10 características vitales de los vendedores altamente exitosos
Publicado: 2022-04-10Una de las principales cualidades de un vendedor es que piensa y actúa de manera diferente a su representante promedio.
Estas son las cualidades que debe tener en cuenta un vendedor:
- Cree en su producto o servicio, por lo que puede comprender mejor cómo venderlo
- Sabe cómo usar diferentes tipos de comunicación de manera efectiva (verbal-escrita) para cualquier situación
- Siempre utiliza los comentarios de los clientes al tomar decisiones sobre puntos de precio, promociones, etc.
¿Qué los distingue?
Han descubierto que hay ciertas cualidades y rasgos de ventas superiores que garantizan el éxito, y trabajan para cultivarlos en ellos mismos.
Aquí está la única cosa que hacen de manera diferente a los demás.
Le diremos las 10 cualidades principales de un vendedor y cómo se pueden usar para que un empleado promedio se convierta en uno excelente.
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- Una empresa en la industria de Servicios Financieros o Banca
- Que tienen más de 10 empleados
- Que gastan dinero en Adwords
- Quién usa Hubspot
- Quiénes actualmente tienen ofertas de trabajo para ayuda de marketing
- Con el rol de Gerente de Recursos Humanos
- Que solo ha estado en este rol por menos de 1 año.
Las principales cualidades y rasgos de ventas de un vendedor
La clave de las mejores cualidades de los vendedores es que no son especiales ni mágicos. Haz clic para twittear
Todos tienen los mismos rasgos simples, pero estos pueden pasarse por alto debido al sentido común que parecen.
Vamos a arreglar eso.
El primer paso es identificar la causa de su problema.
Aquí hay algunas cualidades para un vendedor que debe tener para tener éxito.
Aquí están:
- Optimista
- Apasionado
- Creativo
- empático
- Explicable
- Bien preparado
- Experto en tecnología
- Altamente Comprometido
- Orientado a objetivos
- Impulsado por las relaciones
- Hambriento de triunfar
- Competitivo
- multitarea
- Curioso
- Buen oyente
Ahora profundicemos.
Rasgo de éxito n.º 1: optimista
Cuando recién comienza en las ventas, es importante estar preparado para el rechazo. Escuchará muchos no”, pero eso no significa que la persona le diga que no para siempre.
La retroalimentación negativa nunca es fácil de escuchar, pero las personas exitosas han encontrado una forma de evitar esto. Para ellos “no” significa que la conversación continúa.
La palabra no no siempre significa un rechazo permanente, solo puede ser una indicación de que no están listos para algo.
Un vendedor exitoso nunca se toma los contratiempos como algo personal. Siempre los toman como una oportunidad para aprender y crecer.
No me sorprende lo mucho que han crecido después de sus difíciles experiencias.
Rasgo de éxito #2: Apasionado
Si no te apasiona tu trabajo, no importa cuánto trabajo o esfuerzo pongas. Nunca estarás satisfecho con los resultados y una cuota es solo una medida externa de éxito.
Hay vendedores que sienten pasión por su trabajo y se esfuerzan por hacerlo cada día mejor. Quieren los mejores resultados que les ayuden a mejorar personalmente o con los clientes.
La pasión es una de las características de ventas más importantes y es lo que necesita para mantenerse motivado a largo plazo. Continuamente dará sus frutos durante toda su carrera.
Los mejores vendedores sienten pasión por sus carreras y siempre quieren ser lo mejor que pueden ser.
Pronto me di cuenta de que mis empleados no solo estaban motivados por el dinero, sino que querían poder marcar una diferencia en la vida de los demás. Trabajan duro todos los días y se centran en este objetivo.
Rasgo de éxito #3: Creativo
Uno de los muchos rasgos de un gran vendedor es la creatividad.
Puede que no lo parezca, pero la creatividad también es importante para los empresarios.
Los mejores en ventas no solo se preocupan por el cheque de pago, sino que buscan constantemente otras formas de ser recompensados y motivados.
Tienen un alto grado de creatividad y habilidades analíticas que les permiten encontrar soluciones que otros no pueden ver.
Son creativos e ingeniosos, siempre tratando de encontrar una forma de sortear los obstáculos en su camino.
Para ser el mejor, necesita una mentalidad de resolución de problemas que pueda ayudar a sus clientes. Esto también tendrá beneficios para su empresa.
Característica de éxito #4: Empático
Las cualidades más importantes para un vendedor son la empatía y la compasión.
Los vendedores empáticos se toman el tiempo para escuchar y comprender lo que piensan los clientes. Luego encuentran una manera de expresar sus preocupaciones.
Una de las mejores cosas de ser un buen vendedor es que puedes empatizar con tus clientes. Si te pones en su lugar, podrás entender mejor qué necesitan y cómo ayudarlos.
La mejor manera de tener en cuenta las necesidades de sus clientes es centrándose en su éxito.
Si te preocupas por tus prospectos, clientes y colegas lo suficiente como para demostrarlo con respeto y confianza, las recompensas llegarán.
Característica de éxito #5: Responsable
Una de las cosas más importantes de las que debe rendir cuentas son sus acciones. Cuando te atribuyes el mérito o la culpa, es crucial que lo reconozcas y lo hagas con honestidad.
Cuando encontré a los mejores vendedores, eran aquellos que se apropiaban de su trabajo y lo hacían con dignidad.
Para ser un vendedor eficaz lo que debe hacer una persona es saber asumir la plena responsabilidad de sus acciones y no culpar a otras personas o influencias externas que puedan afectar los resultados.
Si algo sale mal, asumen la responsabilidad y tratan de arreglarlo.
Cuando encuentran algo que funciona, investigan y construyen sobre ello.
Los vendedores exitosos saben que son responsables de su éxito y no culpan a los demás.
Característica de éxito #6: Bien preparado
Cerrar un trato requiere confianza, investigación y la capacidad de ejecutar sin problemas.
Hay muchas formas de fracasar, pero solo una de tener éxito: la preparación.
Los vendedores más exitosos investigan y se preparan antes de cada llamada, reunión o trato.
Saben todo sobre su producto y tienen un plan para cada objeción. Tampoco pierden el tiempo en reuniones improductivas.
No pierden el tiempo hablando de productos y servicios sin ofrecer una valiosa comida para llevar en un lenguaje claro y sin jerga.
Cada presentación está cuidadosamente elaborada y ensayada. Nadie debería tener que preocuparse por un error en el escenario.
Característica de éxito n.º 7: experto en tecnología
Las ventas dependen cada vez más de la tecnología, que cada año adquiere un papel más importante en la industria.
Cada nueva innovación, desde CRM hasta herramientas de automatización e inteligencia artificial, ha cambiado la forma en que se realizan las ventas a diario. Haz clic para twittear
En el entorno de ventas competitivo de hoy en día, si no está adaptando e innovando constantemente su estrategia para satisfacer las demandas de un mercado cambiante, entonces no hay forma de que tenga éxito.
Para ser un vendedor exitoso, debe estar al tanto de las últimas tendencias del mercado e información sobre productos.
Utilizan todas las herramientas disponibles para ser más eficientes y exitosos.
Los vendedores más exitosos hacen más que trabajar duro, invierten tiempo en las herramientas que los hacen mejores.
Rasgo de éxito #8: Altamente comprometido
Estar comprometido en el trabajo es importante. Para tener éxito, debes presentarte todos los días y darlo todo.
Necesitas amar a la compañía que representas.
Cuando entrevisté a los vendedores, me dijeron que los mejores aman su trabajo y trabajan con personas que creen en lo que venden. Eso significa que cuando un buen vendedor está lanzando, todo es genuino.
Las personas que tienen éxito en las ventas también tienen atributos de ventas porque participan en evaluaciones, encuestas y programas de capacitación.
Utilizan todos los recursos que ofrece su empresa.
Si invierte en sus empleados, ellos también verán el valor de trabajar para una empresa y querrán quedarse.
Cuando una empresa reconoce que tiene una superestrella, hará todo lo posible para mantenerte. Esté conectado a la organización y preste atención.
Característica de éxito #9: Orientado a objetivos
La capacidad de establecer (y cumplir) objetivos personales y profesionales es un rasgo común de los vendedores más exitosos.
Lo que hace a un buen vendedor es estar orientado a objetivos. Probablemente por eso terminaste en esta línea de trabajo.
Un vendedor exitoso necesita tener una comprensión más completa del cliente, lo que necesita y cómo opera su empresa.
Las personas no solo están motivadas por el salario. Tienen objetivos específicos y planificarán todo en torno a estos objetivos.
Además de centrarse en un salario competitivo, los mejores vendedores también establecen objetivos desafiantes que son alcanzables.
Los vendedores siempre deben tener objetivos que no solo sean a corto plazo, sino también a largo plazo. De esta manera pueden crecer como individuos y profesionales.
Para alcanzar estos objetivos, la paciencia y la planificación son claves. Una visión a largo plazo también es esencial.
Es posible que vaya en la dirección equivocada si no sabe dónde está su destino.
Característica de éxito #10: Impulsado por las relaciones
Los mejores vendedores saben que no es suficiente solo hacer una venta, necesitan generar confianza y garantizar la satisfacción con cada trato.
Los clientes potenciales y los clientes son personas pacientes, razón por la cual los vendedores deben hacer un seguimiento con ellos regularmente, incluso cuando no están tratando de cerrar un trato.
Otra de las cualidades de un vendedor es la autenticidad.
Aprendí que la relación debe ser algo más que transaccional.
Cuando estás en ventas, habrá altibajos. Las personas más exitosas nunca dejan ir a un cliente.
Resulta que la atención al cliente y el estímulo que ofrecen a sus clientes existentes también es útil para convertir a los nuevos. Se esfuerzan por mantenerse conectados con personas que también han dicho que no antes.
Cuando comencé a contratar vendedores, los más efectivos eran aquellos que tenían relaciones sólidas con sus clientes. Estos son los que impulsan a estas personas al éxito y las forman a partir de un deseo personal de relaciones comerciales a largo plazo.
Característica de éxito n.º 11: hambre de éxito
Quien tiene hambre de crecimiento no necesita estar motivado o capacitado, solo necesita una oportunidad.
El hambre es una poderosa motivación para las ventas, y debe tenerse en cuenta.
Cuando tienes hambre, es un signo de ambición. Cuando eres ambicioso, las oportunidades se presentarán para ser explotadas.
Los vendedores más exitosos pueden cerrar una gran cantidad de negocios en un día, semana, mes o año.
Todos los buenos vendedores están motivados para hacerlo mejor y trabajar más duro para subir el listón.
La ambición es un buen rasgo de vendedor que lo ayudará a alcanzar su potencial y lograr niveles más altos de éxito.
Pero resulta que un cheque de pago no es lo único que le importa a la gente. Tienen un impulso de vender y esta necesidad no se puede satisfacer solo con dinero.
Los vendedores están motivados por la necesidad de ganar dinero, por lo que continuarán con su argumento de venta sin importar cuántos noes reciban o los obstáculos que se interpongan en su camino.
Característica de éxito #12: Competitivo
Aquellos que tienen éxito en las ventas tienden a ser competitivos.
Ser competitivo consiste en querer ser mejor que los demás. Este impulso puede ayudarlo a tener un buen desempeño en las ventas.
Una de las lecciones más importantes que aprendí es que las personas son competitivas.
Noté que solo quieren hacer lo mínimo, pero también ser los mejores.
Cuando eres un vendedor sediento, no hace falta decir que tus números serán impresionantes.
La competencia no significa pelear con otras personas o estar celoso. Significa trabajar duro para vencer a la competencia.
Característica de éxito n.º 13: multitarea
A la mayoría de las personas no les gusta la multitarea. Esto es comprensible porque a menudo conduce a errores y trabajos de mala calidad.
Entonces, ¿cuál es el secreto del éxito? Los vendedores deben poder dominar la multitarea como una de las cualidades de un vendedor. Deben enfocarse en obtener más clientes potenciales y cerrar tratos con prospectos prometedores.
Con todas estas distracciones, no es raro que los vendedores queden atrapados en su bandeja de entrada de correo electrónico y correo de voz.
Cuando se trata de ventas, los que mejor se desempeñan saben cómo usar su tiempo sabiamente. No desperdician ni un minuto de trabajo.
Cuando se trata de ventas, nunca hay suficiente tiempo en el día.
Característica de éxito #14: Curiosidad
Cuando los representantes asumen el papel de un estudiante curioso en lugar de un experto informado, es mucho más probable que los compradores participen.
Un buen vendedor siempre está buscando nuevas formas de crecer y mejorar, lo que incluye la curiosidad por los productos o servicios de la empresa.
La curiosidad puede ser peligrosa, pero en este caso es lo que hizo que mi vendedor tuviera éxito.
Esencialmente, la curiosidad es el deseo de aprender siempre algo nuevo. La sed de conocimiento va más allá de la información sobre productos y clientes; es un impulso insaciable.
Los vendedores exitosos no solo están motivados por el pago, sino también por la curiosidad sobre su competencia y las últimas tendencias del mercado. También se toman el tiempo para preguntarse qué pueden hacer por cada cliente para que se sienta más cómodo con una compra.
Como resultado, se esfuerzan por ser los mejores.
Después de darme cuenta de que el salario no es lo único que motiva a las personas, me quedó claro cuánto tiempo y esfuerzo se necesitarían. Pero en mi opinión, esto valió la pena por todo el éxito con poco esfuerzo.
Característica de éxito n.º 15: buen oyente
Cuando escuche a sus clientes, es importante que se tome el tiempo y la energía necesarios para comprender verdaderamente lo que están diciendo. Esta forma de escuchar se llama escucha en perspectiva.
La escucha en perspectiva es, con mucho, la habilidad más compleja porque requiere que estés totalmente concentrado, completamente atento y bien perceptivo de lo que realmente está sucediendo.
Un problema importante con los vendedores es la falta de comprensión de sus clientes. Los vendedores no logran entrar en la mente de un cliente potencial y no lo entienden de adentro hacia afuera.
Si quieres saber lo que quiere tu cliente, la mejor manera es escuchándolo y entendiéndolo.
Una de las habilidades más importantes que necesita un vendedor es saber escuchar. Escuchar a menudo incluye escuchar los consejos de otros expertos sobre cómo vender mejor.
Los vendedores que tienen éxito saben que escuchar bien es clave para hacer una venta.
¿Qué sigue?
Ahora que sabe lo que se necesita para ser un vendedor exitoso, espero que su próximo paso sea comenzar.
La mejor manera de tener éxito es adoptar estos rasgos de vendedor en su vida y carrera.
El objetivo es crear hábitos que sean naturales para ti, para que tus buenas cualidades se conviertan en parte de lo que eres. Haz clic para twittear
Sólo una palabra de precaución
No puede aprender todo sobre las cualidades de un vendedor en un día, pero puede comenzar a aprender algunas técnicas excelentes hoy.
Así que empieza a trabajar en tus habilidades de venta y prepárate para ser lo mejor que puedas ser.
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