Comment diagnostiquer et maintenir la santé d'un blog SaaS

Tous les spécialistes du marketing de contenu semblent croire que leur site est sous-performant. Il y a un sentiment sous-jacent d'anxiété de ne jamais avoir assez de trafic. Dans le même temps, personne ne semble savoir non plus combien de trafic est suffisant. "J'ai l'impression que ce n'est pas assez bon, mais je ne sais pas vraiment" n'est pas une façon de gérer une opération de marketing de contenu.

Après avoir examiné Google Analytics pour plusieurs dizaines de blogs SaaS de haut niveau, nous pouvons vous assurer que la plupart des sites ne sont ni sous-performants ni sur-performants. Pour aider à apaiser l'anxiété du "jamais assez de trafic", nous partageons quelques façons de diagnostiquer la santé de votre propre trafic. Les chiffres fournis ne sont pas des références parfaites - nous n'avons pas analysé des millions de points de données pour les affiner. Il s'agit plutôt d'observations d'experts d'un groupe de personnes chargées d'aider les entreprises B2B SaaS à développer leur présence organique.

Que vous choisissiez les méthodes ci-dessous ou une autre approche, analysez votre contenu avec une perspective nuancée. Les analyses prêtes à l'emploi ne racontent jamais toute l'histoire, c'est donc à vous de manipuler les données et de construire votre propre récit.

Analysez la croissance organique de votre trafic d'un mois à l'autre

La croissance organique d'un mois à l'autre est un chiffre très important que Google Analytics ne vous dit pas, du moins pas par défaut. Chaque blog SaaS devrait augmenter le trafic organique vers son contenu chaque mois. Pour vraiment clarifier ce chiffre : nous examinons l'augmentation (ou la diminution) d'un mois sur l'autre du trafic de recherche organique vers le contenu.

Ce nombre est important car il s'agit d'un indicateur avancé pour un certain nombre d'autres mesures saines. Les sites dont le trafic organique augmente régulièrement ont également tendance à avoir des taux de rebond plus faibles, plus de pages/visites et ont plus de facilité à classer les nouveaux contenus. Si votre trafic organique n'augmente pas , vous aurez certainement du mal à améliorer d'autres mesures clés.

Il s'agit d'un nombre très spécifique qui nécessite un peu de recherche pour le trouver. Dans Google Analytics :

• Cliquez sur "Acquisition" → "Tout le trafic" → "Canaux" → "Recherche organique".
• Modifiez la plage de dates afin de pouvoir afficher au moins 12 mois de données. Assurez-vous que vous regardez le trafic sur une base mensuelle.
• Sélectionnez "Page de destination" comme dimension principale.
• Utilisez la barre de recherche pour filtrer le non-contenu. (La plupart des gens peuvent le faire en tapant "/blog" dans la barre de recherche.)
• Enregistrez cette vue en tant que rapport pour une utilisation future.

Maintenant, nous allons extraire le nombre d'utilisateurs organiques de chaque mois dans une feuille de calcul. Ensuite, nous utiliserons une formule simple pour calculer le changement chaque mois. (Cette formule est : [mois en cours - mois précédent]/[mois en cours] ).

Il s'agit du blog de données réelles de Rev - Rev est un excellent service de transcription - et il montre une croissance vraiment impressionnante au cours des 12 derniers mois. Comme vous pouvez le voir, la croissance fluctue. Tout comme pour investir, vous ne pouvez pas vous soucier des changements quotidiens de vos chiffres. Mesurer de cette manière vous aide à avoir une vision à long terme de vos progrès et vous permet de savoir facilement jusqu'où vous êtes parvenu au cours de la dernière année ou plus.

La croissance moyenne de 19,63 % par rapport au mois de mois se situe à l'extrémité supérieure du spectre. Voici quelques lignes directrices pour choisir votre propre nombre de croissance MoM :

• 2 à 5 % : pour un blog SaaS bien établi, c'est-à-dire un blog avec plus de 100 000 pages vues/mois, il s'agit d'un taux constant qui générera toujours des augmentations de trafic significatives.
• 5 à 10 % : C'est à peu près la moyenne d'un blog SaaS de taille moyenne, c'est-à-dire un blog avec 50 000 à 100 000 pages vues/mois.
• 10-20% : C'est une excellente croissance. Les blogs plus petits, ceux avec moins de 50 000 pages vues/mois, devraient viser un nombre dans cette fourchette. Cela ne durera probablement pas éternellement, mais prenez le train aussi longtemps que vous le pouvez.
• 20%+ : C'est vraiment impressionnant. Votre blog atteindra rapidement 100 000 pages vues par mois, mais il ne durera probablement pas longtemps.

Étant donné que ce numéro n'est pas facile à suivre dans Google Analytics, nous vous recommandons de le suivre dans Google Sheets. Voici un modèle que vous pouvez utiliser pour suivre vos propres données.

Suivez votre "partage organique"

La part organique n'est pas une mesure que vous trouverez mentionnée sur d'autres blogs de marketing de contenu, c'est parce que nous l'avons inventée. La part organique est le pourcentage du trafic total du site qui provient de la recherche organique. Nous préférons le mesurer annuellement.

Voici comment vous le trouvez :

• Dans Google Analytics, accédez à "Acquisition" → "Tout le trafic".
• Si vous exécutez des campagnes payantes, filtrez ce trafic car cela diluera le nombre de partages organiques.
• Définissez la plage de dates pour la dernière année complète de données de trafic, c'est-à-dire du 1er janvier 2018 au 31 décembre 2018. Le pourcentage de trafic organique indiqué ici est votre part organique pour 2018. Répétez l'opération autant d'années que possible.

La part organique est extrêmement importante car l'augmenter est le seul moyen de développer un grand blog SaaS (sans dépenser une fortune en trafic payant). Nous le mesurons chaque année pour lisser les fluctuations naturelles du trafic de recherche. Nous vous recommandons de placer les données dans une feuille de calcul afin que vous puissiez facilement visualiser leur évolution au fil du temps.

Voici un exemple de croissance organique de la part au fil du temps. La croissance d'AdEspresso a été très impressionnante. Le trafic a été multiplié par 10 en trois ans grâce à une focalisation laser sur la croissance du trafic organique.

La première chose que presque tous les blogs SaaS devraient faire est de viser 50 % de partage organique . Gardez à l'esprit que nous mesurons la part organique sur l'ensemble du site, pas seulement sur le contenu. Il est probable que le contenu sera le principal moteur de la croissance du trafic, mais cela devrait renforcer la présence organique de la page d'accueil et des pages de produits/fonctionnalités. Si vous n'êtes pas encore à 50%, c'est votre prochain objectif.

Pour évoluer - et nous entendons vraiment évoluer, comme 250 000 pages vues par mois et au-delà - vous devrez augmenter la part organique. Le trafic de recherche évolue d'une manière que le trafic social, e-mail, payant et de référence ne peut tout simplement pas. Les grands sites SaaS reposent tous sur ce même mécanisme de croissance.

Gardez un œil sur la dégradation du contenu

Si vous pouviez radiographier votre Google Analytics, vous verriez des couches de contenu. Certaines URL auraient une tendance à la hausse, tandis que d'autres auraient une tendance à la baisse. Le trafic cumulé augmente, mais si vous regardez de très près, vous verrez que la croissance est considérablement ralentie par la dégradation du contenu plus ancien. La croissance du trafic, que vous vous en rendiez compte ou non, c'est deux pas en avant, un pas en arrière.

C'est presque impossible à quantifier dans Google Analytics, donc c'est rarement discuté parmi les spécialistes du marketing de contenu. La formule de croissance du trafic est la suivante :

(Pour une compréhension détaillée de ce type d'analyse, nous recommandons vivement le récent article de Tribe Capital, A Quantitative Approach to Product Market Fit.)

Pour voir si votre contenu se dégrade, procédez comme suit :

• Cliquez sur "Acquisition" → "Tout le trafic" → "Canaux" → "Recherche organique".
• Modifiez la plage de dates afin de pouvoir afficher au moins 12 mois de données. Assurez-vous que vous regardez le trafic sur une base mensuelle.
• Sélectionnez "Page de destination" comme dimension principale.
• Utilisez la barre de recherche pour filtrer le non-contenu. (La plupart des gens peuvent le faire en tapant "/blog" dans la barre de recherche.)
• Cliquez sur des URL individuelles pour voir leur tendance au cours des 12 derniers mois. Les postes sains sont stables ou tendent à la hausse. Si vous voyez des publications dont la tendance est à la baisse, prévoyez de les actualiser dès que possible.

Nous travaillons sur un moyen de quantifier la dégradation du contenu. Ce sera un nombre similaire au taux de désabonnement négatif, exprimé en pourcentage chaque mois dans le but d'ajouter plus de trafic que vous n'en avez perdu. Nous publierons une mise à jour lorsque nous aurons cette formule prête.

Vous souhaitez tester notre nouvel outil ?

Nous vous encourageons à consulter notre nouvel outil (et gratuit !) appelé Revive. Il se connecte à votre Google Analytics et vous indique quels messages sont en décomposition. Intéressé à l'essayer? Vérifiez le ici.

Vous remarquerez peut-être que les trois choses que nous suggérons de mesurer étroitement sont toutes liées au trafic organique. Nous ne saurions trop le souligner : la recherche organique est le meilleur moyen de développer un blog SaaS et le seul moyen d'atteindre 100 000 pages vues par mois et au-delà.