Pemasaran digital selama penurunan: cara memasarkan selama COVID-19

Dampak COVID-19 menjadi perhatian kita semua, untuk kesehatan dan bisnis. Berikut adalah 5 langkah yang dapat Anda ambil agar bisnis Anda berkembang ketika masa-masa sulit.

COVID-19 yang ditakuti menyebabkan kepanikan, dan sebagai pemasar digital, kita mungkin menghadapi masa-masa sulit karena bisnis kita berfokus pada profitabilitas, dan memastikan setiap biaya memberikan laba atas investasi yang besar.

5 langkah yang bisa Anda lakukan:

1. Bekerja cerdas untuk mempertahankan basis pelanggan Anda yang sudah ada
2. Menjadi lebih terlihat di depan target pasar Anda
3. Fokus untuk mendorong konversi
4. Ukur, ukur, ukur
5. Tes, pelajari, tes

5 teknik pemasaran digital teratas untuk memperkuat jalan Anda melalui COVID-19

Bisnis melihat lebih hati-hati pada anggaran, memastikan kami dapat memeras setiap sen keuntungan dari investasi kami, dan mencari cara yang paling hemat biaya untuk memberikan produk dan layanan kami.

Anggaran pemasaran mungkin tampak menjadi sasaran empuk bagi bisnis yang ingin melakukan pemotongan anggaran. Tapi pemotongan aktivitas pemasaran adalah perbaikan jangka pendek yang pasti memiliki konsekuensi jangka panjang. Mempertahankan visibilitas di pasar Anda sangat penting untuk profitabilitas jangka panjang dan investasi berkelanjutan.

Dan pelanggan kami juga menonton uang receh, tetapi mereka masih menghabiskan uang. Mereka mungkin membelanjakan lebih sedikit, tetapi kita perlu mencari tahu untuk apa mereka membelanjakan uangnya. Dan mereka tidak ingin mengambil risiko membuang-buang uang. Mereka ingin membeli produk yang tepat, dari perusahaan yang dapat mereka percaya.

1. Bekerja Cerdas untuk Mempertahankan Basis Pelanggan Anda yang Ada

Di luar pandangan berarti di luar pikiran. Anda harus tetap berhubungan dengan pelanggan Anda atau Anda berisiko kehilangan mereka. Dan selalu lebih murah untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada daripada mendapatkan yang baru.

• Otomatisasi pemasaran adalah cara termurah, termudah, dan paling efektif untuk tetap berhubungan dengan pelanggan Anda. Saya tidak berbicara tentang mengirim spam pemasaran email otomatis, saya juga tidak berbicara tentang menyiarkan pesan panggilan dingin untuk mendapatkan pelanggan baru. Anda perlu mengirimkan pesan yang dipersonalisasi, dikontekstualisasikan, dan ditargetkan kepada pelanggan lama yang ingin mendengar berita Anda. Anda harus tetap berhubungan dengan pelanggan Anda di setiap titik kontak dalam perjalanan digital mereka melalui saluran sosial, melalui penjelajahan web. Dan melakukan ini secara sistematis dan otomatis akan memastikan pekerjaan selesai, dan akan membebaskan talenta manusia Anda yang lebih mahal untuk menyampaikan kampanye kreatif yang akan menambah lebih banyak ROI.

• Produksi konten adalah unsur penting untuk kampanye pemasaran taktis Anda untuk tetap berhubungan dengan pelanggan Anda yang sudah ada. Bagikan inovasi yang Anda buat saat ini yang membedakan penawaran Anda dari pesaing Anda, dan promosikan berita baik Anda dalam hal penghargaan dan kemenangan klien. Jika Anda membutuhkan inspirasi untuk kampanye pemasaran konten B2B, lihat di sini.

• Menjadi lebih sosial berarti terlibat dalam percakapan dengan pelanggan Anda yang sudah ada. LinkedIn, Twitter, Facebook: ini adalah tempat di mana pelanggan Anda meninjau produk Anda, mendiskusikan keputusan pembelian mereka, bertukar pandangan tentang bisnis Anda. Buat rencana berbiaya rendah untuk menjangkau pelanggan di setiap titik di saluran media sosial. Gunakan alat ini untuk mendengarkan pelanggan Anda, mendengar apa yang mereka bicarakan, mempelajari lebih lanjut tentang pasar Anda. Dan ingat ini bukan tentang iklan – kontribusi Anda dalam percakapan harus bernilai dan sesuai.

2. Menjadi Lebih Terlihat di Depan Klien Potensial Anda

Anda harus membangun kesadaran merek Anda dan mendapatkan lebih banyak visibilitas, yang berarti mengarahkan pengunjung ke situs web Anda untuk melakukan penjualan. Dan salah satu waktu terbaik untuk ditemukan oleh calon klien adalah saat mereka menelusuri apa yang Anda jual. Anda perlu ditemukan di setiap tahap siklus hidup pembelian, mulai dari menjelajahi pemasok baru hingga mengevaluasi penawaran tertentu.

• • The Mere Exposure Effect adalah fenomena pemasaran di mana konsumen mengembangkan preferensi untuk produk atau layanan Anda hanya karena mereka mengenalnya. Sekarang saatnya untuk mengeksplorasi teknik berbiaya rendah yang akan membuat merek Anda terlihat di depan klien potensial secara tetap. Ini mungkin terasa kontra-intuitif, tetapi menyisihkan anggaran iklan untuk menjaga merek Anda tetap terlihat akan memberikan manfaat jangka panjang. Fokus pada pembuatan konten berkualitas tinggi yang akan dibagikan, dan kurangi anggaran Anda untuk menghasilkan konten bernilai rendah dan berdampak rendah.
  • Perbarui konten evergreen Anda. Bisnis Anda memiliki arsip konten yang selalu relevan dan menarik yang tidak ketinggalan zaman dan masih bernilai bagi pelanggan Anda… dan mesin telusur. Kunjungi kembali konten Anda, perbarui, bersihkan, dengan tujuan meningkatkan peringkat Anda di mesin pencari.
  • Apa yang orang lain katakan tentang Anda lebih penting daripada apa yang Anda katakan tentang diri Anda sendiri . Cara lain yang berbiaya rendah untuk terlihat di depan kumpulan klien potensial yang lebih besar adalah dengan memanfaatkan otoritas pakar terhormat lainnya.

3. Fokus untuk mendorong konversi

Teknik pemasaran digital berbiaya rendah dan berdampak tinggi yang harus difokuskan adalah pengoptimalan tingkat konversi. Perubahan kecil pada perjalanan pengguna akan mengubah lebih banyak pengunjung situs web Anda menjadi pelanggan.

• Bukti sosial dan cerita positif tentang bisnis Anda merupakan bagian penting dari konten di situs web Anda. Tinjau kembali bagaimana Anda menggunakan studi kasus, rekomendasi, dan ulasan Anda di setiap titik kontak dalam pemasaran Anda, dan luangkan waktu untuk menjalin konten ini di seluruh situs web Anda, dan bagikan secara aktif di media sosial.

• Pengalaman pelanggan adalah raja. Investasikan di situs web Anda untuk memastikan Anda memberikan pengalaman yang cepat dan dipersonalisasi. Dan dalam hal menekan biaya, ingatlah bahwa perubahan kecil pada situs web Anda akan memiliki dampak yang lebih besar pada hasil akhir.

• Manfaatkan kecerdasan buatan . Sekaranglah waktunya untuk mengetahui perkembangan terbaru dalam pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan yang akan memberi bisnis Anda keunggulan kompetitif dan akses ke calon pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat. Memanfaatkan perkembangan AI saat ini akan menurunkan biaya per akuisisi klien baru Anda dengan memastikan Anda mendapatkan pesan yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat, dan mengurangi pemborosan.

4. Ukur, Ukur, Ukur

Jika Anda tidak mengukur, maka Anda tidak dapat mengelola. Dan jika Anda tidak mengelola, maka Anda bisa membuang-buang uang.

Mengukur berarti akuntabilitas untuk pengeluaran pemasaran Anda. Anda perlu mengukur terhadap kriteria keberhasilan Anda. Anda mungkin ingin mengukur penjualan, jumlah prospek yang dihasilkan, peningkatan penjualan, atau rujukan. Sekaranglah waktunya untuk memastikan Anda telah menentukan indikator kinerja utama Anda.

• Konfigurasikan Google Analytics Anda dengan benar. Pastikan Anda mencakup semua dasar-dasarnya, dan Anda menggunakan data untuk mendorong efisiensi pemasaran Anda. Apakah Anda memiliki tujuan yang ditetapkan dengan benar? Sudahkah Anda menghubungkan Search Console? Sudahkah Anda mendefinisikan apa yang Anda ukur? Apakah Anda memanfaatkan semua data gratis yang disediakan Google Analytics untuk Anda yang dapat membentuk strategi Anda?

• Ukur ROI media sosial Anda. Ketika anggaran menjadi ketat, Anda mungkin perlu membuat keputusan sulit tentang bagaimana Anda akan menghabiskan sumber daya Anda. Salah satu opsi lunak mungkin adalah dengan menghentikan aktivitas media sosial Anda. Media sosial dapat tampak sangat memakan waktu dan merupakan aktivitas opsional yang tidak penting. Tetapi sebelum Anda membuat keputusan itu, pastikan Anda telah menjelajahi bagaimana media sosial berkontribusi pada keuntungan Anda dalam hal keterlibatan, visibilitas, dan profitabilitas.

Jika anggaran pemasaran ketat, maka mengetahui apa yang berhasil membuatnya lebih mudah untuk membuat keputusan tentang di mana menginvestasikan uang Anda.

5. Uji, Pelajari, Uji

Dan akhirnya, tidak ada jawaban yang cocok untuk semua teka-teki pemasaran digital.

Anda harus gesit dan kreatif. Ukur kesuksesan Anda, dan pelajari dari eksperimen.

• Eksperimen harus cepat, murah, dan mudah disampaikan.

• Jika berhasil, maka dilakukan dengan baik, dan lebih banyak lagi, tolong.

• Dan jika itu tidak berhasil dengan baik, matikan eksperimennya dan lanjutkan. Tidak ada salahnya dilakukan. Jadilah cepat dan kejam. Anda akan menguji sesuatu, belajar darinya, dan melanjutkan untuk menguji sesuatu yang baru.

Butuh lebih banyak ide untuk memperbarui strategi digital Anda?

.