如何在數字營銷中使用講故事（示例）
已發表: 2019-08-30如果您沒有在數字營銷中使用講故事，您可能會錯過與潛在客戶建立聯繫的絕佳機會。
講故事會激活大腦中負責感覺的部分。 研究表明，購買決定既是理性的，也是感性的。 因此，如果您想將訪問者轉化為客戶，則可以通過講故事來實現。
在本文中，您將發現：
- 有效講故事的三個關鍵要素
- 如何為品牌講故事
- 如何為產品或服務講故事
但首先，為什麼數字營銷中的講故事如此強大？
1. 為什麼講故事如此強大？
我們天生就是講故事的生物。 數十萬年來，我們一直在互相講述故事。
結果？
我們天生喜歡聽故事。 換句話說，人類的大腦是一個故事處理器。
但為什麼講故事在營銷中如此有效？
講故事會激活大腦中處理情緒的部分。 情緒，比什麼都重要，讓人們買東西。
以下是營銷中講故事的力量的一個例子：
重要物品計劃購買了 100 件物品，總價值為 128.74 美元
然後，他們讓 95 位作家寫了關於這 100 件物品的故事，並將它們放在 eBay 上出售。
你想知道他們賣了多少錢嗎？
這 100 件物品的總售價為 3612.51 美元。 換句話說，講故事使這些物品的價值增加了 2821.88%。
這就是講故事的力量。
（圖片來源）
2. 講故事和英雄之旅
是約瑟夫·坎貝爾 (Joseph Campbell) 第一個繪製了講故事的普遍元素。 這些元素出現在所有故事、所有地點、所有時代。 換句話說，講故事是一種通用語言。
以下是講故事的一些普遍元素：
1.主角從已知世界到未知世界。
企業家一直在這樣做。
他們不知道他們的冒險是否會奏效。 這是新的領域。 他們以前從未去過那裡。
任何新事業的開始似乎都像是一次未知的旅程。
即使是像開始一篇新文章這樣的小事。 有一點擔心：這會奏效嗎，我能把它拉下來嗎？
2.角色經歷試煉和失敗
您一定已經閱讀了“關於”頁面，其中該人描述了他們旅程中的低谷。
他們離婚了，負債 25 萬美元，並且患有慢性疾病。
任何好的故事都需要衝突，而這些障礙是英雄衝突的一部分。
3. 新技能的成長
英雄學會了一項新技能。
可能是客座博客，可能是谷歌的第 1 頁，也可能是公開演講。
獲得一項新技能是探索未知之旅的一部分。 當你這樣做的時候，它很不舒服。 這就是為什麼成功人士經常建議他人“走出舒適區！”的原因。
4. 死亡與重生
這是你最低谷的時刻，當你知道它不會變得更糟的那一刻。
這是夜晚最黑暗的時刻，恰好是黎明前。
5.角色變化
英雄必須有所改變，否則就沒有真正的旅程，就沒有轉變。
在許多商業成功案例中，這是態度的改變。 這是一種認識：“我可以做到”。 對於我們中的許多人來說，它正在掌握一種我們一直擁有但又害怕掌握的力量。
6.角色獲得禮物
這是英雄獲得特殊禮物的地方。 它可能是從石頭中拔出劍的力量。 或者它可能只是激勵他人的力量。
7. 人物變身回歸
角色現在完整循環。 她回到她開始的地方。 這是同一個地方。 但一切都變了。
為什麼？
因為她是一個新人。
這些都是英雄之旅的經典元素。 您可以在許多流行故事中找到它們，包括：
- 指環王
- 星球大戰
- 哈利波特
- 殺死一隻知更鳥
- 亞瑟王和梅林的故事
- 獅子王
- 矩陣
當然，一個有效的故事不需要所有這些元素。
事實上，您只需要三個要素：
- 一個角色（可以是您、您的客戶或您的讀者）
- 衝突（似乎無法克服的問題）
- 解決（衝突已解決）
熟練的營銷人員會帶領他們的客戶踏上英雄之旅。 他們創造故事，引導客戶解決衝突和解決方案。
該圖片由Tumisu在Pixabay上發布
3. 數字營銷中的講故事
讓我們更仔細地研究這三個要素，看看它們如何應用於數字營銷中的講故事。
特點
在內容營銷中，您的角色通常是您的觀眾。
你的觀眾需要在你的故事中看到自己。 該角色在您的產品或服務與您的讀者之間建立了聯繫。
您需要做的第一件事是定義您的角色。 為此，您需要查看您的買家角色。
您的買家角色面臨的目標和挑戰是什麼？
衝突
最古老的故事之一是關於大衛和歌利亞的故事。
以色列正受到非利士軍隊的威脅。 40 天來，歌利亞一直在嘲弄以色列人。 他正在挑戰他們培養一個戰士來與他進行肉搏戰。
但是歌利亞有 9 英尺高，體型像一頭牛。 以色列人中沒有一個人敢站出來。
大衛是八兄弟中最小的一個。 他甚至不是一個戰士，而只是一個牧羊人。 他的哥哥們都是老練的士兵。 當他出現在戰場上時，他們會笑。
但他有兩件他的兄弟們沒有的東西——對上帝的強烈信仰和使用彈弓的致命準確瞄準。
你的角色需要一個衝突：一些似乎對他們不利的事情。 這可能是他們無法解決的問題。 阻止他們取得成功的東西。
解決
哪裡有衝突，就必須有解決辦法。
讀者想知道故事的結局。 角色是否克服了障礙？ 如果是這樣，如何？
在我們的例子中，是你的產品或服務幫助角色打敗了她的敵人。
這個由三部分組成的公式對你來說是不是很熟悉？
如果是這樣，那是因為博客作者一遍又一遍地使用它來介紹他們的文章。
而且每次都有效！
撰稿人稱其為 PAS 公式：
問題 - 攪動 - 解決方案。
這是它的工作原理：
- 你設置了一個問題
- 你攪動它，讓它變得更糟
- 然後你提供解決方案
這是它的實際效果：
這是一個可怕的時刻，不是嗎？
你輕敲窗台，它聽起來很空洞。 你用力按一下，你的手指就會穿過。 曾經的木材現在只是一層油漆。 你的木製品被白蟻吃掉了。
但噩夢還沒有結束。 當您看到害蟲控制人員的報價時，您會想知道錢從哪裡來。 然後是木匠的報價。 你突然意識到這個暑假你不會帶孩子去任何地方。
但是，如果我告訴您有一種簡單且非常便宜的處理方法，這意味著您再也不會在家裡看到白蟻了呢？
你會感興趣嗎？
如果是這樣，請繼續閱讀，因為在本文中，我將向您展示：
- 您可以在當地的五金店購買的廉價化學品
- 在哪裡應用它以便白蟻永遠不會再進入你的房子
- 一種無需支付昂貴檢查費用即可檢查房屋是否有白蟻的簡單方法
數字營銷中講故事的另一個關鍵方面是觀點 (POV)。
你的故事的觀點可以是：
- 第一個人
- 第二人稱
- 第三人稱
第一人稱 POV 是您在“關於我”頁面上的故事中找到的內容。 第一人稱 POV 的風格通常是自白式的。
作者敞開心扉承認自己正處於人生的最低谷。 他的妻子剛剛與他離婚，他欠下了 25 萬美元的債務。
最重要的是，他患有慢性病，這意味著他甚至沒有精力泡一杯茶。
第二人稱 POV 是您經常在銷售頁面上找到的觀點。 這就是作者詳細描述您面臨的痛點的地方。
它可能是這樣的：
你花了一整天的時間做關鍵詞研究。
你花了三天時間圍繞你選擇的關鍵字製作一篇 5000 字的文章。
您可以針對人類已知的每個 On Page SEO 因素對其進行優化。
您點擊發布並等待。
三天后它在谷歌上。 它位於第 2 頁的一半位置，但您確信它會爬升。 畢竟，這就是每個人所說的：SEO 需要時間。
但兩天后，它位於第 2 頁的底部。 一周後，它出現在第 5 頁。
一個月後，你甚至找不到它了。 您開始意識到，您花了將近一周的時間撰寫的怪物博客文章永遠不會為您的網站帶來一個訪問者。
在“客戶體驗故事”中可以找到第三人稱視角。
它們通常位於銷售頁面的側邊欄中。 它們描述了客戶如何使用您的產品或服務從沮喪走向成功。
這是 Scott Dinsmore 的 Live Your Passion 課程中的一個例子：
4. 講述品牌故事
有時，您需要講述的故事不是關於一個人，而是關於您的公司或品牌。 為品牌講故事是與觀眾建立聯繫的一種方式。
你通過製作關於你品牌價值的故事來做到這一點。
如果你在講一個“品牌故事”，那麼這個故事就是你做你正在做的事情的原因。
下面是一個例子：
2006 年，一個叫 Blake Mycoskie 的人在阿根廷旅行。 他對沒有鞋子長大的孩子所面臨的艱辛感到震驚。
於是他創辦了 Toms Shoes，其使命是每售出一雙鞋就贈送一雙鞋。 他在標語中捕捉到了這一使命：“One for One”。
這成為 Toms Shoes 的品牌故事。
以下是圍繞您的品牌製作故事的關鍵步驟：
- 定義您的關鍵信息：
- 了解你的聽眾
- 決定你要講什麼故事
- 傳達您的品牌價值
- 使用對比來明確區分選擇
- 煽動行動
這是品牌講故事的另一個例子。
Curt's Special Recipe 以一個經典的故事標題開頭：
5. 數字營銷中的講故事示例
那麼在營銷中講故事的一些很好的例子是什麼？
喬納森·莫羅
在數字營銷中講故事的最好例子之一是 Jon Morrow 對他如何開始他的博客業務的描述。
衝突就出現在故事的開頭：“2006 年 4 月，我被一輛時速 85 英里的汽車撞了。”
但車禍只是錦上添花。 他還患有一種稱為脊髓性肌肉萎縮症的退行性疾病。 他每年花費 127,000 美元的醫療費用。
所以他辭去了工作，賣掉了他所有的東西，搬到了墨西哥。
他開始了博客業務，作為嶄露頭角的作家的導師。 很快，他賺了很多錢，以至於 PayPal 因涉嫌欺詐活動而關閉了他的賬戶。
但故事中最不尋常的部分是這樣的：
這是一個從脖子以下不能移動任何東西的人。 按理說，他應該在療養院裡看電視，等死。 但相反，他正在幫助其他人。 他在改變別人的生活！
幾年後，他帶著 6 位數的生意從墨西哥回到美國，並為父親買了一輛全新的汽車。
喬恩·莫羅的故事包含了英雄之旅的一些元素：
- 從已知走向未知
- 試煉與磨難
- 學習一項新技能
- 獲得禮物
- 返回一個改變的人
布蘭登·蓋爾
數字營銷中講故事的另一個很好的例子是 Brandon Gaille 從慢性病和債務到 6 位數的博客業務的旅程。
Brandon 在 20 多歲的時候通過一家價值數百萬美元的初創公司獲得了成功。 不久，他移居愛爾蘭，並在都柏林和倫敦開設了辦事處。
他真的很享受生活！ 在倫敦咖啡館與人會面，並沉浸在世界文化之都之一的景點和聲音中。
但突然間，他被一種神秘的疾病擊倒了。 醫生和專家不知道是這樣。
醫藥費堆積如山。 到了三十歲的時候，二十多歲的財富已經蕩然無存。 相反，他負債 390,000 美元。
診斷結果是一種稱為自主神經功能障礙的罕見疾病。 這意味著他將不得不在一個特殊的房間裡睡 13 個小時，在他的餘生中處於藥物誘導的狀態。
重新站起來，布蘭登開始了另一項業務並開始寫博客。 他開設了博客課程並開始執教。 他的一些客戶每年向他支付 100,000 美元。
簡而言之，這就是布蘭登價值數百萬美元的商業博客百萬富翁背後的故事。
乍得·穆雷塔
Chad Mureta 是南卡羅來納州默特爾比奇的一名房地產經紀人。
晚上下班開車回家，在一天工作了 18 小時後，他撞到了一隻鹿，並把車翻了四次。
躺在醫院裡，疼痛難忍，醫生告訴他，他們必須截掉他的一隻手臂。
事故發生前，他認為自己的生活很糟糕。 但現在看來是無望了。
在他的病床上，他旁邊的一張桌子上放著一部 iPhone，這是唯一在車禍中倖存下來的東西。
這是應用淘金熱的開始，Chad 提出了一個想法：指紋安全應用。
將他的想法付諸實踐的開發人員費用將是 1,800 美元。 他借了錢。 這是遠射，他不知道這個想法是否可行。
但它做到了！
在第一個月，這款應用為他賺了 12,000 美元。 它將繼續為乍得賺取 620,000 美元。
這是應用程序開發職業生涯的開始，這使他成為了千萬富翁。
當然，這些都是戲劇性的故事。 在這些故事中，英雄在幾乎被殲滅後比以往任何時候都更加強大。
我沒有那樣的故事。 你可能也沒有。
但每個人都有故事。 每個人都在某種意義上的英雄之旅中。 我們都有試煉。 在某個階段，我們都會經歷火的洗禮。
這就是生命的本質。
你可以在你的數字營銷中使用這個故事。
6. 在銷售頁面上使用故事
好的銷售頁面充分利用講故事。
講故事可以讓您的企業和客戶保持一致。 它在您的訪客與您的產品或服務之間建立了情感聯繫。
這是將訪問者轉化為客戶的第一步。
在銷售頁面上講故事最常採用第二人稱的觀點。
在好的銷售頁面上，您會看到很多以“您”一詞開頭的句子。 作者講述了許多小故事，其中主角是讀者自己。
謝恩·梅洛
這是 Shane Melaugh 的生產力課程中的一個示例。 Shane 講述了一個人不斷追趕最新的“東西”但從未到達的故事。
這些你為中心的故事往往穿插著1日的人的故事。 這是來自同一著陸頁的示例。
這段摘錄中講故事的目的是與讀者建立同理心。 Shane 說“我曾經在你現在所在的地方”：
馬克·海曼博士
銷售頁面上的講故事通常保持在最低限度，如 Mark Hyman 博士的“吃胖，瘦”的登陸頁面。
這裡講故事是第二人稱。
它講述了一個厭倦了無效的低脂飲食的人的故事。 這是一個厭倦了飢餓，厭倦了計算卡路里並想要結果的人的故事：
泰洛佩茲
對大洛佩茲67步計劃的著陸頁，講故事是在第1人。 它解釋了他的課程如何是他生活經驗的產物，包括：
- 前往51個國家
- 投資了十幾家價值數百萬美元的公司
- 由 5 位百萬富翁指導
傑夫·戈恩斯
這裡有一個著陸頁上1次的人講故事的另一個例子。 這是來自 Jeff Goins 的 Intentional Blog 課程。
這個故事是關於傑夫在取得成功之前如何在博客上掙扎了十年。 這種講故事的方式與讀者建立了聯繫。 作者基本上是在說：“我知道成為你是什麼感覺——我在那裡待了十多年”。
在考慮購買您的課程之前，讀者想知道的第一件事是：這個人了解我的問題嗎？ 如果他們不這樣做，那麼您甚至不會考慮參加他們的課程。
因此，這種講故事的方法可以建立信任並建立權威：
保羅·霍林斯黑德
這是 Paul Hollingshead 的 AWAI 課程登陸頁面上的一些強大的第二人稱講故事。 這個例子中的講故事生動地描繪了有抱負的作家想要擁有的那種生活。
它使用了許多“你的陳述”，讓讀者想像自己在海邊的意大利別墅或夏季的希臘島嶼上。
誠然，這些都是小故事。 他們絕不是英雄的旅程。 但他們挖掘了我們都告訴自己的故事。 關於我們的生活可能如何的故事……
結論
從一開始，我們就一直在講述彼此的故事。 事實上，它可能已經深深植根於我們的 DNA 中——我們天生就是講故事的人。
因此，如果您沒有在文章、登錄頁面和“關於”頁面上講述故事，那麼您就會在桌面上留下很多內容。
以下是在銷售中講故事的 7 個關鍵點：
- 在網站上講故事可以在您的“關於”頁面和/或銷售頁面上
- 所有好的故事都包含三個要素：角色、衝突和解決方案
- 如果故事在“關於”頁面上，則可以是個人故事或貴公司的故事
- 如果在銷售頁面上講故事，則故事的主角必須是您的客戶，而不是您的產品
- 您的觀眾需要在您的故事中看到自己 - 故事中的角色在您的產品和讀者之間建立了聯繫
- 銷售頁面上的故事應遵循 PAS 公式：問題、鼓動、解決方案
- 在你的講故事中，解決方案是你的產品
在您的在線故事講述中使用這些元素，您將獲得讀者的全部注意力。
這是我們的編程——我們無能為力。
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