Dijital Pazarlamada Hikaye Anlatımı Nasıl Kullanılır (Örnekler)
Yayınlanan: 2019-08-30Dijital pazarlamada hikaye anlatımını kullanmadıysanız, potansiyel müşterilerinizle bağlantı kurmak için harika bir fırsatı kaçırıyor olabilirsiniz.
Hikaye anlatımı, beynin duygulardan sorumlu kısımlarını harekete geçirir. Araştırmalar, satın alma kararlarının rasyonel olduğu kadar duygusal da olduğunu gösteriyor. Bu nedenle, ziyaretçileri müşteriye dönüştürmek istiyorsanız, bunu yapmanın yolu hikaye anlatmaktır.
Bu makalede şunları keşfedeceksiniz:
- etkili hikaye anlatımının üç temel bileşeni
- bir marka için hikaye anlatımı nasıl kullanılır
- bir ürün veya hizmet için hikaye anlatımı nasıl kullanılır
Ama önce, dijital pazarlamada hikaye anlatımı neden bu kadar güçlü?
1. Hikaye Anlatmak Neden Bu Kadar Güçlü?
Doğamız gereği hikaye anlatan yaratıklarız. Yüzbinlerce yıldır birbirimize hikayeler anlatıyoruz.
Sonuç?
Hikayeleri duymak için kabloluyuz. Başka bir deyişle, insan zihni bir hikaye işlemcisidir.
Peki hikaye anlatımı pazarlamada neden bu kadar etkili?
Hikaye anlatımı, beynin duygularla ilgilenen kısımlarını harekete geçirir. Ve insanları bir şeyler satın almaya iten her şeyden çok duygulardır.
İşte pazarlamada hikaye anlatımının gücüne bir örnek:
The Significant Objects Project, toplam değeri 128.74$ olan 100 nesne satın aldı.
Daha sonra 95 yazara bu 100 nesne hakkında hikayeler yazdırdılar ve eBay'de satışa çıkardılar.
Onları kaça sattıklarını bilmek ister misin?
Bu 100 nesne toplam 3612,51 dolara satıldı. Başka bir deyişle, hikaye anlatımı bu nesnelerin değerini %2821,88 oranında artırdı.
İşte hikaye anlatıcılığının gücü.
(Görüntü Kaynağı)
2. Hikâye Anlatıcılığı ve Kahramanın Yolculuğu
Hikâye anlatıcılığının evrensel unsurlarının haritasını ilk çıkaran Joseph Campbell'dı. Bu unsurlar her hikayede, her yerde, her zaman karşımıza çıkar. Başka bir deyişle, hikaye anlatımı evrensel bir dildir.
İşte hikaye anlatımının evrensel unsurlarından bazıları:
1. Ana karakter Bilinen Dünya'dan Bilinmeyen Dünya'ya gider.
Girişimciler bunu her zaman yapar.
Girişimlerinin işe yarayıp yaramayacağını bilmiyorlar. Yeni bölge. Daha önce hiç orada bulunmadılar.
Herhangi bir yeni girişimin başlangıcı, bilinmeyene bir yolculuk gibi görünebilir.
Yeni bir makaleye başlamak kadar küçük bir şey bile. Orada biraz korku var: Bu işe yarayacak mı, bunu kaldırabilir miyim?
2. Karakter denemeler ve başarısızlıklardan geçer
Kişinin yolculuğunun en dip noktasını anlattığı 'Hakkında' sayfalarını okumuş olmalısınız.
Boşanmışlar, 250.000 dolar borç içindeler ve kronik bir hastalıkları vardı.
Herhangi bir iyi hikayenin çatışmaya ihtiyacı vardır ve bu tür engeller kahramanın çatışmasının bir parçasıdır.
3. Yeni Becerilerin Büyümesi
Kahraman yeni bir beceri öğrenir.
Konuk bloglama olabilir, Google'ın 1. Sayfasına çıkabilir, topluluk önünde konuşma olabilir.
Yeni bir beceri edinmek, bilinmeyene yolculuğun bir parçasıdır. Ve bunu yaparken, rahatsız edici. Bu yüzden başarılı insanlar genellikle başkalarına "Konfor alanınızdan çıkın!" tavsiyesinde bulunurlar.
4. Ölüm ve Yeniden Doğuş
Bu senin en düşük anın, daha kötüye gidemeyeceğini bildiğin an.
Şafaktan hemen önce olan gecenin en karanlık saati.
5. Karakter değişiklikleri
Kahramanda bir şeyler değişmeli, yoksa gerçek bir yolculuk, dönüşüm olmazdı.
Pek çok iş başarı öyküsünde bu, bir tutum değişikliğidir. Gerçek şu ki: “Bunu yapabilirim”. Birçoğumuz için, her zaman sahip olduğumuz ama kavramaya korktuğumuz bir gücü ele geçirmektir.
6. Karakter Hediye Alır
Burada kahramana özel bir hediye verilir. Taştan bir kılıç çekme gücü olabilir. Ya da sadece başkalarına ilham verme gücü olabilir.
7. Karakter Değişen Kişi Olarak Geri Dönüyor
Karakter şimdi tam daire geliyor. Başladığı yere geri döner. Aynı yer. Ama her şey değişti.
Niye ya?
Çünkü o yeni bir insan.
Bunlar Kahramanın Yolculuğu'nun klasik unsurlarıdır. Bunları aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok popüler hikayede bulabilirsiniz:
- Yüzüklerin Efendisi
- Yıldız Savaşları
- harry potter
- Bir alaycı kuş öldürmek için
- Kral Arthur ve Merlin'in Öyküsü
- Aslan Kral
- matris
Etkili bir hikaye için elbette tüm bu unsurlara ihtiyacınız yok.
Aslında tek ihtiyacınız olan üç unsur:
- Bir karakter (siz, müşteriniz veya okuyucunuz olabilir)
- Çatışma (aşılmaz görünen bir sorun)
- Çözüm (çatışma çözüldü)
Becerikli pazarlamacılar, müşterilerini kahramanın yolculuğuna çıkarır. Müşteriye çatışma ve çözüm yoluyla rehberlik eden hikayeler yaratırlar.
Resim Tumisu tarafından Pixabay'a yüklendi
3. Dijital Pazarlamada Hikaye Anlatımı
Bu üç öğeye daha yakından bakalım ve dijital pazarlamada hikaye anlatımına nasıl uygulandıklarını görelim.
Karakter
İçerik pazarlamasında, karakterleriniz genellikle hedef kitlenizdir.
Kitlenizin hikayenizde kendilerini görmeleri gerekir. Karakter, ürününüz veya hizmetiniz ile okuyucunuz arasındaki bağlantıyı oluşturur.
Yapmanız gereken ilk şey karakterinizi tanımlamaktır. Bunun için alıcı kişiliğinize bakmanız gerekir.
Alıcı kişiliğinizin karşılaştığı hedefler ve zorluklar nelerdir?
Fikir ayrılığı
Çevredeki en eski hikayelerden biri David ve Goliath hakkındadır.
İsrail, Filistin ordusu tarafından tehdit ediliyor. Golyat 40 gündür İsraillilerle alay ediyor. Onlara göğüs göğüse dövüşecek bir savaşçı üretmeleri için meydan okuyor.
Ama Goliath 9 fit boyunda ve bir öküz gibi inşa edilmiş. İsrailliler arasında tek bir adam adım atmaya cesaret edemiyor.
David sekiz erkek kardeşin en küçüğüdür. O bir savaşçı bile değil, sadece bir çoban. Ağabeylerinin hepsi tecrübeli askerlerdir. Savaş alanında göründüğünde gülüyorlar.
Ancak kardeşlerinin sahip olmadığı iki şeye sahiptir: Tanrı'ya şiddetli bir inanç ve bir sapanla ölümcül isabetli bir nişan.
Karakterinizin bir çatışmaya ihtiyacı var: şansın onlara karşı yığılmış göründüğü bir şey. Çözemeyecekleri bir sorun olabilir. Başarı bulmalarını engelleyen bir şey.
Çözünürlük
Çatışmanın olduğu yerde, çözüme sahip olmalısınız.
Okuyucu hikayenin nasıl bittiğini bilmek istiyor. Karakter engelleri aştı mı? Öyleyse nasıl?
Bizim durumumuzda, karakterin düşmanlarını yenmesine yardımcı olan ürününüz veya hizmetinizdir.
Bu üç parçalı formül size tanıdık geliyor mu?
Eğer öyleyse, bunun nedeni blog yazarlarının makalelerini tanıtmak için tekrar tekrar kullanmalarıdır.
Ve her seferinde işe yarıyor!
Metin yazarları buna PAS formülü diyorlar:
Sorun – Karıştırma – Çözüm .
İşte nasıl çalıştığı:
- bir problem kurdun
- onu karıştırıyorsun ve biraz daha kötüleştiriyorsun
- ve sonra çözümü sağlıyorsun
Ve işte nasıl göründüğü:
Korkunç bir an, değil mi?
Pencere pervazına dokunuyorsun ve boş geliyor. Biraz daha sert basarsınız ve parmağınız geçer. Bir zamanlar kereste olan şey şimdi sadece bir boya tabakası. Ahşap işleriniz termitler tarafından yemiş.
Ama kabus bitmedi. Haşere kontrol görevlisinin sözlerini gördüğünüzde paranın nereden geleceğini merak ediyorsunuz. Ve sonra marangozdan alıntı var. Birden bu yaz tatilinde çocukları hiçbir yere götürmediğinizi fark ediyorsunuz.
Ama ya size evinizde bir daha asla termit görmeyeceğiniz anlamına gelen basit ve çok ucuz bir tedavi olduğunu söylesem?
İlgilenir miydin?
Eğer öyleyse, okumaya devam edin, çünkü bu makalede size şunu göstereceğim:
- yerel donanım mağazanızdan satın alabileceğiniz ucuz bir kimyasal
- Termitlerin bir daha evinize girmemesi için nereye uygulamalı
- pahalı bir muayene ücreti ödemeden evinizde termitler olup olmadığını kontrol etmenin basit bir yolu
Dijital pazarlamada hikaye anlatımının bir diğer önemli yönü de bakış açısıdır (POV).
Hikayenizin bakış açısı şunlar olabilir:
- birinci şahıs
- ikinci kişi
- Üçüncü kişi
Birinci şahıs bakış açısı, 'Hakkımda' sayfalarındaki hikayelerde bulduğunuz şeydir. Birinci şahıs bakış açısındaki tarz genellikle günah çıkarmadır.
Yazar açılır ve hayatının en dip noktasında olduğunu itiraf eder. Karısı ondan yeni boşanmıştı ve 250.000 dolar borcu vardı.
Üstelik, bir fincan çay yapacak enerjisi bile olmayan kronik bir hastalığı vardı.
İkinci şahıs bakış açısı, satış sayfalarında sıklıkla bulduğunuz bakış açısıdır. Bu, yazarın karşılaştığınız acı noktalarını dayanılmaz ayrıntılarla anlattığı yerdir.
Şu şekilde olabilir:
Tüm gününüzü anahtar kelime araştırması yaparak geçiriyorsunuz.
Seçtiğiniz anahtar kelime etrafında 5000 kelimelik bir makale hazırlamak için üç gün harcıyorsunuz.
Bunu, insanoğlunun bildiği her Sayfada SEO faktörü için optimize edersiniz.
Yayınla'ya basıyorsun ve bekliyorsun.
Üç gün sonra Google'da. 2. sayfanın yarısında ama tırmanacağından eminsiniz. Sonuçta, herkes bunu söylüyor: SEO zaman alır.
Ama iki gün sonra 2. Sayfanın en altında. Ve bir hafta sonra Sayfa #5'te.
Bir ay sonra onu bile bulamıyorsun. Neredeyse bir hafta boyunca üzerinde çalıştığınız canavar blog yazınızın web sitenize asla tek bir ziyaretçi getirmeyeceğini anlamaya başlıyorsunuz.
Üçüncü şahıs bakış açısı 'müşteri deneyimi hikayelerinde' bulunur.
Genellikle bir satış sayfasındaki kenar çubuklarında bulunurlar. Bir müşterinin ürün veya hizmetinizi kullanarak hayal kırıklığından başarıya nasıl geçtiğini anlatırlar.
İşte Scott Dinsmore'un Tutkunuzu Yaşayın kursundan bir örnek:
4. Bir Marka Hikayesi Anlatmak
Bazen anlatmanız gereken hikaye bir kişi hakkında değil, şirketiniz veya markanız hakkındadır. Bir marka için hikaye anlatımı, hedef kitlenizle bağlantı kurmanın bir yoludur.
Bunu, markanızın değerleri hakkında bir hikaye oluşturarak yaparsınız.
Bir 'marka hikayesi' anlatıyorsanız, hikaye, yaptığınız şeyi neden yaptığınızdır.
İşte bir örnek:
2006'da Blake Mycoskie adında bir adam Arjantin'de seyahat ediyordu. Ayakkabısız büyüyen çocukların karşılaştığı zorluklar onu çok etkiledi.
Böylece satılan her çift ayakkabı için bir çift ayakkabı verme misyonuyla Toms Shoes'u kurdu. Görevi şu sloganla ele aldı: "Bire Bir".
Ve bu Toms Shoes için marka hikayesi oldu.
Markanız hakkında bir hikaye oluşturmanın temel adımları şunlardır:
- Anahtar mesajınızı tanımlayın:
- Kitlenizi tanıyın
- Hangi hikayeyi anlatacağına karar ver
- Marka değerlerinizi iletin
- Seçimler arasında kesin bir ayrım yapmak için kontrast kullanın
- Eylemi kışkırtmak
İşte bir başka marka hikayesi anlatımı örneği.
Curt's Special Recipe, klasik bir hikaye anlatımı başlığıyla açılıyor:
5. Dijital Pazarlamada Hikaye Anlatma Örnekleri
Peki pazarlamada iyi hikaye anlatımı örnekleri nelerdir?
Jonathon Yarın
Dijital pazarlamada hikaye anlatımının en iyi örneklerinden biri, Jon Morrow'un blog işine nasıl başladığını anlatmasıdır.
Çatışma, hikayenin hemen başında ortaya çıkıyor: "Nisan 2006'da, saatte 85 mil hızla giden bir araba bana çarptı."
Ama araba kazası sadece pastanın üzerine krema oldu. Ayrıca Spinal Musküler Atrofi adı verilen dejeneratif bir hastalığı vardı. Ve tıbbi faturalarda yılda 127.000 dolara mal oluyordu.
Böylece işinden istifa etti, sahip olduğu her şeyi sattı ve Meksika'ya taşındı.
Gelecek vadeden yazarlar için bir akıl hocası olarak bir blog işine başladı. Kısa süre sonra o kadar çok para kazanmaya başladı ki PayPal, dolandırıcılık şüphesiyle hesabını kapattı.
Ancak hikayenin en sıra dışı kısmı şudur:
Burada boyundan aşağısı hiçbir şeyi hareket ettiremeyen biri vardı. Haklı olarak, bir huzurevinde televizyon izliyor ve ölmeyi bekliyor olmalıydı. Ama bunun yerine diğer insanlara yardım ediyordu. Başkalarının hayatlarını değiştiriyordu!
Birkaç yıl sonra 6 haneli bir iş ile Meksika'dan ABD'ye döndü ve babasına yepyeni bir araba aldı.
Jon Morrow'un hikayesi, Kahramanın Yolculuğu'nun bazı unsurlarına sahiptir:
- bilinenden bilinmeyene doğru hareket etmek
- denemeler ve sıkıntılar
- yeni bir beceri öğrenmek
- hediye almak
- değişmiş bir kişiyi geri döndürmek
Brandon Gaille
Dijital pazarlamada hikaye anlatımına bir başka güzel örnek de Brandon Gaille'in kronik hastalık ve borçtan 6 haneli bir blog işine yolculuğudur.
Brandon, yirmili yaşlarında multi-milyon dolarlık bir girişimle başarıya ulaştı. Yakında İrlanda'ya taşındı ve Dublin ve Londra'da ofisler açtı.
Hayattan tamamen zevk alıyordu! Londra kafelerinde insanlarla tanışmak ve dünyanın kültürel başkentlerinden birinde manzaraları ve sesleri içinize çekmek.
Ama aniden gizemli bir hastalığa yakalandı. Doktorlar ve uzmanlar bunun hakkında hiçbir fikri yoktu.
Tıbbi faturalar birikmişti. 30 yaşına geldiğinde, yirmili yaşlarında kazandığı servetin tamamı gitmişti. Bunun yerine 390.000 dolar borcu vardı.
Tanı Dysautonomia adı verilen nadir bir hastalıktı. Bu, hayatının geri kalanında uyuşturucuya bağlı bir durumda gece 13 saat özel bir odada uyuması gerektiği anlamına geliyordu.
Brandon tekrar ayağa kalktı ve başka bir işe başladı ve blog yazmaya başladı. Bir blog kursu başlattı ve koçluk yapmaya başladı. Müşterilerinden bazıları ona yılda 100.000 dolar ödüyordu.
Ve kısaca, Brandon'ın multi-milyon dolarlık işletme Blog Millionaire'inin arkasındaki hikaye budur.
Çad Mureta
Chad Mureta, Güney Carolina, Myrtle Beach'te bir emlakçıydı.
18 saatlik bir iş gününden sonra akşam işten eve dönerken bir geyiğe çarptı ve arabasını dört kez yuvarladı.
Hastanede, dayanılmaz bir acı içinde yatarken, doktorlar ona kollarından birini kesmek zorunda kalacaklarını söylediler.
Kazadan önce hayatının kötü olduğunu düşünmüştü. Ama şimdi umutsuz görünüyordu.
Hastane yatağında yanındaki masada yatan iPhone, araba kazasından kurtulan tek şeydi.
Altına hücum uygulamasının başlangıcıydı ve Chad bir fikir buldu: bir parmak izi güvenlik uygulaması.
Fikrini uygulamaya koymanın geliştirici ücreti 1.800 dolar olacaktı. Parayı ödünç aldı. Uzun bir atıştı ve fikrin uçup uçmayacağını bilmiyordu.
Ama oldu!
Uygulama ilk ayında ona 12.000 dolar kazandırdı. Çad'a 620.000 dolar kazandırmaya devam edecekti.
Onu multi milyoner yapan uygulama geliştirme kariyerinin başlangıcıydı.
Tabii bunlar dramatik hikayeler. Kahramanın neredeyse yok edildikten sonra her zamankinden daha güçlü bir şekilde geri döndüğü hikayeler.
Benim öyle bir hikayem yok. Ve muhtemelen sen de değilsin.
Ama herkesin bir hikayesi var. Herkes bir tür kahramanlık yolculuğundadır. Hepimizin imtihanları var. Bir aşamada hepimiz bir ateş vaftizinden geçiyoruz.
Hayatın doğası bu.
Ve bu hikayeyi dijital pazarlamanızda kullanabilirsiniz.
6. Satış Sayfalarında Hikaye Kullanımı
İyi satış sayfaları, hikaye anlatımını güçlü bir şekilde kullanır.
Hikaye anlatımı, işletmeniz ve müşterileriniz arasında uyum sağlar. Ziyaretçiniz ile ürününüz veya hizmetiniz arasında duygusal bir bağ oluşturur.
Ve bu, bir ziyaretçiyi müşteriye dönüştürmenin ilk adımıdır.
Satış sayfalarında hikaye anlatımı çoğunlukla 2. şahıs bakış açısıyla yapılır.
İyi satış sayfalarında 'Siz' kelimesiyle başlayan birçok cümle göreceksiniz. Yazar, ana karakterin okuyucunun kendisi olduğu birçok mini hikaye anlatıyor.
Shane Melaugh
İşte Shane Melaugh'un verimlilik kursundan bir örnek. Shane, en son "şey"in peşinden koşan ama asla gelmeyen birinin hikayesini anlatıyor.
Bunlar odaklı hikayeler genellikle 1. kişi hikayeleri ile serpiştirilmiş. İşte aynı açılış sayfasından bir örnek.
Bu alıntıdaki hikaye anlatımının amacı, okuyucuyla empati kurmaktır. Shane, "Bir zamanlar senin şimdi olduğun yerdeydim" diyor:
Doktor Mark Hyman
Dr. Mark Hyman'ın Eat Fat, Get Thin'in açılış sayfasında olduğu gibi, satış sayfalarında hikaye anlatımı genellikle minimumda tutulur.
Burada hikaye anlatımı 2. kişide.
İşe yaramayan az yağlı diyetleri takip etmekten bıkan birinin hikayesini anlatıyor. Aç kalmaktan, kalori saymaktan yorulan ve sonuç almak isteyen birinin hikayesi:
Tay Lopez
Tai Lopez'in' 67 Adımlar Programı için açılış sayfasında, hikaye anlatımı 1. şahsen olduğunu. Kursunun, aşağıdakileri içeren yaşam deneyiminin ürünü olduğunu açıklıyor:
- 51 ülkeye seyahat
- bir düzineden fazla multi-milyon dolarlık şirkete yatırım
- 5 milyoner tarafından mentorluk ediliyor
Jeff Goins
İşte açılış sayfasında 1. kişi hikaye anlatma başka bir örnek. Bu, Jeff Goins'in Kasıtlı Blog kursundan.
Hikaye, Jeff'in başarıya ulaşmadan önce on yıl boyunca blog yazmakla nasıl mücadele ettiği hakkında. Bu tür bir hikaye anlatımı, okuyucu ile bir bağlantı oluşturur. Yazar temelde şöyle diyor: "Sen olmanın nasıl bir şey olduğunu biliyorum - on yıldan fazla bir süredir oradaydım".
Bir okuyucunun kursunuzu satın almayı düşünmeden önce bilmek istediği ilk şey şudur: Bu kişi benim sorunlarımı anlıyor mu? Eğer yapmazlarsa, onların kursuna gitmeyi düşünmezsiniz bile.
Dolayısıyla hikaye anlatıcılığına bu yaklaşım güven yaratır ve otorite kurar:
Paul Hollingshead
İşte Paul Hollingshead'in AWAI kursunun açılış sayfasından bazı güçlü 2. kişi hikaye anlatımı. Bu örnekteki hikaye anlatımı, gelecek vadeden yazarların sahip olmak isteyeceği türden bir hayatın canlı bir resmini çiziyor.
Okuyucunun kendilerini deniz kenarındaki bir İtalyan villasında ya da yazın bir Yunan adasında hayal etmelerini sağlayan pek çok 'siz' ifadesi kullanır.
Kuşkusuz, bunlar mini hikayeler. Hiçbir şekilde bir kahramanın yolculuğu değiller. Ama hepimizin kendimize anlattığımız hikayelere dokunuyorlar. Hayatımızın nasıl olabileceğine dair hikayeler…
Çözüm
Zamanın başlangıcından beri birbirimize hikayeler anlatıyoruz. Aslında, muhtemelen DNA'mıza sabitlenmiştir - bizler doğuştan hikaye anlatıcılarıyız.
Yani makalelerinizde, açılış sayfalarınızda ve 'Hakkında' sayfanızda hikaye anlatmıyorsanız, masada çok şey bırakıyorsunuz.
İşte satışta hikaye anlatımı için 7 önemli nokta:
- Bir web sitesinde hikaye anlatımı, 'hakkında' sayfanızda ve/veya bir satış sayfanızda olabilir.
- Tüm iyi hikayelerin üç unsuru vardır: bir karakter, çatışma ve çözüm
- Hikaye bir 'hakkında' sayfasındaysa, kişisel bir hikaye veya şirketinizin hikayesi olabilir.
- Hikaye anlatımı bir satış sayfasındaysa, hikayenin kahramanı ürününüz değil müşteriniz olmalıdır.
- Kitlenizin hikayenizde kendilerini görmesi gerekir - ürününüzle okuyucunuz arasındaki bağlantıyı oluşturan hikayedeki karakterdir.
- Bir satış sayfasındaki hikaye, PAS formülünü takip etmelidir: problem, ajite, çözüm
- Hikaye anlatımınızda çözüm ürününüzdür
Bu öğeleri çevrimiçi hikaye anlatımınızda kullanın ve okuyucularınızın tüm dikkatini üzerinize çekin.
Bu bizim programlamamız – yardım edemeyiz.
İlgili Makaleler
- Newsjacking - Blog Gönderinizi Son Dakika Haberlerine Nasıl Bağlarsınız?
- İlk Blog Yazınızı Nasıl Yazabilirsiniz (İhtiyacınız Olan Tek Rehber)
- Blog Yazılarınız İçin Güçlü Başlıklar Nasıl Yazılır – Eksiksiz Kılavuz