Comment utiliser Google Analytics pour suivre le ROAS

Découvrez comment prouver votre impact et optimiser vos résultats sur le paiement par clic en suivant le ROAS avec Google Analytics

Vos campagnes payantes ne sont bonnes que si vous les optimisez.

Il y a de fortes chances que vous ressentiez une immense pression en tant que spécialiste du marketing rémunéré pour continuer à générer de la valeur à partir de vos campagnes PPC.

Et ce n'est pas une surprise.

Les publicités sont plus saturées que jamais et les parcours des clients deviennent de plus en plus complexes.

Qu'est-ce que cela donne?

Une vue réduite de l'impact de vos campagnes et de leur effet sur le résultat net.

Le suivi du retour sur les dépenses publicitaires de vos campagnes payantes dans Google Analytics est essentiel pour voir une comparaison canal par canal.

Vous pouvez voir comment vos chaînes payantes correspondent les unes aux autres et à d'autres chaînes organiques, ainsi que comment les chaînes fonctionnent ensemble pour générer des revenus.

Dans ce blog, nous vous présenterons :

• Qu'est-ce que le ROAS ?
• Qu'est-ce que le ROAS dans Google Analytics
• Comment afficher le ROAS dans Universal Analytics
• Comment afficher le ROAS dans Google Analytics 4
• Obtenir une vue complète du parcours client avec attribution

Commençons.

Qu'est-ce que le ROAS ?

Le ROAS, ou retour sur les dépenses publicitaires, est la mesure utilisée pour suivre l'impact de votre publicité payante sur vos résultats.

Connexe : Guide complet pour le retour sur les dépenses publicitaires et comment le suivre

Semblable au retour sur investissement, le retour sur les dépenses publicitaires examine spécifiquement le montant des revenus que vous générez par rapport au montant que vous dépensez sur les chaînes payantes.

Il est calculé simplement en divisant les revenus de vos annonces par le coût investi, que vous multipliez ensuite par 100.

En relation : Utilisez notre calculateur de ROAS

Qu'est-ce que le ROAS dans Google Analytics ?

Ok, nous savons donc ce que signifie la métrique, mais qu'est-ce que le ROAS dans Google Analytics ?

Vous pouvez calculer le ROAS dans Google Analytics une fois que vous avez intégré vos comptes Google Ad à votre compte Google Analytics.

N'oubliez pas que la statistique ROAS dans GA n'est disponible que dans le rapport Google Ads.

Remarque : Depuis octobre 2022, nous avons inclus des informations pour Universal Analytics et Google Analytics 4.

Dans Universal Analytics, le ROAS est une statistique que vous pouvez consulter dans la section Google Ads.

Il est calculé via la formule suivante :

(ga:transactionRevenue + ga:goalValueAll) / ga:adCost

En relation : Comment mesurer l'impact de vos annonces payantes

Comment afficher le ROAS dans Universal Analytics

Vous avez deux options en ce qui concerne Universal Analytics.

Il a un rapport Google Ads désigné où vous pouvez voir le ROAS appliqué à vos campagnes.

Vous pouvez également utiliser le rapport d'analyse des coûts pour examiner vos canaux marketing non Google payants.

Alors, décomposons-le en deux moitiés.

ROAS de la campagne Google Ad dans Google Analytics

Si vous avez déjà lié vos comptes Ad et Analytics et que vous avez configuré le suivi, vous pourrez alors afficher la métrique ROAS.

Pour le voir, rendez-vous sur Acquisition, puis Google Ads.

Cliquez sur Campagnes, puis sélectionnez le rapport Clics.

Le ROAS est disponible dans la colonne la plus à droite.

Dans cette vue, vous pouvez analyser l'impact de toutes vos campagnes Google Ad en examinant des statistiques telles que :

• Revenu par clic
• Coût par clic
• Coût
• Clics
• Séances
• Et bien sûr, le retour sur les dépenses publicitaires

L'avantage de cela, bien sûr, est de pouvoir appliquer des variables Google Analytics comme dimension secondaire pour mieux comparer votre impact.

Payé Google et ROAS non-Google dans Google Analytics

Pour afficher le ROAS des campagnes non gérées par Google Ads, vous devez vous diriger vers votre rapport d'analyse des coûts.

Le rapport d'analyse des coûts affiche des statistiques pour "google/cpc" ainsi que pour tout autre canal pour lequel vous importez des données de coût.

En relation : Comment importer des données de coût dans Google Analytics

Ainsi, même s'il faut un peu d'effort pour obtenir toutes ces données au bon endroit, cela signifie que vous disposez d'un hub central pour visualiser l'impact de toutes vos campagnes médiatiques payantes.

Vous pouvez trouver votre rapport d'analyse des coûts en vous rendant sur Acquisition puis sur Campagnes.

À partir de là, sélectionnez Analyse des coûts.

Cette vue vous donnera une vue d'ensemble de ces mêmes métriques mais par tous les canaux.

N'oubliez pas que vous pouvez même ajouter des coûts tels que :

• Des frais de rédacteur pour les chaînes organiques
• Outil de messagerie
• Coûts pour les prospects rémunérés contactés via outbound

Cela vous donnera une vue globale de vos revenus entrants et sortants. Bien sûr, cela est très précieux pour un spécialiste du marketing car vous pouvez rapidement identifier les opportunités et les risques.

Mais il y a des limites.

Avec ce rapport, vous êtes figé dans un seul type d'attribution.

Cela signifie que vous ne pouvez pas voir comment vos données de coût et de clic varient en fonction de l'attribution première, dernière, linéaire ou basée sur les données.

Conseil de pro

Vous ne savez pas dans quelle mesure l'attribution est pertinente ? Lisez notre guide complet sur l'attribution marketing pour mieux comprendre son fonctionnement et son rôle dans le marketing.

Comment afficher le ROAS dans Google Analytics 4

Google Analytics 4 est une toute autre bête.

Dans GA4, vous n'avez pas accès au rapport d'analyse des coûts ni au rapport Google Ads.

Au lieu de cela, vous n'avez qu'un seul rapport publicitaire global.

Ceci est similaire au rapport d'analyse des coûts en ce sens que vous pouvez télécharger des données de coût et qu'il regroupe les statistiques de votre canal de médias payants dans un hub central.

Pour l'afficher, accédez à Publicité, puis sélectionnez Toutes les chaînes sous Performance .

Ici, vous pouvez voir tous vos canaux marketing payants selon les métriques suivantes :

• Conversions
• Coût de l'annonce
• Coût par conversion
• Revenu total
• Et retour sur les dépenses publicitaires

N'oubliez pas que ces données seront automatiquement appliquées au modèle d'attribution basé sur les données créé par Google Analytics.

Vous pouvez modifier cela en vous dirigeant vers Admin et sous Propriété en sélectionnant Paramètres d'attribution.

Ici, vous pourrez choisir votre type de modèle d'attribution préféré.

Google conseille les données, mais assurez-vous de choisir le type de modèle qui vous convient le mieux. Vous pouvez modifier ce modèle à votre guise car il s'appliquera aux données historiques et futures.

Obtenir une vue complète du parcours client avec attribution

En ce qui concerne l'attribution, cela vaut la peine d'entrer dans les détails.

Google Analytics 4 offre plus de fonctionnalités aux spécialistes du marketing pour appliquer les données d'attribution à leurs chiffres marketing.

Mais n'oubliez pas que Google Analytics n'est pas un outil d'attribution marketing.

Voilà où nous intervenons.

Ruler est un outil d'attribution marketing qui fournit aux clients des données fiables sur les prospects et les revenus pour tous leurs canaux marketing. Nous verrons bientôt comment nous pouvons vous aider avec l'attribution. Mais d'abord, il convient de rappeler que Google Analytics peut faire partie du chemin pour vous aider à mieux attribuer votre impact marketing, mais il a ses limites.

En relation : Limitations de Google Analytics

En ce qui concerne l'attribution, ces limitations peuvent être réduites à :

• Périodes d'analyse courtes
• Manque de détails sur le parcours client

Décomposons-les un peu plus en détail.

Périodes d'analyse courtes

Google Analytics 4 ne propose que des options courtes pour les périodes d'analyse.

Pour les événements de conversion d'acquisition, vous pouvez choisir :

• 7 jours
• 30 jours

À quelle fréquence prenez-vous une décision d'achat dans un mois ? Particulièrement pour les articles de grande valeur ou dans l'espace B2B.

Cette limitation signifie que vous ne pourrez probablement pas attribuer les ventes conclues à vos activités marketing.

Pour les autres événements de conversion, vous pouvez choisir entre :

• 30 jours
• 60 jours
• 90 jours

Mais ceux-ci ne sont pas destinés aux conversions basées sur l'acquisition. Ils sont susceptibles d'être utilisés pour les conversions de prospects, ce qui, bien qu'utile, n'est toujours pas idéal pour des rapports précis.

Remarque : n'oubliez pas que pour ces deux périodes d'analyse, cela n'affectera que les données futures, alors assurez-vous de les définir dès que possible.

Manque de détails sur le parcours client

Encore une fois, Google Analytics 4 prend des mesures pour mieux suivre les parcours des clients. Mais ils sont notoirement difficiles à suivre.

Connexe : Le moyen simple de visualiser les parcours des clients

GA a des politiques de confidentialité strictes à respecter, ce qui signifie qu'il peut être difficile pour ses utilisateurs d'obtenir une indication claire des parcours individuels des clients.

Bien que GA4 propose le rapport sur le chemin de conversion, celui-ci regroupe toujours les utilisateurs et fait la moyenne des métriques. Il vous indiquera un revenu total plus des points de contact moyens et le temps de clôture.

Bien qu'il s'agisse d'informations utiles, il s'agit toujours de niveaux supérieurs, ce qui signifie que vous ne pouvez pas obtenir beaucoup d'informations plus approfondies sur vos efforts de marketing.

Google s'attend également à ce que de nombreuses données soient non attribuables.

Conseil de pro

Vous ne savez pas où prendre votre stratégie payante ? Découvrez comment vous pouvez améliorer votre ROAS avec Ruler pour tous les trucs et astuces pour optimiser vos campagnes payantes.

Comment obtenir de meilleures données d'attribution à l'aide de Ruler

Si vous êtes submergé par la quantité de données dont vous disposez d'une application à l'autre et que vous recherchez une solution simple pour suivre, prouver et optimiser votre marketing, vous avez de la chance.

Ruler est le principal outil d'attribution qui aide les spécialistes du marketing à agréger les données et à fournir des informations au niveau des visiteurs pour les aider à révolutionner leur stratégie marketing.

Le fonctionnement de Ruler est simple.

Un utilisateur visite votre site Web pour la première fois.

Avec le code de suivi de Ruler sur votre site Web, Ruler peut extraire des informations marketing clés sur cet utilisateur et les stocker sous ses données de cookies personnelles.

Au fur et à mesure que cet utilisateur revisite votre site Web, Ruler continuera à fusionner les données détenues pour créer un voyage numérique.

Disons que cet utilisateur décide de convertir et remplit un formulaire sur votre site.

À ce stade, toutes les données que Ruler détient seront transmises à votre CRM pour que votre équipe de vente puisse vérifier.

Lorsque votre équipe de vente ferme cette piste vers un client, Ruler récupère ensuite les données de revenus détenues par cette personne dans votre CRM et les transmet à vos outils d'analyse marketing.

Là, il sera automatiquement attribué aux canaux et campagnes d'influence.

Cette intégration transparente pousse et extrait les données que vous avez déjà dans vos applications là où vous en avez le plus besoin.

Cela signifie que vous pouvez contourner l'intégration et le téléchargement de données sans fin et laisser Ruler faire tout le travail pour vous.

De plus, une connexion rapide à Ruler vous donnera accès à des rapports comme celui-ci.

Un tableau de bord central pour afficher vos canaux, campagnes, publicités et même vos mots-clés par indicateurs clés comme :

• Volume de prospects
• Coût
• Coût par prospect
• Revenu
• Retour sur les dépenses publicitaires et plus

Donc, si vous cherchez un moyen plus simple d'intégrer vos données marketing dans Google Analytics, ne cherchez pas plus loin.

Réservez une démo de Ruler pour le voir en action, ou en savoir plus sur tout ce que vous pouvez découvrir dans l'application.