3 strategii de dezvoltare profesională pentru a-ți „îmbunătăți” echipa de startup

Oferirea echipei tale mici cu oportunități ample de dezvoltare profesională este de câștig-câștig.

Gandeste-te la asta:

Angajații caută mereu să-și ducă abilitățile comerciale la următorul nivel. Nimeni nu vrea să petreacă 4 ani sau mai mult la facultate doar pentru a-și petrece restul vieții profesionale stând la același birou pentru a face aceleași sarcini.

Pe de altă parte, eficiența și productivitatea la locul de muncă vor crește atunci când lucrătorii vor fi înarmați cu cunoștințele și abilitățile de care au nevoie.

Pentru startup-uri, totuși, alte preocupări presante, cum ar fi creșterea vânzărilor, eficientizarea proceselor și remedierea erorilor, ocupă timp și resurse de la dezvoltarea angajaților. Ca să nu mai vorbim că antrenarea echipei tale poate deveni costisitoare. În raportul State of the Industry din 2014 al ATD, cercetătorii au descoperit că organizațiile cheltuiesc 1.208 USD per angajat pe formare anuală.

Dar nu te supăra. Oportunitățile de învățare la locul de muncă nu sunt proporționale cu dimensiunea și valoarea netă a unei organizații. Vă puteți ajuta echipa să-și dezvolte abilitățile, indiferent dacă conduceți o întreprindere de mai multe milioane sau un startup care încă nu a atins pragul de 10.000 USD/lună.

Următoarele idei de dezvoltare profesională sunt prietenoase cu startup-urile. Nu numai că sunt eficiente în a-ți ajuta angajații să învețe, dar ajung și ușor în portofelul companiei.

Facerea feedback-ului informal și a coaching-ului într-un obicei

Feedback-ul este indispensabil în îmbunătățirea locului de muncă. Acest proces continuu între manageri și angajați analizează îndeaproape ceea ce era de așteptat și ceea ce a fost livrat în termeni de performanță. Când expuneți faptele și aveți o conversație unu-la-unu, puteți descoperi zonele în care angajații au nevoie de ajutor și puteți acționa în consecință.

Pe de altă parte, multe organizații asociază feedback-ul cu infama evaluare anuală a performanței. Revizuirea performanței în fiecare an pare naturală, dar un sondaj realizat de Adobe arată că supervizorii și angajații consideră aceste sesiuni irelevante și neproductive în cel mai bun caz din mai multe motive.

Pentru început, o revizuire anuală se concentrează pe responsabilizarea unui angajat pentru cifrele din anul precedent, în loc să îi ajute pe oameni să-și îmbunătățească performanța actuală.

Mulți dintre cei 1.500 de lucrători din SUA din sondaj au raportat, de asemenea, că evaluările anuale, care compară angajații între ei, stimulează concurența la locul de muncă, agravează stresul personal și chiar duc la reacții emoționale precum plânsul și renunțarea la locul de muncă.

Și cel mai rău dintre toate: așteptarea unui an pentru a oferi feedback și a ajuta angajații să-și sporească performanța este prea lentă și durează prea mult

Peisajul afacerilor de astăzi este competitiv, companiile lucrând non-stop pentru a câștiga un avantaj față de concurență. Iar pentru un startup care trebuie să genereze un impuls rapid, așteptarea prea mult timp pentru a oferi feedback și a îmbunătăți rezultatele angajaților poate pune organizația în dificultate.

Deci, dacă analizele anuale nu funcționează, ce funcționează?

Răspunsul: sesiuni informale de feedback și coaching.

Peste 70% dintre companiile multinaționale se deplasează către această abordare de management al performanței, companii precum Adobe, General Electric și Deloitte conducând drumul.

Multe dintre aceste mari companii nu sunt încă acolo. Schimbarea este lentă atunci când ești masiv, dar tu și startup-ul tău poți include feedback regulat și coaching mult mai rapid.

Iată câțiva pași esențiali pentru a crea un loc de muncă în care oamenii sunt dornici să se antreneze reciproc și să învețe de la colegii lor.

Regula numărul 1: Acceptați singur feedback-ul

A spune că startup-ul tău are o cultură de coaching este un lucru, dar dacă îți încrucișezi sprâncenele și brațele și te arăți în defensivă atunci când primești critici, spui o altă poveste.

Când un angajat vă oferă feedback, adoptați un limbaj corporal receptiv și, mai important, ascultați cu atenție. Cine știe ce înțelegere ați putea obține din sesiune!?

Examinați performanța cel puțin o dată pe lună

Revizuirea performanței o dată pe an poate să nu fie suficientă pentru a avea un impact asupra angajaților dvs., dar este posibilă și supraîncărcarea de feedback.

Punctul dulce pare să fie o dată pe lună. Într-un studiu realizat de Cognology care a implicat 800 de profesioniști în asigurări, participanții care au primit recenzii lunare și sesiuni de coaching au arătat o performanță cu 46% mai bună decât grupul de control.

Fii direct

Uitați să adăugați feedback negativ cu complimente. Dacă trebuie să oferi vești proaste, fă-o fără a fi condescendent.

Conform cercetărilor pe acest subiect, feedback-ul în care începeți cu „ai făcut o treabă excelentă”, urmat de „doar un lucru” și se termină cu o altă laudă nu funcționează.

Ayelet Fishbach, profesor de științe comportamentale la Universitatea din Chicago și co-autor al lucrării „Tell Me What I Did Wrong”, a descoperit că sandvișurile de laudă pot induce în eroare lucrătorii să creadă că fac o treabă excelentă atunci când feedbackul ar trebui să spună. ei nu sunt.

Ține minte: Scopul tău cu sesiunea de coaching este să ajuți angajații să-și îmbunătățească abilitățile și să performeze mai bine, nu să-i faci să se simtă bine.

Luați în considerare mandatul angajatului

Înseamnă cele de mai sus cuvintele încurajatoare și complimentele nu au locul la muncă? Desigur că nu!

Feedback-ul pozitiv ajută la consolidarea unui standard mai ridicat de lucru. Când atașați comentarii pozitive unei acțiuni, încurajați angajații să facă mai mult din acțiunea respectivă. Și, în plus, toată lumea își dorește o palmă bună pe spate atunci când se justifică!

Cu toate acestea, rețineți că receptivitatea oamenilor la feedback-ul pozitiv depinde și de nivelul lor de calificare și de durata șederii în companie. Lucrătorii care sunt noi în companie au mai multe șanse să asculte feedback pozitiv, deoarece îi ajută să-și crească încrederea și să identifice ce ar trebui să facă.

Pe de altă parte, membrii personalului care sunt la locul de muncă de ani de zile și au dezvoltat expertiză doresc mai mult feedback negativ. Sunt deja încrezători în abilitățile lor, dar vor să audă cum se pot îmbunătăți.

Fii clar cu privire la următorii pași

După ce ați evaluat performanța și ați identificat zonele de îmbunătățire, trebuie să vă ajutați angajatul să elaboreze un plan de acțiune.

Pentru a face acest lucru, doriți să răspundeți la următoarele întrebări:

• Ce valori și KPI contează?
• Ce abilități de îmbunătățit? Si cum?
• La ce proiecte să lucrez?
• Când este termenul limită pentru proiecte?

Întrucât vorbim despre dezvoltare și formare profesională, faceți eforturi suplimentare, oferind angajaților resurse de învățare relevante pentru proiectele lor și abilitățile de care au nevoie pentru a le îmbunătăți.

Rămâi consecvent

Ați început să vă întâlniți și să vă antrenați echipa cel puțin o dată pe lună. Ați oferit feedback care este acționabil și specific. Și cifrele s-au îmbunătățit datorită eforturilor tuturor.

Continuă-ți munca grea și fii consecvent!

Este singura modalitate de a face feedback-ul și coaching-ul o parte din cultura startup-ului tău.

Utilizați resurse educaționale gratuite și ieftine

Instruirea condusă de instructori (ILT) este încă una dintre cele mai populare modalități de educare a forței de muncă și este folosită cu 21% mai frecvent decât alte programe de învățare. . Pe de altă parte, ILT este, de asemenea, cea mai scumpă metodă de antrenament. Din fericire, modalități mai accesibile de a instrui angajații pot fi la fel de eficiente.

Luați e-learning de exemplu. Într-un articol publicat la Training Mag, designerul de instruire Sherri Dosher a declarat că prelegerile online și interactive pot beneficia de profesioniștii din învățământ, atâta timp cât cursul este bine conceput și conținutul este adecvat pentru instruirea online.

Și în raportul Learning Technology 2016 al Brandon Hall Group, învățarea informală de la egal la egal, învățarea electronică și exercițiile la locul de muncă aproape s-au egalat cu ILT ca eficiență, în timp ce coachingul și mentoringul au depășit-o chiar pe cea din urmă.

Dacă doriți să explorați alte resurse educaționale care sunt mai prietenoase cu bugetul decât formarea condusă de instructori, iată o listă scurtă pentru a începe:

Prelegeri online și MOOC

Cursurile online masive deschise sunt concepute pentru participare nelimitată și acces deschis prin internet.

Multe dintre aceste cursuri sunt, de asemenea, auto-ritmate, permițând profesioniștilor ocupați să-și „îmbunătățească” abilitățile fără un angajament greu de timp.

Site-uri precum Coursera și EdX oferă MOOC de la universități precum Yale, Stanford și MIT, care cuprind nenumărate industrii, inclusiv științe de date și informatică, marketing și inginerie.

Sesiuni de instruire de la furnizorii de software

Poate că ați investit deja instrumente online sau abonamente SaaS pentru afacerea dvs.?

Dacă ai, știi că și furnizorii sunt investiți în succesul tău. Ei pot oferi chiar videoclipuri de formare la cerere sau seminarii web pentru produsele lor, din care angajații pot învăța multe.

Evenimente și conferințe locale

Participarea la conferințe și ateliere de lucru de top din industria dvs. poate lăsa o pătură asupra finanțelor startup-ului dvs. Prețurile biletelor pot ajunge la mii de dolari, în timp ce salariul zilnic al angajatului, costurile de călătorie și cazare pot adăuga câțiva mii în plus.

Pe de altă parte, evenimentele locale pot permite echipei dvs. să-și construiască rețeaua, să interacționeze cu clienții și să învețe de la experți – fără a fi nevoită să plătească prețul mare al admiterii.

Abonament la reviste și publicații din industrie

Autoeducația prin lectură este o distracție comună printre sute de oameni de succes și doriți ca angajații să adopte același obicei.

Păstrați o mică bibliotecă cu cele mai recente reviste și cărți din industria dvs. Adăugați o masă mică și un scaun pentru a încuraja angajații să citească atunci când iau pauze. Citirea unui astfel de material vă va ține echipa la curent cu cele mai recente evoluții, tendințe și știri.

Păstrați angajații la curent

Aveți deja o idee clară despre cum merge compania, unde se află și ce ar trebui să meargă. Dar cum rămâne cu membrii personalului tău?

Un studiu realizat de Chris Zook de la Bain & Co a constatat că doar 40% din forța de muncă înțelege obiectivele, strategiile și tacticile companiei. Ceea ce înseamnă că mai mult de jumătate dintre angajații din sondaj nu cunoșteau direcția organizațiilor lor!

De asemenea, doriți să încurajați angajații să-și perfecționeze abilitățile profesionale în afara biroului, dar atunci când sunt lăsați în întuneric cu privire la direcția în care se îndreaptă startup-ul și provocările cu care se confruntă, oamenii vor avea dificultăți în a-și ajusta învățarea în funcție de principiile companiei. are nevoie.

Fiți transparenți și responsabilizați pe toată lumea pentru performanța organizației. De exemplu:

Discuția despre profiturile exacte poate să nu fie adecvată, dar informarea personalului dumneavoastră că profiturile au crescut cu 20 la sută le arată că munca pe care o fac se reflectă în succesul afacerii.

Mai mult, puteți profita de această ocazie pentru a discuta despre ceea ce ați făcut în ultimele șase luni pentru a crește profitabilitatea, astfel încât toată lumea să poată continua să facă mai mult din ceea ce funcționează.