Cara Menggunakan Storytelling Dalam Pemasaran Digital (Contoh)
Diterbitkan: 2019-08-30Jika Anda belum pernah menggunakan storytelling dalam pemasaran digital, Anda mungkin kehilangan peluang besar untuk terhubung dengan calon pelanggan Anda.
Bercerita mengaktifkan bagian otak yang bertanggung jawab atas perasaan. Dan penelitian menunjukkan bahwa keputusan pembelian sama emosionalnya dengan rasional. Jadi jika Anda ingin mengubah pengunjung menjadi pelanggan, mendongeng adalah caranya.
Dalam artikel ini Anda akan menemukan:
- tiga bahan utama mendongeng yang efektif
- cara menggunakan storytelling untuk sebuah merek
- cara menggunakan storytelling untuk produk atau layanan
Tapi pertama-tama, mengapa mendongeng dalam pemasaran digital begitu kuat?
1. Mengapa Mendongeng Begitu Kuat?
Kita pada dasarnya adalah makhluk yang bercerita. Kami telah saling bercerita selama ratusan ribu tahun.
Hasil?
Kami terprogram untuk mendengar cerita. Dengan kata lain, pikiran manusia adalah pengolah cerita.
Tetapi mengapa mendongeng sangat efektif dalam pemasaran?
Bercerita mengaktifkan bagian otak yang menangani emosi. Dan emosi, lebih dari segalanya, yang membuat orang membeli sesuatu.
Berikut adalah contoh kekuatan mendongeng dalam pemasaran:
The Significant Objects Project membeli 100 objek senilai total $128,74
Mereka kemudian meminta 95 penulis untuk menulis cerita tentang 100 objek itu dan mereka menjualnya di eBay.
Apakah Anda ingin tahu berapa banyak mereka menjualnya?
100 benda itu terjual dengan total $3612,51. Dengan kata lain, mendongeng meningkatkan nilai benda-benda tersebut sebesar 2821,88%.
Itulah kekuatan mendongeng.
(Sumber Gambar)
2. Bercerita dan Perjalanan Pahlawan
Joseph Campbell-lah yang pertama kali memetakan elemen-elemen universal dari mendongeng. Elemen-elemen ini muncul di semua cerita, di semua tempat, di semua waktu. Dengan kata lain, mendongeng adalah bahasa universal.
Berikut adalah beberapa elemen universal mendongeng:
1. Karakter utama berpindah dari Dunia Dikenal ke Dunia Tidak Dikenal.
Pengusaha melakukan ini sepanjang waktu.
Mereka tidak tahu apakah usaha mereka akan berhasil. Ini wilayah baru. Mereka belum pernah ke sana sebelumnya.
Awal dari setiap usaha baru bisa tampak seperti perjalanan ke tempat yang tidak diketahui.
Bahkan sesuatu yang kecil seperti memulai artikel baru. Ada sedikit ketakutan di sana: apakah ini akan berhasil, dapatkah saya melakukannya?
2. Karakter melewati cobaan dan kegagalan
Anda pasti pernah membaca halaman 'Tentang' di mana orang tersebut menggambarkan titik terendah dalam perjalanan mereka.
Mereka bercerai, hutang $ 250.000 dolar, dan memiliki penyakit kronis.
Setiap cerita yang bagus membutuhkan konflik dan rintangan semacam ini adalah bagian dari konflik sang pahlawan.
3. Pertumbuhan Keterampilan Baru
Pahlawan belajar keterampilan baru.
Mungkin blogging tamu, mungkin mendapatkan di Halaman #1 Google, mungkin berbicara di depan umum.
Memperoleh keterampilan baru adalah bagian dari perjalanan ke tempat yang tidak diketahui. Dan saat Anda melakukannya, itu tidak nyaman. Itulah mengapa orang-orang sukses sering menasihati orang lain untuk "Keluar dari zona nyaman Anda!"
4. Kematian & Kelahiran Kembali
Ini adalah saat terendah Anda, saat Anda tahu itu tidak bisa lebih buruk lagi.
Ini adalah jam paling gelap di malam hari, yang kebetulan terjadi sebelum fajar.
5. Perubahan karakter
Sesuatu harus berubah dalam pahlawan, jika tidak, tidak akan ada perjalanan nyata, tidak ada transformasi.
Dalam banyak kisah sukses bisnis, ini adalah perubahan sikap. Ini adalah realisasinya: "Saya bisa melakukan ini". Bagi banyak dari kita, itu memegang kekuatan yang selalu kita miliki tetapi takut untuk menggenggamnya.
6. Karakter Dapat Hadiah
Di sinilah pahlawan diberikan hadiah khusus. Itu mungkin kekuatan untuk mencabut pedang dari batu. Atau bisa jadi hanya kekuatan untuk menginspirasi orang lain.
7. Karakter Kembali sebagai Orang yang Berubah
Karakter sekarang menjadi lingkaran penuh. Dia kembali ke tempat dia memulai. Ini adalah tempat yang sama. Tapi semuanya telah berubah.
Mengapa?
Karena dia orang baru.
Ini adalah elemen klasik dari The Hero's Journey. Anda dapat menemukannya di banyak cerita populer, termasuk:
- Penguasa Cincin
- Perang Bintang
- Harry Potter
- Untuk membunuh mockingbird
- Kisah Raja Arthur dan Merlin
- Raja singa
- Matriks
Tentu saja, Anda tidak memerlukan semua elemen ini untuk cerita yang efektif.
Sebenarnya yang Anda butuhkan hanyalah tiga elemen:
- Karakter (bisa jadi Anda, pelanggan Anda, atau pembaca Anda)
- Konflik (masalah yang tampaknya tidak dapat diatasi)
- Resolusi (konflik teratasi)
Pemasar yang terampil membawa pelanggan mereka dalam perjalanan pahlawan. Mereka menciptakan cerita yang memandu pelanggan melalui konflik dan resolusi.
Gambar oleh Tumisu dari Pixabay
3. Bercerita Dalam Pemasaran Digital
Mari kita lihat lebih dekat ketiga elemen ini dan lihat bagaimana mereka berlaku untuk mendongeng dalam pemasaran digital.
Karakter
Dalam pemasaran konten, karakter Anda sering kali menjadi audiens Anda.
Audiens Anda perlu melihat diri mereka sendiri dalam cerita Anda. Karakter menciptakan hubungan antara produk atau layanan Anda dan pembaca Anda.
Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah mendefinisikan karakter Anda. Untuk ini, Anda perlu melihat persona pembeli Anda.
Apa tujuan dan tantangan yang dihadapi persona pembeli Anda?
Konflik
Salah satu cerita tertua di sekitar adalah tentang David dan Goliat.
Israel sedang diancam oleh tentara Filistin. Selama 40 hari Goliat telah mengejek orang Israel. Dia menantang mereka untuk menghasilkan seorang pejuang untuk melawannya dalam pertarungan tangan kosong.
Tapi Goliat tingginya 9 kaki dan bertubuh seperti lembu. Tidak seorang pun di antara orang Israel yang berani melangkah.
David adalah anak bungsu dari delapan bersaudara. Dia bahkan bukan seorang pejuang tetapi hanya seorang gembala. Kakak laki-lakinya semuanya adalah tentara berpengalaman. Mereka tertawa ketika dia muncul di medan perang.
Tetapi dia memiliki dua hal yang tidak dimiliki saudara-saudaranya - keyakinan yang kuat pada Tuhan dan bidikan akurat yang mematikan dengan ketapel.
Karakter Anda membutuhkan konflik: sesuatu yang tampaknya bertentangan dengan mereka. Ini bisa menjadi masalah yang tidak bisa mereka selesaikan. Sesuatu yang mencegah mereka menemukan kesuksesan.
Resolusi
Di mana Anda memiliki konflik, Anda harus memiliki resolusi.
Pembaca ingin tahu bagaimana akhir cerita. Apakah karakter mengatasi rintangan? Jika demikian, bagaimana?
Dalam kasus kami, produk atau layanan Anda yang membantu karakter mengalahkan musuhnya.
Apakah rumus tiga bagian ini tampak familier bagi Anda?
Jika ya, itu karena penulis blog berulang kali menggunakannya untuk memperkenalkan artikel mereka.
Dan itu berhasil setiap saat!
Copywriter menyebutnya rumus PAS:
Masalah – Agitasi – Solusi .
Berikut cara kerjanya:
- Anda membuat masalah
- Anda mengaduknya dan membuatnya sedikit lebih buruk
- dan kemudian Anda memberikan solusinya
Dan inilah yang terlihat saat beraksi:
Ini momen yang mengerikan, bukan?
Anda mengetuk ambang jendela dan itu terdengar hampa. Anda menekan sedikit lebih keras dan jari Anda menembusnya. Apa yang dulunya kayu sekarang hanya lapisan cat. Kayu Anda telah dimakan rayap.
Tapi mimpi buruk belum berakhir. Ketika Anda melihat kutipan dari petugas pengendalian hama, Anda bertanya-tanya dari mana uang itu akan datang. Dan kemudian ada kutipan dari tukang kayu. Anda tiba-tiba menyadari bahwa Anda tidak membawa anak-anak ke mana pun di liburan musim panas ini.
Tetapi bagaimana jika saya memberi tahu Anda bahwa ada perawatan sederhana dan sangat murah yang berarti Anda tidak akan pernah melihat rayap di rumah Anda lagi?
Apakah Anda tertarik?
Jika demikian, teruslah membaca, karena dalam artikel ini saya akan menunjukkan kepada Anda:
- bahan kimia murah yang dapat Anda beli di toko perangkat keras lokal Anda
- di mana untuk menerapkannya agar rayap tidak pernah masuk ke rumah Anda lagi
- cara sederhana untuk memeriksa rumah Anda dari rayap tanpa membayar biaya pemeriksaan yang mahal
Aspek kunci lain yang mendongeng dalam pemasaran digital adalah sudut pandang (POV).
Sudut pandang cerita Anda dapat berupa:
- orang pertama
- orang kedua
- orang ketiga
POV orang pertama adalah apa yang Anda temukan dalam cerita di halaman 'Tentang Saya'. Gaya dalam POV orang pertama sering kali bersifat pengakuan.
Penulis membuka dan mengakui bahwa dia berada di titik terendah dalam hidupnya. Istrinya baru saja menceraikannya dan dia berhutang $250.000.
Selain itu, dia memiliki penyakit kronis yang berarti dia bahkan tidak memiliki energi untuk membuat secangkir teh.
POV orang kedua adalah sudut pandang yang sering Anda temukan di halaman penjualan. Di sinilah penulis menjelaskan dengan sangat rinci titik-titik rasa sakit yang Anda hadapi.
Ini mungkin seperti ini:
Anda menghabiskan sepanjang hari melakukan riset kata kunci.
Anda menghabiskan tiga hari menyusun artikel 5000 kata di sekitar kata kunci pilihan Anda.
Anda mengoptimalkannya untuk setiap faktor SEO On Page yang diketahui manusia.
Anda menekan publikasikan dan Anda menunggu.
Tiga hari kemudian ada di Google. Ini setengah jalan ke bawah halaman # 2 tetapi Anda yakin itu akan naik. Lagi pula, itulah yang dikatakan semua orang: SEO membutuhkan waktu.
Tapi dua hari kemudian ada di bagian bawah Halaman #2. Dan seminggu kemudian ada di Halaman #5.
Sebulan kemudian Anda bahkan tidak dapat menemukannya lagi. Anda mulai menyadari bahwa posting blog monster Anda, yang Anda kerjakan selama hampir seminggu, tidak akan pernah membawa satu pengunjung pun ke situs web Anda.
POV orang ketiga ditemukan dalam 'cerita pengalaman pelanggan'.
Mereka sering berada di sidebar pada halaman penjualan. Mereka menggambarkan bagaimana pelanggan berubah dari frustrasi menjadi sukses, menggunakan produk atau layanan Anda.
Berikut adalah contoh dari kursus Live Your Passion karya Scott Dinsmore:
4. Menceritakan Kisah Merek
Terkadang cerita yang perlu Anda ceritakan bukan tentang seseorang, ini tentang perusahaan atau merek Anda. Mendongeng untuk sebuah merek adalah cara membangun koneksi dengan audiens Anda.
Anda melakukannya dengan membuat cerita tentang nilai merek Anda.
Jika Anda menceritakan 'kisah merek', ceritanya adalah mengapa Anda melakukan apa yang Anda lakukan.
Berikut ini contohnya:
Pada tahun 2006 seorang pria bernama Blake Mycoskie sedang bepergian di Argentina. Dia dikejutkan oleh kesulitan yang dihadapi oleh anak-anak yang tumbuh tanpa sepatu.
Jadi dia memulai Toms Shoes, dengan misi untuk memberikan sepasang sepatu untuk setiap pasangan yang terjual. Dia menangkap misi dalam tagline: "Satu untuk Satu".
Dan itu menjadi cerita merek untuk Toms Shoes.
Ini adalah langkah-langkah kunci dalam menyusun cerita seputar merek Anda:
- Tentukan pesan utama Anda:
- Kenali audiens Anda
- Putuskan cerita apa yang akan Anda ceritakan
- Sampaikan nilai merek Anda
- Gunakan kontras untuk membuat perbedaan mencolok antara pilihan
- Menghasut tindakan
Berikut adalah contoh lain dari brand storytelling.
Curt's Special Recipe dibuka dengan judul cerita klasik:
5. Contoh Mendongeng dalam Pemasaran Digital
Jadi, apa contoh bagus mendongeng dalam pemasaran?
Jonathon Morrow
Salah satu contoh terbaik dalam mendongeng dalam pemasaran digital adalah kisah Jon Morrow tentang bagaimana ia memulai bisnis bloggingnya.
Konflik muncul tepat di awal cerita: “Pada bulan April 2006, saya ditabrak mobil yang melaju 85 mil per jam.”
Tapi kecelakaan mobil hanyalah lapisan gula pada kue. Dia juga memiliki penyakit degeneratif yang disebut Spinal Muscular Atrophy. Dan itu menghabiskan $127.000 setahun untuk tagihan medis.
Jadi dia mengundurkan diri dari pekerjaannya, menjual semua yang dia miliki, dan pindah ke Meksiko.
Dia memulai bisnis blogging, sebagai mentor bagi penulis yang sedang naik daun. Segera dia menghasilkan begitu banyak uang sehingga PayPal menutup akunnya karena dicurigai melakukan aktivitas penipuan.
Tapi bagian yang paling luar biasa dari cerita ini adalah:
Ini adalah seseorang yang tidak bisa menggerakkan apapun dari leher ke bawah. Dengan hak, dia seharusnya berada di panti jompo menonton televisi dan menunggu untuk mati. Tapi sebaliknya dia membantu orang lain. Dia mengubah hidup orang lain!
Beberapa tahun kemudian dia kembali ke AS dari Meksiko dengan bisnis 6 angka dan membelikan ayahnya mobil baru.
Kisah Jon Morrow memiliki beberapa elemen dari Perjalanan Pahlawan:
- bergerak dari yang diketahui ke yang tidak diketahui
- cobaan dan kesengsaraan
- mempelajari keterampilan baru
- mendapatkan hadiah
- mengembalikan orang yang berubah
Brandon Gaille
Contoh bagus lain dari mendongeng dalam pemasaran digital adalah perjalanan Brandon Gaille dari penyakit kronis dan utang ke bisnis blogging 6 digit.
Brandon menemukan kesuksesan di usia dua puluhan dengan startup multi-juta dolar. Segera dia pindah ke Irlandia dan membuka kantor di Dublin dan London.
Dia benar-benar menikmati hidup! Bertemu orang-orang di kafe London dan menikmati pemandangan dan suara di salah satu ibu kota budaya dunia.
Namun tiba-tiba ia terserang penyakit misterius. Para dokter dan spesialis tidak tahu itu.
Tagihan medis menumpuk. Pada saat dia berusia 30 tahun, kekayaan yang dia hasilkan di usia dua puluhan telah hilang. Sebaliknya dia berhutang $390.000.
Diagnosisnya adalah kelainan langka yang disebut Dysautonomia. Itu berarti dia harus tidur di kamar khusus selama 13 jam semalam dalam keadaan diinduksi obat selama sisa hidupnya.
Kembali berdiri, Brandon memulai bisnis lain dan mulai blogging. Dia meluncurkan kursus blogging dan mulai melatih. Beberapa kliennya membayarnya $100.000 per tahun.
Dan itu, singkatnya, adalah cerita di balik bisnis jutaan dolar Brandon Blog Millionaire.
Chad Mureta
Chad Mureta adalah seorang agen real estate di Myrtle Beach, Carolina Selatan.
Mengemudi pulang kerja pada malam hari, setelah menghabiskan 18 jam sehari, dia menabrak rusa dan menggulingkan mobilnya empat kali.
Berbaring di rumah sakit, dalam rasa sakit yang melemahkan, para dokter mengatakan kepadanya bahwa mereka harus mengamputasi salah satu lengannya.
Dia mengira hidupnya buruk sebelum kecelakaan itu. Tapi sekarang sepertinya tidak ada harapan.
Berbaring di meja di sebelahnya di ranjang rumah sakit adalah iPhone, satu-satunya yang selamat dari kecelakaan mobil.
Itu adalah awal dari demam emas aplikasi dan Chad datang dengan sebuah ide: aplikasi keamanan sidik jari.
Biaya pengembang untuk mempraktikkan idenya akan menjadi $ 1.800. Dia meminjam uangnya. Itu tembakan panjang, dan dia tidak tahu apakah ide itu akan terbang.
Tapi itu benar!
Di bulan pertama, aplikasi itu menghasilkan $12.000. Itu akan menghasilkan Chad $620.000.
Itu adalah awal dari karir di pembuatan aplikasi yang membuatnya menjadi multi-jutawan.
Sekarang tentu saja, ini adalah kisah-kisah dramatis. Itu adalah cerita di mana sang pahlawan kembali lebih kuat dari sebelumnya setelah hampir dimusnahkan.
Saya tidak punya cerita seperti itu. Dan Anda mungkin juga tidak.
Tapi setiap orang punya cerita. Setiap orang sedang dalam perjalanan pahlawan. Kita semua memiliki cobaan. Pada tahap tertentu kita semua melalui baptisan api.
Itulah sifat kehidupan.
Dan Anda dapat menggunakan cerita itu dalam pemasaran digital Anda.
6. Menggunakan Cerita di Halaman Penjualan
Halaman penjualan yang baik memanfaatkan penceritaan secara kuat.
Bercerita menciptakan keselarasan antara bisnis Anda dan pelanggan Anda. Ini menciptakan hubungan emosional antara pengunjung Anda dan produk atau layanan Anda.
Dan itulah langkah pertama dalam mengubah pengunjung menjadi pelanggan.
Mendongeng di halaman penjualan yang paling sering di 2 titik orang nd pandang.
Pada halaman penjualan yang bagus, Anda akan melihat banyak kalimat yang dimulai dengan kata 'Anda'. Penulis menceritakan banyak cerita mini di mana karakter utama adalah pembaca itu sendiri.
Shane Melaugh
Berikut adalah contoh dari kursus produktivitas Shane Melaugh. Shane bercerita tentang seseorang yang terus mengejar "hal" terbaru tetapi tidak pernah datang.
Cerita-cerita Anda berfokus sering diselingi dengan 1 st cerita orang. Berikut ini contoh dari halaman arahan yang sama.
Tujuan penceritaan dalam kutipan ini adalah untuk membangun empati dengan pembaca. Shane mengatakan "Saya pernah berada di tempat Anda sekarang":
Dr Mark Hyman
Pengisahan cerita di halaman penjualan sering dibuat seminimal mungkin, seperti di halaman arahan Dr. Mark Hyman's Eat Fat, Get Thin.
Di sini penceritaan ada pada orang ke-2.
Ini bercerita tentang seseorang yang lelah mengikuti diet rendah lemak yang tidak berhasil. Ini kisah seseorang yang lelah lapar, lelah menghitung kalori, dan menginginkan hasil:
Tai Lopez
Pada halaman arahan untuk Tai Lopez' 67 Langkah Program, cerita ini dalam 1 st orang. Ini menjelaskan bagaimana kursusnya adalah produk dari pengalaman hidupnya termasuk:
- bepergian ke 51 negara
- berinvestasi di lebih dari selusin perusahaan bernilai jutaan dolar
- dibimbing oleh 5 jutawan
Jeff Goins
Berikut contoh lain dari 1 st orang bercerita pada halaman arahan. Yang ini dari kursus Blog Disengaja Jeff Goins.
Ceritanya tentang bagaimana Jeff berjuang dengan blogging selama satu dekade sebelum menemukan kesuksesan. Penceritaan semacam ini menciptakan hubungan dengan pembaca. Penulis pada dasarnya mengatakan: "Saya tahu bagaimana rasanya menjadi Anda - saya ada di sana selama lebih dari satu dekade".
Hal pertama yang ingin diketahui pembaca bahkan sebelum mempertimbangkan untuk membeli kursus Anda adalah ini: apakah orang ini memahami masalah saya? Jika tidak, maka Anda bahkan tidak akan mempertimbangkan untuk mengambil kursus mereka.
Jadi pendekatan mendongeng ini menciptakan kepercayaan dan membangun otoritas:
Paul Hollingshead
Berikut ini beberapa kuat 2 nd orang mendongeng dari halaman arahan dari Paul Hollingshead ini AWAI saja. Pengisahan cerita dalam contoh ini melukiskan gambaran yang jelas tentang jenis kehidupan yang ingin dimiliki oleh para penulis yang bercita-cita tinggi.
Ini menggunakan banyak 'pernyataan Anda' yang membuat pembaca membayangkan diri mereka di vila Italia di tepi laut atau di pulau Yunani di musim panas.
Memang, ini adalah cerita mini. Mereka sama sekali bukan perjalanan pahlawan. Tapi mereka memanfaatkan cerita yang kita semua ceritakan pada diri kita sendiri. Cerita tentang bagaimana hidup kita bisa…
Kesimpulan
Kami sudah saling bercerita sejak awal waktu. Faktanya, itu mungkin tertanam dalam DNA kita - kita terlahir sebagai pendongeng.
Jadi, jika Anda tidak menceritakan kisah di artikel Anda, di halaman arahan Anda, dan di halaman 'Tentang' Anda, Anda meninggalkan banyak hal.
Berikut adalah 7 poin kunci untuk mendongeng dalam penjualan:
- Bercerita di situs web bisa di halaman 'tentang' Anda dan/atau di halaman penjualan
- Semua cerita bagus memiliki tiga elemen: karakter, konflik, dan resolusi
- Jika ceritanya ada di halaman 'tentang', bisa jadi cerita pribadi atau cerita perusahaan Anda
- Jika penceritaan ada di halaman penjualan, pahlawan cerita harus menjadi pelanggan Anda, bukan produk Anda
- Audiens Anda perlu melihat diri mereka sendiri dalam cerita Anda - karakter dalam cerita itulah yang menciptakan hubungan antara produk Anda dan pembaca Anda
- Kisah di halaman penjualan harus mengikuti rumus PAS: masalah, agitasi, solusi
- Dalam mendongeng Anda, solusinya adalah produk Anda
Gunakan elemen-elemen ini dalam penceritaan online Anda dan Anda akan mendapatkan perhatian penuh pembaca Anda.
Ini program kami – kami tidak bisa menahannya.
Artikel Terkait
- Newsjacking - Cara Menautkan Posting Blog Anda ke Berita Terbaru
- Cara Menulis Posting Blog Pertama Anda (Satu-satunya Panduan yang Anda Butuhkan)
- Cara Menulis Judul yang Kuat untuk Postingan Blog Anda – Panduan Lengkap