20 de moduri de a crește veniturile unui magazin de comerț electronic

Ultima actualizare pe 25 august 2021 de Karl

Știi cum tocmai ți-ai luat o nouă slujbă și șeful tău a spus „Acum ești singur, puștiule”?

Da. așa se simte să înființezi un magazin de comerț electronic.

Trebuie să-ți dai seama de totul: descrierile produselor, politica de servicii pentru clienți, chiar și găsirea primei vânzări.

Vestea bună este că există o mulțime de moduri de a crește veniturile pentru magazinul tău! Iată 20 de sfaturi rapide pentru a începe să creșteți vânzările și veniturile din comerțul electronic astăzi:

1. Creșteți-vă prețurile

Una dintre cele mai ușoare modalități de a crește veniturile din magazinul de comerț electronic este creșterea prețurilor.

Acest lucru ar putea părea contraintuitiv, dar cercetările au arătat că un preț mai mare poate duce la mai multe vânzări. Acest lucru se datorează faptului că oamenii vor simți că primesc mai multă valoare pentru banii lor.

Veți vedea venituri crescute doar de la oamenii care cumpără la un preț mai mare, dar puteți, de asemenea, să profitați de reduceri și promoții pentru a crește în continuare veniturile.

De exemplu, ați putea avea o fereastră pop-up cu intenția de ieșire care prezintă o reducere atunci când oamenii părăsesc site-ul fără să cumpere nimic.

Sfat: pentru a crește veniturile din prețurile promoționale, puteți utiliza un cronometru invers pentru a crea un sentiment de urgență și raritate.

2. Arată-le că ești de încredere

O modalitate ușoară de a obține mai multe vânzări pentru magazinul dvs. online este să le arătați clienților că nu trebuie să-și facă griji cu privire la comanda lor, detaliile cardului de credit sau alte probleme.

Folosește mărturiile și recenziile clienților – acestea sunt modalități excelente de a le arăta clienților tăi că pot avea încredere în tine.

Studiile au arătat că recenziile clienților au un impact enorm asupra ratelor de conversie. Oamenii sunt mai predispuși să cumpere un produs dacă văd că alți oameni au fost mulțumiți de el și că nu ești un magazin nou-nouț care doar îl caută.

Încercați să cereți feedback pentru fiecare comandă și includeți-l în secțiunea de comentarii a fiecărui produs. Ai putea oferi un stimulent pentru a obține recenzii din ce în ce mai sincere.

Dacă nu puteți obține feedback, utilizați un serviciu de recenzii precum Trustpilot pentru a le arăta clienților potențiali că sunteți legitim.

Un alt instrument grozav pentru acest lucru se numește Proof, care afișează mici ferestre pop-up cu achizițiile recente pe care le-au făcut oamenii pe site-ul tău.

Va afișa numele companiei, data achiziției, produsul achiziționat și dacă este sau nu un client mulțumit.

Sfat: pentru a vă asigura că primiți feedback pozitiv, oferiți stimulente clienților să își posteze recenzia după finalizarea comenzii sau să expedieze carduri de mulțumire și cupoane

3. Utilizați upsells

Scopul principal al unei vânzări suplimentare este de a-i determina pe clienți să cumpere o versiune mai bună a unui produs original. Cum puteți încorpora vânzările în plus în magazinul dvs. de comerț electronic?

Un exemplu în acest sens ar fi cumpărarea unei versiuni mai noi a unui iPhone în loc de cea pe care o aveau în coș sau reamintirea că există un model cu mai mult spațiu disponibil sau alte avantaje.

Puteți face acest lucru cu o varietate de produse – dacă vindeți batoane proteice, puteți oferi o cutie mai mare cu o reducere pentru cumpărarea în vrac. Vând smoothie-uri? Oferiți o sticlă reutilizabilă pentru a le împacheta.

Ai fost vreodată la un restaurant, ai făcut comanda și ai auzit o propunere despre acel desert uimitor? Dacă ești ca mine, probabil că ai plătit pentru blestematul ăla de prăjitură de lavă fără a avea nicio intenție să o faci când stai jos.

Aceasta este puterea de upselling.

4. Implementați vânzarea încrucișată

Vânzarea încrucișată este similară cu vânzările suplimentare, dar în loc să ofere upgrade-uri, oferă produse care completează achiziția inițială a clientului.

De exemplu: dacă un client cumpără un iPhone, s-ar putea să oferiți niște huse sau protecții de ecran pentru a merge împreună cu noul său telefon.

Veți obține cele mai bune rezultate promovând produse mai ieftine și cumpărături impulsive, care nu sunt greu de angajat.

Dacă nu ești sigur de ce interesează clienții tăi, aruncă o privire la unele dintre comenzile tale cele mai mari și vezi ce adaugă oamenii împreună cu articolele principale.

Pentru magazinele mai noi care ar putea să nu aibă încă acest tip de istoric, puteți găsi produse similare pe Amazon și vă uitați la secțiunea „Frequently Bought Together” pe care o au.

Da, cel mai mare magazin de comerț electronic din lume folosește exact aceleași strategii.

5. Faceți selectarea produsului mai ușoară

Majoritatea magazinelor de comerț electronic au mii de produse, dar câștigă cei mai mulți bani dintr-un mic procent din aceste produse.

Știți deja ce sunt cei mai probabil să cumpere, așa că îndreptați atenția utilizatorilor către acele produse.

Evidențiați-le pe pagina dvs. de pornire, adăugați insigne precum „Cea mai populară alegere” în paginile categoriilor dvs. sau începeți să scăpați de produsele care nu sunt la fel de populare.

Studiile au descoperit că atunci când ni se prezintă prea multe opțiuni, suntem copleșiți și este posibil să nu luăm nicio decizie.

Când ni se oferă mai puține opțiuni, creierul este mai implicat și face o alegere mai bună.

6. Implementați One-Click Checkout

Finalizarea cu un singur clic poate reduce timpul de plată cu până la 25% și poate crește ratele de conversie, potrivit unui studiu de la Akamai.

Prea mulți pași în timpul procesului de finalizare a comenzii pot frustra clienții și pot duce la abandonarea completă a achiziției.

Veștile bune? Este o soluție ușoară! Pur și simplu instalați unul dintre multele pluginuri disponibile pentru platformele de comerț electronic precum WooCommerce, Shopify sau Magento pentru a face acest lucru rapid pe site-ul dvs., fără a fi nevoie de cod!

Sunt încrezător că cel puțin o treime din achizițiile mele de pe Amazon au fost achiziții impulsive, datorită plății lor cu un singur clic.

Acest lucru este deosebit de important dacă vindeți produse pe care oamenii le pot cumpăra în mod regulat, cum ar fi suplimente, vitamine sau alte articole de sănătate și frumusețe.

7. Îmbunătățiți-vă ratele de conversie

Una dintre cele mai bune modalități de a vă dezvolta magazinul online este prin optimizarea ratei de conversie (CRO) . Acest lucru vă va aduce mai multe vânzări cu mai puțin trafic, ceea ce înseamnă că veți obține profit mai bun pentru banii dvs. de publicitate.

Există o mulțime de modalități de a vă îmbunătăți ratele de conversie.

O modalitate este de a echilibra designul paginii, astfel încât oamenii să nu fie copleșiți și să abandoneze site-ul, dar să aibă și suficiente informații pentru ca ei să ia o decizie.

Puteți face acest lucru urmând aceste bune practici:

• Folosiți titluri cu beneficii sau promisiuni, spre deosebire de declarații vechi simple
• Păstrați-vă paragrafele scurte (aproximativ șase propoziții)
• Adăugați puncte marcatoare mai degrabă decât blocuri de text pentru a despărți mai bine conținutul, oferind totuși suficiente detalii despre fiecare punct
• Repetați cuvinte sau expresii importante într-o copie a anunțului în loc să utilizați sinonime, deoarece acest lucru îi va ajuta pe cititori să-și amintească mai ușor ceea ce spuneți. De exemplu, folosiți „sănătos” în loc de „gustos”. Încercați să nu exagerați, deoarece repetarea poate enerva utilizatorii
• Îmbunătățirea copywritingului sau a designului paginii, astfel încât să fie mai atractive și mai demne de încredere – face mai ușor pentru oameni să convertească
• Dezvoltarea unei experiențe eficiente de plată cu oferte și stimulente adecvate care vizează creșterea conversiilor, așa cum am discutat mai devreme

Scopul este întotdeauna de a face mai ușor pentru vizitatori să facă următorul pas, făcându-și viața mai bună!

Când vine vorba de optimizarea ratei de conversie, va trebui să vă concentrați pe decizii și testare bazate pe date.

Va trebui să știți cât de bună este rata de conversie actuală, care sunt ratele medii de conversie din industrie și să vă stabiliți câteva obiective.

Este important să aveți un sistem care să vă ajute să urmăriți totul – de unde vine traficul, ce produse cumpără oamenii cel mai des pe site-ul dvs. sau dacă rămân blocați în orice moment al experienței lor de cumpărături.

Puteți folosi apoi aceste date pentru a informa viitoarele decizii de afaceri legate de SEO, strategia de marketing de conținut etc.

Scopul CRO nu este doar acela de a atrage mai mulți clienți, ci și de a îmbunătăți satisfacția clienților, astfel încât vizitatorii să revină mereu și din nou!

Așadar, rețineți: utilitate + încredere + valoare = conversii totale.

Începeți cu lucruri majore, cum ar fi designul în sine, în loc să vă faceți griji cu privire la culoarea fontului. Dacă ai un design bun, atunci totul se poate încadra de acolo.

8. Oferiți transport gratuit (și fiți rapid!)

În zilele noastre, transportul gratuit nu este opțional pentru magazinele de comerț electronic.

Clienții au ajuns să se aștepte la livrare gratuită și este important ca magazinele să îndeplinească aceste așteptări, astfel încât să nu piardă afaceri.

Dacă vă faceți griji că costurile de transport vă vor afecta marjele, este timpul să creșteți prețurile.

Veți descoperi că clienții sunt dispuși să plătească câțiva cenți în plus pe articol, dacă aceasta înseamnă că nu vor trebui să aștepte o săptămână pentru achizițiile lor sau să suporte durerea emoțională de a cheltui 15 USD pentru transport - atâta timp cât prețul rămâne competitiv cu alte magazine.

Un alt aspect important al acestui lucru este viteza de expediere.

Ce crezi că ar prefera clienții tăi, un magazin cu transport gratuit, care durează două săptămâni pentru a livra produsele pe care le achiziționează sau unul care taxează pentru transport, dar care se livrează în trei zile? Sunt șanse ca ei să aleagă pe cel din urmă.

9. Începeți să utilizați marketingul prin e-mail

Majoritatea magazinelor de comerț electronic de succes generează aproape 40% din veniturile lor din marketing prin e-mail, motiv pentru care nu este surprinzător faptul că companii precum MailChimp și Constant Contact au crescut în afaceri de mai multe miliarde de dolari.

Dacă abia începi cu magazinul tău de comerț electronic, asigură-te că te-ai înscris pentru un cont imediat, astfel încât să poți începe să construiești o listă de clienți pe care să îi promovezi și în viitor.

Puteți trimite e-mail clienților existenți despre lansări de noi produse, puteți oferi reduceri sau pur și simplu să le trimiteți o salutare prietenoasă pentru a vă menține marca în imagine.

Dacă nu sunteți sigur de unde să începeți cu campania de marketing prin e-mail, vă recomandăm să faceți câteva cercetări despre ceea ce fac alte mărci de comerț electronic și apoi să creați ceva similar pentru compania dvs.

Ai putea face o achiziție la o companie precum Under Armour și apoi să fii atent la e-mailurile pe care ți le trimit în viitor.

S-ar putea să observați o mulțime de cupoane sau oferte pentru îmbrăcăminte care sunt similare cu ceea ce tocmai ați cumpărat și asta pentru că doresc să încurajeze afacerile repetate de la clienții care și-au arătat deja interesul pentru produsele lor.

Una dintre cele mai ușoare moduri de a începe cu marketingul prin e-mail este prin implementarea e-mailurilor de abandonare a coșului.

Dacă cineva se înscrie la compania dvs., dar nu finalizează achiziția după o anumită perioadă de timp, îi puteți trimite un e-mail prin care îi amintiți să-și încheie achiziția și oferindu-i stimulente pentru a face acest lucru.

Ca întotdeauna, asigurați-vă că toate e-mailurile pe care le trimiteți de la magazinul sau organizația dvs. de comerț electronic au fost aprobate de către oricine este responsabil de marketing - nu doriți să-l eliminați.

De asemenea, este esențial să vă testați e-mailurile înainte de a le trimite. Căutați probleme de gramatică, link-uri rupte și alte probleme.

Nu trimiteți niciodată spam oamenilor și asigurați-vă întotdeauna că respectați Legea CAN-SPAM atunci când trimiteți orice formă de marketing prin e-mail.

Dacă doriți să aflați mai multe despre acest lucru, consultați ghidurile noastre pentru buletinele informative prin e-mail, precum și automatizarea marketingului prin e-mail.

10. Îmbunătățiți-vă viteza site-ului

Studiile au arătat că viteza site-ului are o corelație directă cu vânzările.

Îmbunătățirea vitezei site-ului se poate face prin minimizarea numărului de imagini, eliminarea pluginurilor care nu sunt necesare și reducerea greutății paginii cu fonturi de încărcare mai rapidă sau eliminând elementele grafice inutile.

Un studiu de la Akamai a constatat o creștere a conversiilor pentru site-urile de comerț electronic după implementarea recomandărilor lor privind optimizarea performanței site-ului: rate de conversie cu 95% mai mari, rată de abandon cu 40% mai mică și timpi de încărcare cu 50% mai rapid.

Nu numai că viteza site-ului este esențială pentru ratele de conversie și pentru experiența dvs. de utilizator, Google a lansat mai multe actualizări care pun un accent suplimentar pe viteza site-ului în algoritmul său de clasare.

Cu alte cuvinte, dacă site-ul dvs. este lent, va fi dificil să vă clasați bine pe Google.

Puteți utiliza PageSpeed ​​Insights de la Google pentru a testa acest lucru și pentru a vedea cum vă descurcați.

Cum să îmbunătățiți viteza magazinului de comerț electronic

O modalitate simplă de a vă asigura că viteza site-ului nu este compromisă, iar conversiile dvs. sunt solide? O rețea de livrare de conținut (CDN).

Un CDN memorează în cache fișiere statice precum imagini, foi de stil sau scripturi pe servere din întreaga lume.

Când vizitatorii vin pe site-ul dvs. din altă țară, o imagine poate fi livrată local, mai degrabă decât prin link-uri mai lente din întreaga lume.

Cu toate acestea, cea mai mare greșeală de viteză a site-ului pe care o vedem făcută este utilizarea imaginilor care sunt mult prea mari.

Descărcarea imaginilor mari necesită mai mult timp, ceea ce durează mai mult pentru încărcarea site-ului dvs.

În plus, cu cât o imagine este mai mare în pixeli (de exemplu, 800×600), cu atât mai lent va fi redată pe un ecran.

Cea mai rea parte a acestei greșeli? Imaginile mari pot reprezenta 50% sau mai mult din viteza de încărcare a site-ului dvs. și este ceva ce poate fi rezolvat în câteva minute.

11. Utilizați reclame de redirecționare

Retargeting-ul este una dintre cele mai puternice forme de publicitate.

Anunțurile de redirecționare sunt afișate persoanelor care v-au vizitat site-ul în trecut, dar nu au făcut o achiziție. Acești oameni sunt deja mult mai probabil să-ți cumpere produsul sau serviciul din cauza familiarității.

Nu numai că, veți ști deja ce produse sunt interesați și vă puteți da seama care sunt potențialele obiecții pe care le-ar putea avea.

Dacă este un produs scump, puteți crea un anunț de retargeting cu reducere. Poate că este ceva discret și ei sunt îngrijorați de confidențialitate? Ai putea avea o reclamă care să-i urmărească, explicând procesele tale în acest sens (ironic, nu-i așa?)

Reclamele de retargeting pot fi afișate prin intermediul canalelor de social media precum Facebook și Twitter, precum și prin campanii de e-mail care sunt trimise unor anumite audiențe.

Ca urmare a publicității redirecționate, magazinul dvs. de comerț electronic va înregistra o creștere a veniturilor de la persoane care altfel nu s-ar fi interacționat din nou cu marca dvs. sau nu au făcut o achiziție pe alt site.

Cea mai mare greșeală pe care o vedem făcută cu retargeting este pur și simplu trimiterea utilizatorului înapoi pe aceeași pagină. Dacă nu s-au convertit prima dată, de ce ar cumpăra acum?

12. Pune-ți în ordine SEO

Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) este arta și știința de a vă îmbunătăți clasamentul în rezultatele de căutare organice Google. Există mulți factori care contribuie la clasarea în căutarea unui site, dar a avea un site web prietenos cu SEO este fundamentul tuturor.

Doar având o înțelegere de bază a celor mai bune practici SEO pe pagină, puteți crește traficul site-ului dvs. și potențialul viitor.

Unul dintre cele mai importante lucruri de înțeles despre SEO este că Google are nevoie de cuvinte pe o pagină pentru a înțelege despre ce este vorba. Acesta este motivul pentru care este esențial să ai o mulțime de conținut unic.

Acest lucru se aplică paginii dvs. de pornire, paginilor dvs. de categorii, paginilor de produse și, desigur, articolelor dvs. de blog.

Adăugați conținut valoros care acoperă subiectul în profunzime și veți fi perceput ca o autoritate în acest subiect atât de Google, cât și de utilizatorii dvs.

A doua parte cheie este SEO off-page, ceea ce înseamnă practic obținerea de backlink-uri către site-ul tău.

Backlink-urile sunt link-uri care indică site-ul dvs. de pe alte site-uri web și sunt efectiv considerate drept voturi de autoritate.

Cum să construiți backlink-uri pentru magazinele de comerț electronic

Cele mai bune modalități de a obține backlink în zilele noastre sunt:

• Blogging invitat pentru site-uri cu autoritate din industria dvs
• Partajarea conținutului valoros și relevant pe care l-ați creat cu alți proprietari de site-uri web (sensibilizare)
• Crearea de relații cu jurnaliști care au abordat subiecte de nișă

13. Deveniți propriul dvs. client

Cel mai mare sfat pentru a-ți dezvolta magazinul de comerț electronic este să devii propriul tău client și să arunci o privire asupra afacerii tale din această perspectivă.

Când accesați pagina dvs. de pornire ca cineva care nu a auzit niciodată de brand, vi se pare demn de încredere? Sau logo-ul arată ieftin și imaginile sunt neclare și prost decupate?

Este un proiect secundar al cuiva sau o afacere profesională, serioasă?

Să presupunem că știi deja ce produs vrei să cumperi... Este greu să-l găsești pe site? Știi unde ar trebui să dai clic pe următorul?

Ar trebui să ții un bloc de note lângă tine pe măsură ce treci prin asta și să notezi fiecare întrebare potențială care îți vine în minte în timp ce faci acest exercițiu.

Asigurați-vă că parcurgeți întregul proces, inclusiv să verificați și să cumpărați ceva. A fost ușor să completați toate formularele?

Nu numai că, veți dori de fapt să expediați comanda.

Ați primit confirmarea prin e-mail la care vă așteptați? Dar o factură pentru afacerea dvs. sau o notificare despre când să vă așteptați să sosească comanda?

Sunt șanse mari că, dacă unele dintre aceste lucruri vă trec prin cap sau vă fac să vă faceți griji, să fie la fel și cu zeci, dacă nu cu sute de clienți potențiali.

Regula numărul unu în vânzări este de a aborda obiecțiile și temerile clienților înainte de a le putea exprima. Acest proces vă va ajuta să faceți acest lucru.

14. Folosiți Google Ads

Google Ads este o modalitate excelentă de a crește vânzările de comerț electronic, deoarece vă ajută să vizați anumite segmente de public care vor fi interesate de produsele sau serviciile pe care le oferiți.

Puteți adapta fiecare anunț individual la un anumit cuvânt cheie sau un anumit grup de cuvinte cheie, precum și să setați locația geografică și limba în care doriți să fie afișat anunțul.

De asemenea, puteți utiliza remarketingul cu Google Ads afișând anunțuri pentru persoanele care v-au vizitat site-ul înainte, dar nu au făcut o achiziție, așa cum am discutat mai devreme.

Managerul de anunțuri vă ajută să automatizați aspecte ale campaniei dvs., cum ar fi licitarea și programarea, astfel încât să vă puteți concentra pe optimizarea performanței anunțurilor dvs.

Google Ads funcționează prin direcționarea cuvintelor cheie pe care le considerați relevante pentru produsul sau serviciul dvs.

Puteți introduce aceste cuvinte cheie în caseta de căutare Google Ads Manager, iar Google va sugera o listă de expresii similare pe care consideră că oamenii le caută folosind acele cuvinte specifice, cum ar fi „pantofi rochii pentru bărbați ieftini”, dacă introduceți „pantofi”.

Acest lucru vă permite să discutați cu ușurință sute de combinații de cuvinte cheie pentru a ajunge în fața persoanelor care vă caută produsul.

Dacă aveți un magazin de îmbrăcăminte pentru femei, Google vă va sugera cuvinte cheie precum „topuri pentru femei”, „rochii de vară” și „sandale”.

Cele mai populare strategii de anunțuri Google includ direcționarea acestor expresii cheie cu potrivire amplă sau potrivire contextuală, cum ar fi exactă sau expresie.

Greșeala numărul unu pe care veți dori să o evitați cu Google Ads este să licitați pentru o expresie cheie prea largă. Dacă vindeți pantofi pentru bărbați, veți irosi jumătate din buget țintind termeni largi, cum ar fi „pantofi” , care vor fi afișați și femeilor.

Aceasta este o simplificare excesivă, dar sperăm că înțelegeți ideea.

Google va sugera, de asemenea, cuvinte cheie asemănătoare pentru care să licitați dacă doriți să ajungeți la mai mulți oameni care caută produsul dvs., dar nu folosesc exact aceleași cuvinte în căutarea lor pe Google (de exemplu, sandale pentru femei vs șlapi).

15. Publicitate pe rețelele sociale

Publicitatea pe platformele de social media precum Facebook și Instagram este o altă modalitate excelentă de a crește vânzările de comerț electronic prin obținerea de mai mult trafic.

Reclame Facebook pentru comerțul electronic

Publicitatea pe Facebook are multă flexibilitate atunci când vine vorba de a vă viza publicul.

De exemplu, puteți viza persoane din locația dvs. actuală sau persoane care locuiesc în apropierea unui anumit cod poștal.

Facebook are, de asemenea, opțiuni excelente de direcționare pentru intervale de vârstă și interese. Puteți viza fanii unei anumite mărci, pagini, persoane sau chiar grup.

Aceasta este o modalitate excelentă de a crește veniturile magazinului dvs. de comerț electronic, țintind persoane care sunt deja interesate de ceea ce vindeți, în loc să întrerupeți persoane aleatorii.

Reclame Instagram pentru magazine online

Reclamele Instagram se potrivesc mai bine dacă marca dvs. are un atractiv vizual.

De exemplu, dacă produsele tale sunt îmbrăcăminte sau alimente, Instagram are mai multe șanse să-ți arăți produsul decât Facebook.

Cu toate acestea, chiar și cu acest tip de direcționare, există încă multe care se pot face și pe rețelele de socializare precum Facebook și Twitter.

Acum pentru marea întrebare – cât costă publicitatea pe Facebook?

Răspunsul este că prețul variază, deoarece există atât de multe opțiuni de direcționare diferite.

Puteți cheltui oriunde de la 0,50 USD la peste 1.000 USD per anunț, în funcție de tipul de direcționare pe care îl căutați și de cât de specific trebuie să fie.

Dacă publicul pe care îl vizați are multă concurență, prețurile vor fi mult mai mari în comparație cu o piață de nișă.

Primul lucru pe care veți dori să-l faceți este să veniți cu o strategie de direcționare foarte specifică. Totul începe cu a ști pe cine doriți să vizați și de ce se potrivesc bine.

Acest lucru vă va ajuta să determinați care ar trebui să fie bugetul dvs. și unde va merge cea mai mare parte a banilor dvs. de publicitate.

Puteți începe prin a identifica un obiectiv pentru fiecare campanie, cum ar fi creșterea conversiilor sau convingerea acestora să cumpere acum și nu mai târziu.

Puteți folosi unele dintre strategiile pe care le-am discutat mai devreme în ghid pentru a vă maximiza conversiile și pentru a obține cel mai bun profit pentru banii dvs. de publicitate.

De asemenea, este important să ne amintim că Facebook și alte platforme de social media își doresc cea mai bună experiență pentru utilizatorii lor, astfel încât oamenii să revină în continuare. Aceasta înseamnă că, dacă anunțurile dvs. au o rată de implicare bună (multe clicuri, comentarii, reacții), acestea vor percepe o rată mult mai mică pentru anunțurile dvs.

16. Colaborați cu alte magazine de comerț electronic

Colaborați cu alte magazine online pentru a vă crește traficul și vânzările. Căutați site-uri web similare care se află în aceeași nișă cu dvs. (dar nu concurenți direcți) și vedeți dacă sunt interesați să înființeze un acord de promovare încrucișată. De asemenea, puteți încerca să faceți publicitate pe site-ul lor prin reclame banner, postări sponsorizate sau chiar configurarea unui pixel de redirecționare.

Să presupunem că ai un magazin care vinde accesorii de înot, unele dintre produsele tale pot face o promovare bună cu o marcă de stand-up paddleboard. Le puteți oferi un comision pentru fiecare produs vândut (de exemplu, printr-un cupon personalizat sau o pagină de destinație) în schimbul promovării magazinului dvs. sau al organizării unui concurs cu dvs.

Vedeți mărci gigantice care fac asta tot timpul cu „sponsorii oficiali ” și este o modalitate excelentă de a crește expunerea magazinului dvs. fără a fi nevoie să cheltuiți atât de mult pe marketing.

Poate că nu îi poți determina să trimită o campanie de e-mail pentru tine sau să creeze o postare pe rețelele sociale, dar ce zici de o postare pentru oaspeți pe blogul lor?

În acest fel, puteți să vă clasați pentru cuvintele cheie cu un site web suplimentar, să ajungeți la un public nou și, de asemenea, să obțineți un backlink către site-ul dvs. - ajutând cu propriile eforturi SEO.

Este o victorie în multe feluri și nu necesită mult efort sau negociere în majoritatea cazurilor.

17. Implementați un Program de loialitate

Una dintre cele mai bune modalități de a crește vânzările online este prin creșterea valorii pe viață a fiecărui client. Un program care recompensează clienții fideli cu puncte pentru cheltuirea unei anumite sume de dolari poate crește vânzările cu până la 20%!

Cum să implementezi un program de loialitate

Pentru proprietarii de magazine Shopify, implementarea unui program de fidelitate este ușoară. Pur și simplu vă îndreptați către magazinul de aplicații, căutați o aplicație de program de loialitate și apoi instalați-o.

Pentru alte sisteme precum WooCommerce sau Magento, vă puteți adresa site-ului web al dezvoltatorului și puteți găsi instrucțiuni despre cum să adăugați această funcție pe site-ul dvs.

Un lucru cheie de reținut este că programul dvs. de loialitate trebuie să merite de fapt să participați.

Exemple de programe bune de loialitate

Priviți doar milele aeriene, recompensele cărților de credit și hotelurile - există site-uri întregi care se dedică maximizării acestora, iar recompensele sunt suficient de importante pentru ca oamenii să aibă grijă și chiar să le optimizeze.

Există o mulțime de mărci mai mici care au făcut acest lucru bine în alte industrii și merită să vă dați seama cum să le puneți în aplicare pentru propriul dvs. magazin online.

Am lucrat cu un magazin de lentile de contact care a crescut valoarea de viață a clienților lor cu peste 130% după implementarea unui program de loialitate.

18. Adăugați elemente de chat live și de servicii pentru clienți

Facilități clienților să intre în contact cu dvs., indiferent dacă încearcă să întrebe despre magazinul dvs. sau doar au nevoie de ajutor pentru a găsi produsul potrivit care se potrivește nevoilor lor. Va crește satisfacția clienților.

Studiile au arătat că opțiunea de chat live (cum ar fi o pictogramă pe site-ul dvs. web) crește vânzările cu până la 25%.

Un reprezentant al serviciului pentru clienți vă poate ajuta să vă asigurați că aveți o rată de conversie bună, cunoscând produsele dvs. și ajutând clienții să găsească ceea ce caută. De multe ori, cei care pun întrebări sunt cei cu cardul de credit în mână, gata să cumpere.

Dacă nu aveți o echipă suficient de mare pentru a menține acest lucru disponibil, nu vă transpirați.

Doar printr-un chat live pe site (chiar dacă merge la e-mailul tău) crește ratele de conversie și oferă oamenilor încrederea de a cumpăra. Majoritatea oamenilor nu vor avea de fapt o întrebare, dar liniștea sufletească este încă acolo.

19. Adăugați îndemnuri clare

Cu cât le puteți face clienților să cumpere mai ușor din magazinul dvs., cu atât sunteți mai bine.

Folosiți butoane de îndemn care indică ce acțiuni trebuie să întreprindă și unde ar trebui să o facă.

Dacă oamenii sunt pe pagina de pornire, ați putea avea un banner mare care să le spună să verifice cele mai bine vândute articole.

Dacă se află pe pagina unui produs, spuneți-le să cumpere acum în loc de „Adaugă în coș”.

Încercați să-i determinați să se înscrie pentru un buletin informativ? Cine vrea să facă asta?

În schimb, ați putea reformula acest lucru ca aderarea la lista dvs. VIP sau oferiți un fel de stimulent pentru a primi e-mailul lor - cum ar fi un ghid sau o reducere.

Iată un ghid pentru crearea de îndemnuri cu conversie ridicată.

20. Oferiți stimulente în procesele de plată

Nu există o modalitate mai bună de a încânta oamenii să cumpere decât să le oferi ceva gratuit. Aceasta ar putea fi o reducere, o ofertă pentru transport gratuit sau chiar o ofertă „cumpărați acum, obțineți ceva gratuit” .

Exemple obișnuite în acest sens includ o ofertă gratuită pentru o achiziție sau o ofertă gratuită sau o ofertă de cumpărare pentru a doua la o reducere de 50%.

Procesul de finalizare a comenzii este locul numărul unu în care magazinele de comerț electronic pierd vânzări, așa că orice puteți face pentru a-l face mai atrăgător va păstra clienții la bord.

Este deosebit de important să urmați toate celelalte sfaturi ale noastre în această etapă.

Afișați mărturiile clienților, dacă este posibil, aveți insigne de încredere și arătați că procesul este sigur, acordați-le o reducere de minute de listă sau subliniați transportul gratuit.

De asemenea, veți dori să cheltuiți o mare parte din bugetul de optimizare a ratei de conversie pentru asta – luând rata de conversie de la 1% la 2% în etapa de finalizare a achiziției, vă va dubla literalmente vânzările și nu este nevoie de foarte mult pentru a face asta. îmbunătățire dacă ai fost atent.

Concluzie

Sperăm că acest articol v-a oferit ceva de gândit despre ce tip de schimbări trebuie făcute la compania dumneavoastră dacă sunteți în căutarea unor modalități de a crește profitul!

Dacă vreuna dintre aceste idei pare a fi ceva ce merită încercat, atunci vă recomandăm să faceți pași mici și să implementați câte un lucru pe rând, astfel încât să puteți măsura rezultatele și să știți când faceți progrese.

Fiecare afacere este diferită și este important să ne amintim că ceea ce poate funcționa pentru o companie nu va funcționa întotdeauna pentru alta.

FAQ

Cum îmi pot crește rapid vânzările online?

Cea mai rapidă modalitate de a crește vânzările online este de a genera trafic de intrare către site-ul dvs. prin publicitate. Facebook, Instagram și Google Ads sunt cele mai populare canale și toate sunt ușor de început.

Care este cel mai bun mod de a vă crește vânzările?

Pentru a crește vânzările de comerț electronic, aveți doi factori principali, numărul de vizitatori și câți dintre acești vizitatori se transformă în vânzări. Veți dori să determinați mediile din industrie pentru afacerea dvs., să vedeți unde vă lipsesc mai mult și să vă concentrați mai întâi pe acea zonă.

Care este cea mai bună strategie de marketing?

Din păcate, cea mai bună strategie de marketing este diferită pentru fiecare afacere în parte. Câteva modalități de a vă crește vânzările online sunt construirea unui brand, investirea în marketing și crearea de conținut, îmbunătățirea experienței clienților pe site-ul dvs., generarea de conversii cu oferte convingătoare și îndemnuri. Există atât de multe lucruri diferite pe care le poți face; este important să ne amintim că ceea ce poate funcționa pentru o companie nu va funcționa întotdeauna pentru alta.