Hootsuite adalah platform manajemen media sosial yang membantu merek tetap di atas aktivitas media sosial mereka di seluruh jaringan. Baca terus untuk mengetahui cara mengaturnya dan menggunakannya dengan sukses.

Platform manajemen media sosial, Hootsuite membantu pemasar untuk tetap berada di puncak aktivitas media sosial mereka dengan memungkinkan mereka untuk mengelola semua jaringan mereka dari satu tempat.

Tidak hanya itu berarti bisnis dapat menggabungkan semua platform dan saluran sosial, lebih mudah untuk memantau aliran karena juga bertindak sebagai titik pusat, memungkinkan banyak orang untuk bekerja pada akun yang sama sekaligus. Baca terus untuk mengetahui cara mengatur dan menggunakan dasbor Anda, dan bagaimana Anda dapat memaksimalkan Hootsuite untuk bisnis Anda.

Bagaimana memulai dengan Hootsuite

Langkah pertama ini akan membantu Anda memulai dengan berhasil mengelola jejaring sosial Anda di dasbor Hootsuite. Pertama, Anda ingin membuat akun Hootsuite. Buka https://hootsuite.com/create-free-account dan isi detail Anda. Selanjutnya, untuk mempublikasikan dan menjadwalkan konten dan untuk memantau keterlibatan, Hootsuite akan meminta Anda untuk menghubungkan profil sosial Anda, dan kemudian akan meminta otorisasi.

Misalnya, setiap pengguna Facebook dengan beberapa halaman bisnis harus secara manual memilih halaman yang ingin mereka tambahkan ke Hootsuite. Anda harus menambahkan minimal dua akun untuk mengakses platform.

Terakhir, Hootsuite akan meminta Anda untuk mengisi informasi dan ukuran perusahaan Anda, bersama dengan industri dan nomor telepon Anda.

Pengaturan

Sebelum memulai streaming, ada baiknya meluangkan sedikit waktu untuk menyiapkan akun Anda. Untuk melakukan ini, klik avatar Anda (ini akan terlihat kosong sekarang) di kanan atas, dan pilih 'Akun dan Pengaturan' dari menu tarik-turun.

Anda dapat mengubah dan mempersonalisasi pengaturan seperti informasi dan gambar profil Anda, metode autentikasi, bahasa, peringatan, dan pemberitahuan.

Dasbor Hootsuite: tab dan streaming

Setelah Anda mengoptimalkan profil Anda dan menambahkan jaringan sosial Anda, Anda kemudian dapat mengatur aliran untuk memantau percakapan dan terlibat dengan audiens Anda. Dasbor aliran adalah pusat utama Hootsuite, dan tempat Anda akan memantau jejaring sosial Anda.

Bagaimana menjadwalkan posting

Anda dapat memposting ke satu atau beberapa jaringan kapan saja. Postingan ini dapat dipublikasikan segera atau dijadwalkan dalam waktu tertentu.

Untuk menjadwalkan postingan:

1. Navigasikan ke tab 'Penerbit' di bilah menu sebelah kiri.
2. Kemudian klik tombol hijau 'New Post' di bagian atas, yang akan memunculkan kotak posting.
3. Pilih satu atau lebih platform sosial untuk memposting.
4. Kemudian, tambahkan teks Anda dan tautan apa pun
   • Hootsuite akan memberi Anda opsi untuk 'Shorten with Ow.ly' untuk menghemat jumlah karakter.
   • Jangan lupa sertakan emoji dan tagar yang relevan!
5. Anda juga dapat menandai akun lain dengan menggunakan “@” lalu memilih dari menu tarik-turun.
6. Menambahkan media (baik foto, video, atau grafik) ke pos sosial Anda akan meningkatkan keterlibatan – Anda dapat menambahkan gambar atau video dari komputer Anda, atau menggunakan perpustakaan media Hootsuite.
7. Pilih tanggal Anda, lalu jadwalkan dalam satu waktu.
8. Terakhir, klik jadwal!

Tab Penerbit

Tab penerbit memungkinkan Anda melihat semua posting terjadwal Anda di satu tempat sementara juga memungkinkan Anda untuk melihat semua draf, yang telah dikirim dan posting apa pun yang memerlukan persetujuan dari klien atau anggota tim lainnya.

Halaman Perencana

Halaman perencana memberi Anda gambaran umum tentang semua yang telah Anda jadwalkan di semua platform.

Dari sini, Anda dapat meninjau, mengedit, atau menghapus postingan terjadwal sebelum dipublikasikan:

1. Cukup klik pada postingan yang ingin Anda ulas.
2. Klik pada ikon pensil untuk mengedit.
3. Atau, Anda dapat mengklik tiga titik, dan menghapus, menggandakan, atau memindahkan pos tertentu ke folder konsep Anda.
4. Jangan lupa untuk menyimpan hasil edit apa pun!

Halaman Konten

Halaman konten adalah tempat yang akan Anda tuju jika Anda ingin melihat draf atau posting apa pun yang telah Anda jadwalkan di masa lalu bersama dengan yang memerlukan persetujuan.

Halaman promosi

Di sini, Anda dapat meningkatkan posting Facebook dan mensponsori posting LinkedIn untuk menjangkau audiens yang lebih luas. Hootsuite juga dapat secara otomatis mempromosikan posting Facebook Anda dengan keterlibatan tertinggi.

Praktik pemasaran terbaik menyatakan bahwa Anda tidak boleh memposting pesan yang sama di setiap profil sosial Anda, sebaliknya pemasar harus mencampuradukkan dan menjadikannya unik untuk setiap platform. Ini karena berbagai jenis konten berfungsi paling baik di berbagai saluran, dan masing-masing memiliki demografi dan pemirsanya sendiri, sehingga konten yang sama belum tentu memberikan dampak yang sama pada platform yang berbeda. Demikian pula, penting untuk mengawasi, tidak hanya konten yang menerima keterlibatan paling banyak, tetapi juga waktu di mana audiens Anda paling aktif. Cara terbaik untuk menentukan kapan audiens Anda aktif secara online adalah dengan melihat ke bagian analitik dari setiap platform – misalnya, Facebook akan menunjukkannya kepada Anda.

Memantau aktivitas media sosial dengan tab dan aliran

Selain dapat menjadwalkan konten Anda sebelumnya, daya tarik utama Hootsuite berasal dari tab dan alirannya, yang dapat ditemukan di dasbor utama dan memungkinkan untuk mendengarkan secara sosial – membantu Anda menemukan topik atau percakapan tertentu yang terjadi di jejaring sosial tertentu. .

Tab dan aliran ini memungkinkan pengguna untuk mengawasi profil sosial dan berinteraksi dengan audiens mereka. Di mana tab mewakili setiap profil tertentu, aliran menunjukkan aspek yang berbeda dari profil Anda. Misalnya, profil Facebook Anda adalah tab dan alirannya dapat berupa garis waktu, jadwal posting, dan pesan.

Untuk menyiapkan aliran Anda, klik tombol mulai di dasbor aliran utama, dan pilih jejaring sosial mana yang ingin Anda pantau, lalu tambahkan ini ke dasbor Anda.

tab

Untuk menambahkan tab, cukup navigasikan ke tombol '+ Tambahkan Jejaring Sosial' di dasbor aliran Anda. Hootsuite memungkinkan 10 aliran per tab, dan Anda bahkan dapat menarik daftar dari Twitter untuk lebih terlibat dengan audiens Anda.

Cara berinteraksi dengan audiens Anda menggunakan Hootsuite

Terlibat secara efektif dengan audiens Anda adalah tantangan bagi pemasar media sosial mana pun, tetapi Hootsuite membantu membuat segalanya sedikit lebih mudah. Anda dapat menyukai, bereaksi, dan membalas postingan dan komentar di dasbor Anda, membalas melalui pesan pribadi, dan memoderasi komentar di postingan bisnis Anda.

Untuk mengomentari postingan atau video:

• Pilih streaming yang benar, lalu klik tab yang menampung streaming.
• Klik 'tulis komentar' di bawah postingan, ketik komentar Anda lalu tekan enter.

Untuk membalas komentar:

• Klik 'tulis balasan' di bawah komentar, atau klik 'tindakan lainnya'
• Klik 'balas', ketik balasan Anda lalu tekan enter.

Untuk membalas komentar Facebook dengan pesan pribadi:

Admin di halaman bisnis Facebook dapat membalas komentar dengan pesan pribadi – tetapi perlu diingat bahwa ini harus diaktifkan saat mengatur profil Facebook di Hootsuite.

• Klik 'tindakan lainnya' di sebelah komentar, lalu klik 'balas dengan pesan'.
• Masukkan balasan Anda, lalu klik Kirim.
• Pesan-pesan ini akan muncul di aliran Pesan Anda.

Untuk menyembunyikan atau menampilkan komentar:

Kami tahu bahwa tidak semua komentar di media sosial akan positif, dan jauh lebih baik untuk menyelesaikan masalah apa pun secara diam-diam, dan secara pribadi dengan menyembunyikan komentar. Ini juga membantu Anda mempertahankan reputasi yang baik secara online. Komentar dan balasan yang disembunyikan masih dapat dilihat oleh orang yang berkomentar dan teman-temannya, bersama dengan admin halaman, tetapi tidak dapat dilihat oleh audiens Anda yang lain.

• Klik 'tindakan lainnya' di samping komentar atau balasan, lalu klik 'sembunyikan'

Fitur Hootsuite lainnya

Hootlet

Hootlet adalah ekstensi chrome gratis yang dapat Anda unduh untuk menulis dan menjadwalkan posting dari situs web mana pun. Untuk menginstalnya, cukup kunjungi http://www.hootlet.com/ .

Untuk membagikan sesuatu, cukup sorot teks, klik kanan padanya dan pilih 'bagikan melalui Hootlet'. Ekstensi akan memberi tahu Anda apa yang dikatakan orang di media sosial tentang pencarian Anda.

Ponsel Hootsuite

Aplikasi seluler Hootsuite dapat diunduh di perangkat iOS dan Android dan mempertahankan semua fitur dasbor manual, sehingga pemasar dapat menggunakannya saat bepergian.

Kiat utama kami

Meskipun tidak ada keraguan bahwa menggunakan Hootsuite dapat membantu mengatur upaya pemasaran Anda dengan menjadwalkan pesan sebelumnya, ada beberapa kesalahan yang mudah dilakukan. Pastikan Anda masuk ke dasbor secara teratur untuk memeriksa sebutan, tren, atau aktivitas apa pun. Bagaimanapun, ini adalah media sosial yang sedang kita bicarakan, dan audiens sekarang mengharapkan balasan instan dan tanggapan langsung.

Cara terbaik untuk mempelajari sesuatu yang baru adalah dengan mencobanya sendiri - jadi mengapa tidak mencobanya! Kami ingin tahu bagaimana Anda melakukannya! Butuh bantuan? Tim media sosial kami ahli dalam apa yang mereka lakukan, jadi hubungi kami sekarang!

Jika Anda memerlukan bantuan dengan Media Sosial Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami.