3 Strategi Pengembangan Profesional Untuk “Meningkatkan” Tim Startup Anda

Memberi tim kecil Anda banyak peluang untuk pengembangan profesional adalah win-win.

Pikirkan tentang itu:

Karyawan selalu mencari untuk membawa keterampilan berharga mereka ke tingkat berikutnya. Tak seorang pun ingin menghabiskan 4 tahun atau lebih di perguruan tinggi hanya untuk menghabiskan sisa hidup kerja mereka duduk di meja yang sama untuk melakukan tugas yang sama.

Di sisi lain, efisiensi dan produktivitas tempat kerja akan meningkat ketika pekerja dipersenjatai dengan pengetahuan dan keterampilan yang mereka butuhkan.

Namun, untuk perusahaan rintisan, masalah mendesak lainnya seperti meningkatkan penjualan, merampingkan proses, dan memperbaiki bug membutuhkan waktu dan sumber daya dari pengembangan karyawan. Belum lagi pelatihan tim Anda bisa mahal. Dalam laporan State Of The Industry 2014 oleh ATD, para peneliti menemukan bahwa organisasi menghabiskan $1.208 per karyawan untuk pelatihan tahunan.

Tapi jangan khawatir. Kesempatan belajar di tempat kerja tidak sebanding dengan ukuran dan kekayaan bersih organisasi. Anda dapat membantu tim Anda meningkatkan keterampilan mereka baik Anda menjalankan perusahaan multi-juta atau startup yang belum mencapai tonggak $10.000/bulan.

Ide pengembangan profesional berikut ini ramah startup. Tidak hanya efektif dalam membantu karyawan Anda belajar, tetapi juga menghemat dompet perusahaan.

Menjadikan Umpan Balik Informal dan Melatih Sebagai Kebiasaan

Umpan balik sangat diperlukan dalam meningkatkan tempat kerja. Proses berkelanjutan antara manajer dan karyawan ini melihat dari dekat apa yang diharapkan dan apa yang disampaikan dalam hal kinerja. Ketika Anda mengungkapkan fakta dan melakukan percakapan satu lawan satu, Anda dapat menemukan area di mana karyawan membutuhkan bantuan dan bertindak sesuai dengan itu.

Di sisi lain, banyak organisasi mengaitkan umpan balik dengan tinjauan kinerja tahunan yang terkenal. Meninjau kinerja setiap tahun tampaknya wajar, tetapi survei oleh Adobe menunjukkan bahwa supervisor dan karyawan menganggap sesi ini tidak relevan dan paling tidak produktif karena sejumlah alasan.

Sebagai permulaan, tinjauan tahunan berfokus pada meminta pertanggungjawaban karyawan atas angka tahun sebelumnya alih-alih membantu orang meningkatkan kinerja saat ini.

Banyak dari 1.500 pekerja AS dalam survei tersebut juga melaporkan bahwa ulasan tahunan, yang membandingkan karyawan satu sama lain, mendorong persaingan di tempat kerja, memperburuk stres pribadi, dan bahkan menghasilkan reaksi emosional seperti menangis dan berhenti dari pekerjaan mereka.

Dan yang terburuk: Menunggu satu tahun untuk memberikan umpan balik dan membantu karyawan meningkatkan kinerja terlalu lambat dan memakan waktu terlalu lama

Lanskap bisnis saat ini sangat kompetitif, dengan perusahaan yang bekerja 'sepanjang waktu untuk mendapatkan keunggulan dalam persaingan. Dan untuk startup yang perlu menghasilkan momentum dengan cepat, menunggu terlalu lama untuk memberikan umpan balik dan meningkatkan output karyawan dapat menempatkan organisasi dalam kesulitan.

Jadi jika tinjauan tahunan tidak berfungsi, apa yang berhasil?

Jawabannya: Sesi umpan balik informal dan pelatihan.

Lebih dari 70 persen perusahaan multinasional beralih ke pendekatan manajemen kinerja ini, dengan perusahaan seperti Adobe, General Electric, dan Deloitte yang memimpin.

Banyak dari perusahaan besar ini belum ada di sana. Perubahan lambat ketika Anda besar, tetapi Anda dan startup Anda dapat menggabungkan umpan balik reguler dan pembinaan lebih cepat.

Berikut adalah beberapa langkah penting untuk menciptakan tempat kerja di mana orang-orang ingin saling melatih dan belajar dari rekan-rekan mereka.

Aturan Nomor 1: Terima Umpan Balik Sendiri

Mengatakan startup Anda memiliki budaya pembinaan adalah satu hal, tetapi jika Anda menyilangkan alis dan lengan Anda dan bersikap defensif saat menerima kritik, Anda menceritakan cerita yang berbeda.

Ketika seorang karyawan memberi Anda umpan balik, gunakan bahasa tubuh yang reseptif dan, yang lebih penting, dengarkan baik-baik. Siapa yang tahu wawasan apa yang mungkin Anda peroleh dari sesi ini!?

Tinjau Kinerja Setidaknya Sekali Sebulan

Meninjau kinerja setahun sekali mungkin tidak cukup untuk berdampak pada karyawan Anda, tetapi umpan balik yang berlebihan juga mungkin terjadi.

Sweet spot tampaknya sebulan sekali. Dalam sebuah studi oleh Cognology yang melibatkan 800 profesional asuransi, peserta yang menerima ulasan bulanan dan sesi pelatihan menunjukkan kinerja 46 persen lebih baik daripada kelompok kontrol.

Terus terang

Lupakan tentang mengapit umpan balik negatif dengan pujian. Jika Anda perlu menyampaikan berita buruk, lakukan saja tanpa merendahkan.

Menurut penelitian pada subjek, umpan balik di mana Anda mulai dengan "Anda melakukan pekerjaan yang sangat baik," diikuti dengan "hanya satu hal," dan diakhiri dengan pujian lain tidak bekerja.

Ayelet Fishbach, profesor ilmu perilaku di University of Chicago dan rekan penulis makalah "Tell Me What I Did Wrong," menemukan bahwa sandwich pujian dapat menyesatkan pekerja untuk berpikir bahwa mereka melakukan pekerjaan yang sangat baik ketika umpan balik seharusnya memberi tahu mereka mereka tidak.

Ingat: Tujuan Anda dengan sesi pelatihan adalah untuk membantu karyawan meningkatkan keterampilan mereka dan berkinerja lebih baik, bukan untuk membuat mereka merasa baik.

Pertimbangkan Masa Kerja Karyawan

Apakah di atas berarti kata-kata penyemangat dan pujian tidak memiliki tempat di tempat kerja? Tentu saja tidak!

Umpan balik positif membantu memperkuat standar kerja yang lebih tinggi. Saat Anda melampirkan komentar positif pada suatu tindakan, Anda mendorong karyawan untuk melakukan lebih banyak tindakan tersebut. Dan selain itu, semua orang menginginkan tepukan yang baik di punggung saat diperlukan!

Namun, perhatikan bahwa penerimaan orang terhadap umpan balik positif juga bergantung pada tingkat keahlian dan lama tinggal mereka di perusahaan. Pekerja yang baru mengenal perusahaan lebih cenderung mendengarkan umpan balik positif karena membantu membangun kepercayaan diri mereka dan mengidentifikasi apa yang harus mereka lakukan.

Di sisi lain, anggota staf yang telah bekerja selama bertahun-tahun dan telah mengembangkan keahlian menginginkan lebih banyak umpan balik negatif. Mereka sudah yakin dengan keterampilan mereka, tetapi mereka ingin mendengar bagaimana mereka bisa menjadi lebih baik.

Jelas Tentang Langkah Selanjutnya

Setelah menilai kinerja dan mengidentifikasi area untuk perbaikan, Anda perlu membantu karyawan Anda memetakan rencana tindakan.

Untuk melakukannya, Anda ingin menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Metrik dan KPI mana yang penting?
• Keterampilan mana yang harus ditingkatkan? Dan bagaimana?
• Proyek apa yang harus dikerjakan?
• Kapan batas waktu untuk proyek-proyek?

Karena kita berbicara tentang pengembangan dan pelatihan profesional, bekerjalah lebih keras dengan memberi karyawan sumber belajar yang relevan dengan proyek mereka dan keterampilan yang perlu mereka tingkatkan.

Tetap Konsisten

Anda sudah mulai bertemu dan melatih tim Anda setidaknya sebulan sekali. Anda telah memberikan umpan balik yang dapat ditindaklanjuti dan spesifik. Dan jumlahnya meningkat berkat upaya semua orang.

Pertahankan kerja keras Anda dan tetap konsisten!

Ini satu-satunya cara untuk menjadikan umpan balik dan pembinaan sebagai bagian dari budaya startup Anda.

Gunakan Sumber Daya Pendidikan Murah Dan Gratis

Pelatihan yang dipimpin instruktur (ILT) masih merupakan salah satu cara paling populer untuk mendidik tenaga kerja dan digunakan 21 persen lebih sering daripada program pembelajaran lainnya. . Di sisi lain, ILT juga merupakan metode pelatihan yang paling mahal. Untungnya, cara yang lebih terjangkau untuk melatih karyawan bisa sama efektifnya.

Ambil contoh e-learning. Dalam sebuah artikel yang diterbitkan di Training Mag , desainer instruksional Sherri Dosher menyatakan bahwa kuliah online dan interaktif dapat bermanfaat bagi para profesional pembelajaran selama kursus dirancang dengan baik dan kontennya sesuai untuk instruksi online.

Dan dalam laporan Teknologi Pembelajaran 2016 oleh Brandon Hall Group, pembelajaran informal peer-to-peer, e-learning, dan latihan di tempat kerja hampir menyamai efektivitas ILT, sementara pembinaan dan pendampingan bahkan melampaui yang terakhir.

Jika Anda ingin menjelajahi sumber daya pendidikan lain yang lebih hemat anggaran daripada pelatihan yang dipimpin instruktur, berikut adalah daftar singkat untuk membantu Anda memulai:

Kuliah Online dan MOOC

Kursus online terbuka besar-besaran dirancang untuk partisipasi tak terbatas dan akses terbuka melalui internet.

Banyak dari kursus ini juga serba mandiri, memungkinkan para profesional yang sibuk untuk "meningkatkan" keterampilan mereka tanpa komitmen waktu yang berat.

Situs seperti Coursera dan EdX menawarkan MOOC dari universitas seperti Yale, Stanford, dan MIT, yang mencakup banyak industri termasuk data dan ilmu komputer, pemasaran, dan teknik.

Sesi Pelatihan Dari Vendor Perangkat Lunak

Mungkin Anda sudah menginvestasikan alat online atau langganan SaaS untuk bisnis Anda?

Jika sudah, ketahuilah bahwa vendor juga berinvestasi dalam kesuksesan Anda. Mereka bahkan mungkin menawarkan video pelatihan atau webinar sesuai permintaan untuk produk mereka, yang darinya karyawan dapat belajar banyak.

Acara dan Konferensi Lokal

Menghadiri konferensi dan lokakarya terkemuka di industri Anda dapat mengurangi keuangan startup Anda. Harga tiket bisa mencapai ribuan dolar, sementara upah harian, perjalanan, dan biaya akomodasi karyawan dapat menambahkan beberapa ribu lagi.

Di sisi lain, acara lokal dapat memungkinkan tim Anda untuk membangun jaringan mereka, berinteraksi dengan pelanggan, dan belajar dari para ahli – tanpa harus membayar harga tiket masuk yang mahal.

Berlangganan Majalah Dan Publikasi Industri

Pendidikan mandiri melalui membaca adalah hobi umum di antara ratusan orang sukses, dan Anda ingin karyawan menerapkan kebiasaan yang sama.

Simpan perpustakaan kecil berisi majalah dan buku terbaru di industri Anda. Tambahkan meja kecil dan kursi untuk mendorong karyawan membaca saat istirahat. Membaca materi tersebut akan membuat tim Anda mengikuti perkembangan, tren, dan berita terbaru.

Pertahankan Karyawan Di Loop

Anda sudah memiliki gagasan yang jelas tentang bagaimana kinerja perusahaan, di mana posisinya, dan apa yang harus dilakukan. Tapi bagaimana dengan anggota staf Anda?

Sebuah studi oleh Chris Zook dari Bain & Co menemukan bahwa hanya 40 persen tenaga kerja yang memahami tujuan, strategi, dan taktik perusahaan mereka. Artinya, lebih dari separuh karyawan yang disurvei tidak mengetahui arah organisasi mereka!

Anda juga ingin mendorong karyawan untuk mempertajam keterampilan profesional mereka di luar kantor, tetapi ketika mereka tidak tahu ke mana arah startup dan tantangan yang dihadapinya, orang akan kesulitan menyesuaikan pembelajaran mereka dengan perusahaan. kebutuhan.

Bersikaplah transparan dan buat semua orang bertanggung jawab atas kinerja organisasi. Sebagai contoh:

Membahas keuntungan pasti mungkin tidak tepat, tetapi memberi tahu staf Anda bahwa keuntungan meningkat 20 persen menunjukkan kepada mereka bahwa pekerjaan yang mereka lakukan mencerminkan kesuksesan bisnis.

Selain itu, Anda dapat menggunakan kesempatan ini untuk mendiskusikan apa yang telah Anda lakukan dalam enam bulan terakhir untuk meningkatkan profitabilitas sehingga setiap orang dapat terus melakukan lebih banyak hal yang berhasil.