3 Strategie di sviluppo professionale per "rafforzare" il tuo team di startup

Fornire al tuo piccolo team ampie opportunità di sviluppo professionale è vantaggioso per tutti.

Pensaci:

I dipendenti cercano sempre di portare le proprie competenze commerciabili al livello successivo. Nessuno vuole trascorrere 4 anni o più al college solo per trascorrere il resto della propria vita lavorativa seduto alla stessa scrivania per svolgere gli stessi compiti.

D'altra parte, l'efficienza e la produttività sul posto di lavoro aumenteranno quando i lavoratori saranno armati delle conoscenze e delle competenze di cui hanno bisogno.

Per le startup, tuttavia, altre preoccupazioni urgenti come l'aumento delle vendite, lo snellimento dei processi e la correzione di bug sottraggono tempo e risorse allo sviluppo dei dipendenti. Per non parlare della formazione della tua squadra può diventare costosa. Nel rapporto sullo stato dell'industria del 2014 dell'ATD, i ricercatori hanno scoperto che le organizzazioni hanno speso $ 1.208 per dipendente per la formazione annuale.

Ma non preoccuparti. Le opportunità di apprendimento sul posto di lavoro non sono proporzionali alle dimensioni e al patrimonio netto di un'organizzazione. Puoi aiutare il tuo team a migliorare le proprie competenze sia che tu stia gestendo un'impresa multimilionaria o una startup che non ha ancora raggiunto il traguardo di $ 10.000 al mese.

Le seguenti idee di sviluppo professionale sono adatte alle startup. Non solo sono efficaci nell'aiutare i dipendenti a imparare, ma sono anche facili per il portafoglio dell'azienda.

Rendere il feedback informale e il coaching un'abitudine

Il feedback è indispensabile per migliorare il posto di lavoro. Questo processo continuo tra manager e dipendenti esamina da vicino ciò che ci si aspettava e ciò che è stato consegnato in termini di prestazioni. Quando esponi i fatti e hai una conversazione individuale, puoi scoprire le aree in cui i dipendenti hanno bisogno di aiuto e agire di conseguenza.

D'altra parte, molte organizzazioni associano il feedback alla famigerata revisione annuale delle prestazioni. Rivedere le prestazioni ogni anno sembra naturale, ma un sondaggio di Adobe mostra che i supervisori e i dipendenti trovano queste sessioni irrilevanti e, nella migliore delle ipotesi, improduttive per una serie di motivi.

Per cominciare, una revisione annuale si concentra sulla responsabilità di un dipendente per i numeri dell'anno precedente invece di aiutare le persone a migliorare le prestazioni attuali.

Molti dei 1.500 lavoratori statunitensi coinvolti nel sondaggio hanno anche riferito che le revisioni annuali, che confrontano i dipendenti tra loro, guidano la concorrenza sul posto di lavoro, peggiorano lo stress personale e provocano persino reazioni emotive come piangere e lasciare il lavoro.

E peggio di tutto: aspettare un anno per fornire feedback e aiutare i dipendenti a migliorare le prestazioni è troppo lento e richiede troppo tempo

Il panorama aziendale odierno è competitivo, con le aziende che lavorano 24 ore su 24 per ottenere un vantaggio sulla concorrenza. E per una startup che ha bisogno di generare slancio velocemente, aspettare troppo a lungo per fornire feedback e migliorare l'output dei dipendenti può mettere l'organizzazione in gravi difficoltà.

Quindi, se le revisioni annuali non funzionano, cosa funziona?

La risposta: sessioni di feedback e coaching informali.

Oltre il 70% delle multinazionali sta adottando questo approccio di gestione delle prestazioni, con aziende come Adobe, General Electric e Deloitte in testa.

Molte di queste grandi aziende non ci sono ancora. Il cambiamento è lento quando sei massiccio, ma tu e la tua startup potete incorporare feedback e coaching regolari molto più velocemente.

Ecco alcuni passaggi essenziali per creare un ambiente di lavoro in cui le persone sono desiderose di allenarsi a vicenda e imparare dai loro coetanei.

Regola numero 1: accetta tu stesso il feedback

Dire che la tua startup ha una cultura di coaching è una cosa, ma se incroci le sopracciglia e le braccia e ti metti sulla difensiva quando ricevi critiche, stai raccontando una storia diversa.

Quando un dipendente ti dà un feedback, adotta un linguaggio del corpo ricettivo e, soprattutto, ascolta attentamente. Chissà quale intuizione potresti ricavare dalla sessione!?

Esaminare le prestazioni almeno una volta al mese

Rivedere le prestazioni una volta all'anno potrebbe non essere sufficiente per avere un impatto sui dipendenti, ma è anche possibile un sovraccarico di feedback.

Il punto debole sembra essere una volta al mese. In uno studio di Cognology che ha coinvolto 800 professionisti assicurativi, i partecipanti che hanno ricevuto revisioni mensili e sessioni di coaching hanno mostrato prestazioni migliori del 46% rispetto al gruppo di controllo.

Sii schietto

Dimentica di inserire feedback negativi con i complimenti. Se hai bisogno di fornire cattive notizie, fallo senza essere condiscendente.

Secondo la ricerca sull'argomento, il feedback in cui inizi con "hai fatto un ottimo lavoro", seguito da "solo una cosa" e finisci con un altro elogio non funziona.

Ayelet Fishbach, professoressa di scienze comportamentali all'Università di Chicago e coautrice dell'articolo "Dimmi cosa ho fatto di sbagliato", ha scoperto che i sandwich di lode possono indurre i lavoratori a pensare che stanno facendo un lavoro eccellente quando si suppone che il feedback lo dica loro non lo sono.

Ricorda: il tuo obiettivo con la sessione di coaching è aiutare i dipendenti a migliorare le proprie capacità e ottenere prestazioni migliori, non farli sentire bene.

Considera la posizione del dipendente

Quanto sopra significa parole incoraggianti e complimenti non hanno posto nel lavoro? Ovviamente no!

Il feedback positivo aiuta a consolidare uno standard di lavoro più elevato. Quando alleghi commenti positivi a un'azione, incoraggi i dipendenti a fare di più di quell'azione. E inoltre, tutti vogliono una bella pacca sulla spalla quando è giustificato!

Tuttavia, tieni presente che la ricettività delle persone al feedback positivo dipende anche dal loro livello di abilità e dalla durata della permanenza in azienda. È più probabile che i lavoratori che non conoscono l'azienda ascoltino feedback positivi poiché aiutano a rafforzare la loro fiducia e a identificare cosa dovrebbero fare.

D'altra parte, i membri del personale che hanno lavorato per anni e hanno sviluppato competenze desiderano un feedback più negativo. Sono già sicuri delle proprie capacità, ma vogliono sapere come possono migliorare.

Sii chiaro sui passaggi successivi

Dopo aver valutato le prestazioni e identificato le aree di miglioramento, è necessario aiutare il dipendente a tracciare un piano d'azione.

Per fare ciò, vuoi rispondere alle seguenti domande:

• Quali metriche e KPI contano?
• Quali abilità migliorare? E come?
• Su quali progetti lavorare?
• Quando è la scadenza per i progetti?

Dal momento che stiamo parlando di sviluppo professionale e formazione, fai il possibile fornendo ai dipendenti risorse di apprendimento pertinenti ai loro progetti e le competenze di cui hanno bisogno per migliorare.

Rimani coerente

Hai iniziato a incontrare e ad allenare la tua squadra almeno una volta al mese. Hai fornito un feedback utile e specifico. E i numeri sono migliorati grazie all'impegno di tutti.

Continua il tuo duro lavoro e mantieni la costanza!

È l'unico modo per rendere il feedback e il coaching una parte della cultura della tua startup.

Usa risorse educative a basso costo e gratuite

La formazione con istruttore (ILT) è ancora uno dei modi più popolari per educare la forza lavoro e viene utilizzata il 21% in più rispetto ad altri programmi di apprendimento. . D'altra parte, l'ILT è anche il metodo di formazione più costoso. Fortunatamente, modi più convenienti per formare i dipendenti possono essere altrettanto efficaci.

Prendi ad esempio l'e-learning. In un articolo pubblicato su Training Mag, la designer didattica Sherri Dosher ha dichiarato che le lezioni online e interattive possono avvantaggiare i professionisti dell'apprendimento purché il corso sia ben progettato e il contenuto sia appropriato per l'istruzione online.

E nel rapporto Learning Technology 2016 del Brandon Hall Group, l'apprendimento informale peer-to-peer, l'e-learning e gli esercizi sul lavoro hanno quasi eguagliato l'efficacia dell'ILT, mentre il coaching e il mentoring hanno persino superato quest'ultimo.

Se vuoi esplorare altre risorse educative che sono più convenienti rispetto alla formazione con istruttore, ecco un breve elenco per iniziare:

Lezioni online e MOOC

I corsi online aperti di massa sono progettati per la partecipazione illimitata e l'accesso aperto tramite Internet.

Molti di questi corsi sono anche di autoapprendimento, consentendo ai professionisti impegnati di "aumentare" le proprie competenze senza il pesante impegno di tempo.

Siti come Coursera ed EdX offrono MOOC di università come Yale, Stanford e MIT, che comprendono innumerevoli settori tra cui dati e informatica, marketing e ingegneria.

Sessioni di formazione da fornitori di software

Forse hai già investito strumenti online o abbonamenti SaaS per la tua attività?

Se lo hai fatto, sappi che anche i fornitori sono coinvolti nel tuo successo. Possono anche offrire video di formazione o webinar su richiesta per i loro prodotti, dai quali i dipendenti possono imparare molto.

Eventi e conferenze locali

Partecipare a conferenze e workshop importanti nel tuo settore può lasciare un segno sulle finanze della tua startup. I prezzi dei biglietti possono raggiungere migliaia di dollari, mentre la retribuzione giornaliera del dipendente, i costi di viaggio e alloggio possono aggiungere qualche soldo in più.

D'altra parte, gli eventi locali possono consentire al tuo team di costruire la propria rete, interagire con i clienti e imparare dagli esperti, senza dover pagare il caro prezzo dell'ammissione.

Abbonamento a riviste e pubblicazioni di settore

L'autoeducazione attraverso la lettura è un passatempo comune tra centinaia di persone di successo e vuoi che i dipendenti adottino la stessa abitudine.

Tieni una piccola libreria delle ultime riviste e libri del tuo settore. Aggiungi un tavolino e una sedia per incoraggiare i dipendenti a leggere durante le pause. La lettura di tale materiale manterrà il tuo team al passo con gli ultimi sviluppi, tendenze e notizie.

Tieni i dipendenti al passo con i tempi

Hai già un'idea chiara di come sta andando l'azienda, dove si trova e cosa dovrebbe andare. Ma per quanto riguarda i membri del tuo staff?

Uno studio di Chris Zook di Bain & Co ha rilevato che solo il 40% della forza lavoro comprende gli obiettivi, le strategie e le tattiche della propria azienda. Ciò significa che più della metà dei dipendenti nel sondaggio non conosceva la direzione delle proprie organizzazioni!

Vuoi anche incoraggiare i dipendenti ad affinare le proprie capacità professionali al di fuori dell'ufficio, ma quando vengono lasciati all'oscuro di dove sta andando la startup e le sfide che sta affrontando, le persone avranno difficoltà ad adattare il loro apprendimento in base all'azienda necessità.

Sii trasparente e rendi tutti responsabili delle prestazioni dell'organizzazione. Per esempio:

Discutere i profitti esatti potrebbe non essere appropriato, ma far sapere al tuo personale che i profitti sono aumentati del 20 percento mostra loro che il lavoro che fanno si riflette nel successo dell'azienda.

Inoltre, puoi cogliere questa opportunità per discutere di ciò che hai fatto negli ultimi sei mesi per aumentare la redditività in modo che tutti possano continuare a fare di più di ciò che funziona.