3 profesjonalne strategie rozwoju, aby „wzmocnić” swój zespół startowy

Zapewnienie swojemu małemu zespołowi wielu możliwości rozwoju zawodowego jest korzystne dla wszystkich.

Pomyśl o tym:

Pracownicy zawsze chcą przenieść swoje umiejętności marketingowe na wyższy poziom. Nikt nie chce spędzić 4 lat lub więcej na studiach tylko po to, aby spędzić resztę swojego życia zawodowego siedząc przy tym samym biurku i wykonywać te same zadania.

Z drugiej strony wydajność i produktywność w miejscu pracy wzrośnie, gdy pracownicy będą uzbrojeni w potrzebną im wiedzę i umiejętności.

Jednak w przypadku startupów inne pilne problemy, takie jak zwiększenie sprzedaży, usprawnienie procesów i naprawa błędów, zabierają czas i zasoby z dala od rozwoju pracowników. Nie wspominając o tym, że szkolenie twojego zespołu może być drogie. W raporcie ATD o stanie przemysłu z 2014 r. naukowcy odkryli, że organizacje wydały 1208 USD na pracownika na coroczne szkolenia.

Ale nie martw się. Możliwości uczenia się w miejscu pracy nie są proporcjonalne do wielkości i wartości netto organizacji. Możesz pomóc swojemu zespołowi zwiększyć jego umiejętności, niezależnie od tego, czy prowadzisz wielomilionowe przedsiębiorstwo, czy startup, który jeszcze nie osiągnął kamienia milowego 10 000 USD miesięcznie.

Poniższe pomysły na rozwój zawodowy są przyjazne dla startupów. Nie tylko skutecznie pomagają Twoim pracownikom w nauce, ale także oszczędzają portfel firmy.

Nieformalna informacja zwrotna i coaching stają się nawykiem

Informacja zwrotna jest niezbędna w ulepszaniu miejsca pracy. Ten ciągły proces między menedżerami i pracownikami przygląda się z bliska tym, czego oczekiwano i co zostało osiągnięte pod względem wydajności. Kiedy ustalasz fakty i prowadzisz rozmowę jeden na jednego, możesz odkryć obszary, w których pracownicy potrzebują pomocy i odpowiednio działać.

Z drugiej strony wiele organizacji kojarzy informacje zwrotne z niesławnym corocznym przeglądem wyników. Coroczne sprawdzanie wyników wydaje się naturalne, ale ankieta przeprowadzona przez Adobe pokazuje, że przełożeni i pracownicy uważają te sesje za nieistotne i w najlepszym razie bezproduktywne z wielu powodów.

Na początek, roczny przegląd koncentruje się na rozliczaniu pracownika z wyników z poprzedniego roku, zamiast pomagania ludziom w poprawie bieżących wyników.

Wielu spośród 1500 pracowników ze Stanów Zjednoczonych biorących udział w ankiecie zgłosiło również, że coroczne przeglądy, które porównują pracowników, napędzają konkurencję w miejscu pracy, pogarszają stres osobisty, a nawet prowadzą do reakcji emocjonalnych, takich jak płacz i odejście z pracy.

A co najgorsze: czekanie przez rok na przekazanie opinii i pomoc pracownikom w zwiększeniu wydajności jest zbyt wolne i trwa zbyt długo

Dzisiejszy krajobraz biznesowy jest konkurencyjny, a firmy pracują przez całą dobę, aby uzyskać przewagę nad konkurencją. A dla startupu, który musi szybko nabrać rozmachu, zbyt długie czekanie na informację zwrotną i poprawę wyników pracowników może postawić organizację w poważnych tarapatach.

Więc jeśli roczne przeglądy nie działają, co działa?

Odpowiedź: Nieformalne sesje informacji zwrotnej i coaching.

Ponad 70 procent międzynarodowych firm przechodzi na to podejście do zarządzania wydajnością, z takimi firmami jak Adobe, General Electric i Deloitte na czele.

Wiele z tych dużych firm jeszcze nie istnieje. Zmiany są powolne, gdy jesteś ogromny, ale Ty i Twój startup możecie wprowadzać regularne informacje zwrotne i coaching znacznie szybciej.

Oto kilka podstawowych kroków, aby stworzyć miejsce pracy, w którym ludzie chętnie będą się wzajemnie coachować i uczyć od swoich rówieśników.

Zasada numer 1: Sam zaakceptuj opinie

Mówienie, że twój startup ma kulturę coachingową, to jedno, ale jeśli skrzyżowasz brwi i ramiona i staniesz się defensywny podczas odbierania krytyki, opowiadasz inną historię.

Kiedy pracownik przekazuje Ci informacje zwrotne, przyjmij otwarty język ciała i, co ważniejsze, uważnie słuchaj. Kto wie, jakie spostrzeżenia możesz uzyskać z sesji!?

Sprawdź wyniki co najmniej raz w miesiącu

Przeglądanie wyników raz w roku może nie wystarczyć, aby mieć wpływ na pracowników, ale możliwe jest również przeciążenie informacjami zwrotnymi.

Słodki punkt wydaje się być raz w miesiącu. W badaniu przeprowadzonym przez Cognology z udziałem 800 specjalistów ubezpieczeniowych uczestnicy, którzy otrzymywali comiesięczne przeglądy i sesje coachingowe, wykazali się o 46 procent lepszymi wynikami niż grupa kontrolna.

Bądź bezpośredni

Zapomnij o przekładaniu negatywnej opinii na komplementy. Jeśli chcesz przekazać złe wieści, zrób to bez protekcjonalności.

Według badań na ten temat, informacja zwrotna, w której zaczynasz od „wykonałeś świetną robotę”, po której następuje „tylko jedna rzecz”, a kończysz kolejną pochwałą, nie działa.

Ayelet Fishbach, profesor nauk behawioralnych na Uniwersytecie w Chicago i współautorka artykułu „Powiedz mi, co zrobiłem źle”, odkryła, że ​​kanapki z pochwałami mogą wprowadzać pracowników w błąd, myśląc, że wykonują świetną robotę, gdy informacja zwrotna ma mówić ich nie są.

Pamiętaj: Twoim celem podczas sesji coachingowej jest pomóc pracownikom w podniesieniu ich umiejętności i lepszych wynikach, a nie sprawić, by czuli się dobrze.

Rozważ kadencję pracownika

Czy powyższe oznacza, że ​​słowa zachęty i komplementy nie mają miejsca w pracy? Oczywiście nie!

Pozytywne opinie pomagają cementować wyższy standard pracy. Kiedy dołączasz pozytywne komentarze do działania, zachęcasz pracowników do robienia tego więcej. A poza tym każdy chce dobrze poklepać plecy, gdy jest to uzasadnione!

Należy jednak pamiętać, że otwartość ludzi na pozytywne opinie zależy również od ich poziomu umiejętności i długości pobytu w firmie. Pracownicy, którzy są nowi w firmie, są bardziej skłonni do słuchania pozytywnych opinii, ponieważ pomaga to budować ich pewność siebie i określać, co powinni zrobić.

Z drugiej strony pracownicy, którzy pracują od lat i mają doświadczenie, chcą więcej negatywnych opinii. Są już pewni swoich umiejętności, ale chcą usłyszeć, jak mogą stać się lepsi.

Jasno określ kolejne kroki

Po dokonaniu oceny wydajności i zidentyfikowaniu obszarów wymagających poprawy, musisz pomóc pracownikowi opracować plan działania.

Aby to zrobić, chcesz odpowiedzieć na następujące pytania:

• Jakie metryki i KPI mają znaczenie?
• Jakie umiejętności poprawić? I jak?
• Nad jakimi projektami pracować?
• Kiedy upływa termin realizacji projektów?

Skoro mówimy o rozwoju zawodowym i szkoleniach, przejdź o krok dalej, udostępniając pracownikom zasoby szkoleniowe odpowiednie do ich projektów i umiejętności, które muszą poprawić.

Bądź konsekwentny

Zacząłeś spotykać się i trenować swój zespół przynajmniej raz w miesiącu. Przesłałeś opinię, która jest praktyczna i konkretna. A liczby poprawiły się dzięki wysiłkom wszystkich.

Kontynuuj ciężką pracę i bądź konsekwentny!

To jedyny sposób, aby informacje zwrotne i coaching stały się częścią kultury Twojego startupu.

Korzystaj z tanich i bezpłatnych zasobów edukacyjnych

Szkolenie prowadzone przez instruktora (ILT) jest nadal jednym z najpopularniejszych sposobów kształcenia siły roboczej i jest stosowane o 21% częściej niż inne programy nauczania. . Z drugiej strony ILT jest również najdroższą metodą treningową. Na szczęście tańsze sposoby szkolenia pracowników mogą być równie skuteczne.

Weźmy na przykład e-learning. W artykule opublikowanym w Training Mag, projektantka nauczania Sherri Dosher oświadczyła, że ​​wykłady online i interaktywne mogą przynieść korzyści profesjonalistom uczącym się, o ile kurs jest dobrze zaprojektowany, a treść jest odpowiednia do nauczania online.

A w raporcie Learning Technology 2016 opracowanym przez Brandon Hall Group, nieformalne uczenie się peer-to-peer, e-learning i ćwiczenia w miejscu pracy prawie dorównywały skuteczności ILT, podczas gdy coaching i mentoring nawet je wyprzedziły.

Jeśli chcesz zapoznać się z innymi zasobami edukacyjnymi, które są tańsze niż szkolenia prowadzone przez instruktora, oto krótka lista, od której możesz zacząć:

Wykłady online i MOOC

Masowe otwarte kursy online zostały zaprojektowane z myślą o nieograniczonym uczestnictwie i otwartym dostępie przez Internet.

Wiele z tych kursów odbywa się również we własnym tempie, co pozwala zapracowanym profesjonalistom „podnosić” swoje umiejętności bez dużego zaangażowania czasowego.

Witryny takie jak Coursera i EdX oferują MOOC z uniwersytetów takich jak Yale, Stanford i MIT, które obejmują niezliczone branże, w tym dane i informatykę, marketing i inżynierię.

Sesje szkoleniowe od dostawców oprogramowania

Być może zainwestowałeś już narzędzia online lub subskrypcje SaaS dla swojej firmy?

Jeśli tak, wiedz, że dostawcy również inwestują w Twój sukces. Mogą nawet oferować filmy szkoleniowe lub seminaria internetowe na żądanie dotyczące swoich produktów, z których pracownicy mogą się wiele nauczyć.

Lokalne wydarzenia i konferencje

Uczestnictwo w wiodących konferencjach i warsztatach w Twojej branży może odbić się na finansach Twojego startupu. Ceny biletów mogą sięgać tysięcy dolarów, podczas gdy dzienne wynagrodzenie pracownika, koszty podróży i zakwaterowania mogą dodać kilka tysięcy więcej.

Z drugiej strony lokalne wydarzenia mogą pozwolić Twojemu zespołowi na zbudowanie sieci, interakcję z klientami i uczenie się od ekspertów – bez konieczności płacenia wysokiej ceny wstępu.

Prenumerata czasopism i publikacji branżowych

Samokształcenie poprzez czytanie jest powszechną rozrywką wśród setek ludzi sukcesu i chcesz, aby pracownicy przyjęli ten sam nawyk.

Zachowaj małą bibliotekę najnowszych czasopism i książek z Twojej branży. Dodaj mały stolik i krzesło, aby zachęcić pracowników do czytania podczas robienia przerw. Czytając takie materiały, Twój zespół będzie na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami, trendami i nowościami.

Trzymaj pracowników w pętli

Masz już jasne wyobrażenie o tym, jak firma radzi sobie, na czym stoi i dokąd powinna zmierzać. Ale co z pracownikami?

Badanie przeprowadzone przez Chrisa Zooka z Bain & Co wykazało, że tylko 40 procent pracowników rozumie cele, strategie i taktyki firmy. Co oznacza, że ​​ponad połowa pracowników biorących udział w ankiecie nie znała kierunku, w jakim zmierza ich organizacja!

Chcesz również zachęcić pracowników do doskonalenia swoich umiejętności zawodowych poza biurem, ale kiedy nie wiadomo, dokąd zmierza startup i jakie wyzwania stoją przed nim, ludziom trudno będzie dostosować swoją naukę do firmowych wymagania.

Bądź przejrzysty i spraw, aby wszyscy byli odpowiedzialni za wyniki organizacji. Na przykład:

Omawianie dokładnych zysków może nie być właściwe, ale poinformowanie pracowników, że zyski wzrosły o 20 procent, pokazuje im, że praca, którą wykonują, przekłada się na sukces firmy.

Co więcej, możesz skorzystać z okazji, aby omówić, co zrobiłeś w ciągu ostatnich sześciu miesięcy, aby zwiększyć rentowność, aby każdy mógł robić więcej tego, co się sprawdza.