如何在数字营销中使用讲故事（示例）
已发表: 2019-08-30如果您没有在数字营销中使用讲故事，您可能会错过与潜在客户建立联系的绝佳机会。
讲故事会激活大脑中负责感觉的部分。 研究表明，购买决定既是理性的，也是感性的。 因此，如果您想将访问者转化为客户，则可以通过讲故事来实现。
在本文中，您将发现：
- 有效讲故事的三个关键要素
- 如何为品牌讲故事
- 如何为产品或服务讲故事
但首先，为什么数字营销中的讲故事如此强大？
1. 为什么讲故事如此强大？
我们天生就是讲故事的生物。 数十万年来，我们一直在互相讲述故事。
结果？
我们天生喜欢听故事。 换句话说，人类的大脑是一个故事处理器。
但为什么讲故事在营销中如此有效？
讲故事会激活大脑中处理情绪的部分。 情绪，比什么都重要，让人们买东西。
以下是营销中讲故事的力量的一个例子：
重要物品计划购买了 100 件物品，总价值为 128.74 美元
然后，他们让 95 位作家写了关于这 100 件物品的故事，并将它们放在 eBay 上出售。
你想知道他们卖了多少钱吗？
这 100 件物品的总售价为 3612.51 美元。 换句话说，讲故事使这些物品的价值增加了 2821.88%。
这就是讲故事的力量。
（图片来源）
2. 讲故事和英雄之旅
是约瑟夫·坎贝尔 (Joseph Campbell) 第一个绘制了讲故事的普遍元素。 这些元素出现在所有故事、所有地点、所有时代。 换句话说，讲故事是一种通用语言。
以下是讲故事的一些普遍元素：
1.主角从已知世界到未知世界。
企业家一直在这样做。
他们不知道他们的冒险是否会奏效。 这是新的领域。 他们以前从未去过那里。
任何新事业的开始似乎都像是一次未知的旅程。
即使是像开始一篇新文章这样的小事。 有一点担心：这会奏效吗，我能把它拉下来吗？
2.角色经历试炼和失败
您一定已经阅读了“关于”页面，其中该人描述了他们旅程中的低谷。
他们离婚了，负债 25 万美元，并且患有慢性疾病。
任何好的故事都需要冲突，而这些障碍是英雄冲突的一部分。
3. 新技能的成长
英雄学会了一项新技能。
可能是客座博客，可能是谷歌的第 1 页，也可能是公开演讲。
获得一项新技能是探索未知之旅的一部分。 当你这样做的时候，它很不舒服。 这就是为什么成功人士经常建议他人“走出舒适区！”的原因。
4. 死亡与重生
这是你最低谷的时刻，当你知道它不会变得更糟的那一刻。
这是夜晚最黑暗的时刻，恰好是黎明前。
5.角色变化
英雄必须有所改变，否则就没有真正的旅程，就没有转变。
在许多商业成功案例中，这是态度的改变。 这是一种认识：“我可以做到”。 对于我们中的许多人来说，它正在掌握一种我们一直拥有但又害怕掌握的力量。
6.角色获得礼物
这是英雄获得特殊礼物的地方。 它可能是从石头中拔出剑的力量。 或者它可能只是激励他人的力量。
7. 人物变身回归
角色现在完整循环。 她回到她开始的地方。 这是同一个地方。 但一切都变了。
为什么？
因为她是一个新人。
这些都是英雄之旅的经典元素。 您可以在许多流行故事中找到它们，包括：
- 指环王
- 星球大战
- 哈利波特
- 杀死一只知更鸟
- 亚瑟王和梅林的故事
- 狮子王
- 矩阵
当然，一个有效的故事不需要所有这些元素。
事实上，您只需要三个要素：
- 一个角色（可以是您、您的客户或您的读者）
- 冲突（一个似乎无法克服的问题）
- 解决（冲突已解决）
熟练的营销人员会带领他们的客户踏上英雄之旅。 他们创造故事，引导客户解决冲突和解决方案。
该图片由Tumisu在Pixabay上发布
3. 数字营销中的讲故事
让我们更仔细地研究这三个要素，看看它们如何应用于数字营销中的讲故事。
特点
在内容营销中，您的角色通常是您的观众。
你的观众需要在你的故事中看到自己。 该角色在您的产品或服务与您的读者之间建立了联系。
您需要做的第一件事是定义您的角色。 为此，您需要查看您的买家角色。
您的买家角色面临的目标和挑战是什么？
冲突
最古老的故事之一是关于大卫和歌利亚的故事。
以色列正受到非利士军队的威胁。 40 天来，歌利亚一直在嘲弄以色列人。 他正在挑战他们培养一个战士来与他进行肉搏战。
但是歌利亚有 9 英尺高，体型像一头牛。 以色列人中没有一个人敢站出来。
大卫是八兄弟中最小的一个。 他甚至不是一个战士，而只是一个牧羊人。 他的哥哥们都是老练的士兵。 当他出现在战场上时，他们会笑。
但他有两件他的兄弟们没有的东西——对上帝的强烈信仰和使用弹弓的致命准确瞄准。
你的角色需要一个冲突：一些似乎对他们不利的事情。 这可能是他们无法解决的问题。 阻止他们取得成功的东西。
解决
哪里有冲突，就必须有解决办法。
读者想知道故事的结局。 角色是否克服了障碍？ 如果是这样，如何？
在我们的例子中，是你的产品或服务帮助角色打败了她的敌人。
这个由三部分组成的公式对你来说是不是很熟悉？
如果是这样，那是因为博客作者一遍又一遍地使用它来介绍他们的文章。
而且每次都有效！
撰稿人称其为 PAS 公式：
问题 - 搅动 - 解决方案。
这是它的工作原理：
- 你设置了一个问题
- 你搅动它，让它变得更糟
- 然后你提供解决方案
这是它的实际效果：
这是一个可怕的时刻，不是吗？
你轻敲窗台，它听起来很空洞。 你用力按一下，你的手指就会穿过。 曾经的木材现在只是一层油漆。 你的木制品被白蚁吃掉了。
但噩梦还没有结束。 当您看到害虫控制人员的报价时，您会想知道钱从哪里来。 然后是木匠的报价。 你突然意识到这个暑假你不会带孩子去任何地方。
但是，如果我告诉您有一种简单且非常便宜的处理方法，这意味着您再也不会在家里看到白蚁了呢？
你会感兴趣吗？
如果是这样，请继续阅读，因为在本文中，我将向您展示：
- 您可以在当地的五金店购买的廉价化学品
- 在哪里应用它以便白蚁永远不会再进入你的房子
- 一种无需支付昂贵检查费用即可检查房屋是否有白蚁的简单方法
数字营销中讲故事的另一个关键方面是观点 (POV)。
你的故事的观点可以是：
- 第一个人
- 第二人称
- 第三人称
第一人称 POV 是您在“关于我”页面上的故事中找到的内容。 第一人称 POV 的风格通常是自白式的。
作者敞开心扉承认自己正处于人生的最低谷。 他的妻子刚刚与他离婚，他欠下了 25 万美元的债务。
最重要的是，他患有慢性病，这意味着他甚至没有精力泡一杯茶。
第二人称 POV 是您经常在销售页面上找到的观点。 这就是作者详细描述您面临的痛点的地方。
它可能是这样的：
你花了一整天的时间做关键词研究。
你花了三天时间围绕你选择的关键字制作一篇 5000 字的文章。
您可以针对人类已知的每个 On Page SEO 因素对其进行优化。
您点击发布并等待。
三天后它在谷歌上。 它位于第 2 页的一半位置，但您确信它会爬升。 毕竟，这就是每个人所说的：SEO 需要时间。
但两天后，它位于第 2 页的底部。 一周后，它出现在第 5 页。
一个月后，你甚至找不到它了。 您开始意识到，您花了将近一周的时间撰写的怪物博客文章永远不会为您的网站带来一个访问者。
在“客户体验故事”中可以找到第三人称视角。
它们通常位于销售页面的侧边栏中。 它们描述了客户如何使用您的产品或服务从沮丧走向成功。
这是 Scott Dinsmore 的 Live Your Passion 课程中的一个例子：
4. 讲述品牌故事
有时，您需要讲述的故事不是关于一个人，而是关于您的公司或品牌。 为品牌讲故事是与观众建立联系的一种方式。
你通过制作关于你品牌价值的故事来做到这一点。
如果你在讲一个“品牌故事”，那么这个故事就是你做你正在做的事情的原因。
下面是一个例子：
2006 年，一个叫 Blake Mycoskie 的人在阿根廷旅行。 他对没有鞋子长大的孩子所面临的艰辛感到震惊。
于是他创办了 Toms Shoes，其使命是每售出一双鞋就赠送一双鞋。 他在标语中捕捉到了这一使命：“One for One”。
这成为 Toms Shoes 的品牌故事。
以下是围绕您的品牌制作故事的关键步骤：
- 定义您的关键信息：
- 了解你的听众
- 决定你要讲什么故事
- 传达您的品牌价值
- 使用对比来明确区分选择
- 煽动行动
这是品牌讲故事的另一个例子。
Curt's Special Recipe 以一个经典的故事标题开头：
5. 数字营销中的讲故事示例
那么在营销中讲故事的一些很好的例子是什么？
乔纳森·莫罗
在数字营销中讲故事的最好例子之一是 Jon Morrow 对他如何开始他的博客业务的描述。
冲突就出现在故事的开头：“2006 年 4 月，我被一辆时速 85 英里的汽车撞了。”
但车祸只是锦上添花。 他还患有一种称为脊髓性肌肉萎缩症的退行性疾病。 他每年花费 127,000 美元的医疗费用。
所以他辞去了工作，卖掉了他所有的东西，搬到了墨西哥。
他开始了博客业务，作为崭露头角的作家的导师。 很快，他赚了很多钱，以至于 PayPal 因涉嫌欺诈活动而关闭了他的账户。
但故事中最不寻常的部分是这样的：
这是一个从脖子以下不能移动任何东西的人。 按理说，他应该在疗养院里看电视，等死。 但相反，他正在帮助其他人。 他在改变别人的生活！
几年后，他带着 6 位数的生意从墨西哥回到美国，并为父亲买了一辆全新的汽车。
乔恩·莫罗的故事包含了英雄之旅的一些元素：
- 从已知走向未知
- 试炼与磨难
- 学习一项新技能
- 获得礼物
- 返回一个改变的人
布兰登·盖尔
数字营销中讲故事的另一个很好的例子是 Brandon Gaille 从慢性病和债务到 6 位数的博客业务的旅程。
Brandon 在 20 多岁的时候通过一家价值数百万美元的初创公司获得了成功。 不久，他移居爱尔兰，并在都柏林和伦敦开设了办事处。
他真的很享受生活！ 在伦敦咖啡馆与人会面，并沉浸在世界文化之都之一的景点和声音中。
但突然间，他被一种神秘的疾病击倒了。 医生和专家不知道是这样。
医药费堆积如山。 到了三十岁的时候，二十多岁的财富已经荡然无存。 相反，他欠下了 390,000 美元的债务。
诊断结果是一种称为自主神经功能障碍的罕见疾病。 这意味着他将不得不在一个特殊的房间里睡 13 个小时，在他的余生中处于药物诱导的状态。
重新站起来，布兰登开始了另一项业务并开始写博客。 他开设了博客课程并开始执教。 他的一些客户每年向他支付 100,000 美元。
简而言之，这就是布兰登价值数百万美元的商业博客百万富翁背后的故事。
乍得·穆雷塔
Chad Mureta 是南卡罗来纳州默特尔比奇的一名房地产经纪人。
晚上下班开车回家，在一天工作了 18 小时后，他撞到了一只鹿，并把车翻了四次。
躺在医院里，疼痛难忍，医生告诉他，他们必须截掉他的一只手臂。
事故发生前，他认为自己的生活很糟糕。 但现在看来是无望了。
在他的病床上，他旁边的一张桌子上放着一部 iPhone，这是唯一在车祸中幸存下来的东西。
这是应用淘金热的开始，Chad 提出了一个想法：指纹安全应用。
将他的想法付诸实践的开发人员费用将是 1,800 美元。 他借了钱。 这是远射，他不知道这个想法是否可行。
但它做到了！
在第一个月，这款应用为他赚了 12,000 美元。 它将继续为乍得赚取 620,000 美元。
这是应用程序开发职业生涯的开始，这使他成为了千万富翁。
当然，这些都是戏剧性的故事。 在这些故事中，英雄在几乎被歼灭后比以往任何时候都更加强大。
我没有那样的故事。 你可能也没有。
但每个人都有故事。 每个人都在某种意义上的英雄之旅中。 我们都有试炼。 在某个阶段，我们都会经历火的洗礼。
这就是生命的本质。
你可以在你的数字营销中使用这个故事。
6. 在销售页面上使用故事
好的销售页面充分利用讲故事。
讲故事可以让您的企业和客户保持一致。 它在您的访客与您的产品或服务之间建立了情感联系。
这是将访问者转化为客户的第一步。
在销售页面上讲故事最常采用第二人称的观点。
在好的销售页面上，您会看到很多以“您”一词开头的句子。 作者讲述了许多小故事，其中主角是读者自己。
谢恩·梅洛
这是 Shane Melaugh 的生产力课程中的一个示例。 Shane 讲述了一个人不断追赶最新的“东西”但从未到达的故事。
这些你为中心的故事往往穿插着1日的人的故事。 这是来自同一着陆页的示例。
这段摘录中讲故事的目的是与读者建立同理心。 Shane 说“我曾经在你现在所在的地方”：
马克·海曼博士
销售页面上的讲故事通常保持在最低限度，如 Mark Hyman 博士的“吃胖，瘦”的登陆页面。
这里讲故事是第二人称。
它讲述了一个厌倦了无效的低脂饮食的人的故事。 这是一个厌倦了饥饿，厌倦了计算卡路里并想要结果的人的故事：
泰洛佩兹
对大洛佩兹67步计划的着陆页，讲故事是在第1人。 它解释了他的课程如何是他生活经验的产物，包括：
- 前往51个国家
- 投资了十几家价值数百万美元的公司
- 由 5 位百万富翁指导
杰夫·戈恩斯
这里有一个着陆页上1个的人讲故事的另一个例子。 这是来自 Jeff Goins 的 Intentional Blog 课程。
这个故事是关于杰夫在取得成功之前如何在博客上挣扎了十年。 这种讲故事的方式与读者建立了联系。 作者基本上是在说：“我知道成为你是什么感觉——我在那里待了十多年”。
在考虑购买您的课程之前，读者想知道的第一件事是：这个人了解我的问题吗？ 如果他们不这样做，那么您甚至不会考虑参加他们的课程。
因此，这种讲故事的方法可以建立信任并建立权威：
保罗·霍林斯黑德
这是 Paul Hollingshead 的 AWAI 课程登陆页面上的一些强大的第二人称讲故事。 这个例子中的讲故事生动地描绘了有抱负的作家想要拥有的那种生活。
它使用了许多“你的陈述”，让读者想象自己在海边的意大利别墅或夏季的希腊岛屿上。
诚然，这些都是小故事。 他们绝不是英雄的旅程。 但他们挖掘了我们都告诉自己的故事。 关于我们的生活可能如何的故事……
结论
从一开始，我们就一直在讲述彼此的故事。 事实上，它可能已经深深植根于我们的 DNA 中——我们天生就是讲故事的人。
因此，如果您没有在文章、登录页面和“关于”页面上讲述故事，那么您就会在桌面上留下很多内容。
以下是在销售中讲故事的 7 个关键点：
- 在网站上讲故事可以在您的“关于”页面和/或销售页面上
- 所有好的故事都包含三个要素：角色、冲突和解决方案
- 如果故事在“关于”页面上，则可以是个人故事或贵公司的故事
- 如果在销售页面上讲故事，则故事的主角必须是您的客户，而不是您的产品
- 您的观众需要在您的故事中看到自己 - 故事中的角色在您的产品和读者之间建立了联系
- 销售页面上的故事应遵循 PAS 公式：问题、鼓动、解决方案
- 在你的讲故事中，解决方案是你的产品
在您的在线故事讲述中使用这些元素，您将获得读者的全部注意力。
这是我们的编程——我们无能为力。
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