام المتكررة والمملة. سيتيح ذلك قضاء بعض الوقت في الأفكار الإبداعية والعمل ذي القيمة الأعلى.

يمكن أن تساعدك الأتمتة على بناء علاقات أفضل مع العملاء وإجراء محادثات أكثر فائدة.

على سبيل المثال ، وجدت Hubspot أن مندوبي المبيعات يقضون حوالي ربع يومهم في الرد على رسائل البريد الإلكتروني. يمكن استخدامها بشكل أفضل في الاتصال بالآفاق وإغلاق الصفقات.

يمكن أن تساعد أتمتة البريد الإلكتروني في إدارة الوقت ؛ تذكر أن تبقيه بسيطا.

لإنشاء سير عمل أكثر كفاءة لمندوبي المبيعات لديك ، يجب أن تركز على أتمتة المهام الأكثر شيوعًا. قد يكون هذا بسيطًا مثل إنشاء رسائل بريد إلكتروني آلية أو المتابعة مع العملاء في أوقات محددة من اليوم.

يمكن أن يكون لديك سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني لإرسالها بشأن الأحداث المختلفة التي تحدث على المدى الطويل.

قوة التحسين

تعمل الأتمتة والتوحيد على تسريع العملية ولكن لا تزيد المبيعات. التحسين يفعل ذلك.

عند استخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحسين المقاييس الصحيحة ، سترى المزيد من النتائج الناجحة في عملك.

مع التحسين ، يمكن للمنصات تقديم قيمة للعملاء بشكل أكثر كفاءة.

مثال على ذلك هو تسويق المحتوى. تستخدمه العديد من العلامات التجارية SaaS وتقوم بتحسينه بالطريقة الصحيحة ، مما يؤدي إلى مبيعات متسقة.

مندوبي المبيعات الذين يبحثون دائمًا عن طرق جديدة لتحسين إنتاجيتهم سينجحون في المستقبل.

جاهز لمستقبل التعلم الآلي في المبيعات

لقد غيرت التكنولوجيا الطريقة التي نتواصل بها ، وغيرت طريقة بيع مندوبي المبيعات.

سيكون الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي جزءًا كبيرًا من كيفية تفاعلنا مع عملائنا في المستقبل. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعلك تستعد لذلك.

تسجيل نقاط الرصاص التنبؤية

تدرس هذه العملية سلوك العملاء حول كيفية اكتشافهم لعملك ، وإجراءاتهم مع موقع الويب ، والمحتوى الذي يثير اهتمامهم.

يوفر لك هذا النظام درجة الرصاص ، لإعلامك بإمكانية الشراء من شركتك. بهذه الطريقة ، إذا لم يكونوا جاهزين للشراء بعد أو لا يريدون أي شيء على الإطلاق ، فلن يضيع الوقت.

التنبؤ بقيمة عمر العميل

لفهم عملائك بشكل أفضل ، استخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. يمكن القيام بذلك عن طريق التحقق من عدد المرات التي زاروا فيها أو اشتروا منك.

الاستهداف التنبئي

بمساعدة الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ، يمكنك إرسال الرسائل ذات الصلة إلى العملاء. تدرس هذه الآلات من هو عميلك المثالي وتتوقع ما يريده.

إنهم يحددون ما يجب القيام به للعميل ويطلقون حملة التسويق المناسبة.

بالإضافة إلى المساعدة في التنبؤ وتحسين الأسعار وتحديد الأولويات ، يمكن أن تساعد هذه البرامج أيضًا في تطوير الحلول.

افكار اخيرة

كما ترى ، سيهيمن الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي على مستقبل المبيعات. هذا يعني أنه إذا لم يكن عملك جاهزًا لذلك الآن ، فستواجه مشكلة لاحقًا.

يمكن أن يساعدك الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في الوصول إلى أهداف عملك لأنهما سيتخذان القرارات ، ويزيدان الإنتاجية ، ويؤديان إلى أتمتة خط أنابيب المبيعات.

لقد تعلمت أن في هذا المنشور:

• الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي سيكونان لعبة المبيعات الجديدة في المدينة.
• هناك العديد من الفوائد لدمج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في عملية البيع الخاصة بك. أنت ترضي العملاء بشكل أفضل ؛ أنت أكثر كفاءة في إكمال المهام ، وما إلى ذلك.
• إذا لم تكن مستعدًا للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي الآن ، فسوف تفوتك العديد من الفرص في المستقبل.

الآن هو أفضل وقت إذا كنت مستعدًا لإدخال الذكاء في عملك. يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في عمليات صنع القرار.

---

هل تحتاج إلى مساعدة في أتمتة عملية توقع المبيعات؟

يمنحك LeadFuze جميع البيانات التي تحتاجها للعثور على عملاء متوقعين مثاليين ، بما في ذلك معلومات الاتصال الكاملة.

انتقل من خلال مجموعة متنوعة من المرشحات للتركيز على العملاء المتوقعين الذين تريد الوصول إليهم. هذا أمر محدد بجنون ، ولكن يمكنك أن تجد كل الأشخاص الذين يتطابقون مع ما يلي:

• شركة في مجال الخدمات المالية أو الصناعة المصرفية
• التي لديها أكثر من 10 موظفين
• أن تنفق الأموال على Adwords
• الذين يستخدمون Hubspot
• الذين لديهم حاليا فرص عمل للمساعدة في التسويق
• مع دور مدير الموارد البشرية
• كان هذا فقط في هذا الدور منذ أقل من 1 سنة

فقط لاعطاءك فكرة.