10 características vitais de vendedores altamente bem-sucedidos
Publicados: 2022-04-10Uma das principais qualidades de um vendedor é que ele pensa e age de maneira diferente do seu representante médio.
Aqui estão as qualidades que um vendedor deve observar:
- Acredita em seu produto ou serviço, para que possa entender melhor o que vendê-lo como
- Sabe usar diferentes tipos de comunicação de forma eficaz (verbal escrita) para qualquer situação
- Sempre usa o feedback do cliente ao tomar decisões sobre preços, promoções, etc.
O que os diferencia?
Eles descobriram que existem certas qualidades e características de vendas que garantem o sucesso e trabalham para cultivá-las em si mesmas.
Aqui está a única coisa que eles fazem diferente de todos os outros.
Vamos lhe contar as 10 principais qualidades de um vendedor e como elas podem ser usadas para que um profissional mediano se torne um excelente.
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Passe por uma variedade de filtros para se concentrar nos leads que deseja alcançar. Isso é muito específico, mas você pode encontrar todas as pessoas que correspondem ao seguinte:
- Uma empresa do setor de Serviços Financeiros ou Bancário
- Quem tem mais de 10 funcionários
- Que gastam dinheiro no Adwords
- Quem usa Hubspot
- Quem atualmente tem vagas de emprego para ajuda de marketing
- Com a função de Gerente de RH
- Que está nessa função há menos de 1 ano
As principais qualidades e características de um vendedor
A chave para as principais qualidades dos vendedores é que eles não são especiais ou mágicos. Clique para Tweetar
Todos eles têm os mesmos traços simples, mas estes podem ser negligenciados por causa do senso comum que parecem.
Ia consertar isso.
O primeiro passo é identificar a causa do seu problema.
Aqui estão algumas qualidades para um vendedor que você precisa ter para se tornar bem sucedido.
Aqui estão eles:
- Otimista
- Apaixonado
- Criativo
- Empático
- Responsável
- Bem preparado
- Conhecimento em tecnologia
- Altamente engajado
- Objetivo orientado
- Impulsionado pelo relacionamento
- Com fome de sucesso
- Competitivo
- Multitarefa
- Curioso
- Bom ouvinte
Agora vamos cavar.
Traço de sucesso nº 1: otimista
Quando você começa em vendas, é importante estar preparado para a rejeição. Você ouvirá muitos nãos”, mas isso não significa que a pessoa está lhe dizendo não para sempre.
O feedback negativo nunca é fácil de ouvir, mas as pessoas de sucesso encontraram uma maneira de contornar isso. Para eles, “não” significa que a conversa continua.
A palavra não nem sempre significa uma recusa permanente, pode ser apenas uma indicação de que eles não estão prontos para algo.
Um vendedor de sucesso nunca leva os contratempos para o lado pessoal. Eles sempre os consideram uma oportunidade para aprender e crescer.
Não estou surpreso com o quanto eles cresceram depois de suas experiências difíceis.
Traço de Sucesso nº 2: Apaixonado
Se você não é apaixonado pelo seu trabalho, não importa quanto trabalho ou esforço você coloque. Você nunca ficará satisfeito com os resultados e uma cota é apenas uma medida externa de sucesso.
Há vendedores que têm paixão pelo seu trabalho e se esforçam para fazer melhor a cada dia. Eles querem os melhores resultados que os ajudarão a melhorar pessoalmente ou com os clientes.
A paixão é uma das características de vendas mais importantes e é o que você precisa para se manter motivado a longo prazo. Ele será recompensado continuamente durante toda a sua carreira.
Os melhores vendedores são apaixonados por suas carreiras e sempre querem ser o melhor que podem ser.
Logo percebi que meus funcionários não eram motivados apenas pelo dinheiro, mas queriam poder fazer a diferença na vida dos outros. Eles trabalham duro todos os dias e se concentram nesse objetivo.
Traço de sucesso nº 3: criativo
Uma das muitas características de um grande vendedor é a criatividade.
Pode não parecer, mas a criatividade também é importante para os empresários.
Os melhores desempenhos em vendas não se preocupam apenas com o salário, eles estão constantemente procurando outras maneiras de serem recompensados e motivados.
Eles têm um alto grau de criatividade e habilidades analíticas que lhes permitem encontrar soluções que outros não conseguem ver.
Eles são criativos e engenhosos, sempre tentando encontrar uma maneira de contornar os obstáculos em seu caminho.
Para ser o melhor, você precisa de uma mentalidade de resolução de problemas que possa ajudar seus clientes. Isso também trará benefícios para sua empresa.
Traço de sucesso nº 4: empático
As qualidades mais importantes para um vendedor é empatia e compaixão.
Vendedores empáticos dedicam tempo para ouvir e entender o que os clientes estão pensando. Eles então encontram uma maneira de expressar suas preocupações.
Uma das melhores coisas de ser um bom vendedor é que você é capaz de ter empatia com seus clientes. Ao se colocar no lugar deles, você pode entender melhor o que eles precisam e como ajudá-los.
A melhor maneira de manter as necessidades de seus clientes em mente é focar no sucesso deles.
Se você se preocupa com seus clientes em potencial, clientes e colegas o suficiente para mostrar isso com respeito e confiança, as recompensas virão.
Traço de sucesso nº 5: responsável
Uma das coisas mais importantes para ser responsável são suas ações. Quando você assume o crédito ou a culpa, é crucial que você assuma e faça isso com honestidade.
Quando encontrei os melhores vendedores, eram aqueles que se apropriavam do seu trabalho e o faziam com dignidade.
Para ser um vendedor eficaz o que uma pessoa deve fazer é saber assumir total responsabilidade por suas ações e não culpar outras pessoas ou influências externas que possam afetar os resultados.
Se algo der errado, eles assumem a responsabilidade e tentam consertar.
Quando eles encontram algo que funciona, eles investigam e constroem sobre isso.
Vendedores de sucesso sabem que são responsáveis por seu sucesso e não culpam os outros.
Traço de sucesso nº 6: bem preparado
Fechar um negócio requer confiança, pesquisa e capacidade de executar com perfeição.
Há muitas maneiras de falhar, mas apenas uma maneira de ter sucesso – preparação.
Os vendedores mais bem-sucedidos pesquisam e se preparam antes de cada ligação, reunião ou negócio.
Eles sabem tudo sobre seu produto e têm um plano para cada objeção. Eles também não perdem tempo com reuniões improdutivas.
Eles não perdem tempo falando sobre produtos e serviços sem oferecer algo valioso em linguagem clara e sem jargões.
Cada apresentação é cuidadosamente elaborada e ensaiada. Ninguém deveria se preocupar com um erro no palco.
Traço de sucesso nº 7: Conhecimento em tecnologia
As vendas estão cada vez mais dependentes da tecnologia, que a cada ano ganha um papel maior no setor.
Cada nova inovação, de CRMs a ferramentas de automação e IA, mudou a maneira como as vendas são feitas diariamente. Clique para Tweetar
No ambiente de vendas competitivo de hoje, se você não estiver constantemente adaptando e inovando sua estratégia para atender às demandas de um mercado em constante mudança, não há como ter sucesso.
Para ser um vendedor de sucesso, você precisa ficar por dentro das últimas tendências do mercado e das informações sobre os produtos.
Eles usam todas as ferramentas disponíveis para serem mais eficientes e bem-sucedidos.
Os vendedores mais bem-sucedidos fazem mais do que apenas trabalhar duro, eles investem tempo nas ferramentas que os tornam melhores.
Traço de sucesso nº 8: altamente engajado
Estar engajado no trabalho é importante. Para ter sucesso, você precisa aparecer todos os dias e dar tudo de si.
Você precisa amar a empresa que representa.
Quando entrevistei vendedores, eles me disseram que os melhores amam seu trabalho e trabalham com pessoas que acreditam no que estão vendendo. Isso significa que quando um bom vendedor está lançando, tudo é genuíno.
As pessoas que são bem-sucedidas em vendas também têm atributos de vendas porque participam de avaliações, pesquisas e programas de treinamento.
Eles usam todos os recursos que sua empresa oferece.
Se você investir em seus funcionários, eles também verão o valor de trabalhar para uma empresa e desejarão ficar.
Quando uma empresa reconhece que tem uma superestrela, ela fará tudo o que estiver ao seu alcance para mantê-lo. Esteja conectado à organização e preste atenção.
Traço de sucesso nº 9: Orientado para metas
A capacidade de definir (e manter) metas pessoais e profissionais é uma característica comum dos vendedores mais bem-sucedidos.
O que faz um bom vendedor é ser orientado para objetivos. É provavelmente por isso que você acabou nesta linha de trabalho.
Um vendedor de sucesso precisa ter uma compreensão mais abrangente do cliente, do que ele precisa e de como sua empresa opera.
As pessoas não são motivadas apenas pelo pagamento. Eles têm metas específicas e planejarão tudo em torno dessas metas.
Além de focar em um salário competitivo, os melhores vendedores também estabelecem metas desafiadoras e alcançáveis.
Os vendedores devem sempre ter metas que não sejam apenas de curto prazo, mas também de longo prazo. Dessa forma, eles podem crescer como indivíduos e profissionais.
Para atingir esses objetivos, paciência e planejamento são fundamentais. Uma visão de longo prazo também é essencial.
Você pode estar indo na direção errada se não souber onde está o seu destino.
Traço de sucesso nº 10: Orientado para o relacionamento
Os melhores vendedores sabem que não basta apenas fazer uma venda, eles precisam construir confiança e garantir a satisfação em cada negócio.
Prospects e clientes são pessoas pacientes, e é por isso que os vendedores devem acompanhá-los regularmente, mesmo quando não estão tentando fechar um negócio.
Outra qualidade para um vendedor é a autenticidade.
Aprendi que o relacionamento precisa ser mais do que apenas transacional.
Quando você está em vendas, haverá altos e baixos. As pessoas mais bem-sucedidas nunca deixam um cliente ir.
Acontece que o suporte ao cliente e o incentivo que eles oferecem aos clientes existentes também são úteis na conversão de novos. Eles fazem questão de permanecer conectados com pessoas que também disseram não antes.
Quando comecei a contratar vendedores, os mais eficazes eram aqueles que tinham um forte relacionamento com seus clientes. É isso que leva essas pessoas ao sucesso e elas as formam a partir de um desejo pessoal de relações comerciais de longo prazo.
Traço de Sucesso #11: Fome de Sucesso
Quem tem fome de crescimento não precisa ser motivado ou treinado, só precisa de uma oportunidade.
A fome é uma motivação poderosa para as vendas e deve ser levada em consideração.
Quando você está com fome, é um sinal de ambição. Quando você é ambicioso, as oportunidades se apresentam para serem exploradas.
Os vendedores mais bem-sucedidos são capazes de fechar um grande número de negócios em um dia, semana, mês ou ano.
Todos os bons vendedores são motivados a fazer melhor e trabalhar mais para elevar o nível.
A ambição é uma boa característica do vendedor que o ajudará a alcançar seu potencial e alcançar níveis mais altos de sucesso.
Mas, acontece que um salário não é a única coisa com que as pessoas se preocupam. Eles têm um desejo de vender e essa necessidade não pode ser atendida apenas com dinheiro.
Os vendedores são movidos pela necessidade de ganhar dinheiro, e é por isso que eles continuarão com seu discurso de vendas, independentemente de quantos nãos receberem ou dos obstáculos que estiverem em seu caminho.
Traço de sucesso nº 12: competitivo
Aqueles que são bem sucedidos em vendas tendem a ser competitivos.
Ser competitivo é querer ser melhor que os outros. Essa unidade pode ajudá-lo a ter um bom desempenho em vendas.
Uma das lições mais importantes que aprendi é que as pessoas são competitivas.
Percebi que eles querem apenas fazer o mínimo, mas também ser o melhor.
Quando você é um vendedor sedento, nem é preciso dizer que seus números serão impressionantes.
Competição não significa brigar com outras pessoas ou ser ciumento. Significa trabalhar duro para vencer a concorrência.
Traço de sucesso nº 13: multitarefa
A maioria das pessoas não gosta de multitarefa. Isso é compreensível porque muitas vezes leva a um trabalho de má qualidade e a erros.
Então, qual é o segredo do sucesso? Os vendedores precisam ser capazes de dominar a multitarefa como uma das qualidades de um vendedor. Eles devem se concentrar em obter mais leads e fechar negócios com perspectivas promissoras.
Com todas essas distrações, não é incomum que os vendedores fiquem presos em sua caixa de entrada de e-mail e correio de voz.
Quando se trata de vendas, os melhores profissionais sabem como usar seu tempo com sabedoria. Eles não perdem um minuto de trabalho.
Quando se trata de vendas, nunca há tempo suficiente no dia.
Traço de Sucesso #14: Curiosidade
Quando os representantes assumem o papel de um estudante curioso em vez de um especialista informado, os compradores são muito mais propensos a se envolver.
Um bom vendedor está sempre procurando novas formas de crescer e melhorar, o que inclui curiosidade sobre os produtos ou serviços da empresa.
A curiosidade pode ser perigosa, mas neste caso foi o que fez meu vendedor ter sucesso.
Essencialmente, a curiosidade é o desejo de sempre aprender algo novo. A sede de conhecimento vai além das informações sobre produtos e clientes; é um impulso insaciável.
Os vendedores de sucesso não são apenas motivados pelo pagamento, mas também pela curiosidade sobre a concorrência e as últimas tendências do mercado. Eles também reservam um tempo para se perguntar o que podem fazer por cada cliente para que se sintam mais à vontade com a compra.
Como resultado, eles se esforçam para ter o melhor desempenho.
Depois que percebi que o pagamento não é a única coisa que motiva as pessoas, ficou claro para mim quanto tempo e esforço seriam necessários. Mas na minha opinião, isso valeu a pena por causa de todo o sucesso com pouco esforço.
Traço de Sucesso #15: Bom Ouvinte
Quando você ouve seus clientes, é importante dedicar tempo e energia para realmente entender o que eles estão dizendo. Essa forma de ouvir é chamada de escuta em perspectiva.
Ouvir com perspectiva é de longe a habilidade mais complexa porque exige que você esteja totalmente focado, completamente atento e bem perceptivo do que realmente está acontecendo.
Um grande problema com os vendedores é a falta de compreensão de seu cliente. O pessoal de vendas não consegue entrar na mente de um lead e entendê-lo de dentro para fora.
Se você quer saber o que seu cliente quer, o melhor caminho é ouvi-lo e entendê-lo.
Uma das habilidades mais importantes que um vendedor precisa é saber ouvir. Ouvir geralmente inclui ouvir conselhos de outros especialistas sobre como eles são melhores em vendas.
Os vendedores bem-sucedidos sabem que ouvir bem é a chave para fazer uma venda.
Qual o proximo?
Agora que você sabe o que é preciso para ser um vendedor de sucesso, espero que seu próximo passo seja começar.
A melhor maneira de ser bem-sucedido é adotar esses traços de vendedor em sua vida e carreira.
O objetivo é criar hábitos que sejam naturais para você, para que suas boas qualidades se tornem parte de quem você é. Clique para Tweetar
Apenas uma palavra de cautela
Você não pode aprender tudo sobre as qualidades de um vendedor em um dia, mas pode começar a aprender algumas ótimas técnicas hoje.
Então comece a trabalhar em suas habilidades de vendas e prepare-se para ser o melhor que você pode ser.
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