10 caracteristici vitale ale vânzătorilor de mare succes

Una dintre calitățile de top pentru un agent de vânzări este că gândește și acționează diferit decât reprezentantul tău mediu.

Iată care sunt calitățile pe care un agent de vânzări trebuie să le urmărească:

• Crede în produsul sau serviciul lor, astfel încât să înțeleagă mai bine cum să-l vândă
• Știe să folosească în mod eficient diferitele tipuri de comunicare (verbalscrisă) pentru orice situație
• Folosește întotdeauna feedback-ul clienților atunci când ia decizii privind punctele de preț, promoții etc.

Ce îi deosebește?

Ei au descoperit că există anumite calități și trăsături de vânzări de top care garantează succesul și lucrează pentru a le cultiva în sine.

Iată singurul lucru pe care ei îl fac diferit de toți ceilalți.

Vă vom spune primele 10 calități ale unui agent de vânzări și cum pot fi folosite pentru ca un performer mediu să devină unul grozav.

---

Aveți nevoie de ajutor pentru automatizarea procesului dvs. de prospectare a vânzărilor?

LeadFuze vă oferă toate datele de care aveți nevoie pentru a găsi clienți potențiali ideali, inclusiv informații complete de contact.

Treceți printr-o varietate de filtre pentru a concentra clienții potențiali pe care doriți să îi ajungeți. Acest lucru este nebunesc specific, dar puteți găsi toate persoanele care se potrivesc cu următoarele:

• O companie din sectorul serviciilor financiare sau bancar
• Care au peste 10 angajati
• Care cheltuiesc bani pe AdWords
• Cine folosește Hubspot
• Care au în prezent locuri de muncă pentru ajutor de marketing
• Cu rolul de HR Manager
• Acesta a fost în acest rol doar de mai puțin de 1 an

Doar ca să-ți faci o idee.

---

Principalele calități și trăsături de vânzări ale unui agent de vânzări

Cheia calităților superioare ale oamenilor de vânzări este că nu sunt speciali sau magici. Faceți clic pentru a Tweet

Toate au aceleași trăsături simple, dar acestea pot fi trecute cu vederea din cauza cât de bun-simț par.

Aveam să rezolvăm asta.

Primul pas este identificarea cauzei problemei tale.

Iată câteva calități pentru un agent de vânzări pe care trebuie să le ai pentru a avea succes.

Aici sunt ei:

• Optimist
• Pasionat
• Creativ
• empatic
• responsabil
• Bine pregatit
• Priceput în ale tehnologiei
• Foarte implicat
• Cu un țel bine determinat
• Condus de relații
• Foame de succes
• Competitiv
• Multifunctional
• Curios
• Bun ascultator

Acum hai să sapă.

Trăsătura de succes #1: optimist

Când începeți pentru prima dată în vânzări, este important să fiți pregătit pentru respingere. Vei auzi o mulțime de „nu”, dar asta nu înseamnă că persoana îți spune „nu” pentru totdeauna.

Feedback-ul negativ nu este niciodată ușor de auzit, dar oamenii de succes au găsit o cale de a ocoli acest lucru. Pentru ei „nu” înseamnă că conversația continuă.

Cuvântul nu nu înseamnă întotdeauna un refuz permanent, poate fi doar un indiciu că nu sunt pregătiți pentru ceva.

Un agent de vânzări de succes nu își ia niciodată eșecurile personal. Îi iau întotdeauna ca pe o oportunitate de a învăța și de a crește.

Nu sunt surprins de cât de mult au crescut după experiențele lor dificile.

Trăsătura de succes #2: Pasionat

Dacă nu ești pasionat de meseria ta, nu contează cât de multă muncă sau efort depui. Nu vei fi niciodată mulțumit de rezultate, iar o cotă este doar o măsură externă a succesului.

Există agenți de vânzări care au pasiune pentru munca lor și se străduiesc să facă mai bine în fiecare zi. Ei doresc cele mai bune rezultate care să-i ajute să se îmbunătățească personal sau cu clienții.

Pasiunea este una dintre cele mai importante caracteristici de vânzări și este ceea ce ai nevoie pentru a rămâne motivat pe termen lung. Va da rezultate continuu pe parcursul întregii cariere.

Cei mai buni agenți de vânzări sunt pasionați de cariera lor și își doresc întotdeauna să fie cei mai buni cu putință.

Curând mi-am dat seama că angajații mei nu erau motivați doar de bani, ci și-au dorit să poată face diferența în viața altora. Ei muncesc din greu în fiecare zi și se concentrează pe acest obiectiv.

Trăsătura de succes #3: Creativ

Una dintre multele trăsături ale unui mare agent de vânzări este creativitatea.

Poate că nu pare, dar creativitatea este importantă și pentru oamenii de afaceri.

Performanților de top în vânzări nu le pasă doar de salariu, ci caută constant alte modalități de a fi recompensați și motivați.

Au un grad ridicat de creativitate și abilități analitice care le permit să vină cu soluții pe care alții nu le pot vedea.

Sunt creativi și plini de resurse, încercând mereu să găsească o cale de a ocoli obstacolele din calea lor.

Pentru a fi cel mai bun, ai nevoie de o mentalitate de rezolvare a problemelor care să-ți ajute clienții. Acest lucru va avea și beneficii pentru compania dvs.

Trăsătura de succes #4: empatic

Cele mai importante calități pentru un agent de vânzări sunt empatia și compasiunea.

Oamenii de vânzări empatici își fac timp să asculte și să înțeleagă la ce se gândesc clienții. Apoi găsesc o modalitate prin care să-și exprime preocupările.

Unul dintre cele mai bune lucruri despre a fi un bun agent de vânzări este că ești capabil să empatizezi cu clienții tăi. Punându-te în locul lor, poți înțelege mai bine de ce au nevoie și cum să-i ajuți.

Cel mai bun mod de a ține cont de nevoile clienților dvs. este să vă concentrați pe succesul lor.

Dacă îți pasă de potențiali, clienți și colegi suficient de mult încât să arăți asta cu respect și încredere, atunci recompensele vor veni.

Trăsătura de succes #5: responsabil

Unul dintre cele mai importante lucruri pentru care trebuie să fii responsabil sunt acțiunile tale. Când îți asumi creditul sau vina, este esențial să recunoști și să faci acest lucru cu onestitate.

Când i-am găsit pe cei mai buni agenți de vânzări, ei au fost cei care și-au preluat munca și au făcut-o cu demnitate.

Pentru a fi un agent de vânzări eficient, ceea ce trebuie să facă o persoană este să știe să-și asume întreaga responsabilitate pentru acțiunile sale și să nu învinuiască alte persoane sau influențe externe care pot afecta rezultatele.

Dacă ceva nu merge bine, își asumă responsabilitatea și încearcă să o repare.

Când găsesc ceva care funcționează, investighează și se bazează pe el.

Oamenii de vânzări de succes știu că sunt responsabili pentru succesul lor și nu dau vina pe alții.

Trăsătura de succes #6: bine pregătit

Încheierea unei tranzacții necesită încredere, cercetare și abilitatea de a executa ireproșabil.

Există multe modalități de a eșua, dar o singură modalitate de a reuși - pregătirea.

Cei mai de succes agenți de vânzări cercetează și se pregătesc înainte de fiecare apel, întâlnire sau afacere.

Ei știu totul despre produsul lor și au un plan pentru fiecare obiecție. De asemenea, ei nu pierd timpul cu întâlniri neproductive.

Ei nu pierd timpul vorbind despre produse și servicii, fără a oferi un mesaj valoros, într-un limbaj clar, fără jargon.

Fiecare prezentare este realizată și repetat cu atenție. Nimeni nu ar trebui să-și facă griji pentru o greșeală pe scenă.

Trăsătura de succes #7: Cunoștințe tehnice

Vânzările devin din ce în ce mai dependente de tehnologie, care în fiecare an capătă un rol mai mare în industrie.

Fiecare inovație nouă, de la CRM-uri la instrumente de automatizare și AI, a schimbat modul în care se realizează vânzările în fiecare zi. Faceți clic pentru a Tweet

În mediul de vânzări competitiv de astăzi, dacă nu vă adaptați și nu vă inovați în mod constant strategia pentru a răspunde cerințelor unei piețe în schimbare, atunci nu există nicio modalitate de a avea succes.

Pentru a fi un agent de vânzări de succes, trebuie să fii la curent cu cele mai recente tendințe ale pieței și informații despre produse.

Ei folosesc toate instrumentele pe care le au la dispoziție pentru a fi mai eficienți și de succes.

Cei mai de succes oameni de vânzări fac mai mult decât să muncească din greu, ci investesc timp în instrumentele care îi fac mai buni.

Trăsătura de succes #8: Foarte implicat

Este important să fii angajat la locul de muncă. Pentru a avea succes, trebuie să apari în fiecare zi și să dai totul.

Trebuie să iubești compania pe care o reprezinți.

Când am intervievat agenții de vânzări, ei mi-au spus că cei mai buni își iubesc meseria și lucrează cu oameni care cred în ceea ce vând. Asta înseamnă că, atunci când un agent de vânzări bun este prezent, totul este autentic.

Oamenii care au succes în vânzări au și atribute de vânzări, deoarece participă la evaluări, sondaje și programe de formare.

Ei folosesc toate resursele oferite de compania lor.

Dacă investești în angajații tăi, aceștia vor vedea și valoarea lucrului pentru o companie și vor dori să rămână.

Când o companie recunoaște că are un superstar, va face tot ce le stă în putere pentru a te păstra. Fii conectat la organizație și fii atent.

Trăsătura de succes #9: Orientat spre obiective

Abilitatea de a stabili (și de a respecta) obiective personale și profesionale este o trăsătură comună a celor mai de succes agenți de vânzări.

Ceea ce face un bun agent de vânzări este orientat spre obiective. Probabil de aceea ai ajuns în această linie de muncă.

Un agent de vânzări de succes trebuie să aibă o înțelegere mai cuprinzătoare a clientului, a ceea ce are nevoie și a modului în care își desfășoară activitatea compania.

Oamenii nu sunt motivați doar de salariu. Ei au obiective specifice și vor planifica totul în jurul acestor obiective.

Pe lângă faptul că se concentrează pe un salariu competitiv, cei mai buni agenți de vânzări își stabilesc și obiective provocatoare care pot fi atinse.

Oamenii de vânzări ar trebui să aibă întotdeauna obiective care nu sunt doar pe termen scurt, ci și pe termen lung. În acest fel, ei pot crește ca individ și ca profesional.

Pentru a atinge aceste obiective, răbdarea și planificarea sunt esențiale. O viziune pe termen lung este, de asemenea, esențială.

S-ar putea să mergi în direcția greșită dacă nu știi unde este destinația ta.

Trăsătura de succes #10: bazată pe relații

Cei mai buni agenți de vânzări știu că nu este suficient să faci doar o vânzare, ei trebuie să construiască încredere și să asigure satisfacție cu fiecare tranzacție.

Perspectivii și clienții sunt oameni răbdători, motiv pentru care agenții de vânzări ar trebui să îi urmărească în mod regulat chiar și atunci când nu încearcă să încheie o afacere.

O altă calitate pentru un vânzător este autenticitatea.

Am învățat că relația trebuie să fie mai mult decât una tranzacțională.

Când ești în vânzări, vor exista suișuri și coborâșuri. Cei mai de succes oameni nu lasă niciodată un client să plece.

Se dovedește că asistența și încurajarea clienților pe care le oferă clienților existenți este, de asemenea, de ajutor în transformarea altora noi. Ei pun un punct de a rămâne conectați cu oameni care au spus nu înainte.

Când am început să angajez agenți de vânzări, cei mai eficienți erau cei care aveau relații puternice cu clienții lor. Acestea sunt ceea ce îi determină pe acești oameni să reușească și îi formează dintr-o dorință personală de relații de afaceri pe termen lung.

Trăsătura de succes #11: flămând să reușești

Cel care este flămând de creștere nu are nevoie să fie motivat sau antrenat, are nevoie doar de o oportunitate.

Foamea este o motivație puternică pentru vânzări și trebuie luată în considerare.

Când ți-e foame, este un semn de ambiție. Când ești ambițios, atunci se vor prezenta oportunități pentru a fi exploatate.

Cei mai de succes agenți de vânzări sunt capabili să încheie un număr mare de oferte într-o zi, săptămână, lună sau an.

Toți oamenii de vânzări buni sunt motivați să facă mai bine și să muncească mai mult pentru a ridica ștacheta.

Ambiția este o trăsătură bună de vânzător care vă va ajuta să vă atingeți potențialul și să obțineți niveluri mai ridicate de succes.

Dar, se dovedește că un salariu nu este singurul lucru de care le pasă oamenilor. Au dorința de a vinde și această nevoie nu poate fi satisfăcută doar cu bani.

Oamenii de vânzări sunt conduși de nevoia de a câștiga bani, motiv pentru care își vor continua prezentarea de vânzări, indiferent de câte nu obțin sau obstacole care le stau în cale.

Trăsătura de succes #12: Competitiv

Cei care au succes în vânzări tind să fie competitivi.

A fi competitiv înseamnă a dori să fii mai bun decât alții. Această unitate vă poate ajuta să aveți rezultate bune în vânzări.

Una dintre cele mai importante lecții pe care le-am învățat este că oamenii sunt competitivi.

Am observat că vor doar să facă strictul minim, dar să fie și cei mai buni.

Când ești un vânzător însetat, este de la sine înțeles că cifrele tale vor fi impresionante.

Competiția nu înseamnă să te lupți cu alți oameni sau să fii gelos. Înseamnă să muncești din greu pentru a-ți învinge concurența.

Trăsătura de succes #13: Multitasking

Majoritatea oamenilor nu le place multitasking. Acest lucru este de înțeles, deoarece duce adesea la muncă necorespunzătoare și la greșeli.

Deci, care este secretul succesului? Oamenii de vânzări trebuie să fie capabili să stăpânească multitasking-ul ca una dintre calitățile unui agent de vânzări. Aceștia ar trebui să se concentreze pe obținerea mai multor clienți potențiali și pe încheierea de oferte cu perspective promițătoare.

Cu toate aceste distrageri, nu este neobișnuit ca agenții de vânzări să fie prinși în căsuța de e-mail și mesageria vocală.

Când vine vorba de vânzări, cei mai buni performanți știu să-și folosească timpul cu înțelepciune. Ei nu pierd niciun minut de muncă.

Când vine vorba de vânzări, nu există niciodată suficient timp în zi.

Trăsătura de succes #14: Curiozitate

Atunci când reprezentanții preiau rolul unui student curios mai degrabă decât un expert informat, cumpărătorii sunt mult mai probabil să se implice.

Un agent de vânzări bun caută mereu noi modalități de a crește și de a se îmbunătăți, care include curiozitatea față de produsele sau serviciile companiei.

Curiozitatea poate fi periculoasă, dar în acest caz este ceea ce a făcut ca vânzătorul meu să aibă succes.

În esență, curiozitatea este dorința de a învăța mereu ceva nou. Setea de cunoaștere depășește informațiile despre produse și clienți; este o unitate nesățioasă.

Oamenii de vânzări de succes nu sunt motivați doar de salariu, ci și de curiozitatea față de concurența lor și de cele mai recente tendințe ale pieței. De asemenea, își fac timp să se întrebe ce pot face pentru fiecare client, pentru a-i face să se simtă mai confortabil cu o achiziție.

Drept urmare, ei s-au străduit să fie performanți de top.

După ce mi-am dat seama că plata nu este singurul lucru care îi motivează pe oameni, mi-a devenit clar cât timp și efort vor fi necesare. Dar, în opinia mea, acest lucru a meritat din cauza succesului cu puțin efort.

Trăsătura de succes #15: Bun ascultător

Când vă ascultați clienții, este important să vă dedicați timp și energie pentru a înțelege cu adevărat ceea ce spun aceștia. Această formă de ascultare se numește ascultare în perspectivă.

Ascultarea în perspectivă este de departe cea mai complexă abilitate, deoarece necesită să fii total concentrat, complet atent și să fii bine perceput la ceea ce se întâmplă cu adevărat.

O problemă majoră a agenților de vânzări este lipsa de înțelegere a clientului. Oamenii de vânzări nu reușesc să intre în mintea unui client potențial și să-i înțeleagă pe dinăuntru.

Dacă vrei să știi ce vrea clientul tău, cel mai bun mod este să-l asculți și să-l înțelegi.

Una dintre cele mai importante abilități de care are nevoie un agent de vânzări este să fie capabil să asculte. Ascultarea include adesea ascultarea de sfaturi de la alți experți cu privire la modul în care sunt mai buni la vânzare.

Oamenii de vânzări care au succes știu că o bună ascultare este cheia pentru a realiza o vânzare.

Ce urmează?

Acum că știi ce este nevoie pentru a fi un agent de vânzări de succes, sper că următorul tău pas este să începi.

Cel mai bun mod de a avea succes este adoptarea acestor trăsături de vânzări în viața și cariera ta.

Scopul este de a crea obiceiuri care sunt naturale pentru tine, astfel încât calitățile tale bune să devină o parte din ceea ce ești. Faceți clic pentru a Tweet

Doar un cuvânt de precauție

Nu poți învăța totul despre calitățile unui agent de vânzări într-o zi, dar poți începe să înveți câteva tehnici grozave astăzi.

Așa că începe să lucrezi la abilitățile tale de vânzări și pregătește-te să fii cel mai bun.

---

Aveți nevoie de ajutor pentru automatizarea procesului dvs. de prospectare a vânzărilor?

LeadFuze vă oferă toate datele de care aveți nevoie pentru a găsi clienți potențiali ideali, inclusiv informații complete de contact.

Treceți printr-o varietate de filtre pentru a concentra clienții potențiali pe care doriți să îi ajungeți. Acest lucru este nebunesc specific, dar puteți găsi toate persoanele care se potrivesc cu următoarele:

• O companie din sectorul serviciilor financiare sau bancar
• Care au peste 10 angajati
• Care cheltuiesc bani pe AdWords
• Cine folosește Hubspot
• Care au în prezent locuri de muncă pentru ajutor de marketing
• Cu rolul de HR Manager
• Acesta a fost în acest rol doar de mai puțin de 1 an

Doar ca să-ți faci o idee.