Como usar o Google Analytics para acompanhar o ROAS

Saiba como provar seu impacto e otimizar seus resultados em pay-per-click rastreando o ROAS com o Google Analytics

Suas campanhas pagas são tão boas quanto você as otimiza.

As chances são de que você sinta imensa pressão como profissional de marketing pago para continuar a gerar valor de suas campanhas de PPC.

E não é nenhuma surpresa.

Há mais saturação de anúncios do que nunca e as jornadas dos clientes estão ficando cada vez mais complexas.

No que isso resulta?

Uma visão reduzida do impacto de suas campanhas e seu efeito no resultado final.

Acompanhar o retorno dos gastos com anúncios de suas campanhas pagas no Google Analytics é vital para ver uma comparação canal por canal.

Você pode ver como seus canais pagos se comparam entre si e com outros canais orgânicos, além de como os canais funcionam juntos para gerar receita.

Neste blog, mostraremos a você:

• O que é ROAS
• O que é ROAS no Google Analytics
• Como visualizar o ROAS no Universal Analytics
• Como visualizar o ROAS no Google Analytics 4
• Como obter uma visão completa da jornada do cliente com atribuição

Vamos começar.

O que é ROAS?

ROAS, ou retorno sobre gastos com anúncios, é a métrica usada para rastrear o impacto de sua publicidade paga em seus resultados.

Relacionado: Guia completo para retorno dos gastos com anúncios e como rastreá-lo

Semelhante ao retorno do investimento, o retorno do investimento em anúncios analisa especificamente a receita que você gera em comparação com o quanto gasta em canais pagos.

É calculado simplesmente dividindo a receita de seus anúncios pelo custo investido, que você multiplica por 100.

Relacionado: Use nossa calculadora de ROAS

O que é ROAS no Google Analytics?

Ok, então sabemos o que a métrica significa, mas o que é ROAS no Google Analytics?

Você pode calcular o ROAS no Google Analytics depois de integrar suas contas do Google Ads à sua conta do Google Analytics.

Lembre-se de que a métrica ROAS no GA só está disponível no relatório do Google Ads.

Observação: em outubro de 2022, incluímos informações para o Universal Analytics e o Google Analytics 4.

No Universal Analytics, o ROAS é uma métrica que você pode visualizar na seção Google Ads.

É calculado através da seguinte fórmula:

(ga:transactionRevenue + ga:goalValueAll) / ga:adCost

Relacionado: como medir o impacto dos seus anúncios pagos

Como visualizar o ROAS no Universal Analytics

Você tem duas opções quando se trata do Universal Analytics.

Ele tem um relatório designado do Google Ads onde você pode visualizar o ROAS aplicado às suas campanhas.

Você também pode usar o relatório de análise de custos para analisar seus canais de marketing pagos que não são do Google.

Então, vamos dividi-lo em duas metades.

ROAS da campanha de anúncios do Google no Google Analytics

Se você já vinculou suas contas de anúncios e análises e configurou o acompanhamento, poderá visualizar a métrica de ROAS.

Para vê-lo, vá para Aquisição e, em seguida, Google Ads.

Clique em Campanhas e selecione o relatório de cliques.

O ROAS está disponível para visualização na coluna mais à direita.

Nessa visualização, você pode analisar o impacto de todas as suas campanhas do Google Ads analisando métricas como:

• Receita por clique
• Custo por clique
• Custo
• Cliques
• Sessões
• E, claro, retorno sobre gastos com anúncios

O benefício disso, é claro, é poder aplicar as variáveis ​​do Google Analytics como uma dimensão secundária para comparar melhor seu impacto.

ROAS pago do Google e não do Google no Google Analytics

Para visualizar o ROAS de campanhas não executadas pelo Google Ads, você precisa acessar seu relatório de análise de custos.

O relatório de análise de custos mostra métricas para 'google/cpc', bem como qualquer outro canal para o qual você faz upload de dados de custo.

Relacionado: Como importar dados de custo para o Google Analytics

Portanto, embora seja necessário um pouco de esforço para colocar todos esses dados no lugar certo, isso significa que você tem um hub central para visualizar o impacto de todas as suas campanhas de mídia paga.

Você pode encontrar seu relatório de análise de custos indo para Aquisição e, em seguida, Campanhas.

A partir daí, selecione Análise de Custos.

Essa visualização fornecerá uma visão geral dessas mesmas métricas, mas por todos os canais.

Lembre-se, você pode até adicionar custos como:

• Uma taxa de copywriter para canais orgânicos
• Ferramenta de e-mail
• Custos para leads pagos contatados via outbound

Isso lhe dará uma visão holística de sua receita de entrada e saída. Claro, isso é muito valioso para um profissional de marketing, pois você pode identificar rapidamente oportunidades e riscos.

Mas há limitações.

Com este relatório, você fica congelado em um tipo de atribuição.

Isso significa que você não pode ver como seus dados de custo e clique variam com base na primeira, última atribuição, linear ou baseada em dados.

Dica profissional

Não sabe como a atribuição é relevante? Leia nosso guia completo de atribuição de marketing para entender melhor como funciona e seu papel no marketing.

Como visualizar o ROAS no Google Analytics 4

O Google Analytics 4 é outra fera.

No GA4, você não tem acesso ao relatório de análise de custos nem ao relatório do Google Ads.

Em vez disso, você tem apenas um relatório geral de publicidade.

Isso é semelhante ao relatório de análise de custos no sentido de que você pode fazer upload de dados de custo e que combina suas estatísticas de canal de mídia paga em um hub central.

Para visualizá-lo, vá para Publicidade e selecione Todos os canais em Desempenho .

Aqui, você pode visualizar todos os seus canais de marketing pagos pelas seguintes métricas:

• Conversões
• Custo do anúncio
• Custo por conversão
• Rendimento total
• E retorno sobre os gastos com anúncios

Lembre-se de que esses dados serão aplicados automaticamente ao modelo de atribuição baseado em dados criado pelo Google Analytics.

Você pode alterar isso indo para Admin e em Propriedade selecionando Configurações de atribuição.

Aqui, você poderá escolher seu tipo de modelo de atribuição preferido.

O Google aconselha o uso de dados, mas certifique-se de escolher o tipo de modelo que melhor lhe convier. Você pode alterar esse modelo como quiser, pois ele se aplicará a dados históricos e futuros.

Como obter uma visão completa da jornada do cliente com atribuição

Sobre o tema da atribuição, vale a pena entrar em mais detalhes.

O Google Analytics 4 está oferecendo mais recursos para os profissionais de marketing aplicarem dados de atribuição aos seus números de marketing.

Mas lembre-se, o Google Analytics não é uma ferramenta de atribuição de marketing.

Isto é onde nós entramos.

Ruler é uma ferramenta de atribuição de marketing que atende clientes com dados confiáveis ​​de leads e receita para todos os seus canais de marketing. Veremos como podemos ajudá-lo com a atribuição em breve. Mas antes, vale lembrar que o Google Analytics pode fazer parte do caminho para ajudá-lo a atribuir melhor seu impacto de marketing, mas tem suas limitações.

Relacionado: Limitações do Google Analytics

No que diz respeito à atribuição, essas limitações podem ser reduzidas a:

• Janelas de lookback curtas
• Falta de detalhes da jornada do cliente

Vamos dividi-los em um pouco mais de detalhes.

Janelas de lookback curtas

O Google Analytics 4 oferece apenas opções curtas para janelas de lookback.

Para eventos de conversão de aquisição, você pode escolher:

• 7 dias
• 30 dias

Com que frequência você toma uma decisão de compra em um mês? Particularmente para itens de alto valor ou no espaço B2B.

Essa limitação significa que você provavelmente não conseguirá atribuir vendas fechadas às suas atividades de marketing.

Para outros eventos de conversão, você pode escolher entre:

• 30 dias
• 60 dias
• 90 dias

Mas não são para conversões baseadas em aquisição. Eles provavelmente serão usados ​​para conversões de leads, que, embora úteis, ainda não são ideais para relatórios precisos.

Observação: lembre-se de que, para ambas as janelas de lookback, isso afetará apenas os dados futuros, portanto, certifique-se de configurá-lo o mais rápido possível.

Falta de detalhes da jornada do cliente

Novamente, o Google Analytics 4 está fazendo movimentos para acompanhar melhor as jornadas dos clientes. Mas eles são notoriamente difíceis de rastrear.

Relacionado: A maneira fácil de visualizar as jornadas do cliente

A GA tem políticas de privacidade rígidas a serem seguidas, o que significa que pode ser difícil para seus usuários obter qualquer indicação clara das jornadas individuais dos clientes.

Embora o GA4 ofereça o relatório de caminho de conversão, ele ainda agrupa usuários e médias de métricas. Ele informará uma receita total mais os pontos de contato médios e o tempo para fechar.

Embora esta seja uma informação útil, ainda é de nível superior, o que significa que você não pode obter muito em termos de insights mais profundos sobre seus esforços de marketing.

O Google antecipa que muitos dados também não podem ser atribuídos.

Dica profissional

Não sabe para onde levar sua estratégia paga? Confira como você pode melhorar seu ROAS com Ruler para todas as dicas e truques para otimizar suas campanhas pagas.

Como obter melhores dados de atribuição usando o Ruler

Se você está sobrecarregado com a quantidade de dados que tem de aplicativo para aplicativo e está procurando uma solução simples para rastrear, comprovar e otimizar seu marketing, está com sorte.

Ruler é a principal ferramenta de atribuição que ajuda os profissionais de marketing a agregar dados e fornecer insights no nível do visitante para ajudar a revolucionar sua estratégia de marketing.

O funcionamento do Ruler é simples.

Um usuário visita seu site pela primeira vez.

Com o código de rastreamento do Ruler em seu site, o Ruler pode extrair informações de marketing importantes sobre esse usuário e armazená-las em seus dados de cookies pessoais.

À medida que o usuário revisita seu site, o Ruler continuará a mesclar os dados retidos para criar uma jornada digital.

Digamos que esse usuário decida converter e preencha um formulário em seu site.

Nesse ponto, todos os dados que o Ruler está segurando serão enviados ao seu CRM para que sua equipe de vendas verifique.

Quando sua equipe de vendas fecha esse lead em um cliente, o Ruler coleta os dados de receita mantidos contra essa pessoa em seu CRM e os dispara para suas ferramentas de análise de marketing.

Lá, ele será automaticamente atribuído aos canais e campanhas de influência.

Essa integração perfeita empurra e puxa os dados que você já tem em seus aplicativos para onde você mais precisa.

Isso significa que você pode ignorar a integração e o upload de dados sem fim e deixar o Ruler fazer todo o trabalho duro para você.

Além disso, um login rápido no Ruler lhe dará acesso a relatórios como este.

Um painel central para visualizar seus canais, campanhas, anúncios e até palavras-chave por métricas-chave como:

• Volume de chumbo
• Custo
• Custo por lead
• receita
• Retorno dos gastos com anúncios e muito mais

Portanto, se você estiver procurando uma maneira mais fácil de integrar seus dados de marketing ao Google Analytics, não procure mais.

Reserve uma demonstração do Ruler para vê-lo em ação ou leia mais sobre tudo o que você pode descobrir no aplicativo.