Cara Mendiagnosis dan Menjaga Kesehatan Blog SaaS

Semua pemasar konten tampaknya percaya bahwa situs mereka berkinerja buruk. Ada rasa kecemasan yang mendasari tentang tidak pernah memiliki lalu lintas yang cukup. Pada saat yang sama, sepertinya tidak ada yang tahu berapa banyak lalu lintas yang cukup. “Saya merasa ini tidak cukup baik, tetapi saya tidak benar-benar tahu” bukanlah cara untuk menjalankan operasi pemasaran konten.

Setelah meninjau Google Analytics untuk beberapa lusin blog SaaS profil tinggi, kami dapat meyakinkan Anda bahwa sebagian besar situs tidak berkinerja buruk atau berkinerja tinggi. Untuk membantu meringankan kecemasan "lalu lintas yang tidak pernah cukup", kami membagikan beberapa cara agar Anda dapat mendiagnosis kesehatan lalu lintas Anda sendiri. Angka-angka yang diberikan bukanlah tolok ukur yang sempurna—kami tidak menganalisis jutaan titik data untuk menyempurnakannya. Sebaliknya, mereka adalah pengamatan ahli dari sekelompok orang yang bertugas membantu perusahaan SaaS B2B menumbuhkan kehadiran organik mereka.

Apakah Anda memilih metode di bawah ini atau pendekatan lain, analisis konten Anda dengan perspektif yang bernuansa. Analitik out-of-the-box tidak pernah menceritakan kisah lengkapnya, jadi terserah Anda untuk memperdebatkan data dan membangun narasi Anda sendiri.

Analisis Pertumbuhan Lalu Lintas Organik Bulan-Ke-Bulan Anda

Pertumbuhan organik dari bulan ke bulan adalah angka yang sangat penting yang tidak diberitahukan oleh Google Analytics kepada Anda, setidaknya tidak secara default. Setiap blog SaaS harus meningkatkan lalu lintas organik ke kontennya setiap bulan. Untuk benar-benar memperjelas angka ini: kami melihat peningkatan (atau penurunan) dari bulan ke bulan dalam lalu lintas penelusuran organik ke konten.

Angka ini penting karena merupakan indikator utama untuk sejumlah metrik sehat lainnya. Situs dengan lalu lintas organik yang terus berkembang juga cenderung memiliki rasio pentalan yang lebih rendah, lebih banyak halaman/kunjungan, dan memiliki waktu yang lebih mudah untuk memeringkat konten baru. Jika lalu lintas organik Anda tidak tumbuh, Anda hampir pasti akan kesulitan meningkatkan metrik utama lainnya.

Ini adalah nomor yang sangat spesifik yang membutuhkan sedikit penggalian untuk menemukannya. Di Google Analytics:

• Klik “Akuisisi” → “Semua Lalu Lintas” → “Saluran” → “Penelusuran Organik.”
• Ubah rentang tanggal sehingga Anda dapat melihat setidaknya 12 bulan data. Pastikan Anda melihat lalu lintas setiap bulan.
• Pilih “Halaman Landing” sebagai dimensi utama Anda.
• Gunakan bilah pencarian untuk menyaring non-konten. (Kebanyakan orang dapat melakukan ini dengan mengetik "/ blog" di bilah pencarian.)
• Simpan tampilan ini sebagai laporan untuk digunakan di masa mendatang.

Sekarang, kita akan menarik jumlah pengguna organik setiap bulan ke dalam spreadsheet. Kemudian, kita akan menggunakan rumus sederhana untuk menghitung perubahan setiap bulannya. (Rumusnya adalah: [bulan ini - bulan sebelumnya]/[bulan sekarang] ).

Ini adalah data nyata blog Rev—Rev adalah layanan transkripsi yang sangat baik—dan ini menunjukkan pertumbuhan yang sangat mengesankan selama 12 bulan terakhir. Seperti yang Anda lihat, pertumbuhan berfluktuasi. Sama seperti berinvestasi, Anda tidak perlu khawatir tentang perubahan jumlah Anda dari hari ke hari. Mengukur dengan cara ini membantu Anda melihat jauh kemajuan Anda dan memudahkan Anda sejauh mana Anda telah mencapai tahun lalu atau lebih.

Pertumbuhan MoM rata-rata 19,63% berada di ujung spektrum tertinggi. Berikut adalah beberapa panduan untuk memilih angka pertumbuhan MoM Anda sendiri:

• 2-5%: Untuk blog SaaS yang mapan—artinya blog dengan 100.000+ tampilan halaman/bulan, ini adalah tingkat tetap yang masih akan menghasilkan peningkatan lalu lintas yang berarti.
• 5-10%: Ini rata-rata untuk blog SaaS ukuran sedang—yaitu blog dengan 50.000 hingga 100.000 tampilan halaman/bulan.
• 10-20%: Ini adalah pertumbuhan yang sangat baik. Blog yang lebih kecil—yang memiliki kurang dari 50.000 tampilan halaman/bulan—harus mengejar angka dalam kisaran ini. Ini mungkin tidak akan bertahan selamanya, tetapi naik kereta selama Anda bisa.
• 20%+: Ini sangat mengesankan. Ini akan membuat blog Anda mendapatkan 100.000 tampilan halaman bulanan dengan cepat, tetapi kemungkinan tidak akan bertahan lebih lama.

Karena nomor ini tidak mudah dilacak di Google Analytics, kami sarankan untuk melacaknya di Google Spreadsheet. Berikut adalah template yang dapat Anda gunakan untuk melacak data Anda sendiri.

Lacak “Bagian Organik” Anda

Pangsa organik bukanlah metrik yang akan Anda temukan disebutkan di blog pemasaran konten lainnya—itu karena kami mengarangnya. Pangsa organik adalah persentase total lalu lintas situs yang berasal dari penelusuran organik. Kami lebih suka mengukurnya setiap tahun.

Inilah cara Anda menemukannya:

• Di Google Analytics, navigasikan ke “Akuisisi” → “Semua Lalu Lintas.”
• Jika Anda menjalankan kampanye berbayar apa pun, filter lalu lintas itu karena akan mempermudah jumlah share organik.
• Tetapkan rentang tanggal untuk data lalu lintas setahun penuh terakhir, yaitu 1 Januari 2018 hingga 31 Desember 2018. Persentase lalu lintas organik yang ditampilkan di sini adalah bagian organik Anda untuk 2018. Ulangi selama bertahun-tahun mungkin.

Berbagi organik sangat penting karena meningkatkannya adalah satu-satunya cara untuk menumbuhkan blog SaaS yang besar (tanpa menghabiskan banyak uang untuk lalu lintas berbayar). Kami mengukurnya setiap tahun untuk memuluskan fluktuasi alami dalam lalu lintas penelusuran. Sebaiknya letakkan data dalam spreadsheet sehingga Anda dapat dengan mudah memvisualisasikan perubahannya dari waktu ke waktu.

Berikut adalah contoh pertumbuhan pangsa organik dari waktu ke waktu. Pertumbuhan AdEspresso sangat mengesankan. Lalu lintas tumbuh 10x dalam tiga tahun berkat fokus laser pada pertumbuhan lalu lintas organik.

Hal pertama yang harus dilakukan hampir semua blog SaaS adalah menargetkan 50% pangsa organik . Ingatlah bahwa kami mengukur pangsa organik di seluruh situs, bukan hanya konten. Tampaknya konten akan menjadi pendorong utama pertumbuhan lalu lintas, tetapi hal itu akan meningkatkan keberadaan organik beranda dan halaman produk/fitur. Jika Anda belum mencapai 50%, itulah tujuan Anda berikutnya.

Untuk menskalakan—dan maksud kami benar- benar menskala, seperti 250.000 tampilan halaman bulanan dan seterusnya—Anda perlu meningkatkan pangsa organik. Cari skala lalu lintas dengan cara yang tidak bisa dilakukan oleh lalu lintas sosial, email, berbayar, dan rujukan. Semua situs SaaS besar bergantung pada mekanisme pertumbuhan yang sama ini.

Awasi Pembusukan Konten

Jika Anda dapat melakukan rontgen pada Google Analytics, Anda akan melihat lapisan konten. Beberapa URL akan naik tren, sementara yang lain trennya turun. Lalu lintas kumulatif tumbuh, tetapi jika Anda melihat lebih dekat, Anda akan melihat bahwa pertumbuhan diperlambat secara signifikan oleh pembusukan konten lama. Pertumbuhan lalu lintas, disadari atau tidak, adalah dua langkah maju, satu langkah mundur.

Ini hampir tidak mungkin untuk diukur di Google Analytics, jadi jarang dibahas di antara pemasar konten. Rumus pertumbuhan lalu lintas adalah sebagai berikut:

(Untuk pemahaman mendetail tentang analisis semacam ini, kami sangat merekomendasikan posting terbaru Tribe Capital, A Quantitative Approach to Product Market Fit.)

Untuk melihat apakah konten Anda rusak, ikuti langkah-langkah berikut:

• Klik “Akuisisi” → “Semua Lalu Lintas” → “Saluran” → “Penelusuran Organik.”
• Ubah rentang tanggal sehingga Anda dapat melihat setidaknya 12 bulan data. Pastikan Anda melihat lalu lintas setiap bulan.
• Pilih “Halaman Landing” sebagai dimensi utama Anda.
• Gunakan bilah pencarian untuk menyaring non-konten. (Kebanyakan orang dapat melakukan ini dengan mengetik "/ blog" di bilah pencarian.)
• Klik masing-masing URL untuk melihat bagaimana trennya selama 12 bulan terakhir. Postingan yang sehat stabil atau sedang tren naik. Jika Anda melihat postingan yang trennya menurun, rencanakan untuk menyegarkannya sesegera mungkin.

Kami sedang mengerjakan cara untuk mengukur pembusukan konten. Ini akan menjadi angka yang mirip dengan churn negatif—dinyatakan sebagai persentase setiap bulan dengan tujuan menambahkan lebih banyak lalu lintas daripada yang hilang. Kami akan memposting pembaruan ketika kami telah menyiapkan formula itu.

Ingin mencoba alat baru kami?

Kami mendorong Anda untuk memeriksa alat baru (dan gratis!) kami yang disebut Bangkit. Ini dicolokkan ke Google Analytics Anda dan memberi tahu Anda pos mana yang membusuk. Tertarik untuk mencobanya? Lihat disini.

Anda mungkin memperhatikan bahwa tiga hal yang kami sarankan untuk diukur semuanya berkaitan dengan lalu lintas organik. Kami tidak bisa cukup menekankannya: pencarian organik adalah cara terbaik untuk mengembangkan blog SaaS dan satu-satunya cara untuk meningkatkan hingga 100.000 tampilan halaman bulanan dan seterusnya.