增加電子商務商店收入的 20 種方法
已發表: 2021-08-11最後更新時間通過卡爾
你知道你剛找到一份新工作，你的老闆說“你現在就靠自己了，孩子”？
是的。 這就是開一家電子商務商店的感覺。
你必須弄清楚所有事情：產品描述、客戶服務政策，甚至找到第一次銷售。
好消息是，有很多方法可以為您的商店增加收入！ 這裡有 20 個快速提示，可幫助您開始增加今天的電子商務銷售和收入：
1. 提高你的價格
增加電子商務商店收入的最簡單方法之一是提高價格。
這似乎違反直覺，但研究表明，更高的價格可以帶來更多的銷售。 這是因為人們會覺得他們的錢物有所值。
您將看到僅以較高價格購買的人會增加收入，但您也可以利用折扣和促銷來進一步增加收入。
例如，您可以有一個退出意圖彈出窗口，當人們離開網站而沒有購買任何東西時，它會顯示折扣。
提示：要增加促銷定價的收入，您可以使用倒數計時器來營造緊迫感和稀缺感。
2. 向他們展示你是值得信賴的
為您的在線商店獲得更多銷售額的一種簡單方法是向您的客戶展示他們不必擔心他們的訂單、信用卡詳細信息或其他問題。
利用客戶推薦和評論——這些是向客戶展示他們可以信任您的好方法。
研究表明，客戶評論對您的轉化率有巨大影響。 如果人們看到其他人對它感到滿意，並且您不是一家只是為了迎合它而開設的全新商店，他們更有可能購買該產品。
嘗試就每個訂單徵求反饋，並將其包含在每個產品的評論部分。 您可以提供激勵以獲得越來越多的誠實評論。
如果您無法獲得反饋，請使用 Trustpilot 之類的審核服務向您的潛在客戶展示您是合法的。
另一個很好的工具叫做證明，它顯示了人們最近在你的網站上進行的購買的小彈出窗口。
它將顯示公司名稱、購買日期、購買的產品以及他們是否是滿意的客戶。
提示：為確保您獲得積極的反饋，請鼓勵客戶在訂單完成後發表評論或寄出感謝卡和優惠券
3.利用追加銷售
追加銷售的主要目標是讓客戶購買更好版本的原始產品。 您如何將追加銷售整合到您的電子商務商店中？
這方面的一個例子是購買更新版本的 iPhone 而不是他們在購物車中的那個，或者提醒他們有一個可用空間更大的模型或其他好處。
您可以使用多種產品來做到這一點——如果您銷售蛋白質棒，您可以提供更大的盒子並享受折扣以批量購買。 賣冰沙？ 提供一個可重複使用的瓶子來包裝它們。
曾經去過一家餐館，點過菜，聽過關於那個令人驚嘆的甜點的宣傳嗎？ 如果你和我一樣，你可能會在坐下時無意中為那個該死的熔岩蛋糕付了錢。
這就是向上銷售的力量。
4. 實施交叉銷售
交叉銷售類似於追加銷售，但不是提供升級，而是提供補充客戶原始購買的產品。
例如：如果客戶購買 iPhone，您可能會提供一些保護殼或屏幕保護膜來搭配他們的新手機。
通過推廣更便宜的產品和衝動購買，你會得到最好的結果，這並不難做到。
如果您不確定您的客戶對什麼感興趣，請查看您的一些最大訂單，看看人們在主要項目中添加了什麼。
對於可能還沒有此類歷史的新商店，您可以在亞馬遜上找到類似的產品，並查看他們擁有的“經常一起購買”部分。
是的，世界上最大的電子商務商店正在使用相同的策略。
5. 讓產品選擇更容易
大多數電子商務商店都有數千種產品，但大部分利潤來自這些產品的一小部分。
您已經知道人們最有可能購買什麼，因此將用戶的注意力引導到這些產品上。
在您的主頁上突出顯示它們，在您的類別頁面中添加諸如“最受歡迎的選擇”之類的徽章，或者開始擺脫不那麼受歡迎的產品。
研究發現，當我們面臨太多選擇時，我們會不知所措，可能根本不會做出任何決定。
當我們獲得更少的選擇時，大腦會更加投入並做出更好的選擇。
6.實施一鍵結賬
根據 Akamai 的一項研究，一鍵結賬可以將結賬時間減少多達 25%，並提高轉化率。
結賬過程中的太多步驟會使客戶感到沮喪，並導致他們完全放棄購買。
好消息？ 這是一個簡單的修復！ 只需安裝適用於 WooCommerce、Shopify 或 Magento 等電子商務平台的眾多插件之一，即可在您的網站上快速實現，無需代碼！
我相信至少有三分之一的亞馬遜購買是衝動購買，這要歸功於他們的一鍵式結賬。
如果您銷售的是人們可能會定期購買的產品，例如補充劑、維生素或其他健康和美容產品，這一點尤其重要。
7. 提高轉化率
發展在線商店的最佳方法之一是通過轉化率優化(CRO) 。 這將以更少的流量為您帶來更多的銷售額，這意味著您將獲得更好的廣告收益。
有很多方法可以提高您的轉化率。
一種方法是平衡您的頁面設計，這樣人們就不會不知所措並放棄該網站，同時也有足夠的信息讓他們做出決定。
您可以通過遵循以下最佳實踐來做到這一點：
- 使用帶有好處或承諾的標題，而不僅僅是簡單的舊聲明
- 保持段落簡短（大約六句話）
- 添加項目符號而不是文本塊，以便更好地分解內容，同時仍然為每個點提供足夠的細節
- 在廣告文案中重複重要的單詞或短語，而不是使用同義詞，因為這將幫助讀者更容易記住你在說什麼。 例如，使用“健康”而不是“美味”。 盡量不要過度，因為重複會惹惱用戶
- 改進文案或頁面設計，使其更具吸引力和可信度——它使人們更容易轉換
- 通過適當的優惠和激勵措施開發有效的結賬體驗，旨在增加我們之前討論過的轉化率
目標始終是讓遊客更容易邁出下一步，讓他們的生活更美好！
在轉化率優化方面，您需要專注於數據驅動的決策和測試。
你需要知道你當前的轉化率有多好，平均行業轉化率是多少，並為自己設定一些目標。
擁有一個可以幫助您跟踪所有內容的系統非常重要 - 流量來自哪裡，人們在您的網站上最常購買哪些產品，或者他們是否在購物體驗中的任何時候卡住了。
然後，您可以使用這些數據來為與 SEO、內容營銷策略等相關的未來業務決策提供信息。
CRO 的目標不僅僅是讓更多的顧客進門——它也是為了提高顧客滿意度，讓訪客不斷地光顧！
所以請記住：可用性 + 可信度 + 價值 = 總轉化次數。
從設計本身之類的主要事情開始，而不是擔心字體的顏色。 如果你有一個好的設計，那麼其他一切都可以從那裡落到實處。
8. 提供免費送貨（而且要快！）
在這個時代，免費送貨對於電子商務商店來說不是可選的。
客戶已經開始期待免費送貨，對於商店來說，滿足這種期望很重要，這樣他們就不會失去生意。
如果您擔心運輸成本會侵蝕您的利潤，那麼是時候提高價格了。
你會發現客戶願意為每件商品多付幾美分，如果這意味著他們不必等待一周才能購買，或者忍受花費15 美元運費的情感痛苦——只要價格保持競爭力與其他商店。
另一個重要方面是運輸速度。
您認為您的客戶更願意擁有什麼樣的商店，一家免費送貨但需要兩週才能交付他們購買的產品的商店，或者一家收取運費但在三天內發貨的商店？ 很有可能，他們會選擇後者。
9.開始使用電子郵件營銷
大多數成功的電子商務商店近 40% 的收入來自電子郵件營銷，這就是為什麼 MailChimp 和 Constant Contact 等公司已經成長為價值數十億美元的企業也就不足為奇了。
如果您剛剛開始使用您的電子商務商店，請確保立即註冊一個帳戶，以便您可以開始構建客戶列表以在未來進行推廣。
您可以通過電子郵件向現有客戶發送有關新產品發布、提供折扣的信息，或者只是向他們發送友好的問候，以保持您的品牌形象。
如果您不確定從哪裡開始您的電子郵件營銷活動，我們建議您對其他電子商務品牌的做法進行一些研究，然後為您的公司創建類似的東西。
您可以在像 Under Armour 這樣的公司進行購買，然後注意他們將來發送給您的電子郵件。
您可能會注意到許多與您剛購買的服裝相似的優惠券或優惠，這是因為他們希望鼓勵已經對其產品表現出興趣的客戶的重複業務。
開始電子郵件營銷的最簡單方法之一是實施購物車放棄電子郵件。
如果有人在您的公司註冊但在設定的時間後沒有完成購買，您可以向他們發送一封電子郵件，提醒他們完成購買並為此提供獎勵。
與往常一樣，請確保您從電子商務商店或組織發送的任何電子郵件都已獲得負責營銷的人員的批准——您不想隨意發送。
在發送電子郵件之前測試您的電子郵件也很重要。 查找語法問題、斷開的鏈接和其他問題。
永遠不要向人們發送垃圾郵件，並始終確保在發送任何形式的電子郵件營銷時遵循 CAN-SPAM 法案。
如果您想了解更多相關信息，請查看我們的電子郵件通訊指南以及電子郵件營銷自動化。
10. 提高您的網站速度
研究表明，網站速度與銷售額直接相關。
可以通過最小化圖像數量、刪除不需要的插件以及通過更快地加載字體或消除不必要的圖形來減少頁面重量來提高站點速度。
Akamai 的一項研究發現，在實施其網站性能優化建議後，電子商務網站的轉化率有所提高：轉化率提高了 95%，放棄率降低了 40%，加載時間縮短了 50%。
網站速度不僅對轉化率和您的用戶體驗至關重要，Google 還發布了幾項更新，在其排名算法中更加強調了網站速度。
換句話說，如果您的網站速度很慢，那麼您將很難在 Google 中獲得良好的排名。
您可以使用 Google 的 PageSpeed Insights 對此進行測試，看看您的表現如何。
如何提高電子商務商店的速度
一種簡單的方法來確保網站速度不受影響，並且您的轉換是可靠的？ 內容交付網絡(CDN)。
CDN 在世界各地的服務器上緩存靜態文件，如圖像、樣式表或腳本。
當訪問者從另一個國家/地區訪問您的網站時，可以在本地而不是通過世界各地較慢的鏈接傳遞圖像。
然而，我們看到的最大的網站速度錯誤是使用太大的圖像。
大圖像需要更多時間來下載，這需要更長的站點加載時間。
此外，圖像的像素越大（例如，800×600），它在屏幕上的渲染速度就越慢。
這個錯誤最糟糕的部分是什麼？ 大圖像可以佔您網站加載速度的 50% 或更多，並且可以在幾分鐘內解決。
11.使用重定向廣告
重定向是最強大的廣告形式之一。
重定向廣告會顯示給過去訪問過您的網站但未進行購買的用戶。 由於熟悉，這些人已經更有可能購買您的產品或服務。
不僅如此，您將已經知道他們對哪些產品感興趣，並且可以找出他們可能有的潛在反對意見。
如果它是一種昂貴的產品，您可以創建一個帶有折扣的重定向廣告。 也許這是謹慎的事情，他們擔心隱私？ 你可以在他們周圍放一個廣告，解釋你的流程（諷刺，不是嗎？）
重定向廣告可以通過 Facebook 和 Twitter 等社交媒體渠道以及發送給特定受眾的電子郵件活動來展示。
重定向廣告的結果是，您的電子商務商店將從可能沒有再次與您的品牌互動或在其他網站上進行購買的人那裡獲得收入增加。
我們看到的重定向最大的錯誤就是將用戶返回到同一頁面。 如果他們第一次沒有轉換，為什麼他們現在要購買？
12. 讓你的 SEO 井井有條
搜索引擎優化(SEO)是提高您在 Google 有機搜索結果中排名的藝術和科學。 影響網站搜索排名的因素有很多，但擁有一個對 SEO 友好的網站是一切的基礎。
只需對頁面上的 SEO 最佳實踐有基本的了解，您就可以增加網站的流量和未來潛力。
了解 SEO 最重要的事情之一是谷歌需要頁面上的文字來理解它的含義。 這就是為什麼擁有大量獨特內容至關重要的原因。
這適用於您的主頁、類別頁面、產品頁面，當然還有您的博客文章。
添加深入涵蓋該主題的有價值的內容，您將被 Google 和您的用戶視為該主題的權威。
第二個關鍵部分是頁外搜索引擎優化，這基本上意味著獲得指向您網站的反向鏈接。
反向鏈接是從其他網站指向您的網站的鏈接，它們實際上算作權威投票。
如何為電子商務商店建立反向鏈接
現在獲得反向鏈接的最佳方法是：
- 為您所在行業的權威網站撰寫客座博客
- 與其他網站所有者分享您創建的有價值的相關內容（外展）
- 與涵蓋您所在領域主題的記者建立關係
13.成為你自己的客戶
對於發展您的電子商務商店，我最大的建議是成為您自己的客戶，並從這個角度審視您的業務。
當您以從未聽說過該品牌的身份訪問您的主頁時，您認為它值得信賴嗎？ 還是徽標看起來很便宜，圖像模糊且裁剪不佳？
這是某人的副業還是專業的、嚴肅的業務？
假設您已經知道要購買什麼產品……在網站上很難找到嗎？ 你知道下一步必須點擊哪裡嗎？
當你做這個練習時，你應該在你旁邊放一個記事本，並寫下你在做這個練習時想到的每一個潛在問題。
確保完成整個過程，包括實際結賬和購買東西。 填寫所有表格容易嗎？
不僅如此，您實際上還想發貨。
您收到您期待的電子郵件確認了嗎？ 您的企業的發票或關於您的訂單何時到達的通知呢？
如果其中一些事情突然出現在您的腦海中或讓您擔心，那麼您的潛在客戶的數十個甚至數百個都是一樣的。
銷售的第一條規則是先解決客戶的反對和恐懼，然後才能表達出來。 這個過程將幫助您做到這一點。
14. 使用谷歌廣告
Google Ads 是增加電子商務銷售額的好方法，因為它可以幫助您定位對您提供的產品或服務感興趣的特定受眾。
您可以針對特定關鍵字或一組關鍵字定制每個單獨的廣告，並設置您希望廣告展示的地理位置和語言。
正如我們之前討論的那樣，您還可以通過向以前訪問過您的網站但沒有購買的用戶展示廣告來使用 Google Ads 進行再營銷。
廣告管理器可幫助您自動執行廣告活動的各個方面，例如出價和日程安排，以便您可以專注於優化廣告的效果。
Google Ads 的工作原理是定位您認為與您的產品或服務相關的關鍵字。
您可以在 Google Ads Manager 搜索框中輸入這些關鍵字，如果您輸入“鞋子” ，Google 會建議它認為人們正在使用這些特定字詞搜索的相關短語列表，例如“廉價男士正裝鞋” 。
這使您可以輕鬆地頭腦風暴數百個關鍵字組合，以出現在正在尋找您的產品的人面前。
如果你有一家女裝店，谷歌會推薦諸如“女裝上衣”、 “夏裝”和“涼鞋”等關鍵詞。
最流行的谷歌廣告策略包括使用廣泛匹配或上下文匹配類型（例如完全匹配或詞組）來定位這些關鍵字詞組。
使用 Google Ads 要避免的第一個錯誤是對過於寬泛的關鍵字詞組出價。 如果您銷售的是男鞋，那麼您將浪費一半的預算來定位寬泛的字詞，例如“鞋子” ，這些字眼也會向女性展示。
這是一個過度簡化，但希望你明白這一點。
如果您想吸引更多正在搜索您的產品但在他們的谷歌搜索中不使用完全相同的字詞的人（例如，女式涼鞋與人字拖），谷歌也會建議相關的關鍵字進行競價。
15. 社交媒體廣告
在 Facebook 和 Instagram 等社交媒體平台上投放廣告是另一種通過獲得更多流量來增加電子商務銷售額的好方法。
Facebook 電子商務廣告
在針對您的受眾群體時，Facebook 廣告具有很大的靈活性。
例如，您可以定位您當前位置的人或居住在特定郵政編碼附近的人。
Facebook 還針對年齡範圍和興趣提供了很好的定位選項。 您可以針對特定品牌、頁面、個人甚至群體的粉絲。
這是增加電子商務商店收入的好方法，它針對已經對您所售商品感興趣的人，而不是打斷隨機的人。
在線商店的 Instagram 廣告
如果您的品牌具有視覺吸引力，Instagram 廣告會更合適。
例如，如果您的產品是服裝或食品，那麼 Instagram 比 Facebook 有更多機會讓您展示您的產品。
然而，即使有了這種類型的定位，仍然可以在 Facebook 和 Twitter 等社交媒體上做很多事情。
現在是一個大問題——Facebook 廣告的成本是多少？
答案是價格會有所不同，因為有很多不同的定位選項。
根據您要尋找的定位類型以及需要的具體程度，您可以為每個廣告花費0.50美元到1,000 多美元不等。
如果您的目標受眾競爭激烈，那麼與追求利基市場相比，價格會高得多。
您要做的第一件事是提出一個非常具體的定位策略。 這一切都始於了解您想要定位的對像以及他們為什麼適合。
這將幫助您確定您的預算應該是多少，以及您的大部分廣告費用將用於何處。
您可以從確定每個廣告系列的目標開始，例如增加轉化次數或說服他們現在而不是以後購買。
您可以使用我們前面在指南中討論的一些策略來最大化您的轉化率並獲得最大的廣告收益。
同樣重要的是要記住，Facebook 和其他社交媒體平台希望為其用戶提供最佳體驗，以便人們不斷回來。 這意味著，如果您的廣告具有良好的參與率（大量點擊、評論、反應），他們將為您的廣告收取低得多的費率。
16.與其他電子商務商店合作
與其他在線商店合作以增加您的流量和銷售額。 搜索與您在同一利基市場（但不是直接競爭對手）的類似網站，看看他們是否有興趣建立交叉促銷協議。 您還可以嘗試通過橫幅廣告、贊助帖子甚至設置重定向像素在他們的網站上投放廣告。
假設您有一家銷售游泳配件的商店，您的某些產品可能會通過立式槳板品牌進行良好的促銷。 您可以為銷售的每件產品向他們提供佣金（例如通過自定義優惠券或登錄頁面） ，以換取宣傳您的商店或與您一起舉辦比賽。
您會看到大品牌一直在與他們的“官方贊助商”一起這樣做，這是增加商店曝光率的好方法，而無需在營銷上花費太多。
也許您無法讓他們為您發送電子郵件活動或創建社交媒體帖子，但是在他們的博客上發表訪客帖子呢？
通過這種方式，您可以使用其他網站為您的關鍵字排名，吸引新的受眾，並獲得指向您網站的反向鏈接 - 幫助您自己的 SEO 工作。
這在很多方面都是一場胜利，在大多數情況下不需要太多的努力或談判。
17. 實施忠誠度計劃
增加在線銷售額的最佳方法之一是增加每個客戶的生命週期價值。 一項獎勵忠誠客戶消費一定金額的積分的計劃可以增加高達 20% 的銷售額！
如何實施忠誠度計劃
對於 Shopify 店主來說，實施忠誠度計劃很容易。 您只需前往應用商店，搜索忠誠度計劃應用，然後安裝即可。
對於 WooCommerce 或 Magento 等其他系統，您可以訪問開發人員的網站並查找有關如何將此功能添加到您的網站的說明。
要記住的關鍵是您的忠誠度計劃必須真正值得參與。
良好忠誠度計劃示例
看看航空公司里程、信用卡獎勵和酒店——有整個網站致力於最大限度地提高這些，而且獎勵足以讓人們關心甚至優化。
有很多較小的品牌在其他行業中做得很好，值得弄清楚如何將其用於您自己的在線商店。
我曾與一家隱形眼鏡商店合作，該商店在實施忠誠度計劃後將客戶的終身價值提高了 130% 以上。
18.添加實時聊天和客戶服務元素
讓客戶輕鬆與您取得聯繫，無論他們是想詢問您的商店還是只是需要幫助以找到適合他們需求的合適產品。 它將提高客戶滿意度。
研究表明，擁有實時聊天選項（如您網站上的圖標）最多可將銷售額提高 25%。
客戶服務代表可以通過了解您的產品並幫助客戶找到他們想要的東西來幫助確保您擁有良好的轉化率。 很多時候，提問的人都是拿著信用卡準備購買的人。
如果您沒有足夠大的團隊來保持可用，請不要擔心。
僅僅通過在網站上進行實時聊天（即使它發送到您的電子郵件）就可以提高轉化率並讓人們有購買的信心。 大多數人實際上不會有問題，但內心的平靜仍然存在。
19.添加明確的號召性用語
您越容易讓客戶從您的商店購買商品，您的情況就越好。
使用號召性用語按鈕來傳達他們需要採取的行動以及他們應該在哪裡採取行動。
如果人們在主頁上，您可以有一個大橫幅，告訴他們查看最暢銷的商品。
如果他們在產品頁面上，請告訴他們現在購買，而不是“添加到購物車”。
試圖讓他們註冊時事通訊？ 誰想這樣做？
相反，您可以將其改寫為加入您的 VIP 列表或提供某種激勵來獲取他們的電子郵件——例如指南或折扣。
這是創建高轉化 CTA 的指南。
20. 在結賬過程中提供獎勵
沒有比免費贈送東西更好的方式讓人們對購買感到興奮。 這可能是折扣、免費送貨優惠，甚至是“立即購買，免費獲得”優惠。
常見的例子包括買一送一的免費優惠或買一送二的 50% 折扣。
結帳流程是電子商務商店失去銷售額的第一大原因，因此您可以採取任何措施使其更具吸引力，從而吸引客戶。
在此階段遵循我們所有的其他提示尤為重要。
如果可能的話，展示客戶推薦，擁有信任徽章並表明流程是安全的，給他們一個列表分鐘折扣或強調免費送貨。
您還需要將大部分轉化率優化預算花在這上面——在結賬階段將轉化率從 1% 提高到 2% 將使您的銷售額翻倍，而且不需要花很多錢就能做到這一點如果您一直在關注，則會有所改進。
結論
我們希望這篇文章能讓您思考一下，如果您正在尋找提高利潤的方法，您的公司需要進行哪些類型的改變！
如果這些想法中的任何一個看起來值得嘗試，那麼我們建議您採取小步驟並一次實施一件事，以便您可以衡量結果並知道何時取得進展。
每個企業都是不同的，重要的是要記住，對一家公司有用的東西並不總是對另一家公司有用。
常問問題
如何快速增加在線銷售額？
增加在線銷售額的最快方法是通過廣告將入站流量吸引到您的網站。 Facebook、Instagram 和 Google Ads 是最受歡迎的渠道，而且都很容易上手。
增加銷售額的最佳方法是什麼？
要增加電子商務銷售額，您需要考慮兩個主要因素，即訪客數量以及其中有多少訪客轉化為銷售額。 您需要確定您的業務的行業平均水平，看看您在哪些方面還缺乏更多，並首先關注該領域。
最好的營銷策略是什麼？
不幸的是，每個企業的最佳營銷策略都不同。 增加在線銷售額的幾種方法是建立品牌、投資營銷和內容創作、改善網站上的客戶體驗、通過引人注目的優惠和號召性用語推動轉化。 你可以做很多不同的事情； 重要的是要記住，對一家公司有用的東西並不總是對另一家公司有用。