Cómo diagnosticar y mantener la salud de un blog SaaS

Todos los especialistas en marketing de contenido parecen creer que su sitio tiene un rendimiento inferior al esperado. Hay una sensación subyacente de ansiedad por no tener nunca suficiente tráfico. Al mismo tiempo, nadie parece saber tampoco cuánto tráfico es suficiente. "Siento que esto no es lo suficientemente bueno, pero realmente no lo sé" no es forma de ejecutar una operación de marketing de contenido.

Después de revisar Google Analytics para varias docenas de blogs de SaaS de alto perfil, podemos asegurarle que la mayoría de los sitios no tienen un rendimiento bajo ni alto. Para ayudar a aliviar la ansiedad de "nunca hay suficiente tráfico", compartimos algunas formas en las que puede diagnosticar la salud de su propio tráfico. Los números proporcionados no son puntos de referencia perfectos: no analizamos millones de puntos de datos para refinarlos. Más bien, son observaciones expertas de un grupo de personas encargadas de ayudar a las empresas B2B SaaS a aumentar su presencia orgánica.

Ya sea que elija los métodos a continuación o algún otro enfoque, analice su contenido con una perspectiva matizada. Los análisis listos para usar nunca cuentan la historia completa, por lo que depende de usted discutir los datos y construir su propia narrativa.

Analice el crecimiento de su tráfico orgánico mes a mes

El crecimiento orgánico mes a mes es un número realmente importante que Google Analytics no te dice, al menos no de forma predeterminada. Cada blog de SaaS debería aumentar el tráfico orgánico a su contenido cada mes. Para aclarar realmente este número: nos fijamos en el aumento (o disminución) mes a mes en el tráfico de búsqueda orgánica de contenido.

Este número es importante porque es un indicador principal para una serie de otras métricas saludables. Los sitios con tráfico orgánico en constante crecimiento también tienden a tener tasas de rebote más bajas, más páginas/visitas y les resulta más fácil clasificar contenido nuevo. Si su tráfico orgánico no crece, es casi seguro que tendrá problemas para mejorar otras métricas clave.

Este es un número muy específico que requiere un poco de excavación para encontrarlo. En Google Analytics:

• Haga clic en "Adquisición" → "Todo el tráfico" → "Canales" → "Búsqueda orgánica".
• Cambie el rango de fechas para que pueda ver al menos 12 meses de datos. Asegúrese de observar el tráfico mensualmente.
• Seleccione "Página de destino" como su dimensión principal.
• Utilice la barra de búsqueda para filtrar la falta de contenido. (La mayoría de las personas pueden hacer esto escribiendo "/blog" en la barra de búsqueda).
• Guarde esta vista como un informe para uso futuro.

Ahora, vamos a extraer el recuento de usuarios orgánicos de cada mes en una hoja de cálculo. Luego, usaremos una fórmula simple para calcular el cambio cada mes. (Esa fórmula es: [mes actual - mes anterior]/[mes actual] ).

Este es el blog de datos reales de Rev (Rev es un excelente servicio de transcripción) y muestra un crecimiento realmente impresionante en los últimos 12 meses. Como puede ver, el crecimiento fluctúa. Al igual que invertir, no puede preocuparse por los cambios diarios en sus números. Medir de esta manera le ayuda a tener una visión a largo plazo de su progreso y le facilita saber cuánto ha avanzado durante el último año o más.

El crecimiento intermensual medio del 19,63 % está en el extremo más alto del espectro. Aquí hay algunas pautas para elegir su propio número de crecimiento intermensual:

• 2-5%: para un blog de SaaS bien establecido, es decir, un blog con más de 100 000 páginas vistas al mes, esta es una tasa constante que generará aumentos de tráfico significativos.
• 5-10%: Esto es aproximadamente el promedio para un blog SaaS de tamaño mediano, es decir, un blog con 50 000 a 100 000 páginas vistas por mes.
• 10-20%: Este es un crecimiento excelente. Los blogs más pequeños, aquellos con menos de 50 000 páginas vistas al mes, deberían buscar un número en este rango. Es probable que no dure para siempre, pero viaja en el tren todo el tiempo que puedas.
• 20%+: Esto es realmente impresionante. Conseguirá que su blog alcance las 100.000 páginas vistas al mes rápidamente, pero es probable que no se sostenga por mucho más tiempo.

Debido a que este número no es fácil de rastrear en Google Analytics, recomendamos rastrearlo en Hojas de cálculo de Google. Aquí hay una plantilla que puede usar para rastrear sus propios datos.

Haga un seguimiento de su "participación orgánica"

La participación orgánica no es una métrica que encontrará mencionada en ningún otro blog de marketing de contenido, eso es porque lo inventamos. La participación orgánica es el porcentaje del tráfico total del sitio que proviene de la búsqueda orgánica. Preferimos medirlo anualmente.

Así es como lo encuentras:

• En Google Analytics, vaya a "Adquisición" → "Todo el tráfico".
• Si está ejecutando campañas pagas, filtre ese tráfico, ya que diluirá el número de acciones orgánicas.
• Establezca el rango de fechas para el último año completo de datos de tráfico, es decir, del 1 de enero de 2018 al 31 de diciembre de 2018. El porcentaje de tráfico orgánico que se muestra aquí es su participación orgánica para 2018. Repita durante tantos años como sea posible.

La participación orgánica es muy importante porque aumentarla es la única forma de hacer crecer un gran blog SaaS (sin gastar una fortuna en tráfico pago). Lo medimos anualmente para suavizar las fluctuaciones naturales en el tráfico de búsqueda. Recomendamos poner los datos en una hoja de cálculo para que pueda visualizar fácilmente cómo ha cambiado con el tiempo.

Este es un ejemplo de crecimiento orgánico de las acciones a lo largo del tiempo. El crecimiento de AdEspresso ha sido muy impresionante. El tráfico creció 10 veces en tres años gracias a un enfoque láser en el crecimiento del tráfico orgánico.

Lo primero que deben hacer casi todos los blogs de SaaS es aspirar a una participación orgánica del 50 % . Tenga en cuenta que medimos la participación orgánica en todo el sitio, no solo en el contenido. Es probable que el contenido sea el principal impulsor del crecimiento del tráfico, pero eso debería aumentar la presencia orgánica de la página de inicio y las páginas de productos/características. Si aún no has llegado al 50 %, ese es tu próximo objetivo.

Para escalar, y queremos decir realmente escalar, como 250,000 páginas vistas mensuales y más, deberá aumentar la participación orgánica. El tráfico de búsqueda escala de una manera que el tráfico social, de correo electrónico, de pago y de referencia simplemente no puede. Los grandes sitios de SaaS se basan en este mismo mecanismo de crecimiento.

Esté atento a la descomposición del contenido

Si pudieras hacer una radiografía de Google Analytics, verías capas de contenido. Algunas URL tendrían una tendencia al alza, mientras que otras tendrían una tendencia a la baja. El tráfico acumulativo está creciendo, pero si observa detenidamente, verá que el crecimiento se ralentiza significativamente debido a la decadencia del contenido antiguo. El crecimiento del tráfico, te des cuenta o no, es dos pasos adelante y uno atrás.

Esto es casi imposible de cuantificar en Google Analytics, por lo que rara vez se discute entre los especialistas en marketing de contenido. La fórmula para el crecimiento del tráfico es la siguiente:

(Para una comprensión detallada de este tipo de análisis, recomendamos enfáticamente la publicación reciente de Tribe Capital, A Quantitative Approach to Product Market Fit).

Para ver si su contenido se está deteriorando, siga estos pasos:

• Haga clic en "Adquisición" → "Todo el tráfico" → "Canales" → "Búsqueda orgánica".
• Cambie el rango de fechas para que pueda ver al menos 12 meses de datos. Asegúrese de observar el tráfico mensualmente.
• Seleccione "Página de destino" como su dimensión principal.
• Utilice la barra de búsqueda para filtrar la falta de contenido. (La mayoría de las personas pueden hacer esto escribiendo "/blog" en la barra de búsqueda).
• Haga clic en URL individuales para ver su tendencia en los últimos 12 meses. Las publicaciones saludables son estables o tienen una tendencia al alza. Si ve publicaciones que tienen una tendencia a la baja, planifique actualizarlas lo antes posible.

Estamos trabajando en una forma de cuantificar el deterioro del contenido. Será un número similar al abandono negativo, expresado como un porcentaje cada mes con el objetivo de agregar más tráfico del que ha perdido. Publicaremos una actualización cuando tengamos esa fórmula lista.

¿Quieres probar nuestra nueva herramienta?

Le recomendamos que consulte nuestra nueva (¡y gratuita!) herramienta llamada Revive. Se conecta a su Google Analytics y le dice qué publicaciones están decayendo. ¿Interesado en probarlo? Compruébalo aquí.

Puede notar que las tres cosas que sugerimos medir de cerca se relacionan con el tráfico orgánico. Simplemente no podemos enfatizarlo lo suficiente: la búsqueda orgánica es la mejor manera de hacer crecer un blog SaaS y la única manera de escalar a 100,000 páginas vistas mensuales y más.