3 استراتيجيات للتطوير المهني "لرفع" فريق بدء التشغيل الخاص بك

إن تزويد فريقك الصغير بفرص كبيرة للتطوير المهني هو أمر مفيد للجانبين.

فكر في الأمر:

يتطلع الموظفون دائمًا إلى نقل مهاراتهم القابلة للتسويق إلى المستوى التالي. لا أحد يريد أن يقضي 4 سنوات أو أكثر في الكلية فقط ليقضي بقية حياته العملية جالسًا في نفس المكتب للقيام بنفس المهام.

من ناحية أخرى ، سترتفع الكفاءة والإنتاجية في مكان العمل عندما يتسلح العمال بالمعرفة والمهارات التي يحتاجون إليها.

ومع ذلك ، بالنسبة للشركات الناشئة ، فإن الاهتمامات الملحة الأخرى مثل زيادة المبيعات وتبسيط العمليات وإصلاح الأخطاء تستغرق وقتًا وموارد بعيدًا عن تطوير الموظفين. ناهيك عن أن تدريب فريقك يمكن أن يصبح مكلفًا. في تقرير حالة الصناعة لعام 2014 الصادر عن ATD ، وجد الباحثون أن المنظمات أنفقت 1،208 دولارات أمريكية لكل موظف على تدريب سنوي.

لكن لا تأكل. لا تتناسب فرص التعلم في مكان العمل مع حجم المؤسسة وصافي قيمتها. يمكنك مساعدة فريقك على تعزيز مهاراتهم سواء كنت تدير مشروعًا بملايين الدولارات أو شركة ناشئة لم تصل بعد إلى 10000 دولار شهريًا.

أفكار التطوير المهني التالية مناسبة لبدء التشغيل. لا يقتصر الأمر على فعاليتهم في مساعدة موظفيك على التعلم ، بل يسهل عليهم أيضًا استخدام محفظة الشركة.

جعل الملاحظات غير الرسمية والتدريب عادة

التعليقات لا غنى عنها في تحسين مكان العمل. تلقي هذه العملية المستمرة بين المديرين والموظفين نظرة فاحصة على ما كان متوقعًا وما تم تسليمه من حيث الأداء. عندما تضع الحقائق وتجري محادثة فردية ، يمكنك الكشف عن المجالات التي يحتاج فيها الموظفون إلى المساعدة والتصرف وفقًا لذلك.

من ناحية أخرى ، تربط العديد من المؤسسات التغذية الراجعة بمراجعة الأداء السنوية سيئة السمعة. تبدو مراجعة الأداء كل عام أمرًا طبيعيًا ، لكن استطلاعًا أجرته Adobe يظهر أن المشرفين والموظفين يجدون هذه الجلسات غير ذات صلة وغير منتجة في أحسن الأحوال لعدد من الأسباب.

بالنسبة للمبتدئين ، تركز المراجعة السنوية على مساءلة الموظف عن أرقام العام السابق بدلاً من مساعدة الأشخاص على تحسين الأداء الحالي.

أفاد العديد من 1500 عامل أمريكي في الاستطلاع أن المراجعات السنوية ، والتي تقارن الموظفين ببعضهم البعض ، وتؤدي إلى المنافسة في مكان العمل ، وتزيد من حدة التوتر الشخصي ، بل وتؤدي إلى ردود أفعال عاطفية مثل البكاء والاستقالة من عملهم.

والأسوأ من ذلك كله: إن الانتظار لمدة عام لتقديم الملاحظات ومساعدة الموظفين على تعزيز الأداء أمر بطيء للغاية ويستغرق وقتًا طويلاً

يتسم مشهد الأعمال اليوم بالتنافسية ، حيث تعمل الشركات على مدار الساعة للحصول على ميزة على المنافسة. وبالنسبة إلى الشركة الناشئة التي تحتاج إلى توليد زخم سريع ، فإن الانتظار لفترة طويلة لتقديم الملاحظات وتحسين إنتاج الموظفين يمكن أن يضع المنظمة في حالة يرثى لها.

إذن ، إذا لم تنجح المراجعات السنوية ، فماذا تفعل؟

الجواب: جلسات التغذية الراجعة والتدريب غير الرسمية.

أكثر من 70 في المائة من الشركات متعددة الجنسيات تنتقل إلى نهج إدارة الأداء هذا ، مع وجود شركات مثل Adobe و General Electric و Deloitte في الصدارة.

العديد من هذه الشركات الكبيرة ليست موجودة بعد. يكون التغيير بطيئًا عندما تكون ضخمًا ، ولكن يمكنك أنت وشركتك الناشئة دمج التعليقات المنتظمة والتدريب بشكل أسرع.

فيما يلي بعض الخطوات الأساسية لإنشاء مكان عمل حيث يتوق الناس لتدريب بعضهم البعض والتعلم من أقرانهم.

القاعدة رقم 1: تقبل التعليقات بنفسك

إن القول بأن شركتك الناشئة لديها ثقافة تدريب هو شيء واحد ، ولكن إذا تجاوزت حاجبيك وذراعيك وتدافع عن نفسك عند تلقي الانتقادات ، فأنت تروي قصة مختلفة.

عندما يقدم لك الموظف ملاحظات ، اعتمد لغة الجسد المستقبلة ، والأهم من ذلك ، استمع عن كثب. من يدري ما هي البصيرة التي قد تستخلصها من الجلسة !؟

مراجعة الأداء مرة واحدة على الأقل في الشهر

قد لا تكون مراجعة الأداء مرة واحدة في السنة كافية لإحداث تأثير على موظفيك ، ولكن من الممكن أيضًا أن يكون هناك حمل زائد على التعليقات.

يبدو أن المكان الجميل هو مرة واحدة في الشهر. في دراسة أجرتها Cognology شملت 800 متخصص في التأمين ، أظهر المشاركون الذين تلقوا مراجعات شهرية وجلسات تدريب أداءً أفضل بنسبة 46 بالمائة من المجموعة الضابطة.

كن صريحًا

انسَ الحديث عن ردود الفعل السلبية مع المجاملات. إذا كنت بحاجة إلى إيصال أخبار سيئة ، فقط افعل ذلك دون تنازل.

وفقًا لبحث حول هذا الموضوع ، فإن التغذية الراجعة حيث تبدأ بـ "لقد قمت بعمل ممتاز" ، متبوعًا بـ "شيء واحد فقط" ، وتنتهي بمدح آخر.

وجدت أييليت فيشباخ ، أستاذة العلوم السلوكية في جامعة شيكاغو والمؤلفة المشاركة لورقة "أخبرني ما الذي فعلته خطأ" ، أن شطائر المدح يمكن أن تضلل العمال للاعتقاد بأنهم يقومون بعمل ممتاز عندما من المفترض أن توضح الملاحظات هم ليسوا كذلك.

تذكر: هدفك من جلسة التدريب هو مساعدة الموظفين على تعزيز مهاراتهم وتحقيق أداء أفضل ، وليس جعلهم يشعرون بالرضا.

ضع في اعتبارك مدة خدمة الموظف

هل ما ورد أعلاه يعني تشجيع الكلمات والمجاملات ليس لها مكان في العمل؟ بالطبع لا!

تساعد التعليقات الإيجابية على ترسيخ مستوى أعلى من العمل. عندما تعلق تعليقات إيجابية على إجراء ما ، فإنك تشجع الموظفين على القيام بالمزيد من هذا الإجراء. وإلى جانب ذلك ، يريد الجميع تربيتة جيدة على ظهره عند الضرورة!

ومع ذلك ، لاحظ أن تقبل الناس للتعليقات الإيجابية يعتمد أيضًا على مستوى مهارتهم وطول مدة إقامتهم في الشركة. من المرجح أن يستمع العمال الجدد في الشركة إلى ردود الفعل الإيجابية لأنها تساعد في بناء ثقتهم وتحديد ما يجب عليهم فعله.

من ناحية أخرى ، يرغب الموظفون الذين عملوا لسنوات ولديهم خبرة في المزيد من ردود الفعل السلبية. إنهم واثقون بالفعل من مهاراتهم ، لكنهم يريدون معرفة كيف يمكنهم التحسن.

كن واضحًا بشأن الخطوات التالية

بعد تقييم الأداء وتحديد مجالات التحسين ، تحتاج إلى مساعدة موظفك على رسم خطة عمل.

للقيام بذلك ، تريد الإجابة على الأسئلة التالية:

• ما هي المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية المهمة؟
• ما هي المهارات التي يجب تحسينها؟ وكيف؟
• ما هي المشاريع للعمل عليها؟
• ما هو الموعد النهائي للمشاريع؟

نظرًا لأننا نتحدث عن التطوير المهني والتدريب ، فابذل جهدًا إضافيًا من خلال تزويد الموظفين بموارد تعليمية ذات صلة بمشاريعهم والمهارات التي يحتاجون إليها لتحسينها.

ابق متسقًا

لقد بدأت في مقابلة وتدريب فريقك مرة واحدة على الأقل في الشهر. لقد قدمت ملاحظات قابلة للتنفيذ ومحددة. وتحسنت الأرقام بفضل جهود الجميع.

استمر في عملك الشاق وابقى متسقا

إنها الطريقة الوحيدة لتقديم الملاحظات والتدريب كجزء من ثقافة شركتك الناشئة.

استخدم موارد تعليمية منخفضة التكلفة ومجانية

لا يزال التدريب الذي يقوده المعلم (ILT) أحد أكثر الطرق شيوعًا لتعليم القوى العاملة ويتم استخدامه بنسبة 21 بالمائة بشكل متكرر أكثر من برامج التعلم الأخرى. . من ناحية أخرى ، يعد ILT أيضًا أغلى طريقة تدريب. لحسن الحظ ، يمكن أن تكون الطرق الأقل تكلفة لتدريب الموظفين بنفس الفعالية.

خذ التعلم الإلكتروني على سبيل المثال. في مقال نُشر في مجلة التدريب ، أعلنت المصممة التعليمية شيري دوشر أن المحاضرات عبر الإنترنت والتفاعلية يمكن أن تفيد محترفي التعلم طالما أن الدورة مصممة جيدًا والمحتوى مناسب للتعليم عبر الإنترنت.

وفي تقرير Learning Technology 2016 الصادر عن مجموعة Brandon Hall Group ، كان التعلم غير الرسمي من الأقران ، والتعلم الإلكتروني ، والتمارين أثناء العمل ، تتطابق تقريبًا مع ILT من حيث الفعالية ، بينما تجاوز التدريب والتوجيه هذا الأخير.

إذا كنت ترغب في استكشاف موارد تعليمية أخرى ملائمة للميزانية أكثر من التدريب بقيادة مدرب ، فإليك قائمة مختصرة لتبدأ بها:

محاضرات عبر الإنترنت و MOOCs

تم تصميم الدورات التدريبية المفتوحة الضخمة عبر الإنترنت للمشاركة غير المحدودة والوصول المفتوح عبر الإنترنت.

العديد من هذه الدورات هي أيضًا ذاتية ، مما يسمح للمهنيين المشغولين "برفع" مهاراتهم دون الالتزام بوقت طويل.

تقدم مواقع مثل Coursera و EdX دورات MOOCs من جامعات مثل Yale و Stanford و MIT ، والتي تشمل عددًا لا يحصى من الصناعات بما في ذلك علوم البيانات والكمبيوتر والتسويق والهندسة.

دورات تدريبية من بائعي البرمجيات

ربما تكون قد استثمرت بالفعل أدوات عبر الإنترنت أو اشتراكات SaaS لعملك؟

إذا كان لديك ، فاعلم أن البائعين يستثمرون أيضًا في نجاحك. قد يقدمون أيضًا مقاطع فيديو تدريبية أو ندوات عبر الإنترنت عند الطلب لمنتجاتهم ، والتي يمكن للموظفين تعلم الكثير منها.

الأحداث والمؤتمرات المحلية

يمكن أن يؤثر حضور المؤتمرات وورش العمل الرائدة في مجال عملك على الموارد المالية لشركتك الناشئة. يمكن أن تصل أسعار التذاكر إلى آلاف الدولارات ، في حين أن الأجر اليومي للموظف وتكاليف السفر والإقامة يمكن أن تضيف بضعة دولارات أخرى.

من ناحية أخرى ، يمكن أن تسمح الأحداث المحلية لفريقك ببناء شبكتهم والتفاعل مع العملاء والتعلم من الخبراء - دون الحاجة إلى دفع الثمن الباهظ للقبول.

الاشتراك في مجلات ومطبوعات الصناعة

التعليم الذاتي من خلال القراءة هو هواية شائعة بين مئات الأشخاص الناجحين ، وأنت تريد من الموظفين أن يتبنوا نفس العادة.

احتفظ بمكتبة صغيرة من أحدث المجلات والكتب في مجال عملك. أضف طاولة صغيرة وكرسيًا لتشجيع الموظفين على القراءة عند أخذ فترات راحة. ستعمل قراءة هذه المواد على إبقاء فريقك على اطلاع دائم بآخر التطورات والاتجاهات والأخبار.

إبقاء الموظفين في الحلقة

لديك بالفعل فكرة واضحة عن كيفية أداء الشركة ، وأين تقف ، وما يجب أن تذهب إليه. لكن ماذا عن موظفيك؟

وجدت دراسة أجراها كريس زوك من شركة Bain & Co أن 40 بالمائة فقط من القوى العاملة يفهمون أهداف الشركة واستراتيجياتها وتكتيكاتها. مما يعني أن أكثر من نصف الموظفين في الاستطلاع لا يعرفون اتجاه مؤسساتهم!

أنت أيضًا تريد تشجيع الموظفين على صقل مهاراتهم المهنية خارج المكتب ، ولكن عندما يتركون في الظلام فيما يتعلق بالمكان الذي تتجه إليه الشركة الناشئة والتحديات التي تواجهها ، سيجد الأشخاص صعوبة في تعديل تعلمهم وفقًا للشركة. الاحتياجات.

تحلى بالشفافية واجعل الجميع مسئولين عن أداء المنظمة. علي سبيل المثال:

قد لا تكون مناقشة الأرباح الدقيقة مناسبة ، ولكن السماح لموظفيك بمعرفة أن الأرباح زادت بنسبة 20 في المائة يوضح لهم أن العمل الذي يقومون به ينعكس في نجاح الأعمال.

علاوة على ذلك ، يمكنك اغتنام هذه الفرصة لمناقشة ما قمت به في الأشهر الستة الماضية لتعزيز الربحية حتى يتمكن الجميع من الاستمرار في فعل المزيد مما ينجح.