3 estratégias de desenvolvimento profissional para “up” sua equipe de inicialização

Fornecer à sua pequena equipe amplas oportunidades de desenvolvimento profissional é vantajoso para todos.

Pense nisso:

Os funcionários estão sempre procurando levar suas habilidades comercializáveis ​​para o próximo nível. Ninguém quer passar 4 anos ou mais na faculdade apenas para passar o resto de sua vida profissional sentado na mesma mesa para fazer as mesmas tarefas.

Por outro lado, a eficiência e a produtividade do local de trabalho aumentarão quando os trabalhadores estiverem munidos do conhecimento e das habilidades de que precisam.

Para as startups, no entanto, outras preocupações urgentes, como aumentar as vendas, otimizar processos e corrigir bugs, consomem tempo e recursos do desenvolvimento dos funcionários. Sem falar que treinar sua equipe pode sair caro. No relatório State Of The Industry de 2014 da ATD, os pesquisadores descobriram que as organizações gastaram US$ 1.208 por funcionário em treinamento anual.

Mas não se preocupe. As oportunidades de aprendizado no local de trabalho não são proporcionais ao tamanho e ao patrimônio líquido de uma organização. Você pode ajudar sua equipe a aumentar suas habilidades, esteja você administrando uma empresa multimilionária ou uma startup que ainda não atingiu o marco de US$ 10.000/mês.

As seguintes ideias de desenvolvimento profissional são amigáveis ​​para startups. Eles não são apenas eficazes para ajudar seus funcionários a aprender, mas também são fáceis para a carteira da empresa.

Fazendo do feedback informal e do coaching um hábito

O feedback é indispensável para melhorar o local de trabalho. Esse processo contínuo entre gestores e colaboradores analisa de perto o que era esperado e o que foi entregue em termos de desempenho. Quando você expõe os fatos e tem uma conversa individual, pode descobrir áreas em que os funcionários precisam de ajuda e agir de acordo.

Por outro lado, muitas organizações associam o feedback à infame avaliação anual de desempenho. Revisar o desempenho todos os anos parece natural, mas uma pesquisa da Adobe mostra que supervisores e funcionários consideram essas sessões irrelevantes e improdutivas, na melhor das hipóteses, por vários motivos.

Para começar, uma revisão anual se concentra em responsabilizar um funcionário pelos números do ano anterior, em vez de ajudar as pessoas a melhorar o desempenho atual.

Muitos dos 1.500 trabalhadores norte-americanos na pesquisa também relataram que as revisões anuais, que comparam os funcionários entre si, impulsionam a competição no local de trabalho, pioram o estresse pessoal e até resultam em reações emocionais como chorar e deixar o emprego.

E o pior de tudo: esperar um ano para dar feedback e ajudar os funcionários a aumentar o desempenho é muito lento e demora muito

O cenário de negócios de hoje é competitivo, com empresas trabalhando 24 horas por dia para ganhar vantagem sobre a concorrência. E para uma startup que precisa gerar impulso rapidamente, esperar muito tempo para dar feedback e melhorar a produção dos funcionários pode colocar a organização em apuros.

Então, se as revisões anuais não funcionarem, o que funciona?

A resposta: sessões informais de feedback e coaching.

Mais de 70% das empresas multinacionais estão adotando essa abordagem de gerenciamento de desempenho, com empresas como Adobe, General Electric e Deloitte liderando o caminho.

Muitas dessas grandes empresas ainda não estão lá. A mudança é lenta quando você é grande, mas você e sua startup podem incorporar feedback regular e coaching muito mais rápido.

Aqui estão alguns passos essenciais para criar um local de trabalho onde as pessoas estão ansiosas para treinar umas às outras e aprender com seus colegas.

Regra número 1: aceite o feedback você mesmo

Dizer que sua startup tem uma cultura de coaching é uma coisa, mas se você cruzar as sobrancelhas e os braços e ficar na defensiva ao receber críticas, estará contando uma história diferente.

Quando um funcionário estiver dando feedback, adote uma linguagem corporal receptiva e, mais importante, ouça atentamente. Quem sabe que insight você pode obter da sessão!?

Revise o desempenho pelo menos uma vez por mês

Revisar o desempenho uma vez por ano pode não ser suficiente para causar impacto em seus funcionários, mas a sobrecarga de feedback também é possível.

O ponto ideal parece ser uma vez por mês. Em um estudo da Cognology envolvendo 800 profissionais de seguros, os participantes que receberam avaliações mensais e sessões de coaching mostraram um desempenho 46% melhor do que o grupo de controle.

Seja direto

Esqueça o sanduíche de feedback negativo com elogios. Se você precisa dar más notícias, faça isso sem ser condescendente.

De acordo com pesquisas sobre o assunto, o feedback em que você começa com “você fez um excelente trabalho”, seguido por “só uma coisa” e termina com outro elogio não funciona.

Ayelet Fishbach, professora de ciências comportamentais da Universidade de Chicago e coautora do artigo “Diga-me o que fiz de errado”, descobriu que sanduíches de elogios podem induzir os trabalhadores a pensar que estão fazendo um excelente trabalho quando o feedback deve dizer eles não são.

Lembre-se: seu objetivo com a sessão de coaching é ajudar os funcionários a aumentar suas habilidades e ter um melhor desempenho, não fazê-los se sentir bem.

Considere a Posse do Funcionário

O que foi dito acima significa que palavras de incentivo e elogios não têm lugar no trabalho? Claro que não!

O feedback positivo ajuda a consolidar um padrão mais alto de trabalho. Ao anexar comentários positivos a uma ação, você incentiva os funcionários a fazer mais dessa ação. E, além disso, todo mundo quer um bom tapinha nas costas quando necessário!

No entanto, observe que a receptividade das pessoas ao feedback positivo também depende de seu nível de habilidade e tempo de permanência na empresa. Os trabalhadores que são novos na empresa são mais propensos a ouvir feedback positivo, pois ajuda a aumentar sua confiança e a identificar o que devem fazer.

Por outro lado, os membros da equipe que estão no trabalho há anos e desenvolveram experiência querem mais feedback negativo. Eles já estão confiantes em suas habilidades, mas querem saber como podem melhorar.

Seja claro sobre os próximos passos

Depois de avaliar o desempenho e identificar áreas de melhoria, você precisa ajudar seu funcionário a traçar um plano de ação.

Para fazer isso, você deve responder às seguintes perguntas:

• Quais métricas e KPIs são importantes?
• Quais habilidades melhorar? E como?
• Quais projetos trabalhar?
• Qual o prazo para os projetos?

Já que estamos falando de desenvolvimento e treinamento profissional, vá além oferecendo aos funcionários recursos de aprendizado relevantes para seus projetos e as habilidades que eles precisam melhorar.

Mantenha-se consistente

Você começou a conhecer e treinar sua equipe pelo menos uma vez por mês. Você deu feedback que é acionável e específico. E os números melhoraram graças ao esforço de todos.

Mantenha seu trabalho duro e mantenha-se consistente!

É a única maneira de tornar o feedback e o coaching parte da cultura da sua startup.

Use recursos educacionais gratuitos e de baixo custo

O treinamento conduzido por instrutor (ILT) ainda é uma das formas mais populares de educar a força de trabalho e é usado com 21% mais frequência do que outros programas de aprendizado. . Por outro lado, o ILT também é o método de treinamento mais caro. Felizmente, formas mais acessíveis de treinar funcionários podem ser igualmente eficazes.

Por exemplo, o e-learning. Em um artigo publicado na Training Mag, a designer instrucional Sherri Dosher declarou que palestras online e interativas podem beneficiar os profissionais de aprendizagem desde que o curso seja bem elaborado e o conteúdo seja apropriado para instrução online.

E no relatório Learning Technology 2016 do Brandon Hall Group, o aprendizado informal entre pares, o e-learning e os exercícios no trabalho quase igualaram o ILT em eficácia, enquanto o coaching e o mentoring superaram o último.

Se você quiser explorar outros recursos educacionais que são mais econômicos do que o treinamento ministrado por instrutor, aqui está uma pequena lista para você começar:

Palestras online e MOOCs

Cursos online abertos massivos são projetados para participação ilimitada e acesso aberto via internet.

Muitos desses cursos também são individualizados, permitindo que profissionais ocupados “aumentem” suas habilidades sem o compromisso de tempo pesado.

Sites como Coursera e EdX oferecem MOOCs de universidades como Yale, Stanford e MIT, que abrangem inúmeros setores, incluindo dados e ciências da computação, marketing e engenharia.

Sessões de treinamento de fornecedores de software

Talvez você já tenha investido em ferramentas online ou assinaturas SaaS para o seu negócio?

Se sim, saiba que os fornecedores também investem no seu sucesso. Eles podem até oferecer vídeos de treinamento sob demanda ou webinars para seus produtos, com os quais os funcionários podem aprender muito.

Eventos e conferências locais

Participar de conferências e workshops importantes em seu setor pode prejudicar as finanças da sua startup. Os preços dos ingressos podem chegar a milhares de dólares, enquanto o salário diário do funcionário, os custos de viagem e acomodação podem adicionar alguns milhares a mais.

Por outro lado, eventos locais podem permitir que sua equipe construa sua rede, interaja com clientes e aprenda com especialistas – sem ter que pagar o alto preço da entrada.

Assinatura de revistas e publicações do setor

A autoeducação por meio da leitura é um passatempo comum entre centenas de pessoas bem-sucedidas, e você deseja que os funcionários adotem o mesmo hábito.

Mantenha uma pequena biblioteca com as últimas revistas e livros do seu setor. Adicione uma pequena mesa e uma cadeira para incentivar os funcionários a ler durante as pausas. A leitura desse material manterá sua equipe a par dos últimos desenvolvimentos, tendências e novidades.

Mantenha os funcionários informados

Você já tem uma ideia clara de como a empresa está, onde está e o que deve ser feito. Mas e os membros de sua equipe?

Um estudo de Chris Zook, da Bain & Co, descobriu que apenas 40% da força de trabalho entende os objetivos, estratégias e táticas de sua empresa. O que significa que mais da metade dos funcionários da pesquisa não sabia a direção de suas organizações!

Você também quer incentivar os funcionários a aprimorar suas habilidades profissionais fora do escritório, mas quando eles não sabem para onde a startup está indo e os desafios que ela está enfrentando, as pessoas terão dificuldade em ajustar seu aprendizado de acordo com as necessidades da empresa. precisa.

Seja transparente e responsabilize todos pelo desempenho da organização. Por exemplo:

Discutir os lucros exatos pode não ser apropriado, mas deixar sua equipe saber que os lucros aumentaram 20% mostra a eles que o trabalho que fazem reflete no sucesso do negócio.

Além disso, você pode aproveitar esta oportunidade para discutir o que fez nos últimos seis meses para aumentar a lucratividade para que todos possam continuar fazendo mais do que funciona.