Como diagnosticar e manter a saúde de um blog SaaS

Todos os profissionais de marketing de conteúdo parecem acreditar que seu site está tendo um desempenho insatisfatório. Há um sentimento subjacente de ansiedade sobre nunca ter tráfego suficiente. Ao mesmo tempo, ninguém parece saber quanto tráfego é suficiente. “Eu sinto que isso não é bom o suficiente, mas eu realmente não sei” não é uma maneira de executar uma operação de marketing de conteúdo.

Depois de analisar o Google Analytics para várias dezenas de blogs de SaaS de alto perfil, podemos garantir que a maioria dos sites não apresenta desempenho inferior ou superior. Para ajudar a aliviar a ansiedade do “tráfego nunca suficiente”, estamos compartilhando algumas maneiras de diagnosticar a integridade do seu próprio tráfego. Os números fornecidos não são referências perfeitas – não analisamos milhões de pontos de dados para refiná-los. Em vez disso, são observações de especialistas de um grupo de pessoas encarregadas de ajudar as empresas B2B SaaS a aumentar suas presenças orgânicas.

Quer você escolha os métodos abaixo ou alguma outra abordagem, analise seu conteúdo com uma perspectiva diferenciada. Análises prontas para uso nunca contam a história completa, então cabe a você organizar os dados e construir sua própria narrativa.

Analise seu crescimento de tráfego orgânico mês a mês

O crescimento orgânico mês a mês é um número muito importante que o Google Analytics não informa, pelo menos não por padrão. Todo blog SaaS deve aumentar o tráfego orgânico para seu conteúdo a cada mês. Para realmente esclarecer esse número: analisamos o aumento (ou diminuição) mês a mês no tráfego de pesquisa orgânica para conteúdo.

Esse número é importante porque é um indicador importante para várias outras métricas saudáveis. Sites com tráfego orgânico em constante crescimento também tendem a ter taxas de rejeição mais baixas, mais páginas/visitas e têm mais facilidade para classificar novos conteúdos. Se o seu tráfego orgânico não estiver crescendo, você quase certamente terá problemas para melhorar outras métricas importantes.

Este é um número muito específico que requer um pouco de escavação para encontrar. No Google Analytics:

• Clique em “Aquisição” → “Todo o tráfego” → “Canais” → “Pesquisa orgânica”.
• Altere o intervalo de datas para que você possa visualizar pelo menos 12 meses de dados. Verifique se você está analisando o tráfego mensalmente.
• Selecione "Página de destino" como sua dimensão principal.
• Use a barra de pesquisa para filtrar o não conteúdo. (A maioria das pessoas pode fazer isso digitando “/blog” na barra de pesquisa.)
• Salve esta visualização como um relatório para uso futuro.

Agora, vamos colocar a contagem de usuários orgânicos de cada mês em uma planilha. Em seguida, usaremos uma fórmula simples para calcular a mudança a cada mês. (Essa fórmula é: [mês atual - mês anterior]/[mês atual] ).

Este é o blog do Rev de dados reais—Rev é um excelente serviço de transcrição—e mostra um crescimento realmente impressionante nos últimos 12 meses. Como você pode ver, o crescimento flutua. Assim como investir, você não pode se preocupar com as mudanças diárias em seus números. Medir dessa maneira ajuda você a ter uma visão de longo prazo de seu progresso e facilita o quão longe você chegou no último ano ou mais.

O crescimento médio do MoM de 19,63% está na extremidade mais alta do espectro. Aqui estão algumas diretrizes para escolher seu próprio número de crescimento MoM:

• 2-5%: Para um blog SaaS bem estabelecido, ou seja, um blog com mais de 100.000 visualizações de página/mês, essa é uma taxa constante que ainda gerará aumentos significativos de tráfego.
• 5-10%: é a média para um blog SaaS de médio porte, ou seja, um blog com 50.000 a 100.000 visualizações de página/mês.
• 10-20%: Este é um excelente crescimento. Blogs menores – aqueles com menos de 50.000 visualizações de página/mês – devem buscar um número nessa faixa. Provavelmente não durará para sempre, mas ande de trem o máximo que puder.
• 20%+: Isso é realmente impressionante. Isso fará com que seu blog atinja 100.000 visualizações de página mensais rapidamente, mas provavelmente não se sustentará por muito mais tempo.

Como esse número não é fácil de rastrear no Google Analytics, recomendamos rastreá-lo no Planilhas Google. Aqui está um modelo que você pode usar para rastrear seus próprios dados.

Acompanhe seu “compartilhamento orgânico”

O compartilhamento orgânico não é uma métrica que você encontrará mencionada em qualquer outro blog de marketing de conteúdo – isso porque nós a inventamos. A participação orgânica é a porcentagem do tráfego total do site que vem da pesquisa orgânica. Preferimos medi-lo anualmente.

Veja como você o encontra:

• No Google Analytics, navegue até “Aquisição” → “Todo o tráfego”.
• Se você estiver executando alguma campanha paga, filtre esse tráfego, pois isso diminuirá o número de compartilhamento orgânico.
• Defina o intervalo de datas para o último ano completo de dados de tráfego, ou seja, 1º de janeiro de 2018 a 31 de dezembro de 2018. A porcentagem de tráfego orgânico mostrada aqui é sua participação orgânica para 2018. Repita o máximo de anos possível.

A participação orgânica é extremamente importante porque aumentá-la é a única maneira de crescer um grande blog SaaS (sem gastar uma fortuna em tráfego pago). Nós o medimos anualmente para suavizar as flutuações naturais no tráfego de pesquisa. Recomendamos colocar os dados em uma planilha para que você possa visualizar facilmente como eles mudaram ao longo do tempo.

Aqui está um exemplo de crescimento orgânico da participação ao longo do tempo. O crescimento da AdEspresso foi muito impressionante. O tráfego cresceu 10x em três anos graças a um foco a laser no crescimento do tráfego orgânico.

A primeira coisa que quase todos os blogs SaaS devem fazer é buscar 50% de participação orgânica . Lembre-se de que medimos a participação orgânica em todo o site, não apenas no conteúdo. É provável que o conteúdo seja o principal impulsionador do crescimento do tráfego, mas isso deve aumentar a presença orgânica da página inicial e das páginas de produtos/recursos. Se você ainda não está em 50%, esse é o seu próximo objetivo.

Para escalar – e queremos dizer realmente escalar, como 250.000 visualizações de página mensais e além – você precisará aumentar a participação orgânica. O tráfego de pesquisa é dimensionado de uma maneira que o tráfego social, de e-mail, pago e de referência simplesmente não consegue. Todos os grandes sites SaaS contam com esse mesmo mecanismo de crescimento.

Fique de olho na deterioração do conteúdo

Se você pudesse radiografar seu Google Analytics, veria camadas de conteúdo. Alguns URLs estariam em alta, enquanto outros em queda. O tráfego cumulativo está crescendo, mas se você olhar bem de perto, verá que o crescimento é significativamente retardado pelo declínio do conteúdo mais antigo. O crescimento do tráfego, quer você perceba ou não, é dois passos à frente, um passo atrás.

Isso é quase impossível de quantificar no Google Analytics, por isso raramente é discutido entre os profissionais de marketing de conteúdo. A fórmula para o crescimento do tráfego é a seguinte:

(Para uma compreensão detalhada desse tipo de análise, recomendamos o post recente da Tribe Capital, A Quantitative Approach to Product Market Fit.)

Para ver se seu conteúdo está deteriorando, siga estas etapas:

• Clique em “Aquisição” → “Todo o tráfego” → “Canais” → “Pesquisa orgânica”.
• Altere o intervalo de datas para que você possa visualizar pelo menos 12 meses de dados. Verifique se você está analisando o tráfego mensalmente.
• Selecione "Página de destino" como sua dimensão principal.
• Use a barra de pesquisa para filtrar o não conteúdo. (A maioria das pessoas pode fazer isso digitando “/blog” na barra de pesquisa.)
• Clique em URLs individuais para ver como eles estão tendendo nos últimos 12 meses. Postagens saudáveis ​​são estáveis ​​ou com tendência de alta. Se você vir postagens com tendência de queda, planeje atualizá-las o mais rápido possível.

Estamos trabalhando em uma maneira de quantificar a degradação do conteúdo. Será um número semelhante ao churn negativo, expresso como uma porcentagem a cada mês com o objetivo de adicionar mais tráfego do que você perdeu. Publicaremos uma atualização quando tivermos essa fórmula pronta.

Quer experimentar nossa nova ferramenta?

Nós encorajamos você a conferir nossa nova (e gratuita!) ferramenta chamada Revive. Ele se conecta ao seu Google Analytics e informa quais postagens estão em decadência. Interessado em experimentar? Confira aqui.

Você pode notar que as três coisas que sugerimos medir de perto estão relacionadas ao tráfego orgânico. Não podemos enfatizar o suficiente: a pesquisa orgânica é a melhor maneira de crescer um blog SaaS e a única maneira de escalar para 100.000 visualizações de página mensais e além.