20 способов увеличить доход интернет-магазина

Последнее обновление: 25 августа 2021 г. Карл

Вы знаете, как вы только что получили новую работу, и ваш босс сказал: «Теперь ты сам по себе, малыш»?

Ага. вот на что похоже открытие интернет-магазина.

Вы должны выяснить все: описания продуктов, политику обслуживания клиентов, даже найти первую продажу.

Хорошая новость заключается в том, что существует множество способов увеличить доход вашего магазина! Вот 20 быстрых советов, которые помогут вам увеличить продажи и доходы в электронной коммерции уже сегодня:

1. Поднимите цены

Один из самых простых способов увеличить доход вашего интернет-магазина — повысить цены.

Это может показаться нелогичным, но исследования показали, что более высокая цена может привести к увеличению продаж. Это потому, что люди будут чувствовать, что они получают больше пользы за свои деньги.

Вы увидите увеличение дохода только от людей, покупающих по более высокой цене, но вы также можете использовать скидки и рекламные акции для дальнейшего увеличения дохода.

Например, у вас может быть всплывающее окно с намерением выйти, которое представляет скидку, когда люди покидают сайт, ничего не купив.

Совет. Чтобы увеличить доход от рекламных цен, вы можете использовать обратный отсчет времени, чтобы создать ощущение срочности и дефицита.

2. Покажите им, что вы заслуживаете доверия

Простой способ увеличить продажи вашего интернет-магазина — показать своим клиентам, что им не нужно беспокоиться о своем заказе, данных кредитной карты или других проблемах.

Используйте отзывы и отзывы клиентов — это отличный способ показать своим клиентам, что они могут вам доверять.

Исследования показали, что отзывы клиентов оказывают огромное влияние на коэффициент конверсии. Люди с большей вероятностью купят продукт, если увидят, что другие люди им довольны и что вы не новый магазин, который просто раскручивает его.

Попробуйте запрашивать отзыв о каждом заказе и включать его в раздел комментариев для каждого продукта. Вы можете предложить стимул, чтобы получать больше и больше честных отзывов.

Если вы не можете получить отзыв, воспользуйтесь сервисом отзывов, например Trustpilot, чтобы показать своим потенциальным клиентам, что вы законны.

Еще один отличный инструмент для этого называется Proof, который отображает крошечные всплывающие окна с недавними покупками, которые люди сделали на вашем сайте.

Он будет отображать название компании, дату покупки, приобретенный продукт и то, является ли он счастливым клиентом.

Совет: чтобы убедиться, что вы получаете положительные отзывы, предложите клиентам поощрения за публикацию отзыва после того, как заказ будет выполнен, или отправку благодарственных открыток и купонов.

3. Используйте допродажи

Основная цель допродаж — побудить клиентов купить лучшую версию оригинального продукта. Как вы можете включить дополнительные продажи в свой интернет-магазин?

Примером этого может быть покупка более новой версии iPhone вместо той, которая была в их корзине, или напоминание им о том, что есть модель с большим объемом свободного места, или другие льготы.

Вы можете сделать это с различными продуктами — если вы продаете протеиновые батончики, вы можете предложить большую коробку со скидкой при покупке оптом. Продажа смузи? Предложите многоразовую бутылку, чтобы упаковать их.

Вы когда-нибудь были в ресторане, делали заказ и слышали рассказ об этом удивительном десерте? Если вы чем-то похожи на меня, вы, вероятно, заплатили за этот чертов пирог из лавы, не имея никаких намерений сделать это, когда садитесь.

В этом сила дополнительных продаж.

4. Внедрите кросс-продажи

Перекрестные продажи аналогичны дополнительным продажам, но вместо того, чтобы предлагать обновления, они предлагают продукты, которые дополняют первоначальную покупку клиента.

Например: если клиент покупает iPhone, вы можете предложить несколько чехлов или защитных пленок для экрана вместе с его новым телефоном.

Вы добьетесь наилучших результатов, продвигая более дешевые продукты и совершая импульсивные покупки, на которые несложно согласиться.

Если вы не уверены, что интересует ваших клиентов, взгляните на некоторые из ваших самых крупных заказов и посмотрите, что люди добавляют вместе с основными товарами.

Для более новых магазинов, которые могут еще не иметь такой истории, вы можете найти аналогичные продукты на Amazon и посмотреть раздел «Часто покупаемые вместе» , который у них есть.

Да, крупнейший интернет-магазин в мире использует точно такие же стратегии.

5. Упростите выбор продукта

Большинство интернет-магазинов предлагают тысячи товаров, но большую часть своих денег они зарабатывают на небольшом проценте этих товаров.

Вы уже знаете, что люди, скорее всего, купят, поэтому обратите внимание пользователей на эти продукты.

Выделите их на своей главной странице, добавьте значки, такие как «Самый популярный выбор» , на страницах категорий или начните избавляться от продуктов, которые не так популярны.

Исследования показали, что когда нам предоставляется слишком много вариантов, мы ошеломлены и можем вообще не принять никакого решения.

Когда нам предоставляется меньше вариантов, мозг более вовлечен и делает лучший выбор.

6. Внедрите оплату в один клик

Согласно исследованию Akamai, оформление заказа в один клик может сократить время оформления заказа на 25 % и повысить коэффициент конверсии.

Слишком много шагов в процессе оформления заказа может расстроить клиентов и привести к тому, что они вообще откажутся от покупки.

Хорошие новости? Это легко исправить! Просто установите один из многих плагинов, доступных для платформ электронной коммерции, таких как WooCommerce, Shopify или Magento, чтобы это произошло быстро на вашем сайте без необходимости кода!

Я уверен, что по крайней мере треть моих покупок на Amazon были импульсивными благодаря их оплате в один клик.

Это особенно важно, если вы продаете продукты, которые люди могут покупать на регулярной основе, такие как добавки, витамины или другие товары для здоровья и красоты.

7. Улучшите коэффициент конверсии

Одним из лучших способов развития вашего интернет-магазина является оптимизация коэффициента конверсии (CRO) . Это даст вам больше продаж с меньшим трафиком, а значит, вы получите большую отдачу от вложенных в рекламу денег.

Есть много способов улучшить показатели конверсии.

Один из способов — сбалансировать дизайн вашей страницы, чтобы люди не перегружались и не покидали сайт, а также имели достаточно информации для принятия решения.

Вы можете сделать это, следуя этим рекомендациям:

• Используйте заголовки с преимуществами или обещаниями, а не просто старые заявления.
• Абзацы должны быть короткими (около шести предложений).
• Добавляйте маркированные списки, а не блоки текста, чтобы лучше разбивать содержимое, но при этом предоставлять достаточно подробностей по каждому пункту.
• Повторяйте важные слова или фразы в рекламном тексте вместо использования синонимов, потому что это поможет читателям легче запомнить то, что вы говорите. Например, используйте «полезно» вместо «вкусно». Старайтесь не переусердствовать, потому что повторение может раздражать пользователей.
• Улучшение копирайтинга или дизайна страниц, чтобы они были более привлекательными и заслуживающими доверия — это облегчает людям конвертацию.
• Разработка эффективного опыта оформления заказа с соответствующими предложениями и поощрениями, направленными на увеличение конверсии, как мы обсуждали ранее.

Цель всегда состоит в том, чтобы облегчить посетителям следующий шаг, сделав их жизнь лучше!

Когда дело доходит до оптимизации коэффициента конверсии, вам нужно сосредоточиться на решениях и тестировании, основанных на данных.

Вам нужно знать, насколько хорош ваш текущий коэффициент конверсии, каковы средние коэффициенты конверсии по отрасли, а также установить для себя некоторые цели.

Важно иметь систему, которая поможет вам отслеживать все — откуда идет трафик, какие продукты люди чаще всего покупают на вашем веб-сайте, и не застревают ли они на каком-либо этапе во время совершения покупок.

Затем вы можете использовать эти данные для информирования будущих бизнес-решений, связанных с SEO, стратегией контент-маркетинга и т. д.

Цель CRO заключается не только в том, чтобы привлечь больше клиентов, но и в том, чтобы повысить удовлетворенность клиентов, чтобы посетители возвращались снова и снова!

Так что помните: удобство использования + надежность + ценность = общее количество конверсий.

Начните с основных вещей, таких как сам дизайн, вместо того, чтобы беспокоиться о цвете шрифта. Если у вас есть хороший дизайн, то все остальное может стать на свои места.

8. Предложите бесплатную доставку (и будьте быстрыми!)

В наши дни бесплатная доставка не является обязательной для интернет-магазинов.

Покупатели ожидают бесплатной доставки, и для магазинов важно оправдать это ожидание, чтобы не потерять бизнес.

Если вы беспокоитесь о том, что расходы на доставку уменьшат вашу прибыль, самое время поднять цены.

Вы обнаружите, что клиенты готовы платить на несколько центов больше за единицу товара, если это означает, что им не придется ждать неделю, чтобы купить их, или терпеть эмоциональную боль, тратя 15 долларов на доставку — до тех пор, пока цена остается конкурентоспособной. с другими магазинами.

Другим важным аспектом этого является скорость доставки.

Как вы думаете, что предпочли бы ваши клиенты: магазин с бесплатной доставкой, доставка которого занимает две недели, или магазин с платной доставкой, но доставкой в ​​течение трех дней? Скорее всего, они выберут последнее.

9. Начните использовать электронный маркетинг

Большинство успешных магазинов электронной коммерции получают около 40% своего дохода от маркетинга по электронной почте, поэтому неудивительно, что такие компании, как MailChimp и Constant Contact, превратились в многомиллиардные предприятия.

Если вы только начинаете работу со своим интернет-магазином, не забудьте сразу же зарегистрировать учетную запись, чтобы вы могли начать создавать список клиентов для продвижения в будущем.

Вы можете отправить существующим клиентам электронное письмо о запуске новых продуктов, предложить скидки или просто отправить им дружеское приветствие, чтобы держать свой бренд в поле зрения.

Если вы не знаете, с чего начать свою маркетинговую кампанию по электронной почте, мы рекомендуем вам провести некоторое исследование того, что делают другие бренды электронной коммерции, а затем создать что-то подобное для своей компании.

Вы можете совершить покупку в такой компании, как Under Armour, а затем обратить внимание на электронные письма, которые они будут присылать вам в будущем.

Вы можете заметить множество купонов или предложений на одежду, похожую на ту, что вы только что купили, и это потому, что они хотят стимулировать повторные сделки со стороны клиентов, которые уже проявили интерес к их продуктам.

Один из самых простых способов начать маркетинг по электронной почте — это реализовать электронные письма о брошенной корзине.

Если кто-то зарегистрируется в вашей компании, но не совершит покупку через определенное время, вы можете отправить ему электронное письмо с напоминанием о завершении покупки и предложением поощрений за это.

Как всегда, убедитесь, что любые электронные письма, которые вы отправляете из своего интернет-магазина или организации, были одобрены тем, кто отвечает за маркетинг — вы не хотите этого делать.

Также очень важно проверять свои электронные письма перед их отправкой. Ищите проблемы с грамматикой, неработающие ссылки и другие проблемы.

Никогда не рассылайте спам людям и всегда убедитесь, что вы следуете закону CAN-SPAM при отправке любой формы электронного маркетинга.

Если вы хотите узнать больше об этом, ознакомьтесь с нашими руководствами по рассылке новостей по электронной почте, а также по автоматизации маркетинга по электронной почте.

10. Улучшите скорость вашего сайта

Исследования показали, что скорость сайта напрямую связана с продажами.

Улучшить скорость сайта можно за счет минимизации количества изображений, удаления ненужных плагинов и уменьшения веса страницы за счет более быстрой загрузки шрифтов или удаления ненужной графики.

Исследование, проведенное Akamai, показало увеличение числа конверсий для сайтов электронной коммерции после внедрения их рекомендаций по оптимизации производительности сайта: коэффициент конверсии выше на 95 %, процент отказов на 40 % ниже, а время загрузки на 50 % быстрее.

Мало того, что скорость сайта имеет решающее значение для коэффициента конверсии и вашего пользовательского опыта, Google выпустила несколько обновлений, уделяющих особое внимание скорости сайта в своем алгоритме ранжирования.

Другими словами, если ваш сайт работает медленно, вам будет сложно занять высокие позиции в Google.

Вы можете использовать Google PageSpeed ​​Insights, чтобы проверить это и посмотреть, как у вас дела.

Как улучшить скорость интернет-магазина

Простой способ убедиться, что скорость сайта не скомпрометирована, а ваши конверсии стабильны? Сеть доставки контента (CDN).

CDN кэширует статические файлы, такие как изображения, таблицы стилей или скрипты, на серверах по всему миру.

Когда посетители приходят на ваш сайт из другой страны, изображение может быть доставлено локально, а не по более медленным ссылкам по всему миру.

Тем не менее, самая большая ошибка скорости сайта, которую мы видим, — это использование слишком больших изображений.

Для загрузки больших изображений требуется больше времени, что занимает больше времени для загрузки вашего сайта.

Кроме того, чем больше изображение в пикселях (например, 800×600), тем медленнее оно будет отображаться на экране.

Худшая часть этой ошибки? Большие изображения могут составлять 50% и более скорости загрузки вашего веб-сайта, и это можно исправить за считанные минуты.

11. Используйте ретаргетинговую рекламу

Ретаргетинг — одна из самых мощных форм рекламы.

Ретаргетинговая реклама показывается людям, которые посещали ваш сайт в прошлом, но не совершили покупку. Эти люди уже гораздо чаще покупают ваш продукт или услугу из-за знакомства.

Мало того, вы уже будете знать, какие продукты их интересуют, и сможете выяснить возможные возражения, которые они могут иметь.

Если это дорогой продукт, вы можете создать ретаргетинговую рекламу со скидкой. Возможно, это что-то осторожное, и они беспокоятся о конфиденциальности? У вас может быть реклама, сопровождающая их, объясняющая ваши процессы, связанные с этим (иронично, не так ли?)

Ретаргетинговая реклама может отображаться через каналы социальных сетей, такие как Facebook и Twitter, а также через кампании по электронной почте, которые рассылаются определенной аудитории.

В результате ретаргетинговой рекламы ваш интернет-магазин увидит увеличение доходов от людей, которые в противном случае, возможно, больше не взаимодействовали с вашим брендом или вместо этого совершили покупку на другом сайте.

Самая большая ошибка, которую мы видим при ретаргетинге, — это просто отправка пользователя обратно на ту же страницу. Если они не конвертировались в первый раз, зачем им покупать сейчас?

12. Приведите SEO в порядок

Поисковая оптимизация (SEO) — это искусство и наука улучшения вашего рейтинга в результатах обычного поиска Google. Есть много факторов, влияющих на ранжирование сайта в поисковых системах, но наличие оптимизированного для SEO веб-сайта является основой всего этого.

Просто имея базовое представление о передовых методах SEO на странице, вы можете увеличить трафик своего сайта и его будущий потенциал.

Одна из самых важных вещей, которые нужно понять о SEO, заключается в том, что Google нужны слова на странице, чтобы понять, о чем идет речь. Вот почему наличие большого количества уникального контента имеет решающее значение.

Это относится к вашей домашней странице, страницам категорий, страницам продуктов и, конечно же, статьям вашего блога.

Добавьте ценный контент, который подробно освещает тему, и Google и ваши пользователи будут воспринимать вас как авторитета в этой теме.

Вторая ключевая часть — SEO вне страницы, что в основном означает получение обратных ссылок на ваш сайт.

Обратные ссылки — это ссылки, указывающие на ваш сайт с других веб-сайтов, и они фактически считаются голосами авторитета.

Как создать обратные ссылки для интернет-магазинов

На сегодняшний день лучшими способами получения обратных ссылок являются:

• Гостевой блог для авторитетных сайтов в вашей отрасли
• Делитесь ценным, релевантным контентом, который вы создали, с другими владельцами веб-сайтов (информационно-просветительская работа)
• Создание отношений с журналистами, которые освещали темы в вашей нише

13. Станьте своим собственным клиентом

Мой самый большой совет по развитию вашего интернет-магазина — стать вашим собственным клиентом и взглянуть на свой бизнес с этой точки зрения.

Когда вы заходите на свою домашнюю страницу как человек, который никогда не слышал об этом бренде, кажется ли вам, что он заслуживает доверия? Или логотип выглядит дешево, а изображения размыты и плохо обрезаны?

Это чей-то сайд-проект или профессиональный, серьезный бизнес?

Допустим, вы уже знаете, какой товар хотите купить… Сложно его найти на сайте? Знаете ли вы, где вам нужно нажать «Далее»?

Вы должны держать рядом с собой блокнот, когда будете выполнять это упражнение, и записывать каждый потенциальный вопрос, который придет вам в голову, когда вы выполняете это упражнение.

Обязательно пройдите весь процесс, включая фактическую проверку и покупку чего-либо. Легко ли было заполнять все формы?

Мало того, вы действительно захотите отправить заказ.

Получили ли вы ожидаемое подтверждение по электронной почте? Как насчет счета для вашего бизнеса или уведомления о том, когда ожидать прибытия вашего заказа?

Высоки шансы, что если некоторые из этих вещей всплывут вам в голову или заставят вас волноваться, то же самое произойдет с десятками, если не сотнями ваших потенциальных клиентов.

Правило номер один в продажах — реагировать на возражения и страхи клиентов до того, как они смогут их озвучить. Этот процесс поможет вам в этом.

14. Используйте Google Реклама

Google Ads — отличный способ увеличить продажи в электронной коммерции, поскольку он помогает ориентироваться на определенную аудиторию, которая будет заинтересована в предлагаемых вами продуктах или услугах.

Вы можете адаптировать каждое отдельное объявление к определенному ключевому слову или группе ключевых слов, а также установить географическое положение и язык, на которых вы хотите показывать объявление.

Вы также можете использовать ремаркетинг в Google Ads, показывая рекламу людям, которые уже посещали ваш сайт, но не совершили покупку, как мы обсуждали ранее.

Ads Manager помогает автоматизировать такие аспекты вашей кампании, как назначение ставок и планирование, чтобы вместо этого вы могли сосредоточиться на оптимизации эффективности своих объявлений.

Google Ads работает, ориентируясь на ключевые слова, которые вы считаете релевантными для вашего продукта или услуги.

Вы можете ввести эти ключевые слова в поле поиска Google Ads Manager, и Google предложит список связанных фраз, которые, по его мнению, люди ищут, используя эти конкретные слова, например «дешевые мужские туфли» , если вы введете «обувь».

Это позволяет вам легко провести мозговой штурм сотен комбинаций ключевых слов, чтобы привлечь внимание людей, которые ищут ваш продукт.

Если у вас есть магазин женской одежды, Google предложит такие ключевые слова, как «женские топы», «летние платья» и «сандалии».

Наиболее популярные рекламные стратегии Google включают таргетинг на эти ключевые фразы с широким или контекстным соответствием, таким как точное или фразовое.

Ошибка номер один, которую следует избегать при использовании Google Ads, — это ставка на слишком широкое ключевое слово. Если вы продаете мужскую обувь, вы потратите половину своего бюджета, ориентируясь на такие общие термины, как «обувь» , которые также будут отображаться для женщин.

Это упрощение, но, надеюсь, вы уловили суть.

Google также предложит связанные ключевые слова для ставок, если вы хотите охватить больше людей, которые ищут ваш продукт, но не используют одни и те же слова в своем поиске Google (например, женские сандалии или шлепанцы).

15. Реклама в социальных сетях

Реклама в социальных сетях, таких как Facebook и Instagram, — еще один отличный способ увеличить продажи электронной коммерции за счет увеличения трафика.

Объявления Facebook для электронной коммерции

Реклама на Facebook обладает большой гибкостью, когда дело доходит до таргетинга на вашу аудиторию.

Например, вы можете настроить таргетинг на людей, находящихся в вашем текущем местоположении, или на людей, живущих рядом с определенным почтовым индексом.

Facebook также имеет отличные возможности таргетинга для возрастных диапазонов и интересов. Вы можете настроить таргетинг на поклонников определенного бренда, страницы, человека или даже группы.

Это отличный способ увеличить доход вашего интернет-магазина, ориентируясь на людей, которые уже заинтересованы в том, что вы продаете, вместо того, чтобы перебивать случайных людей.

Реклама в Instagram для интернет-магазинов

Реклама в Instagram лучше подходит, если у вашего бренда есть визуальная привлекательность.

Например, если ваши продукты — это одежда или еда, у Instagram будет больше возможностей для демонстрации вашего продукта, чем у Facebook.

Тем не менее, даже с таким типом таргетинга можно многое сделать в социальных сетях, таких как Facebook и Twitter.

Теперь главный вопрос — сколько стоит реклама в Facebook?

Ответ заключается в том, что цена варьируется, потому что существует множество различных вариантов таргетинга.

Вы можете потратить от 0,50 до более 1000 долларов за объявление в зависимости от того, какой тип таргетинга вы ищете и насколько конкретным он должен быть.

Если аудитория, на которую вы ориентируетесь, имеет большую конкуренцию, цены будут намного выше по сравнению с нишевым рынком.

Первое, что вам нужно сделать, это придумать очень конкретную стратегию таргетинга. Все начинается с понимания того, на кого вы хотите ориентироваться и почему они подходят.

Это поможет вам определить, каким должен быть ваш бюджет и куда пойдет основная часть ваших рекламных долларов.

Вы можете начать с определения цели для каждой кампании, например, увеличить количество конверсий или убедить их совершить покупку сейчас, а не позже.

Вы можете использовать некоторые из стратегий, которые мы обсуждали ранее в руководстве, чтобы максимизировать конверсию и получить максимальную отдачу от вложенных в рекламу денег.

Также важно помнить, что Facebook и другие платформы социальных сетей хотят, чтобы их пользователи получали лучший опыт, чтобы люди продолжали возвращаться. Это означает, что если ваши объявления имеют хороший уровень взаимодействия (много кликов, комментариев, реакций), они будут взимать гораздо более низкую плату за ваши объявления.

16. Сотрудничайте с другими интернет-магазинами

Сотрудничайте с другими интернет-магазинами, чтобы увеличить трафик и продажи. Найдите похожие веб-сайты, которые находятся в той же нише, что и вы (но не являются прямыми конкурентами), и узнайте, заинтересованы ли они в заключении соглашения о перекрестной рекламе. Вы также можете попробовать разместить рекламу на их веб-сайте с помощью рекламных баннеров, рекламных постов или даже настроить пиксель ретаргетинга.

Давайте представим, что у вас есть магазин, в котором продаются принадлежности для плавания. Некоторые из ваших товаров могут стать хорошей рекламой бренда досок для серфинга. Вы можете предложить им комиссию за каждый проданный продукт (например, через пользовательский купон или целевую страницу) в обмен на продвижение вашего магазина или проведение конкурса с вами.

Вы видите, что гигантские бренды постоянно делают это со своими «официальными спонсорами», и это отличный способ повысить узнаваемость вашего магазина без необходимости тратить столько на маркетинг.

Может быть, вы не можете заставить их отправить вам рассылку по электронной почте или создать пост в социальных сетях, но как насчет гостевого поста в их блоге?

Таким образом, вы можете ранжироваться по своим ключевым словам на дополнительном веб-сайте, охватить новую аудиторию, а также получить обратную ссылку на свой сайт, что поможет в ваших собственных усилиях по SEO.

Это победа во многих отношениях, и в большинстве случаев она не требует больших усилий или переговоров.

17. Внедрите программу лояльности

Один из лучших способов увеличить онлайн-продажи — увеличить пожизненную ценность каждого клиента. Программа, которая награждает постоянных клиентов баллами за трату определенной суммы в долларах, может увеличить продажи до 20%!

Как реализовать программу лояльности

Владельцам магазинов Shopify реализовать программу лояльности несложно. Вы просто заходите в магазин приложений, ищете приложение программы лояльности, а затем устанавливаете его.

Для других систем, таких как WooCommerce или Magento, вы можете зайти на веб-сайт разработчика и найти инструкции о том, как добавить эту функцию на свой сайт.

Важно помнить, что ваша программа лояльности должна быть действительно полезной.

Примеры хороших программ лояльности

Просто посмотрите на авиамили, вознаграждения по кредитным картам и отели — есть целые сайты, посвященные их максимизации, и вознаграждения достаточно значительны, чтобы люди заботились о них и даже оптимизировали их.

Есть много небольших брендов, которые преуспели в других отраслях, и стоит выяснить, как применить это для вашего собственного интернет-магазина.

Я работал с магазином контактных линз, который увеличил пожизненную ценность своих клиентов более чем на 130% после внедрения программы лояльности.

18. Добавьте элементы живого чата и обслуживания клиентов

Сделайте так, чтобы клиентам было легко связаться с вами, независимо от того, пытаются ли они спросить о вашем магазине или им просто нужна помощь в поиске подходящего продукта, соответствующего их потребностям. Это повысит удовлетворенность клиентов.

Исследования показали, что возможность живого чата (например, значок на вашем веб-сайте) увеличивает продажи на 25%.

Представитель службы поддержки клиентов может помочь обеспечить высокий коэффициент конверсии, хорошо разбираясь в ваших продуктах и ​​помогая клиентам найти то, что они ищут. Часто люди, задающие вопросы, держат в руках кредитную карту и готовы совершить покупку.

Если у вас нет достаточно большой команды, чтобы сделать это доступным, не переживайте.

Просто наличие живого чата на веб-сайте (даже если он отправляется на вашу электронную почту) увеличивает коэффициент конверсии и дает людям уверенность в покупке. У большинства людей на самом деле не будет вопросов, но душевное спокойствие все еще присутствует.

19. Добавьте четкие призывы к действию

Чем проще вы сможете сделать так, чтобы покупатели покупали в вашем магазине, тем лучше для вас.

Используйте кнопки призыва к действию, которые сообщают, какое действие им нужно предпринять и где они должны это сделать.

Если люди находятся на главной странице, у вас может быть большой баннер, предлагающий им проверить самые продаваемые товары.

Если они находятся на странице продукта, попросите их купить сейчас, а не «Добавить в корзину».

Пытаетесь заставить их подписаться на информационный бюллетень? Кто хочет это сделать?

Вместо этого вы можете перефразировать это как присоединение к вашему списку VIP или предложить какой-то стимул для получения их электронной почты, например, руководство или скидку.

Вот руководство по созданию призывов к действию с высокой конверсией.

20. Предлагайте поощрения в процессе оформления заказа

Нет лучшего способа воодушевить людей на покупку, чем дать им что-то бесплатно. Это может быть скидка, предложение бесплатной доставки или даже предложение «купи сейчас и получи что-то бесплатно» .

Типичные примеры этого включают в себя покупку одного, чтобы получить одно бесплатное предложение, или покупку одного, чтобы получить второе со скидкой 50%.

Процесс оформления заказа — это место, где интернет-магазины теряют продажи номер один, поэтому все, что вы можете сделать, чтобы сделать его более привлекательным, будет удерживать клиентов на борту.

На этом этапе особенно важно следовать всем остальным нашим советам.

Покажите отзывы клиентов, если это возможно, используйте значки доверия и покажите, что процесс безопасен, предоставьте им скидку на список минут или сделайте акцент на бесплатной доставке.

Вы также захотите потратить большую часть своего бюджета на оптимизацию коэффициента конверсии на это — повышение коэффициента конверсии с 1% до 2% на этапе оформления заказа буквально удвоит ваши продажи, и для этого не требуется много времени. улучшение, если вы обращали внимание.

Вывод

Мы надеемся, что эта статья дала вам пищу для размышлений о том, какие изменения необходимо внести в вашу компанию, если вы ищете способы увеличить прибыль!

Если вам кажется, что какую-либо из этих идей стоит попробовать, мы рекомендуем делать небольшие шаги и реализовывать одну вещь за раз, чтобы вы могли измерять результаты и знать, когда вы добиваетесь прогресса.

Каждый бизнес уникален, и важно помнить, что то, что может работать для одной компании, не всегда будет работать для другой.

Часто задаваемые вопросы

Как быстро увеличить продажи в Интернете?

Самый быстрый способ увеличить онлайн-продажи — привлечь входящий трафик на ваш сайт с помощью рекламы. Facebook, Instagram и Google Ads — самые популярные каналы, с которых легко начать.

Как лучше всего увеличить продажи?

Чтобы увеличить продажи электронной коммерции, у вас есть два основных фактора: количество посетителей и то, сколько из этих посетителей конвертируются в продажи. Вы захотите определить средние показатели по отрасли для своего бизнеса, посмотреть, чего вам не хватает, и в первую очередь сосредоточиться на этой области.

Какова лучшая маркетинговая стратегия?

К сожалению, лучшая маркетинговая стратегия индивидуальна для каждого отдельного бизнеса. Несколько способов увеличить ваши онлайн-продажи — это создать бренд, инвестировать в маркетинг и создание контента, улучшить качество обслуживания клиентов на вашем сайте, повысить конверсию с помощью привлекательных предложений и призывов к действию. Есть так много разных вещей, которые вы можете делать; важно помнить, что то, что может работать для одной компании, не всегда будет работать для другой.