Cum să utilizați povestirea în marketing digital (exemple)
Publicat: 2019-08-30Dacă nu ați folosit povestirea în marketingul digital, este posibil să pierdeți o oportunitate grozavă de a intra în legătură cu potențialii dvs. clienți.
Povestirea activează părți ale creierului responsabile de sentimente. Iar cercetările arată că deciziile de cumpărare sunt la fel de emoționale, pe atât de raționale. Deci, dacă doriți să convertiți vizitatorii în clienți, povestirea este modalitatea de a face acest lucru.
În acest articol vei descoperi:
- cele trei ingrediente cheie ale unei povestiri eficiente
- cum să folosești povestirea pentru o marcă
- cum să folosiți povestirea pentru un produs sau serviciu
Dar mai întâi, de ce este povestirea în marketingul digital atât de puternică?
1. De ce este povestirea atât de puternică?
Suntem, prin natura lor, creaturi care povestim. Ne spunem povești unul altuia de sute de mii de ani.
Rezultatul?
Suntem conectați să auzim povești. Cu alte cuvinte, mintea umană este un procesator de povești.
Dar de ce este povestirea atât de eficientă în marketing?
Povestirea activează părți ale creierului care se ocupă de emoții. Și emoțiile, mai mult decât orice altceva, îi fac pe oameni să cumpere lucruri.
Iată un exemplu de putere a povestirii în marketing:
Proiectul Obiecte semnificative a cumpărat 100 de obiecte în valoare totală de 128,74 USD
Au pus apoi 95 de scriitori să scrie povești despre acele 100 de obiecte și le-au scos la vânzare pe eBay.
Vrei să știi cu cât le-au vândut?
Aceste 100 de obiecte s-au vândut pentru un total de 3612,51 USD. Cu alte cuvinte, povestirea a crescut valoarea acestor obiecte cu 2821,88 %.
Aceasta este puterea povestirii.
(Sursa imagine)
2. Povestirea și Călătoria eroului
Joseph Campbell a fost primul care a cartografiat elementele universale ale povestirii. Aceste elemente apar în toate poveștile, în toate locurile, în toate timpurile. Cu alte cuvinte, povestirea este un limbaj universal.
Iată câteva dintre elementele universale ale povestirii:
1. Personajul principal trece de la Lumea cunoscută la Lumea necunoscută.
Antreprenorii fac asta tot timpul.
Ei nu știu dacă afacerea lor va funcționa. Este un teritoriu nou. Nu au mai fost niciodată acolo.
Începutul oricărei noi întreprinderi poate părea o călătorie în necunoscut.
Chiar și ceva la fel de mic precum începerea unui articol nou. Există un pic de teamă acolo: o să funcționeze, pot să reușesc asta?
2. Personajul trece prin încercări și eșecuri
Trebuie să fi citit acele pagini „Despre” în care persoana descrie punctul de jos al călătoriei sale.
Erau divorțați, aveau datorii de 250.000 de dolari și aveau o boală cronică.
Orice poveste bună are nevoie de conflict și astfel de obstacole fac parte din conflictul eroului.
3. Creșterea de noi abilități
Eroul învață o nouă abilitate.
S-ar putea să fie blogging pentru invitați, s-ar putea să ajungă pe Pagina #1 a Google, s-ar putea să fie vorbit în public.
Dobândirea unei noi abilități face parte din călătoria către necunoscut. Și în timp ce o faci, este incomod. De aceea, oamenii de succes îi sfătuiesc adesea pe alții să „Ieși din zona ta de confort!”
4. Moartea și Renașterea
Acesta este cel mai de jos moment al tău, momentul în care știi că nu poate deveni mai rău.
Este cea mai întunecată oră a nopții, care se întâmplă să fie chiar înainte de zori.
5. Schimbări de caractere
Trebuie să se schimbe ceva în erou, altfel nu ar exista nicio călătorie reală, nicio transformare.
În multe povești de succes în afaceri, este o schimbare de atitudine. Este realizarea: „Pot face asta”. Pentru mulți dintre noi, este preluarea unei puteri pe care am avut-o întotdeauna, dar ne-am fost frică să o înțelegem.
6. Personajul primește un cadou
Aici eroului i se oferă un cadou special. Ar putea avea puterea de a scoate o sabie din piatră. Sau ar putea fi doar puterea de a-i inspira pe alții.
7. Caracterul revine ca persoană schimbată
Personajul intră acum cerc complet. Se întoarce de unde a început. Este același loc. Dar totul s-a schimbat.
De ce?
Pentru că este o persoană nouă.
Acestea sunt elementele clasice ale Călătoriei eroului. Le puteți găsi în multe povești populare, inclusiv:
- Stapanul Inelelor
- Razboiul Stelelor
- Harry Potter
- Să ucizi o pasăre cântătoare
- Povestea Regelui Arthur și a lui Merlin
- Regele Leu
- Matricea
Desigur, nu ai nevoie de toate aceste elemente pentru o poveste eficientă.
De fapt, tot ce ai nevoie sunt trei elemente:
- Un personaj (ar putea fi tu, clientul tău sau cititorul tău)
- Conflict (o problemă care pare insurmontabilă)
- Rezolvare (conflictul este rezolvat)
Specialiști în marketing își duc clienții în călătoria eroului. Ei creează povești care ghidează clientul prin conflict și rezolvare.
Imagine de Tumisu de la Pixabay
3. Povestirea în marketingul digital
Să ne uităm mai îndeaproape la aceste trei elemente și să vedem cum se aplică poveștilor în marketingul digital.
Caracter
În marketingul de conținut, personajele tale sunt adesea publicul tău.
Publicul tău trebuie să se vadă în povestea ta. Personajul creează legătura între produsul sau serviciul tău și cititorul tău.
Primul lucru pe care trebuie să-l faci este să-ți definești caracterul. Pentru aceasta, trebuie să vă uitați la persoana dvs. de cumpărător.
Care sunt obiectivele și provocările cu care se confruntă persoana dvs. de cumpărător?
Conflict
Una dintre cele mai vechi povești din jur este cea despre David și Goliat.
Israelul este amenințat de armata filistenilor. Timp de 40 de zile, Goliat i-a batjocorit pe israeliți. Îi provoacă să producă un războinic care să lupte cu el în lupta corp la corp.
Dar Goliat are 9 picioare înălțime și este construit ca un bou. Nici un singur om dintre israeliți nu îndrăznește să facă un pas înainte.
David este cel mai mic dintre cei opt frați. Nici măcar nu este un războinic, ci un simplu păstor. Frații săi mai mari sunt toți soldați experimentați. Ei râd când apare pe câmpul de luptă.
Dar el are două lucruri pe care frații săi nu le au - o credință acerbă în Dumnezeu și o țintire extrem de precisă cu o praștie.
Personajul tău are nevoie de un conflict: ceva în care șansele par stivuite împotriva lor. Ar putea fi o problemă pe care nu o pot rezolva. Ceva care îi împiedică să găsească succesul.
Rezoluţie
Acolo unde ai un conflict, trebuie să ai rezolvare.
Cititorul vrea să știe cum se termină povestea. A depășit personajul obstacolele? Dacă da, cum?
În cazul nostru, produsul sau serviciul tău este cel care ajută personajul să-și învingă dușmanii.
Ți se pare familiară această formulă din trei părți?
Dacă da, este pentru că scriitorii de blog îl folosesc din nou și din nou pentru a-și prezenta articolele.
Și funcționează de fiecare dată!
Copywriterii o numesc formula PAS:
Problemă – Agitați – Soluție .
Iată cum funcționează:
- ai pus o problema
- o agiți și o faci puțin mai rău
- și apoi oferiți soluția
Și iată cum arată în acțiune:
Este un moment îngrozitor, nu-i așa?
Atingeți pervazul ferestrei și sună gol. Apăsați puțin mai tare și degetul trece direct. Ceea ce a fost cândva cherestea este acum doar un strat de vopsea. Lemnăria ta a fost mâncată de termite.
Dar coșmarul nu s-a terminat. Când vezi citatul de la omul de combatere a dăunătorilor, te întrebi de unde vor veni banii. Și apoi mai este citatul dulgherului. Îți dai seama brusc că nu duci copiii nicăieri în această vacanță de vară.
Dar dacă ți-aș spune că există un tratament simplu și foarte ieftin, care înseamnă că nu vei mai vedea vreodată o termită în casa ta?
Ai fi interesat?
Dacă da, continuați să citiți, pentru că în acest articol vă voi arăta:
- un produs chimic ieftin pe care îl puteți cumpăra din magazinul dvs. de hardware local
- unde să o aplici pentru ca termitele să nu mai intre în casa ta
- o modalitate simplă de a vă verifica casa pentru termite fără a plăti pentru o inspecție costisitoare
Un alt aspect cheie a povestirii în marketingul digital este punctul de vedere (POV).
Punctul de vedere al poveștii tale poate fi:
- prima persoana
- a doua persoană
- a treia persoana
POV la persoana întâi este ceea ce găsiți în poveștile de pe paginile „Despre mine”. Stilul la persoana întâi POV este adesea confesional.
Scriitorul se deschide și mărturisește că a fost în cel mai de jos punct al vieții sale. Soția lui tocmai divorțase de el și el avea datorii de 250.000 de dolari.
În plus, avea o boală cronică care însemna că nici măcar nu avea energie să facă o ceașcă de ceai.
POV la persoana a doua este punctul de vedere pe care îl găsiți adesea pe paginile de vânzări. Aici scriitorul descrie în detaliu chinuitor punctele dureroase cu care te confrunți.
S-ar putea să meargă așa:
Îți petreci o zi întreagă cercetând cuvinte cheie.
Petreceți trei zile creând un articol de 5000 de cuvinte în jurul cuvântului cheie ales.
Îl optimizezi pentru fiecare factor SEO On Page cunoscut de om.
Apăsați publicați și așteptați.
Trei zile mai târziu este pe Google. E la jumătatea paginii #2, dar ești sigur că va urca. La urma urmei, asta spune toată lumea: SEO necesită timp.
Dar două zile mai târziu este în partea de jos a paginii #2. Și o săptămână mai târziu este pe pagina #5.
O lună mai târziu nici nu-l mai găsești. Începi să realizezi că postarea ta de blog monstru, la care ai petrecut aproape o săptămână lucrând, nu va aduce niciodată un singur vizitator pe site-ul tău.
POV la persoana a treia se găsește în „povestirile despre experiența clienților”.
Sunt adesea în barele laterale pe o pagină de vânzări. Ele descriu modul în care un client a trecut de la frustrare la succes, folosind produsul sau serviciul dvs.
Iată un exemplu din cursul Live Your Passion al lui Scott Dinsmore:
4. Povestirea unei povești de brand
Uneori, povestea pe care trebuie să o spui nu este despre o persoană, ci despre compania sau marca ta. Povestirea unui brand este o modalitate de a construi o conexiune cu publicul dvs.
Faceți asta făcând povestea despre valorile mărcii dvs.
Dacă spui o „poveste de marcă”, povestea este motivul pentru care faci ceea ce faci.
Iată un exemplu:
În 2006, un tip pe nume Blake Mycoskie călătorea în Argentina. A fost lovit de greutățile cu care se confruntă copiii care cresc fără pantofi.
Așa că a început Toms Shoes, cu misiunea de a oferi o pereche de pantofi pentru fiecare pereche vândută. El a surprins misiunea în sloganul: „One for One”.
Și asta a devenit povestea mărcii pentru Toms Shoes.
Aceștia sunt pașii cheie în crearea unei povești în jurul mărcii dvs.:
- Definiți-vă mesajul cheie:
- Cunoaște-ți publicul
- Decide ce poveste vei spune
- Transmiteți valorile mărcii dvs
- Utilizați contrastul pentru a face o distincție clară între alegeri
- Incitare la acțiune
Iată un alt exemplu de poveste de brand.
Rețeta specială a lui Curt se deschide cu un titlu clasic de povestire:
5. Exemple de povestiri în marketing digital
Deci, care sunt câteva exemple bune de povestire în marketing?
Jonathan Morrow
Unul dintre cele mai bune exemple de povestire în marketingul digital este relatarea lui Jon Morrow despre modul în care și-a început afacerea de blogging.
Conflictul apare chiar la începutul poveștii: „În aprilie 2006, am fost lovit de o mașină care mergea cu 85 de mile pe oră”.
Dar accidentul de mașină a fost doar cireașa de pe tort. Avea și o boală degenerativă numită atrofie musculară spinală. Și îl costa 127.000 de dolari pe an în facturi medicale.
Așa că și-a dat demisia, a vândut tot ce avea și s-a mutat în Mexic.
A început o afacere de blogging, ca mentor pentru scriitori în ascensiune. Curând, a câștigat atât de mulți bani încât PayPal i-a închis contul pentru suspiciunea de activitate frauduloasă.
Dar partea cea mai extraordinară a poveștii este aceasta:
Aici era cineva care nu putea mișca nimic de la gât în jos. De drept, ar fi trebuit să fie într-un azil de bătrâni, uitându-se la televizor și așteptând să moară. Dar, în schimb, îi ajuta pe alți oameni. El schimba viețile altora!
Câțiva ani mai târziu, s-a întors în SUA din Mexic cu o afacere cu 6 cifre și i-a cumpărat tatălui său o mașină nou-nouță.
Povestea lui Jon Morrow are câteva dintre elementele Călătoriei eroului:
- trecerea de la cunoscut în necunoscut
- încercări și necazuri
- invatarea unei noi abilitati
- dobândirea unui cadou
- întoarcerea unei persoane schimbate
Brandon Gaille
Un alt exemplu bun de povestire în marketingul digital este călătoria lui Brandon Gaille de la boli cronice și datorii la o afacere de blogging cu 6 cifre.
Brandon și-a găsit succesul la vârsta de 20 de ani cu un startup de mai multe milioane de dolari. Curând s-a mutat în Irlanda și și-a deschis birouri în Dublin și Londra.
Se bucura din plin de viață! Întâlnesc oameni în cafenelele din Londra și bucurați-vă de priveliști și sunetele uneia dintre capitalele culturale ale lumii.
Dar brusc a fost lovit de o boală misterioasă. Medicii și specialiștii habar n-aveau că este.
Facturile medicale s-au îngrămădit. Până la 30 de ani, averea pe care o făcuse la douăzeci de ani dispăruse. În schimb, avea datorii de 390.000 de dolari.
Diagnosticul a fost o tulburare rară numită Disautonomie. Însemna că va trebui să doarmă într-o cameră specială timp de 13 ore pe noapte într-o stare indusă de droguri pentru tot restul vieții.
Repus pe picioare, Brandon a început o altă afacere și a început să scrie blog. A lansat un curs de blogging și a început să facă coaching. Unii dintre clienții săi îi plăteau 100.000 de dolari pe an.
Și aceasta, pe scurt, este povestea din spatele afacerii de mai multe milioane de dolari a lui Brandon, Blog Millionaire.
Ciad Mureta
Chad Mureta a fost agent imobiliar în Myrtle Beach, Carolina de Sud.
Seara, conducând acasă de la serviciu, după ce a pus o zi de 18 ore, a lovit o căprioară și și-a rostogolit mașina de patru ori.
Întins în spital, cu dureri debilitante, medicii i-au spus că va trebui să-i amputeze unul dintre brațe.
El crezuse că viața lui era proastă înainte de accident. Dar acum părea fără speranță.
Întins pe o masă lângă el, în patul lui de spital, era un iPhone, singurul lucru care a supraviețuit accidentului de mașină.
A fost începutul goanei către aur a aplicației și Chad a venit cu o idee: o aplicație de securitate pentru amprentă.
Taxa de dezvoltare pentru punerea în practică a ideii sale urma să fie de 1.800 USD. A împrumutat banii. Era de la distanță și nu știa dacă ideea va zbura.
Dar a făcut-o!
În prima lună, aplicația i-a adus 12.000 USD. Ar continua să câștige Chad 620.000 de dolari.
A fost începutul unei cariere în construirea de aplicații care l-a făcut multimilionar.
Acum, desigur, acestea sunt povești dramatice. Sunt povești în care eroul se întoarce mai puternic ca niciodată după ce a fost aproape anihilat.
Nu am o poveste ca asta. Și probabil că nici tu.
Dar fiecare are o poveste. Toată lumea se află într-un fel de călătorie a unui erou. Cu toții avem încercări. La un moment dat trecem cu toții printr-un botez cu foc.
Aceasta este natura vieții.
Și poți folosi această poveste în marketingul tău digital.
6. Utilizarea Story on Sales Pages
Paginile de vânzări bune folosesc în mod puternic povestirea.
Povestirea creează o aliniere între afacerea dvs. și clienții dvs. Creează o conexiune emoțională între vizitatorul tău și produsul sau serviciul tău.
Și acesta este primul pas în transformarea unui vizitator în client.
Povestirea pe paginile de vânzări este cel mai adesea din punctul de vedere la persoana a 2 - a.
Pe paginile de vânzări bune, veți vedea o mulțime de propoziții care încep cu cuvântul „Tu”. Scriitorul spune o mulțime de mini-povestiri în care personajul principal este cititorul însuși.
Shane Melaugh
Iată un exemplu din cursul de productivitate al lui Shane Melaugh. Shane spune povestea cuiva care continuă să aleargă după ultimul „lucru”, dar nu ajunge niciodată.
Aceste povești pe care le- au concentrat sunt adesea intercalate cu 1 st povești persoană. Iată un exemplu de pe aceeași pagină de destinație.
Scopul povestirii din acest fragment este de a stabili empatia cu cititorul. Shane spune „Am fost cândva unde ești tu acum”:
Dr. Mark Hyman
Povestirea pe paginile de vânzări este adesea redusă la minimum, la fel ca pe pagina de destinație pentru Eat Fat, Get Thin a Dr. Mark Hyman.
Aici povestirea este la persoana a 2-a.
Spune povestea cuiva care s-a săturat să urmeze diete cu conținut scăzut de grăsimi care nu funcționează. Este povestea cuiva care s-a săturat să-i fie foame, sătul să numere calorii și își dorește rezultate:
Tai Lopez
Pe pagina de destinație pentru Tai Lopez“67 pași de program, a naratiunii este în 1 persoană st. Acesta explică modul în care cursul său este produsul experienței sale de viață, incluzând:
- călători în 51 de țări
- investind în peste o duzină de companii de mai multe milioane de dolari
- fiind mentorat de 5 milionari
Jeff Goins
Iată un alt exemplu de 1 st persoane povestitor pe o pagină de destinație. Acesta este de la cursul Intentional Blog al lui Jeff Goins.
Povestea este despre modul în care Jeff s-a luptat cu blogging-ul timp de un deceniu înainte de a găsi succesul. Acest tip de povestire creează o conexiune cu cititorul. Scriitorul spune practic: „Știu cum e să fii tu – am fost acolo de peste un deceniu”.
Primul lucru pe care un cititor vrea să-l afle înainte de a lua în considerare cumpărarea cursului dvs. este următorul: înțelege această persoană problemele mele? Dacă nu o fac, atunci nici măcar nu te-ai gândi să le urmezi cursul.
Deci, această abordare a povestirii creează încredere și stabilește autoritatea:
Paul Hollingshead
Iată câteva povestiri puternice la persoana a 2 -a de pe pagina de destinație a cursului AWAI al lui Paul Hollingshead. Povestirea din acest exemplu prezintă o imagine vie a tipului de viață pe care și-ar dori să o aibă scriitorii aspiranți.
Folosește o mulțime de „declarații tale” care îl fac pe cititor să se imagineze într-o vilă italiană de lângă mare sau pe o insulă grecească vara.
Desigur, acestea sunt mini-povestiri. Ei nu sunt nicidecum călătoria unui erou. Dar ei accesează poveștile pe care ni le spunem cu toții. Povești despre cum ar putea fi viața noastră...
Concluzie
Ne-am povestit unul altuia din zorii timpurilor. De fapt, probabil că este conectat în ADN-ul nostru - ne naștem povestitori.
Deci, dacă nu spui povești în articolele tale, pe paginile de destinație și pe pagina ta „Despre”, vei lăsa multe pe masă.
Iată cele 7 puncte cheie pentru povestirea în vânzări:
- Povestirea pe un site web poate fi pe pagina ta „despre” și/sau pe o pagină de vânzări
- Toate poveștile bune au trei elemente: un personaj, conflict și rezoluție
- Dacă povestea este pe o pagină „despre”, poate fi o poveste personală sau povestea companiei tale
- Dacă povestea este pe o pagină de vânzări, eroul poveștii trebuie să fie clientul tău, nu produsul tău
- Publicul tău trebuie să se vadă în povestea ta - personajul din poveste este cel care creează legătura între produsul tău și cititorul tău
- Povestea de pe o pagină de vânzări ar trebui să urmeze formula PAS: problemă, agitare, soluție
- În povestirea ta, soluția este produsul tău
Folosește aceste elemente în povestirea online și vei atrage toată atenția cititorilor tăi.
Este programarea noastră – nu ne putem abține.
Articole similare
- Newsjacking - Cum să vă conectați postarea de pe blog cu știrile de ultimă oră
- Cum să scrieți prima postare de blog (singurul ghid de care veți avea nevoie vreodată)
- Cum să scrii titluri puternice pentru postările de blog – Ghidul complet