Membangun Kekuatan Penemuan: Keunggulan Kompetitif Melalui Penggabungan Penelusuran Organik, Penelusuran Berbayar, & Konten Performa

Catatan Editor: Hari ini kami menampilkan penulis hebat lainnya dari majalah PAGES — Heather Physioc dari VMLY&R!

Heather memiliki pengalaman unik dalam mengelola banyak tim, dengan berbagai spesialisasi, di berbagai negara — dia tahu cara menginspirasi kolaborasi dan mengintegrasikan berbagai disiplin ilmu untuk mencapai kesuksesan holistik. Baca terus untuk mengetahui bagaimana Heather membangun pembangkit tenaga yang dapat ditemukan di VMLY&R dan bagaimana Anda dapat melakukan hal yang sama di perusahaan Anda.

PS Kami juga dengan senang hati mendiskusikan topik ini dengan Heather di webinar baru-baru ini, yang dapat Anda tonton secara keseluruhan di sini.

Kami sebagai industri membicarakan permainan yang bagus tentang kolaborasi, tetapi kenyataannya adalah bahwa itu tidak benar-benar terjadi seperti yang kami katakan kepada klien atau eksekutif kami bahwa itu terjadi. Kami melenggang ke lapangan bisnis baru dan membuat klaim besar tentang seberapa "terintegrasi" kami dan bagaimana kami "duduk tepat di sebelah" orang-orang yang bekerja dengan kami di tim lain. Kami mengabarkan bahwa rekomendasi kami lebih baik karena kami memiliki penawaran yang lebih “holistik”. Tetapi apakah itu lintas agensi yang bekerja pada klien yang sama, tim berbeda yang bekerja dalam agensi yang sama, atau tim yang berbeda secara internal di sisi klien, kolaborasi jauh lebih sulit untuk dicapai dalam kenyataan daripada yang terlihat di luar.

Lebih sering daripada tidak, para ahli tersedot ke dalam silo masing-masing, terkubur oleh daftar tugas sehari-hari dari pekerjaan mereka, dengan fokus pada bidang keahlian mereka sendiri. Agen menulis cakupan SEO dan cakupan PPC secara terpisah, seringkali tanpa memperhitungkan kebutuhan sumber daya konten untuk membuat saluran berhasil. Perusahaan membawa rekomendasi ke depan kepada eksekutif yang tidak memiliki dukungan dari rekan-rekan kita. Kami tidak membawa satu sama lain, tetapi kemudian mengeluh bahwa kami tidak dibawa masuk.

Belajar dari beberapa merger

Perusahaan saya telah melalui banyak merger dan akuisisi selama bertahun-tahun, dan hanya dalam tiga tahun terakhir kami telah bergabung dengan tiga agensi lain di jaringan kami. Baru-baru ini, kami adalah agensi yang memiliki kemampuan e-commerce yang luar biasa dan mitra lama serta agensi pembangun merek yang ikonik. Kami secara efektif menggandakan ukuran menjadi lebih dari 7.000 karyawan dan melipatgandakan jejak global kami dalam semalam ke lebih dari 90 kantor di seluruh dunia. Dengan penggabungan tersebut, muncul banyak kumpulan keterampilan dan daftar klien yang saling melengkapi yang dapat kami lakukan dengan baik.

Melalui merger, kami telah memberikan kepada kami peluang unik untuk memecahkan masalah sumber daya dan kolaborasi kronis dengan menyatukan tim pencarian organik, pencarian berbayar, dan konten kinerja di bawah satu payung terpadu.

Sekarang grup Discoverability kami terdiri dari 30 orang di empat kantor di seluruh Amerika Utara, dan kami juga telah membantu rekan global kami di Amerika Selatan dan Eropa untuk menerapkan praktik pencarian stand-up.

Dengan semua perubahan dan penggabungan tim ini, kami memiliki beberapa pilihan sulit untuk dibuat dan kerja keras yang harus dilakukan untuk membuat integrasi berbagai kemampuan dan budaya ini berhasil.

Memperkenalkan Interdisipliner

Masukkan konsep interdisipliner. Ini adalah istilah akademis yang menggambarkan ketika dua atau lebih aliran pemikiran bergabung untuk memecahkan masalah yang lebih kompleks ketika kebutuhan baru muncul. Saat itulah mereka menggabungkan dan mendobrak batas-batas tradisional untuk memecahkan tantangan bersama, mengambil manfaat dari mengintegrasikan dan memperbarui pendekatan individual mereka menjadi pendekatan baru yang holistik. Interdisipliner dikatakan membantu memecahkan efek pengurangan dari penimbunan dan spesialisasi yang berlebihan.

Dalam bidang pencarian yang berkembang pesat dan semakin terkomoditaskan, para eksekutif dan praktisi perlu memikirkan hal ini.

Kita cenderung melihat interdisipliner terjadi di bidang teknis dan ilmiah yang terkenal. Pikirkan ilmu saraf, biokimia, sibernetika. Sementara pencarian mungkin tidak menyembuhkan kanker, ada landasan baru yang harus ditempa dalam industri kami.

Ada perbedaan utama antara saling melengkapi dan interdisipliner . Hampir semua orang bisa online dan belajar SEO. Siapapun bisa belajar PPC. Banyak perusahaan melakukan pekerjaan pencarian "pelengkap" - mungkin duduk bersebelahan dan setidaknya tidak bertentangan dengan pekerjaan satu sama lain.

Tetapi hanya sedikit yang benar-benar melakukan pekerjaan interdisipliner - menawarkan kemampuan baru yang berkembang dalam pencarian. Dalam lima tahun ke depan, interdisipliner akan menjadi pembeda antara perusahaan yang memiliki keunggulan kompetitif dan perusahaan yang stagnan.

Interdisipliner sejati adalah ketika jumlah keseluruhan lebih besar daripada bagian-bagiannya. Ini adalah Gestalt untuk menyatukan spesialisasi yang berbeda untuk menciptakan solusi yang sepenuhnya khusus untuk suatu masalah. Ini situasional - orang dengan keahlian yang relevan membawa pengetahuan dan pengalaman unik untuk penawaran ujung ke ujung yang lebih kohesif yang dipesan lebih dahulu untuk kebutuhan. Tapi itu bisa diulang dan diperbaiki karena lebih banyak masalah datang.

Konsep ini adalah kekuatan pendorong yang telah memandu kami melalui penggabungan tim. Semua yang kami lakukan berfokus pada naik level. Dan sekarang kami membantu klien dalam organisasi yang kompleks melakukannya juga. Ini lebih dari sekadar meningkatkan implementasi SEO dan PPC kami. Ini tentang membantu perusahaan mengembangkan cara mereka memikirkan dan memenuhi janji pencarian.

Mengapa repot-repot dengan integrasi?

Dengan para profesional yang telah cerdas dan sukses secara mandiri, mengapa kita harus bersusah payah berpindah dari jalur renang yang terpisah ke satu kelompok yang kohesif dan bersatu? Dan sama pentingnya, bagaimana?

Advokasi yang lebih besar

Sebagian besar pertumbuhan kami biasanya berasal dari pelayanan yang lebih baik dan perluasan hubungan yang ada, bukan memenangkan sebagian besar bisnis baru. Anda beralih dari beberapa anggota tim terpilih di tim berbeda yang mengadvokasi pekerjaan mereka sendiri, menjadi kekuatan gabungan dari semua anggota tim yang mendukung semua pekerjaan masing-masing.

Lebih banyak cross-selling & upselling

Tim yang terintegrasi merasa lebih mudah untuk melakukan cross-sell dan upsell ketika klien terjebak pada sumber daya terkait. Penggabungan telah memungkinkan kami untuk mengalihkan anggaran dengan mulus antar tim berdasarkan permintaan, menawarkan percontohan layanan lain kepada klien kami, menunjukkan kemampuan kami, dan membuktikan hasil yang dapat kami peroleh. Kami juga dapat berbicara dengan klien kami tentang mendominasi seluruh halaman pencarian dengan memanfaatkan setiap ruang yang memungkinkan.

Peningkatan kecepatan & skala

Memiliki tim yang terintegrasi dengan area yang tumpang tindih memungkinkan para pemimpin untuk mendistribusikan tenaga kerja dengan lebih baik ke seluruh tim. Misalnya, tim konten kinerja kami sekarang menulis meta SEO dan salinan iklan PPC. Tim pencarian berbayar dan organik kami melakukan penelitian kata kunci dan analisis kompetitif bersama-sama, mengurangi duplikasi upaya. Kami membagi dan menaklukkan untuk mencakup lebih banyak tempat penelitian lebih cepat dan berbagi pembelajaran dari bidang keahlian kami sendiri, memberikan produk yang lebih kuat dan mempercepatnya dalam beberapa minggu.

Budaya berbagi pengetahuan

Berbagi data menjadi kebiasaan bagi tim yang terintegrasi. Ini membantu Anda menemukan peluang yang tidak akan Anda lihat sebelumnya. Kumpulan pengetahuan yang lebih dalam dan lebih luas membangun bangku yang lebih dalam dan lebih cerdas. Dibutuhkan budaya crowd sourcing dan berbagi di mana tidak ada yang merasakan tekanan untuk mengetahui segalanya. Kami memecahkan masalah lebih cepat dengan mengumpulkan pengetahuan kami.

Minimalkan kanibalisme dan kompetisi

Ketika tim individu memiliki tujuan individu, itu berisiko menjadi "setiap tim untuk diri mereka sendiri." Namun pada akhirnya, perusahaan atau klien terikat pada target pertumbuhan tunggal. Tim yang bergabung dapat membantu orang-orang berhenti mencemaskan anggaran dan target siapa, dan alih-alih fokus pada apa yang terbaik untuk bisnis. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengarahkan sumber daya ke tempat dampak terbesar akan dirasakan. Tidak masalah saluran mana yang memberikan - selama mereka melakukannya.

Meningkatkan kredibilitas

Rekomendasi memiliki bobot dan kredibilitas yang lebih besar jika ditinjau dari banyak pakar. Para ahli harus berbicara tentang peluang bersama, cara saluran berkinerja bersama dan terpisah, keseimbangan yang dibayar, dan rekomendasi organik. Pendekatan yang lebih bijaksana lebih mudah dipertahankan untuk klien atau dewan. Mendemonstrasikan lebih banyak keuntungan pemasaran akan memudahkan klien dan bos untuk mengatakan ya dan berinvestasi.

Mengidentifikasi kemampuan baru

Anda akan menemukan bahwa dengan mengintegrasikan spesialisasi yang berbeda, Anda cenderung mengembangkan kemampuan baru di persimpangan antara praktik-praktik tersebut. Ini memungkinkan Anda membangun dan meluncurkan layanan baru dan terpadu yang meningkatkan nilai yang dapat kami tambahkan untuk klien. Dalam kasus kami, ini mengarah pada pengoptimalan rak digital ujung ke ujung, yang menawarkan pengembangan laman landas yang ditingkatkan, misalnya.

Ciptakan keunggulan kompetitif

Interdisipliner sejati sulit dicapai, jadi sulit bagi pesaing untuk meniru. Keunggulan kompetitif terjadi ketika Anda melakukan kerja keras yang tidak dapat, tidak, atau tidak akan dilakukan oleh pesaing. Menguasai layanan terintegrasi dapat memberi Anda poin pembedaan unik yang tidak dimiliki pesaing, dan Anda menjadi semakin diperlukan oleh klien atau organisasi Anda.

Risiko dan hambatan menuju integrasi

Tidak akan ada kekurangan risiko, hambatan, dan hambatan untuk mengintegrasikan tim. Berikut beberapa hal yang bisa Anda antisipasi sebagai penggerak perubahan.

Pindah dari teori ke kenyataan

Sebagai praktisi, kita telah menipu diri sendiri dengan berpikir bahwa kita telah bekerja sama dengan baik begitu lama, mudah untuk berpuas diri dan gagal untuk melihat bagaimana segala sesuatunya bisa menjadi lebih baik. Sebagai pemimpin, kita harus membuat kasus untuk manfaat bekerja sama. Sebagai sebuah kelompok, kita harus sepakat tentang pentingnya masuk ke ruangan, mengerjakan proyek yang sebenarnya bersama-sama, dan membuktikan hasil melalui studi kasus. Ini adalah perubahan budaya besar-besaran untuk berubah dari atlet individu di tiga tim berbeda, menjadi tim juara dunia tunggal, all-star. Itu tidak terjadi dalam semalam.

Risiko menjadi kurang gesit

Sebaliknya, semakin besar tim, semakin sulit untuk berkolaborasi, terutama ketika tim melakukan beberapa hal yang berbeda. Integrasi berisiko menjadi raksasa yang begitu besar sehingga kita mengorbankan kemampuan kita untuk bergerak cepat. Sangat mudah untuk jatuh ke dalam perangkap mencoba memaksakan adopsi satu tim atau cara lain dalam melakukan sesuatu, atau berkolaborasi terus-menerus dalam segala hal . Tapi kami segera mengetahui bahwa desain-oleh-komite tidak bekerja, dan kami tidak bisa memaksanya. Identitas kelompok tidak meniadakan kebutuhan akan otonomi. Faktanya, tim interdisipliner gagal tanpa mampu mempertahankan identitas dan otonomi mereka, atau diberdayakan untuk membuat keputusan yang tepat untuk tim dan klien mereka. Sekarang kami menjaga jaringan ikat yang mengikat kami sebagai sebuah kelompok, tetapi memungkinkan untuk "mengiris dan memotong" menjadi tim yang lebih kecil untuk melayani kebutuhan apa pun untuk memerangi masalah menjadi terlalu besar untuk tetap gesit.

Negosiasi peran dan mempertahankan wilayah

Ketika mengintegrasikan tim, konflik tidak bisa dihindari. Entah itu persaingan untuk mengurangi anggaran, atau bersaing untuk keputusan akhir tentang suatu tindakan, dengan tim yang terdiri dari orang-orang yang sangat pintar di berbagai bidang, pasti ada beberapa negosiasi peran. Bahkan mungkin bela diri. Tetapi melalui integrasi, kita semua berbagi wilayah yang sama. Dibutuhkan upaya ekstra untuk memberikan manfaat dari keraguan, menganggap niat baik, dan mendapatkan halaman yang sama. Ini adalah latihan kerendahan hati untuk memberikan keahlian setiap orang bobot yang sama dan secara aktif mencari perspektif alih-alih menjadi renungan yang tidak disengaja. Anda harus menciptakan budaya di mana semua orang menang ketika salah satu dari kami menang.

Kompleksitas proses penggabungan

Penggabungan proses yang bekerja cukup baik adalah tantangan umum. Setiap tim memiliki caranya sendiri dalam melakukan sesuatu, sehingga mereka bisa tahan dan lambat untuk berubah. Anda mungkin menemukan keahlian dan pendapat yang saling bertentangan. Sangat penting untuk memahami proses masing-masing tim secara menyeluruh sebelum merobeknya dan menjahitnya kembali - luangkan waktu untuk mengetahui mengapa semuanya seperti itu.

Ubah kelelahan

Rentetan konstan perubahan tanpa henti berjuang untuk bertahan. Terlalu banyak untuk diserap dan diadopsi orang. Itu menyebabkan mereka kehabisan tenaga dan kehilangan minat karena rasanya seperti tidak ada cahaya di ujung terowongan. Perusahaan yang memiliki budaya pengujian, pembelajaran dan pengoptimalan yang berkelanjutan, dan perubahan sebagai norma yang diharapkan untuk pertumbuhan, cenderung berjalan dengan baik dalam menghadapi perubahan - tetapi setiap orang memiliki batasannya.

Kiat untuk Sukses Integrasi

Sekarang setelah Anda memasuki proses mengintegrasikan tim lain dengan pencarian, mengetahui risiko dan imbalannya, lihat kiat taktis berikut untuk melakukannya dengan benar.

Umumkan perubahan dengan cepat

Bergerak cepat untuk mengumumkan perubahan dan memberi tahu tim. Jelaskan apa yang Anda lakukan dan mengapa, buat alasan untuk manfaatnya, dan jujur ​​​​tentang tantangan untuk mendapatkan dukungan. Libatkan tim dalam misi sesegera mungkin. Tetapkan harapan bahwa kita tenggelam atau berenang bersama. Orang yang paling sukses dalam menghadapi perubahan adalah mereka yang tidak membuang waktu untuk menghalangi hal yang tak terhindarkan, tetapi menyingsingkan lengan baju mereka dan mencari cara untuk membantu.

Perkenalkan dan rendam segera

Setelah diumumkan, segera ambil tindakan untuk menyatukan dan mengaktifkan tim. Ajak orang-orang di ruangan untuk bertatap muka sedini dan sesering mungkin, dan mulailah berdialog tentang misi dan visi bersama. Bekerja sama untuk melakukan brainstorming ide-ide tentang bagaimana untuk bergerak maju. Sesi integrasi kami meliputi perkenalan dan pemecah kebekuan, sesi menyeluruh tentang departemen dan tim, kemampuan dan berbagi studi kasus, dan latihan membangun tim. Setelah Anda membentuk tim atau proses baru, perkenalkan kembali tim tersebut ke organisasi untuk memberi nama, dan mendidik orang lain tentang kemampuan dan tanggung jawab grup baru tersebut.

Terapkan perubahan secara bersama-sama dan mantap

Umumkan dan tenggelamkan dengan cepat, tetapi perlambat untuk mempercepat saat mulai menerapkan perubahan. Jangan mencoba mendidihkan lautan - fokuslah pada 1% perubahan satu per satu pada titik perpotongan alami atau momen gesekan. Berikan kepemilikan inisiatif yang berbeda kepada orang-orang dari setiap sisi untuk memastikan Anda mempertimbangkan semua sudut, yang membantu dengan dukungan di seluruh grup. Mengisi semua orang dengan membuatnya sukses.

Juga, cobalah untuk membuat perubahan awal secara iteratif dan pada titik gesekan alami pada awalnya, sehingga perubahan benar-benar terasa melegakan. Misalnya, setiap SEO dapat dikaitkan dengan ditinggalkannya proses konten di mana penelitian kata kunci adalah renungan, jika itu terjadi sama sekali. Satu perubahan sederhana - menambahkan kata kunci dan pertanyaan ke ringkasan konten baru sebelum membuat konten - membuat pekerjaan penulis dan SEO menjadi lebih mudah. Bonus, kemenangan kecil dapat membangun momentum dan daya tahan untuk lebih banyak perubahan.

Tidak ada proses yang berharga

Proses seharusnya menjadi kerangka kerja yang fleksibel, bukan seperangkat aturan kaku yang menghambat inovasi. Berkomitmen untuk menetapkan proses yang jelas yang menggabungkan pencarian kunci dan pemangku kepentingan konten, dan membawa suara-suara itu ke meja untuk berkolaborasi dalam membuat dan menyempurnakan alur kerja. Buat wiki hidup untuk mendokumentasikan proses berulang, yang memperkuat pesan evolusi yang stabil. Perbarui dan atur ulang secara teratur - setiap orang di tim harus memiliki akses dan kepercayaan untuk memperbaikinya. Terakhir, periksa secara berkala apa yang tidak berfungsi dan buang apa yang tidak bermanfaat bagi Anda.

Cross-train untuk membangun advokasi

Melakukan cross-training baik secara imersi maupun secara berkesinambungan dari waktu ke waktu. Tujuannya bukan untuk dapat melakukan pekerjaan masing-masing, melainkan untuk dapat berbicara tentang mereka, mengadvokasi mereka, dan menjualnya secara silang. Kami telah melakukan lokakarya, pelatihan langsung, dan bahkan pertukaran pekerjaan jangka pendek seperti meminta SEO menulis halaman detail produk e-niaga. Ini menciptakan empati, membangun kepercayaan, dan memudahkan untuk mengadvokasi pekerjaan satu sama lain. Ini membantu membuat pemeriksaan mental bagi pakar pencarian untuk bertanya, "Apakah saya termasuk orang yang tepat?" atau penulis konten untuk bertanya, “Dapatkah orang lain menambahkan nilai di sini?” Biasakan kelompok Anda dengan mengoreksi orang ketika mereka lupa, dan memvalidasi dan memberi penghargaan ketika mereka melakukannya dengan benar.

Menghasilkan penawaran layanan

Saat tim Anda mengembangkan layanan dan proses bersama yang semuanya baru, tunjuk komite kecil lintas tim untuk menghasilkan penawaran tersebut. Mereka harus dengan jelas mengartikulasikan layanan, menentukan nilai, mengidentifikasi input dan output, dan mengkonfigurasi biaya dan waktu rata-rata. Ini harus berupa paket sederhana yang dapat "ditarik dari rak" ketika ada peluang yang relevan. Untuk tim kami, ini termasuk hal-hal seperti wawasan konten berbasis pencarian untuk mendukung kampanye besar, proses penemuan e-niaga ujung ke ujung, dan pembuatan ulang dan desain ulang situs web.

Merekomendasikan dan melaporkan bersama

Pencarian terpadu dan tim konten harus merekomendasikan dan melaporkan bersama-sama. Kedengarannya sederhana, tetapi jarang dilakukan dengan baik. Terlalu sering, para ahli memuntahkan data dalam silo dan kemudian menghancurkan beberapa slideware bersama-sama. Sebagai gantinya, minta mereka untuk mengumpulkan dan mendiskusikan data mereka bersama-sama untuk mengidentifikasi cerita yang diceritakan oleh informasi tersebut, dan bagaimana mereka dapat membuat keputusan di seluruh saluran untuk dioptimalkan. Ini membantu mereka membangun peta jalan bersama dan memprioritaskan di mana harus fokus untuk peluang terbesar.

Sesi strategi akun bulanan

Sangat mudah untuk pensiun ke sudut individu kita dan terjebak dalam status quo, di mana departemen tidak berbicara satu sama lain. Sesi strategi akun ini lebih besar dari daftar tugas - ini adalah waktu untuk berkolaborasi, berbagi apa yang terjadi, dan membicarakan masa depan. Diskusikan bagaimana kinerja merek di setiap saluran, masalah yang dipecahkan oleh pakar penelusuran dan konten, peluang yang kami lihat, risiko atau ancaman besar, dan potensi upaya bersama, pengujian, atau studi kasus. Model pertemuan sederhana ini dapat bermanfaat bagi grup mana pun yang Anda coba ajak berkolaborasi. Buat meja bundar berulang antara pencarian dan departemen lain atau wilayah global.

Bangun Tim Jaringan

Saat tim Anda tumbuh dalam ukuran, geografi, dan kompleksitas, pertimbangkan untuk beralih ke model "tim berjaringan". Sebuah tim jaringan memiliki sumber utama kebenaran dan proses, tetapi operasi dan eksekusi terdesentralisasi. Anda memiliki standar umum dan praktik terbaik, tetapi tim jaringan memberikan apa yang mereka butuhkan. Ini adalah keseimbangan antara kontrol terpusat dan pemberdayaan tim lokal.

Ciptakan Budaya Umpan Balik

Saat menggabungkan tim pencarian dan konten, pembinaan dan umpan balik langsung, sangat mempercepat integrasi. Jadikan transparansi dan akuntabilitas sebagai bagian dari budaya kelompok Anda. Ini berarti memberikan umpan balik satu sama lain dan umpan balik kepada Anda. Ini berarti peer meninjau pencarian dan pekerjaan konten satu sama lain. Ini berarti meneliti proses dan cara kerja Anda bersama. Itu membuat kemampuan penemuan bekerja lebih kuat dan mengurangi margin kesalahan. Menetapkan harapan membuat umpan balik kurang pribadi dan lebih tentang kualitas pekerjaan.

Keberhasilan Kolaborasi Pasar

Keberhasilan pemasaran dapat menjadi pendorong utama integrasi di seluruh tim yang dapat ditemukan. Anda harus selalu mencari kemenangan (atau peringatan) untuk membuat studi kasus. Temukan kemenangan bermakna yang melintasi tim, dan pastikan tim, klien, bos, dan kolega Anda mendengar cerita ini. Ini meningkatkan dukungan, pemahaman, dan keterlibatan dengan grup Anda yang baru terintegrasi.

Duduk Bersama Jika Mungkin

Dengan siapa Anda duduk, itu penting. Tempatkan pakar pencarian dan konten Anda sebanyak mungkin. Balikkan kursi mereka agar mudah memulai percakapan tentang hal-hal yang sedang mereka kerjakan dan saling bertanya. Meskipun menata ulang denah lantai tidak cocok untuk semua orang, atau orang-orang yang berkolaborasi di berbagai kota atau perusahaan, carilah setiap peluang yang memungkinkan untuk kontak manusia. Itu berarti obrolan video, bepergian untuk pertemuan tatap muka, drive-by meja, menghabiskan sebagian hari Anda diparkir dengan rekan kerja di bagian kantor mereka, pesan instan real-time atau panggilan telepon. Pada dasarnya, apa pun yang diperlukan untuk hadir dan terlibat dengan orang-orang dalam disiplin ilmu lain.

Integrasi adalah masa depan pencarian dan konten

Mengutip rekan saya, Britt, “Sebagai tim individu, kami ahli. Sebagai praktik terpadu, kami adalah pembangkit tenaga listrik.”

Menjual keseluruhan, layanan ujung ke ujung yang memiliki dampak lebih besar bersama-sama daripada secara terpisah membuat kami lebih diperlukan bagi klien yang tidak dapat membayangkan kembali ke dunia yang terputus-putus sebelumnya. Menggabungkan dan mengembangkan kemampuan pencarian dan konten kami menjadi satu grup yang dapat ditemukan membuat kami menonjol dari persaingan.

Pergeseran budaya sangat besar - tetapi sepadan. Ini adalah proses berulang dengan banyak rasa sakit yang tumbuh di sepanjang jalan. Bahkan jika tidak masuk akal untuk mengatur ulang atau menggabungkan tim, masuk akal untuk mendobrak hambatan antara disiplin lain. Langkah-langkah ini dapat membantu mengintegrasikan pencarian dengan departemen lain. Ini bisa berupa menciptakan lingkaran kompetensi di sekitar jenis pekerjaan atau klien tertentu yang melampaui bagan organisasi Anda. Seiring berjalannya waktu, hal-hal baru dibuat, grup dan prosesnya matang, dan garis di antara mereka mulai kabur. Ketika budaya baru Anda terbentuk, rekrut dan promosikan sifat-sifat untuk mempertahankannya, seperti komunikasi, menjadi pemain tim, kolaborasi, akuntabilitas, transparansi, dan empati.

Akan ada gundukan di sepanjang jalan. Ini bisa membuat frustrasi dan memakan waktu di depan. Orang tidak akan selalu setuju dan konflik akan terjadi. Sebagai pemimpin kemampuan untuk ditemukan di organisasi Anda, Anda dapat menciptakan budaya keterbukaan, kerentanan, dan umpan balik. Anda dapat membuat ekspektasi iterasi, evolusi, dan perubahan. Anda dapat memiliki ketabahan untuk melewati rintangan bersama dan menempa sesuatu yang sama sekali baru.

Ingatlah bahwa keunggulan kompetitif berasal dari melakukan pekerjaan yang tidak dapat, tidak, atau tidak akan dilakukan oleh pesaing Anda. Karena jika itu mudah, semua orang akan melakukannya.